Дело № 2-226/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 января 2017 года 

Тракторозаводский районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Севериной Н.А.

при секретаре Соголаевой Т.Н. 

с участием представителя истца – ФИО2 

представителей ответчика ФИО3, ФИО4 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО5 к ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО5 обратилась к ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» с иском, в котором просит взыскать:

- неустойку за просроченный срок удовлетворения требований потребителя в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

- убытки в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., 

- судебные расходы по оплате юридических услуг в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.,

- компенсацию морального вреда в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., 

- штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя. 

В обоснование своих требований истица сослалась на следующие обстоятельства.

ДАТА ИЗЪЯТАг. она подписала с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ на приобретение программы комплексного ухода, включающего в себя концентраты и возмездное оказание услуг, на общую сумму ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. Для оплаты по указанному договору истец заключила кредитный договор с ООО КБ «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ», сумма кредита составила ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., срок кредита 30 месяцев под 33% годовых. ДАТА ИЗЪЯТАг. она обратилась с претензией к ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, которую ответчик в добровольном порядке не удовлетворил. 

В судебном заседании представитель истца – ФИО2, действующая на основании доверенности, поддержала исковые требования ФИО5 и просит их удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» - ФИО3, действующая на основании доверенности, не признала исковые требования ФИО5 и просит отказать ей в иске, поскольку ответчик не нарушал права ФИО5, как потребителя, и готов был расторгнуть с ней договор при условии возмещения истцом фактически понесенных расходов на проведение генетического исследования. В настоящее время договор расторгнут в добровольном порядке, а деньги возвращены КБ «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ». 

Представитель ответчика ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» - ФИО4, действующий на основании доверенности, не признал исковые требования ФИО5 Одновременно поддержал возражения, данные представителем ответчика ФИО3, и просит отказать ФИО5 в иске. 

Представитель третьего лица – ООО КБ «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Представил суду возражения, в которых указал, что Банк не несет ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств контрагентом заемщика Банка по договору, а также за качество товаров и услуг, приобретаемых заемщиком на кредитные средства.

Выслушав доводы представителя истца, возражения представителей ответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования ФИО5 законными, обоснованными, однако подлежащими частичному удовлетворению. 

В судебном заседании установлено следующее.

ДАТА ИЗЪЯТАг. ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» и ФИО5 заключили договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ на приобретение программы комплексного ухода, включающего в себя два концентрата и возмездное оказание услуг на общую сумму ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.

Одновременно истцом заключен кредитный договор ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ с ООО КБ «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» для оплаты товаров и услуг по договору ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТАг. 

При детальном изучении документов, в том числе графика платежей, ФИО5 обнаружила, что сумму ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. составляют стоимость товара и услуг в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. и проценты за пользование кредитом в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ 

В акте приема-передачи товара и товарной накладной ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТАг. указана цена – ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ и состав передаваемого товара. Однако в акте приема-передачи абонемента отсутствует стоимость предоставляемых услуг. 

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДАТА ИЗЪЯТАг. истцом в адрес ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» направлена претензия об отказе от исполнения договора от ДАТА ИЗЪЯТАг. ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ на приобретение программы комплексного ухода с требованием расторгнуть указанный договор на общую сумму ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. На данную претензию она получила ответ в виде приглашения явиться в офис ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» для расторжения договора при условии оплаты оказанных ей услуг. 

Ссылаясь на нарушение ответчиком ее прав, как потребителя, ДАТА ИЗЪЯТАг. ФИО5 обратилась в суд с настоящим иском.

В настоящем судебном заседании представителями ответчика – ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» представлено платежное поручение, из которого следует, что ДАТА ИЗЪЯТАг. ответчик вернул денежные средства в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. на расчетный счет ООО КБ «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ», в связи с расторжением договора.

Определением Тракторозаводского районного суда г. Волгограда от 23 января 2017г. производство по настоящему делу в части расторжения договора ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ от ДАТА ИЗЪЯТАг. и в части взыскания денежной суммы размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. прекращено, в связи с отказом представителем истца ФИО5 – ФИО2 от иска в этой части. 

Между тем, поскольку требования истца-потребителя удовлетворены ответчиком только после поступления в суд искового заявления, имеются основания для удовлетворения иска ФИО5 в части взыскания неустойки и штрафных санкций, компенсации морального вреда, а также понесенных судебных расходов.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 31 вышеуказанного Закона Российской Федерации предусматривает, что требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. 

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку ДАТА ИЗЪЯТАг. истек десятидневный срок для добровольного исполнения ответчиком требований ФИО5 об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной по договору суммы, следовательно, количество дней для расчета неустойки будет составлять 44 дня (с ДАТА ИЗЪЯТАг. по ДАТА ИЗЪЯТАг.). 

В соответствии с абз. 4 ч. 5 ст. 28 Федерального закона № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа. 

В связи с тем, что ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» не удовлетворены требования потребителя ФИО5 в установленный законом срок, суд, проверив представленный истцом расчет, а также учитывая, что представителями ответчика контррасчет суду не представлен, суд взыскивает с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» в пользу истца неустойку за просроченный срок удовлетворения требования потребителя за период с ДАТА ИЗЪЯТАг. по ДАТА ИЗЪЯТАг. в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.

Возмещению с ответчика в пользу истца подлежат также убытки.

На основании ст.15 ГК Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В силу ст.309 ГК Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ч. 2 ст. 314 ГК Российской Федерации обязательство, не исполненное в разумный срок, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

В обоснование своих требований о взыскании с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» убытков истец представила платежные документы, из которых следует, что она осуществляла погашения по кредитному договору в ООО КБ «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» на общую сумму ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., которую суд взыскивает с ответчика в пользу ФИО5

Доводы представителей ответчика о том, что ФИО5 отказалась возместить ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» расходы на проведение генетического анализа, в связи с чем её требования не подлежат удовлетворению, судом не принимаются и не могут служить основанием для отказа во взыскании неустойки и убытков, поскольку из представленной суду копии генетического отчета не усматривается его стоимость, а составление этого отчета именно в отношении ФИО5, не нашел подтверждения в судебном заседании.

Подлежит компенсации причиненный истцу моральный вред.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в своём постановлении от 28.06.2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО5, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд взыскивает с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» в пользу ФИО5 в счет компенсации морального вреда ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., отказывая истцу в компенсации морального вреда в сумме, превышающей ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. 

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя ФИО5, подлежит удовлетворению её требование о взыскании штрафа. 

В соответствии со ст. 13 закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, составляет ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ и подлежит взысканию с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» в пользу истца.

Подлежат частичному удовлетворению требования истца о возмещении судебных расходов. 

В соответствии со ст. 98 ГК Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны возместить все понесенные по делу судебные расходы.

На основании ст.100 ГПК Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из представленных суду квитанций и договора на оказание юридических услуг видно, что на оплату услуг представителя ФИО2, осуществляющей представление интересов истца на основании агентского договора, заключенного с индивидуальным предпринимателем ФИО1, ФИО5 понесла расходы в сумме ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. за оказание юридических консультаций, составление искового заявления и представление её интересов в суде первой инстанции – в Тракторозаводском районном суде г.Волгограда.

Учитывая изложенное, принимая во внимание степень сложности дела, сроки его рассмотрения в суде, личное участие представителя ФИО5 - ФИО2 в судебном заседании, а также проделанную ею работу по подготовке документов, суд приходит к выводу об обоснованности понесенных истцом судебных расходов по оплате услуг представителя и взыскивает указанные расходы с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» в пользу ФИО5 в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., отказывая истцу во взыскании расходов на оплату услуг представителя, превышающих ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. 

Судебные издержки в доход государства подлежат возмещению.

В соответствии со ст. 103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку на основании ч. 3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей» ФИО5 освобождена от уплаты государственной пошлины, и решение состоялось в пользу истца, государственная пошлина в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК Российской Федерации, суд 

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» в пользу ФИО5:

- неустойку за просроченный срок удовлетворения требований потребителя за период с ДАТА ИЗЪЯТАг. по ДАТА ИЗЪЯТАг. в размере 67500руб.,

- убытки в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ

- компенсацию морального вреда в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.,

- судебные расходы на услуги представителя в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ.,

- штраф в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., 

всего ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., в сумме превышающей ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ., отказать. 

Взыскать с ООО «ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере ДАННЫЕ ИЗЪЯТЫ. 

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд в месячный срок через Тракторозаводский районный суд г.Волгограда.

Федеральный судья - Н.А. Северина