Дело № 2-3685/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 декабря 2017 года

Октябрьский районный суд города Пензы 

в составе председательствующего судьи Сидорова Т.В.

при секретаре Бушковой З.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав, что в октябре 2016 года звонком по телефону ее пригласили в международную медицинскую клинику «Европа» на бесплатную комплексную диагностику организма и пробные процедуры, убедив, что консультацию проводит высококвалифицированный специалист и уже с первой процедуры будет положительный эффект. Она приняла приглашение, т.к. у нее имеются проблемы со здоровьем. Также по телефону ее предупредили, что для прохождения бесплатных процедур необходимо предъявление паспорта и полиса медицинского страхования. 31.10.2016 года она пришла к назначенному времени по озвученному по телефону адресу: 

<

...>, где на входе сотрудники проверили ее паспортные данные и медицинский полис, дали заполнить анкету и проводили на бесплатную диагностику. После прохождения диагностики сотрудники попросили ее подписать какие-то бумаги, сказав, что это для отчетности о прохождении процедуры. Затем ей было предложено пройти бесплатную пробную процедуру массажа, в получении которой ее также попросили расписаться. В завершении на ресепшене ей выдали пачку уже подписанных бумаг. Изучив дома выданные бумаги, оказалось, что это договор на оказание косметических услуг и кредитный договор. Таким образом, 31.10.2016 года между ней и ИП ФИО2, находящимся по адресу: 

<

...>, был заключен договор возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 на абонентское обслуживание с предоставлением косметических и иных услуг по категории «VIP Classic» на 31 единиц. Стоимость абонентского обслуживания по договору составила 46164 руб. Оплата услуг по договору предусмотрена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ООО КБ «Ренессанс Кредит» по кредитному договору № от 31.10.2016 года на сумму 46164 руб. на срок 24 месяца под 25,574 % годовых. В итоге стоимость услуг с учетом банковского кредита составляет 59451,71 руб. Считает, что договор возмездного оказания услуг и кредитный договор заключены под влиянием обмана и существенного заблуждения. На следующий день, 01.11.2016 года, она неоднократно, устно обращалась к ИП ФИО2 с требованием вернуть денежные средства, перечисленные по договору, оформленному обманным путем, с навязыванием кредита, т.к. получать предлагаемые косметические услуги она отказывалась. Удовлетворить ее требования отказались. 09.10.2017 года заказными письмами с уведомлениями на юридический (385000, 

<

...>) адрес ИП ФИО2 ею была отправлена претензия о расторжении договора возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года. Данные почтовые отправления были возвращены в ее адрес по причине истечения срока хранения 14.11.2017 года. При этом согласно данным отчета об отслеживании почтовых отправлений претензии о расторжении договора прибыло в место вручения и ожидает вручения адресату 14.10.2017 года (г.Майкоп). На сегодняшний день договор возмездного оказания услуг не расторгнут, услуги по указанному договору не получены, денежные средства не возвращены. В нарушении Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель (ИП ФИО2) своевременно не предоставил ей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, лишив ее возможности правильного выбора услуг. Договор возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года не содержит полной и необходимой информации о предоставляемых услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора, а акт приема-передачи от 31.10.2016 года, являющийся приложением №1 к указанному договору, в котором указано о предоставлении заказчику информации о свойствах приобретаемых услуг, информированное добровольное согласие, сами по себе об этом с бесспорностью не свидетельствуют. В договоре возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года не указывается перечень предоставляемых услуг, их отдельная стоимость и количество; не оговорены показания для назначения и противопоказания по проведению конкретного вида процедур; в договоре нет указаний на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, не предоставлена информация о нем, а также о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации. При этом в договоре отсутствуют сведения о третьем лице - исполнителе услуг - ООО «Даймонд Бьюти», о фирмах - производителях косметики, средств, используемых при производстве косметических, массажных процедур, а также сведения о наличии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности, в том числе по профилю «косметология», «массаж», «мануальная терапия». Таким образом, указанный договор возмездного оказания услуг не соответствует Правилам бытового обслуживания населения в РФ, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (п.2, 3, 4), Правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 (п.11,12,13,14,17). Услуги, оказываемые ИП ФИО2, являются медицинскими. Информация о наличии у ИП ФИО2 лицензии на осуществление медицинской деятельности отсутствует. В ИП ФИО2 косметологические услуги оказывают лица, не имеющие высшего медицинского образования по профилю «косметология» и не имеющие профессионального образования по специальности «Сестринское дело в косметологи или «Медицинский массаж». Данные сведения стали ей известны после заключен договора возмездного оказания услуг от посторонних лиц. До начала оказания услуг персонал не сообщает сведения о противопоказаниях к применению тех или иных средств и приборов, не выясняются данные о заболеваниях или особенностях реагирования организма на компоненты, входящие в косметические средства. Пробные средства не используются, косметические средства наносятся из ранее вскрытых тюбиков, баночек и т.п., неизвестно где и в каких условиях хранившиеся. Она не была ознакомлена с документами, подтверждающими право осуществлять ИП ФИО2 и сотрудниками организации медицинскую деятельность. Также она не ознакомлена с сертификатами качества и соответствия на средства, применяемые при оказании процедур. Информация о реальном состоянии ее здоровья, в том числе о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, риске и возможных последствиях вмешательства, ожидаемых результатах лечения, до нее не была доведена. Следовательно, исполнителем допускается оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) оказания населению услуг. Исходя из вышесказанного, договор возмездного оказания услуг заключен в условиях не доведения до нее, как потребителя, информации о товаре (услуге), доведение которой является обязательным в силу прямых предписаний действующего законодательства, и вместе с тем, ввиду отсутствия названной информации, в условиях введения ее, как покупателя (заказчика) в заблуждение относительно потребительских свойств товара (услуги) и возможности его использования, с учетом индивидуальных потребностей покупателя (заказчика). На сегодняшний день услуги по договору возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года ей не оказаны. Однако она вынуждена нести убытки - производить ежемесячные платежи в счет погашения кредитных обязательств по договору № от 31.10.2016 года с ООО КБ «Ренессанс Кредит». На момент подачи искового заявления ей, как заказчиком, полностью выполнено условие договора №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года об оплате услуг ИП ФИО2 Кредит на момент подачи иска погашен полностью и ею уплачены проценты по кредитному договору № от 31.10.2016 года с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 3657,81 руб., что подтверждается приложенной выпиской по лицевому счету № и справкой банка. В свою очередь, ИП ФИО2, как исполнитель, не выполнил условия указанного договора от 31.10.2016 года о предоставлении услуг, а также предъявленные ею законные требования о расторжении договора и предоставлении полной и достоверной информации по предлагаемым услугам. На основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки подлежит уплате неустойка в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, что составляет 46 164,00 руб. х 3% = 1384,92 рублей в день. Таким образом, при цене договора 46164,00 руб. за период просрочки с 25.10.2017 г. по 17.11.2017 г. (24 дня) неустойка составила 46 164,00 руб. х 3% х 24 дня = 33238,08 руб. Кроме того, действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, которые выразились в переживаниях, эмоциональном стрессе, бессонных ночах. Компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей истец считает разумной и справедливой. На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей» со ссылками на статьи 12,15,178,167 ГК РФ истец просила признать недействительным договор возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 г. и применить последствия недействительности сделок, а именно взыскать с ИП ФИО2 в ее пользу: денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 г. за счет кредитных денежных средств в размере 46 164 руб., уплаченные проценты по кредитному договору № от 31.10.2016 года с ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 3657,81 руб., неустойку в размере 33 238,08 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от удовлетворенных исковых требований, судебные расходы в размере 5000 рублей.

Истец - ФИО1 - в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена, в представленном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме, согласна на рассмотрение дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Ответчик - индивидуальный предприниматель ФИО2 - в судебное заседание не явился, о его месте, дне и времени извещен по известным местам жительства и работы, уважительные причины неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил.

Представитель третьего лица - КБ «Ренессанс кредит» (ОАО) - в судебное заседание не явился, о его месте, дне и времени извещен, причины неявки неизвестны.

В подготовительной части судебного заседания судом обсуждался вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства. 

Исследовав материалы дела, при вышеназванной позиции истца, суд посчитал возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика и находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст.32 указанного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пункт 1 статьи 782 ГК РФ также предоставляет заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, подтверждается соответствующим договором, что 31.10.2016 года между сторонами по делу (ФИО1 и ИП ФИО2) был заключен договор возмездного оказания услуг №ЗЮ-10, по которому ответчик принял на себя обязательства по предоставлению истцу абонентского обслуживания с предоставлением косметических и иных услуг.

Из договора возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года следует, что (п.1) предмет договора - абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе: «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: 

<

...> ежедневно, с 10:00 до 19:00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц, в том числе «Даймонд Бьюти»; категория абонемента (тип абонемента клиента) – «VIP Classik», общее количество предоставляемых в период срока действия договора процедур категории данного абонемента - 31 единиц. 

В соответствии с п.4 договора возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2016 года стоимость абонентского обслуживания составляет 46164 рубля. 

В соответствии с п.п.5, 5.3. того же договора оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев. 

Согласно акту приема-передачи от 31.10.2016 года (приложение № 1 к договору от 31.10.2016 № ЗЮ-10), исполнитель ИП ФИО2 передает, а заказчик ФИО1 принимает на условиях договора № ЗЮ-10 абонемент категории «VIP Classik» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания 31 единиц процедур в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 2 месяцев от даты составления настоящего акта. 

В ходе рассмотрения дела не оспорено то обстоятельство, что оплата по вышеуказанному договору между истцом и ответчиком была осуществлена истцом за счет перечисления денежных средств по кредитному договору № от 31.10.2016 г., заключенному между ФИО3 и КБ «Ренессанс Кредит».

В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора; потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании на основании доводов истца также установлено, что ответчиком оплаченные истцом услуги не исполнены и не оказаны, процедуры не были проведены, истец отказалась от исполнения договора. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Судом установлено, подтверждается соответствующей претензией, что 09.10.2017 года истец направила ответчику претензию, в которой просила расторгнуть договор возмездного оказания услуг №ЗЮ-10 от 31.10.2017 г. и вернуть денежные средства, уплаченные по данному договору.

Данные претензии, согласно отчету об отслеживании отправления, распечатанному с сайта ФГУП «Почта России» (в деле), ответчиком, при том что претензии направлены по его адресу, до настоящего времени не получены, денежные средства ответчиком не возвращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено, судом не установлено. 

При таких обстоятельствах суд принимает во внимание доводы истца и полагает, что требование истца о взыскании с ответчика в её пользу денежной суммы в размере 46164 руб. по договору в связи с отказом ФИО1 от исполнения заключенного между ней и ИП ФИО2 договора возмездного оказания услуг № ЗЮ-10 от 31.10.2016 г. из-за их неоказания подлежит удовлетворению, и именно в такой, а не в заявленной истцом, формулировке п.1 исковых требований, поскольку она отвечает положениям Закона РФ «О защите прав потребителей», положенного истцом в основу иска, а в силу п.3 ст.196 ГПК РФ суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. 

При этом суд также отмечает следующее.

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно п.2 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В соответствии с п.1 ст.10 того же Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; …. 

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), … ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2 ст.10 того же Закона РФ).

Согласно абз.1 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе …, … если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2 ст.13 того же Закона РФ).

В силу п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Доводы со стороны истца об отсутствии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности со стороны ИП ФИО2 не оспорены, необходимая и достоверная информация об услугах, которые должны были быть оказаны истцу по рассматриваемому договору возмездного оказания услуг, обеспечивающая возможность их правильного выбора, со стороны ИП ФИО2 истцу также не была предоставлена вообще и своевременно, что со стороны ответчика не оспорено. 

На основании вышеизложенного с ответчика подлежат взысканию как понесенные убытки 3657,81 руб. - проценты за пользование кредитом (уплаченные истцом, что подтверждается выпиской по лицевому счету), взятым на оплату договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя … о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно абз.1 п.3 ст.31 того же Закона РФ за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа; …. 

Истцом, заявившей требование о взыскании неустойки в связи с не возвратом денежных средств, представлен расчет неустойи, который со стороны ответчика не оспаривался.

При таких обстоятельствах суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 33238,08 руб. за нарушение срока удовлетворения требований потребителя. Суд (при отсутствии соответствующего заявления ответчика) не находит оснований к снижению размера неустойки.

В соответствии с ч.1 ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, … ) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины; размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда; компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В ч.2 ст.151 ГК РФ указано, что при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно содержащимся в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснениям, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с тем, что ответчиком допущено виновное нарушение прав истца как потребителя, которая в письменной претензии просила в добровольном порядке восстановить ее нарушенные права (расторгнуть договор и возвратить сумму по договору), но положительного результата вплоть до настоящего времени это не дало, до сих пор требования истца не исполнены, суд считает, что истцу ответчиком причинен моральный вред - нравственные страдания, денежную компенсацию которых с учетом конкретных обстоятельств дела, степени страданий истца, а также требований разумности и справедливости, по мнению суда, следует определить в размере 2000 руб., в остальной части данного требования истцу надлежит отказать. 

В соответствии с абз.1 п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке суд считает необходимым взыскать с ответчика 40701,04 руб. (46 164 руб. + 33238,08 руб. + 2 000 руб.=81402,08): 2 (то есть 50%)), т.е. за требования о возврате суммы, уплате неустойки и компенсации морального вреда, не считая возможным применить указанные положения к сумме убытков, не заявленных в претензии к ответчику.

На основании п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимые расходы, к которым можно отнести расходы на составление досудебной претензии и искового заявления в суд, консультации и иные действия представителя для достижения результата последующего судебного разбирательства.

В подтверждение понесенных расходов на оказание юридических услуг истцом представлен договор от 08.09.2017 года и расписка в получении денежных средств по нему на сумму 5000 рублей, которые в отсутствие возражений со стороны ответчика возражений суд считает необходимым взыскать с последнего, считая данные расходы необходимыми.

На основании п.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета за удовлетворенные требования истца, которая при обращении в суд с иском в силу НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2991,71 руб. (2691,71 руб. - за удовлетворенное имущественное требование и 300 руб. - за удовлетворенное неимущественное требование о компенсации морального вреда). 

Руководствуясь статьями 194-199,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 в связи с расторжением договора возмездного оказания услуг сумму по договору в размере 46164 рубля, убытки в виде процентов за пользование кредитом в размере 3657 рублей 81 копейка, неустойку в размере 33238 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 40704 рубля 01 копейка, в остальной части иска отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2991 рубль 71 копейка.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд города Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Решение в окончательной форме принято 09.01.2018 года. 

Председательствующий