Дело № №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Краснодар 30 марта 2021г. 

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Исаковой Н.И., 

при секретаре Канаеве Н.С.,

с участием: представителя ответчика ФИО1, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ №/ЮР,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мазняка Марка Игоревича к АО «Почта России» о взыскании денежных средств,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании денежных средств.

В обоснование своих требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ он, находясь в почтовом отделении связи АО «Почта России» по адресу: г. Краснодар, 

<

адрес>, совершил оплату за отправку шести посылок международного отправления EMS в Германию, 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес> на имя ФИО3, на общую сумму: 40875 руб. А именно: трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 15 кг. 300 гр. со стоимостью отправления: 6400 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 09 кг. 620 гр. со стоимостью отправления: 4750 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 15 кг. 600 гр. со стоимостью отправления: 6400 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 19 кг. 000 гр. со стоимостью отправления: 7225 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 14 кг. 300 гр. со стоимостью отправления: 6125 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 28 кг. 400 гр. со стоимостью отправления: 9975 руб. Как следует из информации, полученной с официального сайта «Почта России», (https://pochta.ru/tracking и 

<

данные изъяты>), раздел отслеживания посылок по трек-номеру указанные выше посылки совершили следующий путь: ДД.ММ.ГГГГ - прием (350880 Краснодар УКД). ДД.ММ.ГГГГ - покинуло сортировочный центр (350960 Краснодар МСЦ). Далее принято в Шереметьево AOПП, отправлено в место международного обмена Москва EMS ММПО и принято на таможне. В этот же день выпущено таможней. ДД.ММ.ГГГГ - получено экспортом международной почты и покинуло сортировочный центр (104980 Шереметьево ММПО). ДД.ММ.ГГГГ - прибыло в сортировочный центр (102975 МР ЛЦ Внуково). ДД.ММ.ГГГГ - покинуло сортировочный центр (102975 МР ЛЦ Внуково). ДД.ММ.ГГГГ - Обработка назначенным оператором (международная обработка Германия DELEJB). ДД.ММ.ГГГГ - Обработка назначенным оператором (международная обработка Германия DELEJB). ДД.ММ.ГГГГ - прибыло на территорию РФ (104007 Шереметьево ММПО. ДД.ММ.ГГГГ - вручено отправителю курьером, (сороковой день с момента отправления). После того как посылки были отправлены обратно из Германии истец связался с почтовым представительством данной страны (Германия) и получил ответ, что все претензии по неполучению посылок в их стране заявитель может предъявить: «в Российскую почтовую администрацию». ДД.ММ.ГГГГ посылка прибыла в сортировочный пункт в Германию и согласно контрольным срокам, опубликованным в сборнике международного бюро всемирного почтового союза в случае недопущения нарушений в оформлении таможенных и иных документов, должна была быть вручена получателю в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Несмотря на это, ДД.ММ.ГГГГ она была вручена отправителю и не вручена адресату. Таким образом контрольные сроки вручения посылки нарушены на 13 дней. Оплатив стоимость отправки посылок и выполнив свои обязательства Договора, истец не получил качественно оказанную услугу в связи с тем, что переданные ответчику почтовые отправления не были вручены адресату. Указанные обстоятельства явились поводом для обращения в суд.

На основании вышеизложенного просит суд взыскать с АО «Почта России» УФПС Краснодарского края в его пользу денежные средства, уплаченные за отправку посылок, в сумме 40875 руб.; неустойку в сумме 15941 руб. 25 коп.; компенсацию морального вреда в размере 25000 руб.

В судебное заседание истец не явился, просит дело рассмотреть в его отсутствие согласно требованиям иска.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Почта России» просил в требованиях иска отказать по основаниям, изложенным в возражениях на иск, приобщенных к материалам дела.

Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковое заявление не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 17 Федерального закона № 176-ФЗ «О почтовой связи», статьей 29 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи.

В статье 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» определено, что услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Согласно пункту 1 статьи 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи. Перечень наименований услуг связи, вносимых в лицензии, и соответствующие перечни лицензионных условий устанавливаются Правительством Российской Федерации и ежегодно уточняются.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно статье 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Федеральный закон № 176-ФЗ) права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 62 Федерального закона «О связи» защита прав пользователей услугами связи при оказании услуг электросвязи и почтовой связи, гарантии получения этих услуг связи надлежащего качества, право на получение необходимой и достоверной информации об услугах связи и об операторах связи, основания, размер и порядок возмещения ущерба в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, возникающих из договора об оказании услуг связи, а также механизм реализации прав пользователей услугами связи определяются настоящим Федеральным законом, гражданским законодательством, законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и издаваемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее - Закон «О почтовой связи») услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Как установлено в судебном заседании, 02.04.2020г. ФИО2, находясь в отделении потовой связи 350080, оплатил денежные средства в сумме 40875 руб. за оказание услуги по отправке международных почтовых EMS отправлений (далее - EMS). Данные EMS адресованы в Германию, 

<

адрес>: трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 15 кг 300 гр со стоимостью отправления: 6400 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 09 кг 620 гр со стоимостью отправления: 4750 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 15 кг 600 гр. стоимостью отправления: 6400 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 19 кг. 000 гр. со стоимостью отправления: 7225 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 14 кг 300 гр. со стоимостью отправления: 6125 руб.; трек отслеживания 

<

данные изъяты> посылка весом 28 кг 400 гр. со стоимостью отправления: 9975 руб.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В силу пункта 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

Из данных правовых норм, подлежащих применению при разрешении настоящего дела, следует, что ответственность за причинение вреда наступает только при наличии в совокупности нескольких условий: факт причинения вреда, противоправность поведения причинителя вреда, вина причинителя вреда, наличие причинно-следственной связи между противоправными действиями и наступившими неблагоприятными последствиями.

В соответствии со ст.15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

АО «Почта России» доставило EMS в Германию, однако, спустя месяц все EMS были возвращены обратно на территорию Российской Федерации. ДД.ММ.ГГГГ Истец получил обратно EMS отправления.

EMS отправления были отправлены ДД.ММ.ГГГГ, то есть за несколько дней после объявления о приостановлении воздушного авиасообщения Российской Федерации со странами в связи с распространением пандемии коронавирусной инфекции. 

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации принято решение «в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов её распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения. Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.».

На официальном сайте «Почта России» в сети интернет https://

<

данные изъяты> с первых дней с момента приостановки авиасообщения размещена информация об увеличении сроков доставки почтовой корреспонденции в страны мира, в частности, срок доставки корреспонденции в Германию составляет 20-25 дней, доставка возможна только наземным путем.

Форма заявления на проведение проверки установлена Регламентом работы с обращениями пользователей услугами ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ №-лна.

Требования, предъявляемые к заполнению и оформлению заявления также установлены вышеназванным Регламентом. В частности, к таковым относятся и то, что заявление необходимо заполнять разборчивым почерком без помарок и исправлений, а также к заявлению на необоснованный возврат почтового отправления должна быть приложена копия оболочки этого отправления.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 были поданы 5 заявлений на розыск EMS отправлений. На данные заявления АО «Почта России» предоставлены ответ от ДД.ММ.ГГГГ и четыре ответа от ДД.ММ.ГГГГ, в которых указано на необходимость предоставить копии оболочек искомых EMS отправлений для проведения дополнительной проверки с целью установления причин возврата EMS отправлений обратно отправителю и решения вопроса о выплате компенсации.

Истцу разъяснено, что копия оболочки почтового отправления необходима для установления причин возврата почтового отправления, так как при возврате таможенная служба страны-назначения указывает причину возврата почтовых отправлений.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 78-ФЗ «О ратификации Седьмого дополнительного протокола к Уставу Всемирного почтового союза, принятого XXIII Конгрессом Всемирного почтового союза» ратифицирован Устав Всемирного почтового союза.

В силу ст. 22 Устава Всемирного почтового союза, Всемирная почтовая конвенция, Регламент письменной корреспонденции и Регламент почтовых посылок являются обязательными для всех стран-членов Всемирного почтового союза.

В силу п.6 ст. 22 Конвенции в случае возврата посылки, причина недоставки которой не была сообщена, отправитель имеет право на возмещение тарифов, оплаченных при подаче посылки в стране подачи, и затрат, связанных с возвратом посылки из страны назначения.

При этом Конвенция не предполагает каких-либо случаев возмещения отправителю тарифов за пересылку неврученной корреспонденции, в отношении которой указана причина возврата.

Согласно ст. 21 Закона «О почтовой связи» почтовое отправление или переведенные денежные средства, которые невозможно доставить (вручить) в связи с неточностью или отсутствием необходимых адресных данных пользователя услуг почтовой связи, выбытием адресата либо иными обстоятельствам, исключающими возможность выполнения оператором почтовой связи обязанностей по договору оказания услуг почтовой связи, возвращаются отправителю.

При таких обстоятельствах, услуга по пересылке и доставке почтового отправления АО «Почта России» оказана надлежащим образом, почтовое отправление не получено адресатом по причинам, не зависящим от АО «Почта России» в виду действия обстоятельств непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 34 Закона «О почтовой связи» ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Истцом в материалы дела доказательств, свидетельствующих о противоправности поведения ответчика, вины, а также причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступления неблагоприятных последствий не представлено.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При установленных судом обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленных исковых требований как основных о взыскании средств за отправку посылок, так и производных о взыскании неустойки и компенсации морального вреда не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

В удовлетворении исковых требований Мазняка Марка Игоревича к АО «Почта России» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Краснодара.

Судья Ленинского

районного суда г. Краснодара Н.И.Исакова 

Мотивированное решение изготовлено 02.04.2021г.