Гражданское дело №2-135/2025

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

с. Курумкан

20 февраля 2025 года

Баргузинский районный суд Республики Бурятия в составе председательствующего судьи Сандаковой С.Ц.,

при секретаре Дугаровой М.О., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Обращаясь в суд, ФИО1 просит взыскать с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» стоимость услуг по заключенному договору возмездного оказания услуг в размере 88364 руб.; расходы понесенные на оплату юридических услуг в размере 17091 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 50%; признать п.2.3 Приложения № договора, заключенного между ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков») и ФИО1 недействительным.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» и ФИО1 заключен договор на получение услуг по образовательной программе «Профессия Разработчик игр на Unity с нуля до Middle» путем нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте интернет и оплаты услуг по заказу. Оплачено сумма 106274,22 руб. в полном объеме. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано дополнительное соглашение, в рамках которого стоимость курса была снижена до 100960,22 руб., разница в размере 5314 руб. возвращена заявителю. После начала курса у истца отпала потребительская ценность дальнейшего прохождения обучения. Согласно информации из личного кабинета курс пройден в количестве 1%. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлено претензионное письмо о расторжении договора и возврата денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком осуществлен частичный возврат денежных средств в размере 11586 руб. Согласно п.2.3 Приложения № к Договору, принимая условия настоящего договора, обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении договора по инициативе обучающегося возврат денежных средств производится исполнителем в любом случае за вычетом расходов исполнителя на приобретение для обучающегося доступа к платформе, что составляет 30% от стоимости услуг по договору, за исключением случаев, порядок действия при которых оговорен законодательством Российской Федерации. Данный пункт противоречит договору, так как исполнитель принял на себя обязанности на протяжении всего процесса обучения заявителя на платформе поддерживать ее работоспособность и наличие необходимых материалов для обучения, технической возможности участвовать в онлайн-мероприятиях, передавать преподавателям выполненные практические работы и получать на них ответы. Иными словами, предоставление доступа к платформе следует расценивать не как предмет договора и существо услуги, а как способ ее оказания – «посредством» предоставления доступа к платформе. Исполнитель оказывает заявителю образовательную, информационно-консультативную услугу. Пункт 2.3 Приложения № к Договору ограничивает право истца на отказ от услуг по договору и возврат денежных средств за неиспользованные услуги, ставит его в невыгодное положение; положения договора о произвольном ограничении суммы возврата денежных средств в процентном соотношении, исходя из периода обращения с таким требованием, фактически являются санкцией за отказ от получения услуги и противоречат положениям законодательства о защите прав потребителя. Предоставление доступа является одним из вариантов организации предоставления образовательных услуг ответчиком. В случае отсутствия необходимости в приобретенной услуге, заявитель имеет право расторгнуть договор и вернуть денежные средства в неиспользованной части за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем в течение срока исковой давности.

Истец ФИО1 извещен о месте и времени судебного заседания, направил заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

Ответчик ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» извещены о месте и времени судебного заседания, представителя не направили. Представитель ответчика по доверенности ФИО3 представил письменное возражение по иску, в котором указал, что истец не имеет правовых оснований для взыскании с ответчика денежных средств на заявленную сумму, просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. 

Третье лицо ООО «Скилбокс» извещены о месте и времени судебного заседания, представителя не направили, отношение к иску не представили.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствии сторон, третьего лица в соответствии с ч.ч.4, 5 ст.167 ГПК РФ.

Проверив материалы дела, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Договор об оказании платных образовательных услуг является одним из видов гражданско-правового договора возмездного оказания услуг, в связи с чем отношения, возникающие в результате его заключения, регулируются в том числе ГК РФ (в частности, нормами главы 39 «Возмездное оказание услуг»), Законом «О защите прав потребителей», Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст.32 Закона «О защите нрав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств поданному договору.

По смыслу приведенных норм при отказе от исполнения договора заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Данные расходы включают затраты исполнителя на подготовку к исполнению обязательства и стоимость части фактически оказанных услуг.

Под расходами следует понимать не только расходы, которые были произведены исполнителем до даты расторжения договора, но и те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у него до указанного момента в связи с тем, что в целях исполнения такого договора должны быть исполнены соответствующие обязательства перед третьими лицами, в том числе в части условий, касающихся прекращения лих обязательств (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ №).

Из вышеуказанных норм следует, что если обучающийся фактически не приступил к обучению и освоению образовательной программы без каких-либо уважительных причин, то на него возлагаются последствия, предусмотренные договором, состоящие в обязанности оплатить исполнителю образовательные услуги в полном объеме.

Положения ст.ст.28.31, 23.1 Закона «О защите прав потребителей» не предусматривают взыскание неустойки за нарушение сроков возврата оплаченной суммы по договору при его одностороннем расторжении потребителем.

Таким образом, возврат оплаченной суммы при отказе от договора на оказание услуг (купли-продажи товара) в отношении заказчика не является самостоятельной услугой, действия исполнителя возникают из последствий прекращений обязательства по договору по инициативе одной из сторон.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» и ФИО1 заключен договор на получение услуг по образовательной программе «Профессия Разработчик игр на Unity с нуля до Middle» удаленного доступа к Платформе ответчика на основании оферты на заключение договора, размещенной на сайте ответчика в редакции от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с текстом оферты на заключение договора, размещенной в свободном доступе в сети Интернет, надлежащим акцептом данной оферты является совершение заказчиком действий по нажатию кнопок «Я принимаю условия оферты», «Я принимаю условия политики обработки персональных данных». Для доступа к отдельным частям Платформы заказчику также необходимо подать заявку на приобретение дополнительного доступа через функционал Платформы и оплатить тариф по договору. Стоимость услуг исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте. Датой акцепта оферты заказчиком является дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена сумма 106 274,22 руб. в полном объеме. 

Доступ к материалам обучения предоставлен ФИО1 надлежащим образом в полном объеме, что подтверждается скриншотом личного кабинета обучающегося и LMS ответчика, что не оспаривалось истцом в ходе судебного разбирательства.

Продолжительность обучения по выбранной дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе «Профессия Разработчик игр на Unity с нуля до Middle» рассчитана на срок 10 месяцев (305 дней).

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано дополнительное соглашение к Оферте на заключение договора об оказании платных образовательных услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ согласно, которому стоимость образовательных услуг составляет 100 960,22 руб., в связи с изменением стоимости услуг истцу возвращены 5 314 руб. 

ДД.ММ.ГГГГ ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» направлено претензионное письмо о расторжении договора и возврата денежных средств в размере 99950 руб., указывая на ненадлежащее качество оказываемой услуги.

Как следует из содержания договора, заключенного между сторонами, в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение № к договору) (п.9.5).

Согласно Правилам возврата денежных средств возврат денежных средств в соответствии со ст.782 ГК РФ (отказ от договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по договору.

В соответствии с п.2.4 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к Платформе.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком осуществлен частичный возврат денежных средств в размере 11 586 руб. 

Представителем ответчика представлен расчет стоимости фактически оказанных образовательных услуг и понесенных организацией расходах в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по заключенному сторонами договору.

В сумму 100 960,22 руб., уплаченной истцом, входит сумма 30 288,07 руб. (расходы на приобретение для обучающегося доступа к Платформе (30% от стоимости услуг по договору об оказании образовательных услуг (п.2.3 Приложения № к Договору)).

Продолжительность Программы составляет 10 месяцев или 305 дней.

Период обучения составил с даты предоставления доступа к материалам Платформы 260 дней в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Представителем ответчика представлен следующий расчет: стоимость фактически оказанных образовательных услуг 60 244,60 руб., исходи из следующего: (100 960,22 руб. – 30 288,07 руб.) / 305 дней = 231,71 руб. в день; 231,71 руб. в день х 260 дней = 60 244,60 руб., где 30 288,07 руб. - сумма расходов, понесенных исполнителем для оказания образовательных услуг в соответствии с п.2.3. Приложения № к Договору.

Представителем ответчика стоимость фактически оказанных образовательных услуг рассчитана на основании п.2.1. Приложения № к договору.

Суд соглашается с данным расчетом.

Поскольку денежные средства были выплачены ответчиком истцу в полном объеме, исходя из размера фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору в соответствии с продолжительностью курса и периода использования заказчиком доступа к платформе, нарушения прав потребителя судом не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь положениями ст.ст.309, 310, 401, 420, 421, 432, 435, 450, 453, 779, 782, 1098 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», суд исходит из того, что доступ ответчиком к платформе был предоставлен истцу в полном объеме, информация об оказании информационно-консультационных услуг на сайте ответчика также предоставлена истцу в полном объеме, сумма возвращены истцу ответчиком добровольно.

Учитывая, что отказ потребителя от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ не обусловлен какими-либо нарушениями со стороны исполнителя, срок действия договора и предоставления истцу удаленного доступа к образовательной платформе онлайн-курса по профессии «Профессия Разработчик игр на Unity с нуля до Middle» ограничен 10 месяцами, в связи с чем, срок обучения истекал ДД.ММ.ГГГГ, истец отказался от договора возмездного оказания услуг на основании ст.32 Закона о защите прав потребителей по мотиву нежелания продолжать дальнейшее обучение только ДД.ММ.ГГГГ, путем подачи претензии, в связи с чем, размер фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору следует определять соответственно продолжительности курса и периода использования заказчиком доступа к платформе, при этом часть денежных средств возвращена в пользу истца, при этом истец по своему усмотрению добровольно заключил договор об оказании услуг, ознакомился с условиями договора перед его подписанием, достаточно был проинформирован по форме обучения, имел возможность отказаться от заключения договора, при заключении договора ответчик предоставил истцу полную и достоверную информацию о заключаемом договоре и сопутствующих им услугах, фактически услуга заказчику по договору оказана, так как ФИО1 в течение нескольких занятий получал обучающий материал, самостоятельно отказался от дальнейшего обучения, поэтому нарушения прав потребителя не допущено, в связи с чем, суд не усматривает оснований для возврата денежных средств по договору, признания п.2.3 Приложения № Договора (оферты) об оказании образовательных услуг, заключенного между сторонами, недействительным, и приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1

В связи с отсутствием оснований для удовлетворения основных требований, суд не находит оснований для удовлетворения производных требований о взыскании процентов, штрафа, компенсации морального вреда, а также судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о защите прав потребителей отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Бурятия в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Баргузинский районный суд РБ.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья С.Ц. Сандакова