Дело № 2-1314/2025

УИД 23RS0004-01-2024-004063-55

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Анапа 03 июля 2025 года

Анапский районный суд Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Долина И.О.

при секретаре Волошиной М.С. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд исковым заявлением к ФИО2 о защите прав потребителей, просит взыскать 92 500 рублей, неустойку 92 500 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, 50% штраф.

В обоснование исковых требований, указала, что она уплатила за юридические услуги 92 500 рублей. Никаких услуг оказано не было.

Истец просил о рассмотрении дела в ее отсутствие, поддерживает требования.

Ответчик, извещенный о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик направил возражения, согласно которым представил сведения об исполнении заключенного договора.

Истец представила пояснения к возражениям ответчика, из которых уже следует, что некоторые услуги ответчиком оказаны были, но не привели к ожидаемому результату.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит следующему выводу.

Из материалов дела следует, что 01.08.2022 года между истцом и ответчиком ФИО2 был заключен договор публичной Оферты № 1. Согласно предмету договора исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать услуги юридического и/или информационно-консультационного характера в течение срока действия Договора. Стоимость данных услуг составляет 157 500 рублей. Истец оплачивала услуги 8 месяцев с августа 2022 года по март 2023 года.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 8 Правил бытового обслуживания населения в РФ (ути. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно п.п. 3, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения оказания услуги, исполнитель обязан выполнить оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан выполнить работу услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии со статьей 310 Гражданского Кодекса РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Данная норма имеет общий характер, запрет на одностороннее изменение условий договора распространяется на любой вид обязательства, в котором одна из его сторон не осуществляет предпринимательскую деятельность и не преследует целей в получении прибыли.

Как указывает истец в иске, на сегодняшний день не было оказано каких-либо услуг в рамках заключенного договора. Акты приема-передачи оказанных услуг ею и ответчиком не подписывались.

15 апреля 2024 года истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованиями.

Требования не были удовлетворены в досудебном порядке урегулирования спора.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителя» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае нарушения предусмотренных статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с п.2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно пункту 1 ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

В силу положения статьи 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Статьей 8 ГК РФ определены основания возникновения гражданских прав и обязанностей, в частности гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок предусмотренных законом, а также, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

01.08.2022 г. между сторонами заключен договор на юридическое сопровождение, по условиями которого ФИО5, выступая заказчиком, поручила, а исполнитель ИП ФИО2 принял на себя обязательство представлять интересы должника, оказывать ФИО5 все необходимые сопутствующие юридические, консультационные услуги. 

Стороны в п. 1.2 договора определили - в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты.

По условиям п. 3.1 договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательства за вознаграждение оказать услуги юридического и/или информационно-консультационного характера (далее по тексту - «Услуги») в течение срока действия договора, а заказчик обязуется оплатить данные услуги; п.3.2 Стоимость, вид и срок оказания услуг определяется при акцепте Оферты согласно тарифам, изложенным в приложении; п. 3.3 По желанию Заказчика услуги могут быть оплачены в рассрочку с первым и последующими платежами, согласно Тарифам, изложенным в Приложении; п 3.4 Настоящая публичная Оферта и ее Приложения являются неотделимыми документами; п. 3.5 Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий. При этом для Заказчика будут действовать условия Оферты, существовавшие на момент дачи акцепта самим Заказчиком; п. 4.1.2. Предоставить Заказчику весь комплекс услуг (работ) в соответствии с условиями настоящего договора и действующим законодательством Российской Федерации. 

Заказчик обязался обеспечить исполнителя всей необходимой информацией, сведениями и документацией, оплачивать услуги исполнителя (п.п. 4.3.1, 4.3.2, 4.3.3).

Согласно Приложению №1 к договору, услуги включают в себя: создание документа «Отзыв права на обработку персональных данных»; создание документа «Отказ от взаимодействия третьими лицами». истребование у кредитора копии кредитного договора и справки об остатке задолженности; составление описи имущества; составление списка кредиторов и должников; сохранение активов; процедура подготовки к списанию долга; подготовка позиции на судебное заседании; составление заявления о банкротстве (ФЗ №127); составление уведомления кредиторов о начале процедуры БФЛ; согласование пакета документов с независимым арбитражным управляющим; составление ходатайства о рассмотрении в отсутствии и представление интересов в заседании; подача документов в Арбитражный суд; сопровождение назначения арбитражного управляющего; сопровождение процедуры банкротства, консультации по процедуре; сопровождение утверждения финансового отчета и завершение процедуры банкротства; срок оказания услуг — 13 месяцев с момента заключения договора. Полная стоимость – 157 500,00 рублей.

К общественным отношениям, предметом которых является оказание юридических услуг, подлежат применению общие положения гражданского кодекса РФ об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного Кодекса), с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По смыслу ст. 779 ГК РФ исполнитель может считаться надлежаще исполнившим свои обязательства при совершении определенных действий или осуществления определенной деятельности.

В постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.01.2007 года № 1-П суд установил следующее «Давая нормативную дефиницию договора возмездного оказания услуг, федеральный законодатель в пределах предоставленной ему компетенции и с целью определения специфических особенностей данного вида договоров, которые позволяли бы отграничить его от других, в пункте 1 статьи 779 ГК Российской Федерации предметом данного договора называет совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности исполнителем.

Определяя исчерпывающим образом такое существенное условие договора, как его предмет, законодатель не включил в понятие предмета договора возмездного оказания услуг достижение результата, ради которого он заключается.

Выделение в качестве предмета данного договора совершения определенных действий или осуществления определенной деятельности обусловленно тем, что даже в рамках одного вида услуг, результат ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Следовательно, заключая договор возмездного оказания услуг, стороны, будучи свободны в определении цены договора, сроков его исполнения, порядка и размера оплаты, вместе с тем не вправе изменять императивное требование закона о предмете данного договора.

По смыслу статьи 779 ГК РФ и положений Договора, оказание услуг является по своей природе осуществление исполнителем определенных действий по заданию заказчика, которые могут быть выражены в предоставлении услуг консультационного, правового характера, не требующего ярко выраженного результата, за которые стороны Договора предусмотрели определенную плату.

Таким образом, само не достижение результата оказанных услуг к моменту направления претензии, не может служить основанием для признания услуг не оказанными, осуществления определенных действий не выполненными.

Согласно ст. 421 ГК РФ Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Исходя из правовой природы правоотношений, сложившихся между сторонами, а также предмета заключенного сторонами 01.08.2022 г. договора, сторонами был заключен смешанный договор, содержащий элементы договора возмездного оказания услуг и договора поручения, что положениями Гражданского Кодекса допускается.

Пунктом 1 ст. 971 ГК РФ предусмотрено, что по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Положениями ст. 781 ГК РФ предусмотрена обязанность заказчика оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 

Из п. 1 ст. 782 ГК РФ следует, что Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В силу статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ч.1 ст. 408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

Как следует из разъяснений, содержащихся в абзаце 3 пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 ноября 2016 года № 54 «О некоторых вопросах применения гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» право на односторонний отказ от договора может быть предусмотрено правилами об отдельных видах договоров. В частности, право на односторонний отказ от договора предоставлено заказчику по договору подряда, сторонам возмездного оказания услуг (статья 782 ГК РФ), договора транспортной экспедиции, агентского договора, заключенного без определенного срока окончания его действия, договора доверительного управления имуществом.

По условиям заключенного между сторонами договора на юридическое сопровождение, целью заключения договора является сопровождение процедуры банкротства клиента, предусмотренной ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» до момента вынесения решения Арбитражного суда о признании заказчика банкротом.

13.06.2023 г. истец направил уведомление об одностороннем отказе от договора публичной оферты №1 по истечении 8 месяцев со дня заключения договора. Вместе с тем, указанные доводы истца, о том, что никакие услуги по договору оказаны не были, не подтверждаются. Срок оказания по договору составлял 13 месяцев и к моменту направления претензии не истек.

Сроки выполнения исполнителем отдельных этапов согласованных по договору услуг (составления документов) сторонами не оговаривались и не устанавливались. Таким образом, о ненадлежащем качестве оказанных услуг эти доводы не свидетельствуют.

При этом требование истца о расторжении договора, не требовало совершения ответчиком каких-либо действий, так как в случае добровольного отказа потребителя, договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем уведомления об отказе от исполнения договора (ст. 310, 450.1 ГК РФ).

Как следует из содержания договора, и прейскурантов, являющихся неотъемлемым приложением к нему, стоимость услуг 157 500 рублей распространялась на пакет целиком. 

Стоимость на отдельные виды услуг определяется прейскурантом на отдельные виды услуг.

В рамках исполнения договора ответчиком (исполнителем) были оказаны истцу (заказчику) следующие услуги: 12.09.2022 г. - Создание документа «Отзыв права на обработку персональных данных». Стоимость согласно прейскуранта 12500,00 рублей. Документы приняты Заказчиком по электронной почте и направлены в соответствующие организации. Почтовые индентификаторы № 35341764021747, № 35341764018907. 

14.10.2022 г. - Создание документа «Заявление об истребовании кредитного договора и справки об остатке задолженности». Стоимость согласно прейскуранта 12 500 рублей. Документы приняты Заказчиком по электронной почте и направлены в соответствующие организации. Почтовые индентификаторы № 14341076000994, № 14341076001038.

21.11.2022 г. - Создание документа «Заявление о реструктуризации кредитной задолженности». Стоимость согласно прейскуранта 12500,00 рублей. Документы приняты Заказчиком по электронной почте и направлены в соответствующие организации. Почтовые индентификаторы № 35341755007064, № 35341755007057.

26.12.2022 г. - Создание документа «Претензия». Стоимость согласно прейскуранта 12500,00 рублей. Документы приняты Заказчиком по электронной почте и направлены в соответствующие организации. Почтовые индентификаторы № 35341755012365, № 35341755012372.

20.02.2023 г. - Создание документа «Отказ от взаимодействия с третьими лицами». Стоимость согласно прейскуранта 12500,00 рублей. Документы приняты Заказчиком по электронной почте и направлены в соответствующие организации. Почтовые индентификаторы № 35341773005066, № 35341773005073.

Таким образом, общая стоимость услуг оказанных Истцу в период с акцепта Оферты 01.08.2022 г. до момента направления претензии 13.06.2023 г. составляет 62 500,00 рублей. 

Как указывает ответчик, в течение срока действия договора ответчик был на связи с истцом. В нарушение условий договора истец в период с 01.03.2023 г. до 13.06.2023 г. не вносила установленные договором платежи по договору. Также 12.04.2023 г. истцом было сделано распоряжение об отмене доверенности бланк серия 23АВ № 3773916, что повлекло за собой невозможность оказания услуг.

Во исполнение договора истцом была перечислена оплата в размере 92 500 рублей на расчетный счет ответчика.

Уведомление о расторжении договора от 13.06.2023 г. содержало недействительные банковские реквизиты истца, о чем ответчик уведомил истца и предложил внести денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг на депозитный счет нотариуса. Корректные банковские реквизиты были предоставлены истцом 08.07.2023 г.

13.07.2023 г. ответчиком были возвращены денежные средства истцу за вычетом стоимости оказанных услуг в размере 30 000 рублей по указанным реквизитам (Платежное поручение № 54 от 13.07.2023 г.).

Таким образом, доводы истца о неисполнении заключенного договора, не подтверждены, в связи с чем основные и вытекающие из него исковые требования подлежат оставлению без удовлетворения.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковое заявление ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Анапский районный суд в течение месяца.

Судья

Анапского районного суда