74RS0№-11

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

<

адрес> 06 июля 2020 года 

Центральный районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Петровой Н.Н., при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей, возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о взыскании расходов по оплате договоров в размере №, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» был заключен договор воздушной перевозки пассажиров путем купли-продажи авиабилетов на рейс № № по маршруту 

<

данные изъяты> на дату вылета ДД.ММ.ГГГГ и обратно на рейс № № Барселона-Екатеринбург на дату вылета ДД.ММ.ГГГГ. Билеты приобретены на ФИО2 и членов его семьи: жены – ФИО5 и малолетнего сына ФИО6 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения) общей стоимостью №. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире, истцом было подано заявление о расторжении договора перевозки и возврате денежных средств, однако денежные средства не были возвращены. Истец обратился к ответчику с досудебной претензией, которая была оставлена без удовлетворения. За защитой нарушенного права истец обратился с данным иском в суд.

Истец ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске.

Представитель истца ФИО7 в судебном заседании также поддержала исковые требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Выслушав мнение лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» был заключен договор воздушной перевозки пассажиров путем купли-продажи авиабилетов на рейс № № по маршруту Екатеринбург-Барселона на дату вылета ДД.ММ.ГГГГ и обратно на рейс № № Барселона-Екатеринбург на дату вылета ДД.ММ.ГГГГ.

Билеты приобретены на ФИО2 и членов его семьи: жены – ФИО5 и малолетнего сына ФИО6 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения) общей стоимостью № рублей.

В связи со сложившейся сложной эпидемиологической обстановкой в мире, истцом было подано заявление о расторжении договора перевозки и возврате денежных средств.

В силу ст. 103 Воздушного кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

В соответствии со ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами (пункт 1 статьи 102 Воздушного кодекса РФ).

В соответствии с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъектах РФ введен режим повышенной готовности.

Распоряжением правительства 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ №-рп «О введении режима повышенной готовности» - В связи с угрозой распространения в 

<

адрес> коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в соответствии с подпунктом "б" пункта 6 статьи 4.1 Федерального закона «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» с ДД.ММ.ГГГГ введен режим повышенной готовности.

Решением по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из ФИО1 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом ФИО1 граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой короновирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемым по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Согласно п.227 Приказа Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете, изменения перевозчиком маршрута перевозки, выполнения рейса не по расписанию, несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете, несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов, необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки, болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне. При этом перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.

Перевозчик вправе отменить рейс, указанный в билете, если того требуют условия безопасности полетов или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

На официальном сайте www.uralairlines.ru компании ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» размещена информация по временно отмененным рейсам в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в мире, в том числе указаны рейсы № Екатеринбург – Барселона – Екатеринбург, период отмены рейсов с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, отказ ФИО2 от договора перевозки является правомерным.

В связи с чем, с ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» надлежит взыскать в пользу ФИО2 плату за авиабилеты в размере №.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом разъяснений пункта 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт того, что ответчиком не исполнены требования потребителя в добровольном порядке, свидетельствует о нарушении прав потребителя. 

Согласно ст. 1099 ГК РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, «если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда».

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Учитывая, что истцу причинен моральный вред, выразившийся в неправомерных действиях ответчика связанных с невыплатой денежных средств истцу, а так же учитывая принципы разумности и справедливости, характер причиненных истцу нравственных страданий, принимая во внимание фактические обстоятельства дела, вину ответчика, суд считает необходимым взыскать с ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере №.

Разрешая требования о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

В силу ст. 2223 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст.23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

ФИО2 обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора перевозки и возврате денежной суммы ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, последним днем исполнения требований потребителя является ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, суд полагает возможным взыскать неустойку за указанный истцом период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере №

Согласно ч.1 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ч.6 ст. 13 вышеназванного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из представленных материалов дела усматривается, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием в добровольном порядке возвратить уплаченные по договорам суммы.

С учетом данного обстоятельства до рассмотрения дела по существу у ответчика имелось достаточно времени для удовлетворения требований потребителя. Однако ответчик данные требования в добровольном порядке не удовлетворил, оплаченные суммы до обращения с иском в суд не выплатил, что послужило поводом для обращения за судебной защитой нарушенного права и является основанием для привлечения к имущественной ответственности в виде штрафа в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит ко взысканию штраф в размере №

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и подп.1,3 п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в данном случае ее размер составляет по имущественным требованиям № рублей, по неимущественным требованиям №, всего №.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» о защите прав потребителей, возврате денежных средств удовлетворить частично. 

Взыскать с ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» в пользу ФИО2 денежные средства за авиабилеты в размере №, неустойку в размере №, компенсацию морального вреда в размере № рублей, штраф в размере № рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере №

На настоящее решение может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Центральный районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий Н.Н. Петрова 

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий Н.Н. Петрова