КОПИЯ:

Дело № 2-4186/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 19 сентября 2018 года

Центральный районный суд г. Челябинска в составе 

председательствующего Лисицына Д.А.,

при секретаре Протосевич Т.Ю.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бикташевой Суфии Закуановны к обществу с ограниченной ответственностью «Эстетик Центр» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эстетик Центр» о защите прав потребителя, в котором просила о взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 71 998 руб., процентов, уплаченных по кредитному договору, компенсации морального вреда в размере 100 000 руб. и штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Эстетик Центр» договор возмездного оказания услуг №68 на сумму 71 998 руб.. Оплата услуг ответчика произведена с использованием кредитных средств, полученных в АО «Альфа-Банк» в сумме 71 998 руб. Истец считает, что она вправе отказаться от исполнения вышеуказанного договора, поскольку при его заключении ответчик не предоставил истцу необходимой и достоверной информации о цене оказываемых услуг и условиях их приобретения. Истец ссылается на то, что вышеуказанный договор был заключен под влиянием психологического давления путем обмана и введения его в заблуждение. Кроме того, после посещения истцом лечебных сеансов её состояние здоровья ухудшилось. 

Истец считает также, что она вправе отказаться от исполнения договора в любое время в силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а ответчик не понес каких-либо расходов, связанных с исполнением договора. Поэтому уплаченные истцом денежные средства подлежат возврату.

Истец ФИО1 в судебном заседании на удовлетворении иска настаивала, по изложенным в исковом заявлении доводам. 

Представитель ответчика ООО «Эстетик Центр» - ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения требований возражала по доводам, изложенным в письменном отзыве. 

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, будучи извещен о времени и месте его проведения.

Руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица. 

Суд, заслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими оставлению без удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (клиент) и ООО «Эстетик Центр» (исполнитель) заключен договор возмездного оказания услуг № 68, согласно которому Исполнитель обязуется оказать Клиенту медицинские и/или косметические услуги, перечень которых указан в Спецификации, прилагающейся к настоящему договору, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные услуги. 

Общая стоимость услуг по указанному договору составила 71 998 руб., которые оплачены истцом ответчику за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу АО «Альфа-Банк» во исполнение заключенного между истцом и АО «Альфа-Банк» кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. Кредит был предоставлен истцу АО «Альфа-Банк» на основании заявления истца на получение потребительского кредита сроком на 36 месяцев. 

Как следует из объяснений истца, представителя ответчика, подтверждается картой клиента ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцу ФИО1 были оказаны услуги гирудотерапии, стоимость одной процедуры которой составляет 5980 руб., ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истцу была оказана услуга микротоковой терапии, стоимость одной процедуры составляет 3 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ истцу оказана услуга Oxi терапии в рамках Поддерживающего сертификата, стоимость одной процедуры определена 1 017 руб., также истцу оказаны бесплатно услуги Пробного ГЗЖ и УЗ-чистки. В совокупности стоимость оказанных истцу услуг составила 63 837 руб. 

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 того же закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: 

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; 

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен; 

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); 

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; 

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В силу п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Согласно п. 1 ст. 12 того же закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из заключенного между сторонами договора, в нем содержится информация об основных потребительских свойствах оказываемых ответчиком услуг, о цене услуг, об адресе, фирменном наименовании исполнителя услуг. При этом в договоре ФИО1 подтвердила, что до полписания настоящего договора исполнитель предоставил ему полную и достоверную информацию о лицензии на осуществление медицинской деятельности, порядке оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг; сведения о методах оказания медицинской помощи, связанных сними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах медицинской помощи; о других сведениях, относящихся к предмету настоящего договора, в том числе полной и достоверной информации о конечных исполнителях услуг по настоящему договору, в случае оказания клиенту медицинских услуг. Дополнительно исполнитель предоставил информацию о применяемых косметических средствах и материалах, используемых при оказании клиенту косметических услуг. 

В соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ) при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Буквальное толкование заключенного между сторонами договора свидетельствует о том, что при заключении договора об оказании услуг №68 от 10 октября 2017 года ответчик предоставил истцу информацию о своих услугах. Доказательств обратного истцом не доказано. 

В соответствии со ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав. Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При этом в силу п. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Следовательно, подписывая вышеуказанный договор возмездного оказания услуг, в котором указано, что ФИО1 подтверждает факт предоставления ей необходимой информации об услугах, истец по своему усмотрению реализовал принадлежащее ему право на ознакомление с условиями заключаемого договора. 

Несостоятельны доводы истца о том, что вышеуказанный договор был заключен истцом под влиянием психологического давления со стороны ответчика, путем обмана и введения истца в заблуждение. 

В соответствии с п. 1 ст. 166 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

Согласно п. 2 ст. 166 ГК РФ требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе. 

В силу п. 1 ст. 177 ГК РФ сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.

В соответствии с п. 1 ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

В силу ст. 179 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием обмана, насилия или угрозы, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Однако истцом не заявлено требований о признании недействительности вышеуказанного договора и применении последствий его недействительности, как заключенного под влиянием заблуждения, обмана, под влиянием насилия или угрозы. Не заявлено истцом требований о признании вышеуказанного договора недействительным по основанию оспоримости сделки, предусмотренному п. 1 ст. 177 ГК РФ. 

При этом истцом, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено суду доказательств того, что со стороны ответчика имело место психологическое давление с целью навязать истцу заключение договора об оказании услуг № 68 от ДД.ММ.ГГГГ, равно как и кредитного договора с АО «Альфа-Банк». 

Доводы истца о том, что после посещения сеансов ухудшилось её состояние здоровья, суд считает несостоятельными, поскольку к врачам по поводу ухудшения здоровья истица не обращалась, соответствующих доказательств суду не представлено. 

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ истец по почте направила в адрес ответчика претензию, в которой заявила об отказе от договора, просила вернуть уплаченные по договору денежные средства. 

ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял претензию истца об отказе от исполнения договора и возврате оплаченных по договору денежных средств.

В ответ на указанную претензию ответчик ДД.ММ.ГГГГ, до обращения истца в суд, перечислил на счет истца ФИО1 в АО «Альфа-Банк» денежные средства в размере 8 161 руб., оплаченные истцом ответчику, вычтя из них стоимость оказанных истцу услуг в размере 63 837 руб., что подтверждается платежным поручением № 298 от ДД.ММ.ГГГГ (71 998 – 63 837 = 8 161). 

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что отказ от исполнения договора не связан с нарушением ответчиком обязательств по нему, необходимая и достоверная информация об услугах и их стоимости истцу была предоставлена при заключении договора, суд считает, что истцу подлежит возврату оплаченная по договору сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Поскольку ответчиком денежные средства в размере 8 161 руб. возвращены истцу в досудебном порядке, отсутствуют основания для взыскания с ответчика оплаченных истцом услуг. 

Положениями ст. 15 ГК РФ и ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребителю гарантировано право на возмещение убытков, причиненных исполнителем услуг в случае некачественного оказания данных услуг. 

В силу п. 1 ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Поскольку в ходе рассмотрения дела доводы истца о нарушении ответчиком при заключении вышеуказанного договора действующего законодательства и прав истца не нашли своего подтверждения, требования истца о взыскании с ответчика выплаченных ею в пользу АО «Альфа-Банк» процентов за пользование кредитом, удовлетворению не подлежат. 

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 названного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку нарушений прав истца как потребителя в рамках заявленных требований со стороны ООО «Эстетик Центр» судом установлено не было, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Иск Бикташевой Суфии Закуановны оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий: п/п Д.А. Лисицын

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья Центрального районного 

суда г. Челябинска Д.А. Лисицын

Секретарь Т.Ю. Протосевич

Решение вступило в законную силу

Судья Центрального районного 

суда г. Челябинска Д.А. Лисицын

Секретарь