Дело № 2-822/21

11RS0005-01-2021-001033-32

Р Е Ш Е Н И Е

 именем Российской Федерации 

17 марта 2021 года г. Ухта Республики Коми 

Ухтинский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Хазиевой С.М. 

при секретаре Рузиной Н.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1 обратился в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 125.000 руб. В обоснование заявленных требований указал, что отбывает наказание в ФКУ ИК-8, через администрацию учреждения им были направлены обращения в Ухтинскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях, однако данные обращения адресату не поступили. 

Определением суда от 08.02.2021 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора на стороне ответчика было привлечено ФКУ ИК-8 УФСИН России по Республике Коми. 

Ответчик АО «Почта России» в лице филиала УФПС Республики Коми о времени и месте судебного разбирательства извещено надлежащим образом, представитель ответчика в судебное заседание не прибыл, отзыв на исковое заявление не представлен. В силу ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Ранее в судебном заседании истец, опрошенный в соответствии со ст. 155.1 ГПК РФ, на удовлетворении исковых требований настаивал.

В судебном заседании представитель третьего лица ФКУ ИК-8 УФСИН России по Республике Коми по доверенности ФИО2 показала, что по трем обращениям ФИО1 от 08,10,28 апреля 2020 нет доказательств того, что они были переданы на почту сотрудниками ИК-8, по остальным обращением имеются соответствующие доказательства. 

Суд, заслушав истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам. 

Статьей 4 Федерального закона от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» определено, что порядок оказания услуг почтовой связи регулируется Правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно ст. 34 данного Закона, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

В силу пункта 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014г. № 234, по совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без его расписки в получении, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил; б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с его распиской в получении, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Согласно пункту 28 Правил оказания услуг почтовой связи, почтовые отправления, за исключением простых и заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи. Простая письменная корреспонденция, за исключением секограмм и простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, оплата услуг по пересылке которой подтверждена почтовыми марками, может опускаться в почтовые ящики.

Опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям, а в случае отсутствия адреса отправителя - передается в число нерозданных почтовых отправлений. Письменная корреспонденция с оттисками клише франкировальных машин и иными знаками, подтверждающими оплату услуг почтовой связи, принимается в объектах почтовой связи, определенных оператором почтовой связи.

Таким образом, простые почтовые отправления принимаются почтовой службой от отправителей без выдачи квитанции о получении и доставляются адресату без расписки в получении. 

В соответствии с п. 126, 127 Инструкции по делопроизводству в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, утвержденной Приказом ФСИН России от 10.08.2011г. № 463, простые почтовые отправления передаются в почтовое отделение по реестру (спискам), фиксирующему количество отправленных пакетов. Заказными письмами и бандеролями с уведомлением и без него направляются документы, требующие письменного подтверждения почтовым отделением факта их рассылки и/или получения адресатом.

Как следует из искового заявления и материалов дела, сотрудником ФКУ ИК-8 УФСИН России по Республике Коми были приняты обращения ФИО1 в Ухтинскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях

- 08.04.2020 – закрытый пакет; 

- 10.04.2020 – закрытый пакет; 

- 28.04.2020 – закрытый пакет (заказное); 

- 19.08.2020 – обращение; 

- 22.04.2020 - закрытый пакет; 

- 15.06.2020 - обращение. 

По фактам принятия вышеназванных обращений ФИО1 выданы расписки в принятии обращений, оригиналы которых истцом представлены в материалы дела. 

Обращения от 22.04.20, от 15.06.20, от 19.08.20 (исходящие номера соответственно ...., ...., ....) переданы ФКУ ИК-8 в орган почтовой связи для отправления соответственно 23.04.2020, 16.06.2020, 21.08.2020), о чем свидетельствуют представленные ФКУ ИК-8 в материалы дела реестры на простую корреспонденцию осужденных, список внутренних почтовых отправлений и справки по переписке осужденного ФИО1 

Согласно ответа от 14.12.2020 г. .... из Ухтинской прокуратуры по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях, канцелярией ФКУ ИК-8 обращения в закрытом виде направлены простыми письмами: обращение от 22.04.20 -23.04.20; обращение от 15.06.20 -16.06.2020, обращение от 30.06.20 - 29.06.2020. Обращения от 22.04.20, от 15.06.20 к ним не поступали. Обращения от 08.04.20, 10.04.2020, 28.04.20, 19.08.20 через сотрудников администрации учреждения истцом не передавались, расписки не выдавались и в канцелярию ФКУ ИК-8 на регистрацию для отправки не поступали. 

Из ответа УФПС Республики Коми Ухтинский почтамт - филиала АО «Почта России» от 11.08.2020г. № .... на обращение ФИО1 от 05.08.2020 следует, что провести детальную проверку и проследить путь прохождения простого почтового отправления не представляется возможным, т.к. простые почтовые отправления принимаются от отправителя без выдачи квитанции, пересылаются без приписки к сопроводительным документам и выдаются адресату без расписки в получении. 

Судом установлено, что обращения ФИО1 от 22.04.20, от 15.06.20, от 19.08.20 были переданы сотрудниками ФКУ ИК-8 в орган почтовой связи для отправления, но адресату - Ухтинской прокуратуре по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях не поступили. 

Также в ходе судебного разбирательства было установлено, что обращения ФИО1 от 08.04.20, от 10.04.20, от 28.04.20 не были переданы сотрудниками ФКУ ИК-8 в орган почтовой связи для отправления, доказательств обратного третье лицо в материалы дела не представило. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При этом из ст. 57 ГПК РФ следует, что доказательства предоставляются сторонами.

В соответствии с ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

В рассматриваемом случае факт некачественного оказания услуг по пересылке почтовой корреспонденции, направленной истцом через администрацию ФКУ ИК-8, подтвержден совокупностью собранных по делу доказательств. Почтовые отправления истца сданы в органы почтовой связи, но не дошли до адресата. Тот факт, что простые почтовые отправления принимаются почтовой службой от отправителя без выдачи квитанции о получении и доставляются адресату без расписки в получении, не освобождает ответчика от надлежащего оказания услуг почтовой связи.

Ответчиком не представлены достоверные доказательства того, что почтовые отправления не доставлены адресату вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы или по вине истца, в связи с чем оснований для освобождения ответчика от ответственности перед получателем услуг почты не имеется.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», разъяснений, содержащихся в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", истец в рассматриваемой ситуации выступает в качестве потребителя услуг почтовой связи, к данным правоотношениям при разрешении вопроса о наличии оснований к взысканию компенсации морального вреда подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012г.).

В соответствии со ст. 15 Федерального закона «О защите прав потребителя» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, индивидуальные особенности истца, и с учетом разумности и справедливости, а также с учетом того, чтобы подобная компенсация не вела к неосновательному обогащению, считает соразмерной причиненному моральному вреду компенсацию в размере 500 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Размер штрафа составляет 250 руб. (500 руб. х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета МОГО «Ухта» следует взыскать государственную пошлину в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Взыскать с акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 250 руб., всего 750 руб.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» в доход бюджета МОГО «Ухта» государственную пошлину в размере 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Коми через Ухтинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения. 

Мотивированное решение составлено 17 марта 2021 года. 

Судья Ухтинского городского суда – Хазиева С.М.