дело 2-688/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Серпухов 

30 марта 2017 года 

Серпуховский городской суд Московской области 

в составе председательствующего судьи Коляды В.А.,

при секретаре судебного заседания Тарасовой Т.И.,

с участием: 

представителя истца ФИО1 – ФИО2,

ответчика ИП ФИО3 и его представителей ФИО4, ФИО5,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО1 предъявил иск к Индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителя. В ходе рассмотрения дела в связи с проведением ответчиком работ после предъявления иска отказался от части требований о расторжении договоров и взыскании уплаченных денежных средств. В настоящее время просит взыскать неустойку за каждый день просрочки выполнения работ в размере трёх процентов цены выполнения работы в сумме 85350 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение требований закона о добровольном порядке исполнения обязательства. В обоснование исковых требований указал, что 31 октября 2016 года между истцом и ИП ФИО3 был заключен договор купли-продажи №3/7414, согласно которому Ответчик принял на себя обязательства передать в собственность следующий товар: окно ПВХ — 26 шт., дверь ПВХ — 2 шт., москитные сетки - 14 шт. Стоимость товара по договору купли-продажи составила 482450 рублей. После заключения договора купли-продажи Ответчик в устной форме указал на невозможность поставки маленьких круглых окон в количестве 4 шт., ввиду чего общая стоимость товара была снижена на 22300,00 рублей и, соответственно, составила 460150 рублей. При этом каких-либо дополнительных соглашений для подписания Ответчик не представил. По условиям договора купли-продажи поставка товара осуществляется не позднее 15 декабря 2016 года. Также 31 октября 2016 года был заключен договор бытового подряда №3/7453, согласно которому Ответчик принял на себя обязательства выполнить монтажные и штукатурные работы под откосы по установке следующих изделий: окно ПВХ -26 шт., дверь ПВХ - 2 шт., москитные сетки -14 шт. Стоимость работ по договору бытового подряда составила 85350 рублей. По условиям договора бытового подряда дата начала выполнения работ - не позднее 10 дней с момента заключения договора, изделия устанавливаются в течении 3 дней с момента начала выполнения работ. К договорам №3/7414 и №3/7453 от 31 октября 2016 года прилагалась спецификация, подписанный экземпляр которой Ответчик не предоставил, но имеется лист заказа, распечатанный менеджером при оформлении заказа, в котором указаны технические и иные характеристики товара. В соответствии с условиями заключенных договоров №3/7414 и №3/7453, 31 октября 2016 года истец произвел предоплату в сумме 400000 рублей, что подтверждается чеками об оплате. 21 ноября 2016 года истец произвел окончательный расчет, уплатив Ответчику сумму 145500 рублей, при этом кассовый чек выдан не был. Таким образом, принятые на себя обязательства по условиям договоров истец исполнил в полном объеме. 08 декабря 2016 года Ответчик поставил составные части окон для количества – 22 шт., дверь ПВХ — 2 шт и москитные сетки — 14 шт. То есть, окна были поставлены в разобранном состоянии, ввиду чего определить их качество надлежащим образом не представлялось возможным, при этом один из стеклопакетов был заведомо не пригоден к использованию, так как имел трещину. Каких-либо документов, в том числе товарной накладной, для подписания предъявлено не было. После поставки товара Ответчику, в соответствии с договором бытового подряда, надлежало выполнить монтажные и штукатурные работы в течении трех дней, однако, данные обязательства надлежащим образом и в полном объеме Ответчик не исполнил. Надлежащий монтаж дверей и окон на дату подачи иска в суд не произведен. Более того, при доставке, а также последующей попытке установки окон, выразившейся лишь в размещении стеклопакетов в оконном проеме с частичной герметизацией, работниками Ответчика был разбит еще один стеклопакет, а также было наглядно установлено несоответствие поставленного товара требованиям ГОСТ Р 56926-2016 «Конструкции оконные и балконные различного функционального назначения для жилых зданий. Общие технические условия». 09 января 2017 года в адрес Ответчика посредством электронной почты была направлена претензия, ответ на которую до настоящего времени Ответчиком не дан. При этом имеется подтверждение получения моей претензии Ответчиком. Таким образом, Ответчик принятые на себя обязательства не исполнил в установленный договором срок: надлежащий товар по договору купли-продажи поставлен не был, работы по договору бытового подряда также выполнены не в срок, ввиду чего истец вынужден приостановить ремонт, а также испытывать моральные переживания, так как сумма заключенных договоров является существенной. В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По договору купли-продажи № 3/7414 истцом было уплачено 460150 рублей. В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы - сроки начала и (или) окончания выполнения работы и (или) промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы. Работы Ответчик обязался исполнить в течении трех дней с момента начала выполнения работ. Так как до момента поставки товара Ответчик объективно не мог начать выполнение работ, трехдневный срок исчисляется с момента поставки им товара, то есть с 08 декабря 2016 года. Таким образом, работы по договору бытового подряда Ответчик должен был выполнить до 11 декабря 2016 года. На день подачи иска просрочка выполнения работ составляет 52 дня (на 01.02.2017). Три процента от стоимости работ составляет - 2560,50 рублей, таким образом размер неустойки составляет (50 дней*2560,50) = 133120,00 рублей. Однако, ввиду того, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, взысканию подлежит сумма неустойки в размере 85350,00 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Моральный вред, причиненный ненадлежащим исполнением Ответчиком взятых на себя обязательств истец оценивает в 10000 рублей. Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Сумма требований составляет: 85350,00 рублей (сумма неустойки)+10000 рублей (моральный вред). В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО3 и его представители в судебном заседании пояснили, что ответчик не согласен с исковыми требованиями, так как 30.12.2016 года сын истца принял работы, что подтверждается Актом, в котором указаны претензии для устранения недостатков. 

Выслушав объяснения представителя истца, ответчика и его представителей, исследовав письменные доказательства по делу, суд пришел к следующим выводам.

Из материалов гражданского дела судом установлено, что 31 октября 2016 года между истцом ФИО1 и ИП ФИО3 был заключен договор купли-продажи №3/7414, согласно которому Ответчик принял на себя обязательства передать в собственность истца следующий товар: окно ПВХ — 26 шт., дверь ПВХ — 2 шт., москитные сетки - 14 шт. Стоимость товара по договору купли-продажи составила 482450 рублей. После заключения договора общая стоимость товара была снижена на 22300,00 рублей и, соответственно, составила 460150 рублей. 

По условиям договора купли-продажи поставка товара осуществляется не позднее 15 декабря 2016 года. 

31 октября 2016 года был заключен договор бытового подряда №3/7453, согласно которому Ответчик принял на себя обязательства выполнить монтажные и штукатурные работы под откосы по установке следующих изделий: окно ПВХ -26 шт., дверь ПВХ - 2 шт., москитные сетки -14 шт. Стоимость работ по договору бытового подряда составила 85350 рублей. 

По условиям договора бытового подряда дата начала выполнения работ - не позднее 10 дней с момента заключения договора, изделия устанавливаются в течении 3 дней с момента начала выполнения работ. 

В соответствии с условиями заключенных договоров №3/7414 и №3/7453, 31 октября 2016 года истец ФИО1 произвел предоплату в сумме 400000 рублей, что подтверждается чеками об оплате. 

21 ноября 2016 года истец произвел окончательный расчет, уплатив Ответчику сумму 145500 рублей. Таким образом, принятые на себя обязательства по условиям договоров истец выполнил в полном объеме.

Из материалов дела видно, что к указанному в договоре сроку работы выполнены не были.

Суд не соглашается с возражениями ответчика, поскольку эти возражения не доказаны допустимыми доказательствами. В данном случае в случае, если работы не могли быть выполнены в срок ответчиком из-за погодных условий, то ответчик обязан был письменно уведомлять истца об этом и решать вопрос о внесении изменений в заключенный договор.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения;…иными способами, предусмотренными законом.

В соответствии со ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором о выполнении работ. 

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе предъявить ответчику требование о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя. 

В соответствии со статьёй 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. 

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказание услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказание услуги) договором о выполнении работ (оказание услуг) не определена – общей цены заказа.

Требования истца о взыскании неустойки (пени) подлежат удовлетворению в размере 85350 рублей, поскольку её размер не может превышать размер оплаты услуг по договору. 

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации. 

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. 

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, эта сумма является соразмерной степени понесенных нравственных и физических страданий. 

В соответствии со статьёй 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом. 

В соответствии со статьёй 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет в размере 3060 рублей 50 копеек. 

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО1 неустойку за просрочку выполнения работ по договору №3/7453 от 31.10.2016 года в размере 85350 (восемьдесят пять тысяч триста пятьдесят) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 45175 (сорок пять тысяч сто семьдесят пять) рублей. 

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО3 государственную пошлину в бюджет в размере 3060 (три тысячи шестьдесят) рублей 50 копеек. 

Решение суда может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путём подачи апелляционной жалобы в Московский областной суд через Серпуховский городской суд.

Председательствующий В.А. Коляда 

Мотивированное решение суда изготовлено 17 апреля 2017 года.

Председательствующий В.А. Коляда