58RS0027-01-2019-002417-06

Дело № 2-1325/2019

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19августа2019 года г. Пенза 

Октябрьский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Половинко Н.А.,

при секретаре Салкиной К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭОС» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с иском к ответчику, в котором просит обязать ООО «ЭОС» предоставить развернутую, подробную выписку распределения денежных средств, поступивших кредитору от Заемщика с распределением по назначению каждой из частей платежа; взыскать с ООО "ЭОС", в связи с его отказом от добровольного исполнения законных требований потребителя (требование о предоставлении информации) в пользу ФИО1 сумму в размере 30000 руб., из которой: 20000 руб. - компенсация морального вреда; 10 000 руб. - штраф (50% от всех взысканных сумм). В обоснование исковых требований указала, что между ней и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор 

<

***> от 19.03.2014г. Заемщик не помнит, получала ли она документы от кредитора вообще; не помнит, получала ли их (кредитные документы) при получении кредита; не помнит, знакомилась ли с их содержимым. 30 января 2018 г. она обратилась к ООО "ЭОС" с запросом информации о текущем состоянии дел по указанному кредитному договору. В частности, у ООО "ЭОС" были запрошены надлежащим образом заверенные копии документов, непосредственно касающиеся самого заемщика, состояние обязательств заемщика перед ООО"ЭОС". До настоящего времени, надлежащим образом оформленные копии документов в адрес заемщика не предоставлены. Никакой корреспонденции от имени ответчика, содержащей ответ на поставленные истцом вопросы, в адрес последнего не поступало. По мнению стороны истца, действия ответчика, выражающиеся в отказе предоставления информации, нарушают права ФИО1, как заемщика и потребителя.

Истец ФИО1 и в судебное заседание не явилась, была извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие.

Представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, сославшись на доводы указанные в иске. Просил заявленные требования удовлетворить.

Представитель ответчикаООО «ЭОС»в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил письменные возражения, в которых просил в иске отказать.

Представитель третьего лица ПАО КБ «Восточный»в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно ч. 15 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) "при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан предоставить заемщику информацию о суммах и датах платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) или порядке их определения с указанием отдельно сумм, направляемых на погашение основного долга по потребительскому кредиту (займу), и сумм, направляемых на погашение процентов, а также общей суммы выплат заемщика в течение срока действия договора потребительского кредита (займа), определенной исходя из условий договора потребительского кредита (займа), действующих на дату заключения договора потребительского кредита (займа).

В силу ч. 5 статьи 5 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", копии документов, содержащих информацию, указанную в ч. 4 настоящей статьи, в том числе о суммах потребительского кредита (займа) и сроках его возврата, процентных ставках в процентах годовых, периодичности платежей заемщика при возврате потребительского кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по кредиту (займу), способах возврата заемщиком потребительского кредита (займа), уплаты процентов по нему, включая бесплатный способ исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа), ответственности заемщика за ненадлежащее исполнение договора потребительского кредита (займа), размерах неустойки (штрафа, пени), порядке ее расчета, а также о том, в каких случаях данные санкции могут быть применены, формуляры или иные стандартные формы, в которых определены общие условия договора потребительского кредита (займа), должны быть предоставлены заемщику по его запросу бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.

В соответствии с ч. 3 статьи 10 ФЗ "О потребительском кредите (займе)", после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи, а именно, сведения о размере текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), датах и размерах произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа), иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Положения ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ (о договоре банковского счета), ст. 819 Гражданского кодекса РФ (о кредитном договоре) свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения независимо от того, заключен кредитный договор, либо находится в стадии исполнения.

Согласно ч. 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании 19.03.2014г. года между истцом и ПАО КБ «Восточный» был заключен кредитный договор №14/8250/00000/400132.

29.11.2016г. между ПАО КБ «Восточный» и ООО «ЭОС» был заключен договор уступки прав требований №1061, согласно которому ПАО КБ «Восточный» уступило право требования к ФИО1, как к должнику ненадлежащим образом исполняющему обязанности в части выплаты сумм по кредитному договору 14/8250/00000/400132 от 19.03.2014г. 

30 января 2018 г.ФИО1 обратилась к ООО "ЭОС" с запросом информации о текущем состоянии дел по указанному выше кредитному договору. В частности, у ООО "ЭОС" были запрошены надлежащим образом заверенные копии документов, непосредственно касающиеся самого заемщика, состояние обязательств заемщика перед ООО"ЭОС".

05.02.2018г. ООО «ЭОС» от ФИО1 получен запрос о предоставлении документы, отзыве согласия на обработку персональных данных, уведомление о неплатежеспособности заемщика. 26.02.2018г. на указанный запрос по почте высланы выкопировка из договора цессии, выписку из Приложения №1 к договору цессии, а также копия кредитного договора.

Обращаясь с настоящим иском, ФИО1 указала, что действия ответчика, выражающиеся в отказе предоставления информации, нарушают ее права как заемщика и потребителя. 

Ссылка истца на положения Указа Президиума Верховного Совета СССР от 04 августа 1983 года в обоснование незаконности отказа в удовлетворении требований о выдаче документов, несостоятельна, поскольку согласно п. 1 Указа Президиума Верховного Совета СССР от 04 августа 1983 года N 9779-Х «О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан» установлено, что государственные и общественные предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан. Копии документов выдаются на бланках предприятий, учреждений и организаций. Из толкования в совокупности вышеуказанных положений, усматривается, что предусмотрена выдача не любых документов, а только тех, которые необходимы гражданину для защиты законных прав и интересов.

Между тем, из материалов дела не усматривается, что документы, которые истец просит ответчика предоставить, являются необходимыми ему для защиты прав и законных интересов. Доказательств обратного истцом не представлено.

Как указывает ответчик в своихвозражениях на иск, предоставление на обозрение должнику всего договора цессии, и тем более, оригинала договора цессии с имеющимися приложениями к нему, невозможно поскольку Цессионарий (ООО «ЭОС») обязан предпринимать все возможные меры и прилагать все разумно возможные условия, чтобы предохранить конфиденциальную информацию о разглашения или распространения в соответствии с п.7 ФЗ РФ от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных». В связи с тем, что договор цессии с приложениями содержит персональные данные иных должников, право требования данного приложения будет являться нарушением вышеуказанного закона.

Таким образом, письменный ответ с приложенными документами был направлен в адрес истца в срок, установленный законом, что опровергает довод истца о сокрытии какой-либо информации, касающейся задолженности перед ООО «ЭОС».

В то же время, каких-либо доказательств того, что получить самостоятельно интересующую истца информацию невозможно, а также затруднительно или невозможно получить расширенную выписку по лицевому счету в ООО «ЭОС», а равным образом доказательства отказа ответчика в предоставлении информации при личном обращении заемщика или его представителя в отделение банка истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

При этом истец не лишен права лично, с предоставлением документов, подтверждающих его личность, обратиться в любое отделение ООО с заявлением о выдаче ему необходимых документов. 

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что право ФИО1 на получение информации со стороны ответчика нарушено не было и не требует судебной защиты в виде возложения обязанности на ответчика по предоставлению истцу интересующей его информации и копий указанных в иске документов, в связи с чем исковые требования ФИО1 к ООО «ЭОС» подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требованияФИО1 к ООО «ЭОС» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд города Пензы в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 26.08.2019года.

Судья Н.А. Половинко