Дело № 2-2421/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 августа 2019 года г. Пермь 

Мотовилихинский районный суд г.Перми в составе:

председательствующего судьи Славинской А.У.

при секретаре Кальсиной К.С.

с участием представителя ответчика ООО УК «Домком» ФИО1, по доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО Управляющая компания «Домком», ООО «Пермская сетевая компания» о взыскании компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания коммунальных услуг, 

установил:

ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО Управляющая компания «Домком», ООО «Пермская сетевая компания» о взыскании компенсации морального вреда, указав, что проживают в 

<

адрес>Перми, своевременно вносят плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, однако с 2015 года наблюдаются постоянные перебои с отоплением, нарушения поставки ресурсов по теплоснабжению. Неоднократные обращения к ответчикам по вопросу низкой температуры в квартире были оставлены без внимания. После обращения в ИГЖН ПК и вынесения ответчикам предписания за выявленные нарушения ситуация по отоплению в квартире не изменилась. Вследствие чего, услуги по отоплению за период 2017-2018 гг. предоставлены ненадлежащего качества, а оплата за них произведена в полном объеме. 

В отопительный сезон 2018-2019 гг. квартира вновь отапливалась ненадлежащим образом, что следует из актов обследования от 20.01.2018, 14.12.2018, 15.01.2019, 06.02.2019, температура была ниже норматива. По результатам проверки, проведенной ИГЖН ПК, 19.12.2018 ООО УК «Домком» было выявлено «неравномерное распределение теплоносителя по системе отопления по отдельным стоякам в квартире № (температуры стояков в кв.№ составляет +60С и +25С), выдано предписание 4604л от 14.12.2018, установлен срок устранения нарушений до 25.01.2019. 06.02.2019 ИГЖН ПК проведены замеры температуры внутреннего воздуха в угловой комнате, которая составила 13 градусов. Вследствие не соответствия температурного режима санитарным нормам и правилам, были вынуждены проживать в одной комнате малой по площади, что ограничивает их права распоряжаться своей собственностью, а также в период с ноября по декабрь 2018 года ФИО3, будучи беременной, длительно болела и никак не могла восстановить ослабленный иммунитет. В результате чего, оказанные ненадлежащим образом услуги на протяжении длительного времени, бездействие ответчиков и формальный подход к выполнению своих обязанностей причинили нравственные и физические страдания. Просят взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 300 000 рублей.

Уточнив исковые требования просят взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в сумме 150 000 рублей с каждого, расходы по уплате государственной пошлины. 

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен надлежащим образом.

Определением суда от 13.08.2019 производство по делу по иску ФИО3 к ООО Управляющая компания «Домком», ООО «Пермская сетевая компания» о взыскании компенсации морального вреда прекращено в связи с отказом от иска. 

Представитель ответчика ООО УК «Домком» в судебном заседании иск не признал, пояснив, что при установлении причин перебоев с отоплением после выполнения работ по исследованию участков сетей ГВС проходящих по МКД 

<

адрес> каких-либо нарушений и технических проблем выявлено не было, исходя из параметров поставки ресурса в виде горячей воды на вводе в МКД выявились ненормативные параметры на ввод в МКД температурные параметры не соответствовали нормам Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», с целью реализации действий направленных на создание благоприятных условий собственников стали обращаться в ООО «ПСК» и Тепловую инспекцию, что подтверждается копиями писем. Также в 2018 году от ООО «ПСК» поступило письмо от 10.04.2018 о проведении Пермской сетевой компании технических мероприятий по ЦТП №6 в связи с чем, давление обратного трубопровода отсутствует, именно из-за отсутствия давления обратного трубопровода тепло в теплоносителе в виде горячей воды теряет свою энергию из-за отсутствия циркуляции, вследствие ненадлежащих параметров на вводе в МКД№ со стороны ЦТП №6, который принадлежит ООО «ПСК». 

Представитель ответчика ООО «ПСК» в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, из ранее представленного отзыва следует, что на управляющую компанию возложена обязанность обеспечивать содержание внутренних инженерных систем в многоквартирном доме в технически исправном состоянии и эксплуатировать в соответствии с нормативными документами, в том числе следить за ненадлежащим состоянием запорной арматуры на системе теплоснабжения МКД. Из актов обследования, распоряжений, актов проверки и предписаний ИГЖН ПК усматривается, что температура воздуха в помещениях многоквартирного дома не соответствует лишь в части помещений многоквартирного дома, что свидетельствует о том, что тепловая энергия на вводе в дом подается надлежащей температуры и только в доме, на определенных участках сети температурный режим меняется вследствие чего температура воздуха понижается. Данное обстоятельство свидетельствует, что нарушение температурного режима связано с нарушениями на внутридомовых сетях многоквартирного дома, которые находятся в зоне эксплуатационной ответственности управляющей компании ООО УК «Домком», что также нашло отражение а актах проверки и предписаниях Инспекции ИГЖН Пермского края. Считают, что со стороны истца не доказана причинно-следственная связь между изложенными в заявлении обстоятельствами и причинением морального вреда в заявленном размере. Полагают, что их действиями права истца как потребителя не нарушены, в связи с чем, просят в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица ИГЖН Пермского края в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом, ранее в материалы дела представлен письменный отзыв. 

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (пункты 1, 2) предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1, 4, 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с положениями ч.ч. 1, 2.2 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

При управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В пункте 3 статьи 401 ГК РФ указано, что, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

На основании пп. "а", "г" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, (далее - Правила) исполнитель (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, предоставляющее потребителю коммунальные услуги) обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором.

В соответствии с п. 98 Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, которая в соответствии с договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, то такая организация производит изменение размера платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение качества коммунальной услуги и (или) перерывы в предоставлении коммунальной услуги возникли до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (п. 103 Правил).

Согласно п. п. 3 – 4 Правил № 354 качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам. 

Потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг … отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления;

В соответствии с п 15 Приложения №1 Правил №354 предоставление коммунальной услуги по отоплению надлежащего качества достигается путем обеспечения нормальной температуры воздуха в жилых помещениях- не ниже 18 °C ( в угловых комнатах -20 °C). 

Согласно Федеральному закону от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» соблюдение санитарных правил является обязательным для юридических лиц.

По нормам СанПиНа 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» в холодный период года температура воздуха, °C в жилых комнатах может иметь следующие показатели: Оптимальная 20 - 22 °C, Допустимая 18 - 24 °C.

Как следует из материалов дела, ФИО2 является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 19.09.2014 (л.д.16).

Управление многоквартирным домом 

<

адрес> осуществляет ООО УК «Домком» на основании договора управления от 01.12.2007. 

Поставщиком тепловой энергии в указанный дом, является ООО «Пермская сетевая компания».

Как следует из материалов дела в период с 2017 по 2018 года истец неоднократно обращался в ООО УК «Домком» с жалобами на низкую температуру в жилом помещении. Аналогичные обращения, с просьбой произвести перерасчет, истцом направлены в адрес ООО «ПСК», ввиду некачественного оказания услуг по отоплению.

Указанные требования истца оставлены без удовлетворения.

14.12.2018 по обращению истца ИГЖН Пермского края вынесено Распоряжение о проведении внеплановой, выездной проверки в отношении ООО УК «Домком» соблюдения лицензионных требований определенных пп. «а» «б» п.3 Положения о лицензировании предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2014 № 1110 в части предоставления коммунальной услуги по отоплению. 

По результатам проверки Государственной жилищной инспекции Пермского края в отношении ООО УК «Домком» вынесено предписание №4604л от 19.12.2018, Управляющей компании предписано в срок до 25.01.2019 устранить нарушения неравномерного распределения теплоносителя по системе отопления по отдельным стоякам в квартире № (п.5.2.7 ПиН ТЭЖФ). 

15.01.2019 по обращению истца в составе комиссии представителей ООО «ПСК», Тепловой Инспекции ОАО «ЭнергосбытТ Плюс», ООО УК «Домком» после осмотра квартиры №, составлен акт, согласно которому в квартире истца в угловой комнате, зафиксирована температура воздуха +19,6 °C, что является отклонением от нормы, установленной для угловых квартир.

Как следует из ответа ООО УК «Домком» от 05.02.2019 на обращение истца общедомовое инженерное оборудование находится в исправном состоянии, система отопления функционирует и температура воздуха в квартире на момент замеров соответствует оптимальным значениям 19-20°C. ООО УК «Домком» направлено письмо в Тепловую Инспекцию с просьбой произвести новый расчет сужающих устройств для теплового узла жилого дома ФИО4,13 (л.д.22).

По результатам проверки Государственной жилищной инспекции Пермского края в отношении ООО «Пермская сетевая компания» вынесено предписание № от 06.02.2019, с указанием на необходимость в срок до 13.03.2019 устранить нарушения – температура воздуха в жилом помещении (комната наибольшая по площади), кв.№ составляет +13°C (п.15 раздела VI приложения №1 постановления №354 от 06.05.2011).

08.02.2019 по обращению истца ООО «ПСК» произведен перерасчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению, что отражено в счет- квитанции. 

Из ответа ООО УК «Домком» от 20.02.2019 следует, что работы по улучшению параметров отопительной системы в жилом доме ФИО4,13 ведутся (л.д.23).

На основании распоряжения от 19.03.2019 № инициирована выездная проверка исполнения предписания от 06.02.2019 №. По результатам, которой установлено, что предписание от 06.02.2019 № исполнено.

Разрешая требования истца, принимая во внимание представленные по делу доказательства, акты проверок температурного режима, суд приходит к выводу о том, что ООО УК «Домком», ООО «ПСК» предоставляли истцу, как потребителю коммунальных услуг, коммунальные услуги по отоплению жилого помещения ненадлежащего качества и не отвечающие требованиям действующего законодательства, в связи с чем полагает необходимым удовлетворить указанные исковые требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание вышеприведенные положения, учитывая длительное нарушение прав истца вследствие оказания ему коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, полагает разумным взыскать сумму компенсации морального вреда с ООО УК «Домком» в размере 10 000 рублей, с ООО «ПСК» в размере 5000 рублей.

Абзацем первым пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). Оснований, предусмотренных действующим законодательством для освобождения ответчиков от штрафа, предусмотренного Законом "О защите прав потребителей в РФ" судом не установлено. 

Предусмотренный законом штраф относится к видам ответственности, к которой привлекается исполнитель в случае нарушения прав потребителя. Основания для привлечения ответчиков к данному виду ответственности имелись, в связи с чем суд считает необходимым взыскать с ответчиков штраф в размере 5 000 рублей и 2 500 рублей, соответственно. 

Руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО Управляющая компания «Домком» в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей. 

Взыскать с ООО «Пермская сетевая компания» в пользу ФИО2 в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей, штраф в размере 2 500 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья: подпись. Копия верна. Судья – 

Решение не вступило в законную силу. Секретарь - 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

13 августа 2019 года г. Пермь 

Мотовилихинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Славинской А.У.

при секретаре Кальсиной К.С.

с участием представителя ответчика ООО УК «Домком» ФИО1, по доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ООО Управляющая компания «Домком», ООО «Пермская сетевая компания» о взыскании компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания коммунальных услуг, 

Установил:

ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО Управляющая компания «Домком», ООО «Пермская сетевая компания» о взыскании компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания коммунальных услуг (по поставке тепловой энергии).

Истцы в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, от истицы ФИО3 поступило заявление об отказе от исковых требований.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд считает, что производство по делу в части подлежит прекращению. 

В соответствии ст. 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд прекращает производство по делу в случае, если истец отказался от иска и отказ принят судом.

Повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается (ст. 221 ГПК РФ).

Статья 39 ГПК РФ предоставляет истцу право изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска.

Суд не принимает отказ истца от иска, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Суд считает, что отказ от иска не противоречит закону и не нарушает прав и законных интересов других лиц (ст. 39 ГПК РФ) и поэтому может быть принят судом, в связи с чем производство по делу следует прекратить.

Последствия отказа от иска и прекращения производства по делу, предусмотренные ст.ст. 220, 221, 173 ГПК РФ о том, что производство по делу прекращается и повторное обращение в суд по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям не допускается, истице известны и понятны.

На основании выше изложенного, руководствуясь ст. ст. 224-225 ГПК РФ, 

ОПРЕДЕЛИЛ:

Производство по делу по иску ФИО3 к ООО Управляющая компания «Домком», ООО «Пермская сетевая компания» о взыскании компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания коммунальных услуг прекратить.

Определение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Мотовилихинский районный суд г. Перми в течение 15 дней. 

Судья: подпись. Копия верна. Судья – 

Определение не вступило в законную силу. Секретарь-