КОПИЯ

№ 2-2396/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 марта 2017 года

г. Тюмень

Ленинский районный суд Тюмени в составе председательствующего судьи Малицкой Я. Н.,

с участием истца, её представителя ФИО1,

представителя Управления Роспотребнадзора по Тюменской области ФИО2 ФИО

ст. помощника прокурора Ленинского АО г. Тюмени ФИО3,

при секретаре Климовой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 ФИО к ООО «АРИЭЛЬ» о защите прав потребителя, 

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась в суд с указанным иском, требования основаны на том, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор № БМЮ-07-02, согласно которого приобрела комплекс услуг и товар на общую сумму 181 000 руб., при этом до истца не доведена вся необходимая информация о товаре и услугах, услуги ею оплачены за счет кредитных средств ПАО «Восточный экспресс банк». После подписания договора ответчик истцу оказал услуги, однако это повлекло ухудшение здоровья, истец отказалась от исполнения договора, однако ответчик денежные средства по договору вернул частично в сумме 36 558 руб., от возврата остальной суммы по договору уклонился.

Истец просит расторгнуть договор, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму с учетом частичного возврата 144 442 руб., неустойку 144 466, 46 руб., компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф.

Истец и её представитель в судебном заседании на иске настаивали по изложенным основаниям, прокурор и представитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области полагали требования обоснованными.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался в соответствии с частью 1 статьи 115 ГПК Российской Федерации заказным письмом с уведомлением заблаговременно. Риск неблагоприятных последствий, вызванных нежеланием являться в отделение почтовой связи за получением судебных уведомлений, несет сам ответчик в силу ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ. Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших его возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, ответчик не представил. Применительно к правилам п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 г. N 234, ч. 2 ст. 117 ГПК РФ, неявку ответчика за получением заказного письма с судебным извещением следует считать отказом ответчика от получения судебного извещения, суд считает ответчика надлежаще извещенным о времени и месте судебного разбирательства. Дело рассмотрено в его отсутствие в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, извещен, об отложении дела не просил, дело рассмотрено в его отсутствие.

Исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор №, что подтверждается договором, актами приема-передачи абонемента и комплекта косметических средств и обеденных блюд для вегетарианского питания. 

Согласно договора, актов приема-передачи, стоимость переданных истцу косметических средств и обеденных блюд для вегетарианского питания составляет 28 000 рублей, общая цена договора составила 181 000 рублей, данная сумма ответчиком получена посредством кредитной организации.

Как видно из представленных медицинских документов, истец с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ находилась на обследовании и лечении в стационарном дерматовенерологическом отделении в связи с контактно-аллергическим дерматитом лица вследствие косметических процедур.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия истца, из которой следует, что истец отказалась от исполнения договора вследствие не предоставления ей достоверной информации, из ответа ответчика на претензию следует, что он возвратил денежные средства по договору в сумме 36558 руб.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: 

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; 

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения убытков.

Как видно из представленных доказательств, истцу при заключении договора не доведена информация о цене каждой услуги и каждого товара в рублях, о составе и иных потребительских свойствах обеденных блюд для вегетарианского питания, то есть истец правомерно отказалась от исполнения договора.

Ответчик имел возможность расторжения договора по обоюдному согласию сторон, получив претензию истца об отказе от исполнения договора, однако денежные средства в полном объеме не вернул. 

В связи с изложенным требования истца о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств подлежат удовлетворению.

На основании ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца надлежит взыскать неустойку, расчет неустойки, представленный истцом, ответчиком не оспорен, составлен арифметически верно, сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Суд также полагает, что требования истца о компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав, как потребителя, основаны на законе и подлежат удовлетворению. В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 151, 1099-1101 ГК РФ суд находит заявленный истцом размер компенсации морального вреда соответствующим требованиям разумности и справедливости, характеру и объему причиненных истцу нравственных страданий, связанных в том числе и с ухудшением здоровья, длительности нарушения прав истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 100 000 рублей. 

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования потребителя, до настоящего времени не принял никаких мер для урегулирования спора, то суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф в соответствии с требованиями закона.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 67, 71, 98, 194-199, 320, 321 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО4 ФИО к ООО «АРИЭЛЬ» удовлетворить. 

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО4 ФИО и ООО «АРИЭЛЬ».

Взыскать с ООО «АРИЭЛЬ» в пользу ФИО4 ФИО сумму по договору 144 442 руб., неустойку 144 466 руб. 46 коп., компенсацию морального вреда 100 000 руб., штраф в размере 194 454 руб. 23 коп. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения, указав обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда, предоставив доказательства уважительности причин неявки в судебное заседание.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья Я.Н. Малицкая

Подлинник решения, постановления, определения подшит в

Гражданское дело, материал № 2- 2396/2017 и хранится

в Ленинском районном суде г. Тюмени.

Решение, постановление, определение вступило в законную

силу _______________________________________________ 

Судья Я.Н.Малицкая

Секретарь Т.В. Климова