Дело № 2-1397/2025 

УИД 52RS0006-02-2024-001738-38

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 сентября 2025 года город Нижний Новгород

Сормовский районный суд г. Н. Новгород в составе председательствующего судьи Грачевой Т.Ю., при секретаре Комиссаровой А.М., с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, представителя третьего лица ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7 к ООО «Городское управление домами» о защите прав потребителей,

установил:

истцы обратились в суд с иском к ООО «Городское управление домами», которым просит (с уточнениями в порядке ст.39 ГПК РФ от 09.09.2025) взыскать с ответчика денежные средства в сумме 41 247,36 рублей в качестве возврата уплаченных средств за период с июля 2020 года по март 2025 года за не оказанные коммунальные услуги, которые не оказывались; штраф в размере 50% от взысканной суммы; компенсацию морального вреда в размере 60 000,00 рублей; обязании ответчика прекратить незаконные начисления. 

В обоснование указано следующее. Истцы являются нанимателями жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Ответчик на основании договора № от 30.10.2020, заключенного с администрацией Сормовского района города Нижний Новгород, оказывали услуги по содержанию общего имущества многоквартирного дома 

<

данные изъяты>. В предмет договора включены работы без учета реального состояния дома и потребностей жителей. В доме никогда не было теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, системы водостоков, вентиляции, газоснабжения и иного инженерного оборудования. Но за указанное оборудование и его якобы обслуживание управляющая компания постоянно производит начисления, расчет коммунальных платежей по вышеуказанному адресу не соответствует действующему законодательству. В квартире, в которой зарегистрированы истца по месту жительства, произошло два пожара, один в 2000 году, ругой в 2002 году. В данной квартире проживать невозможно, истцы длительное время вынуждены снимать иное жилье, однако им ежемесячно выставлялись платежки за якобы оказанные коммунальные услуги, которые истец оплачивала в полном объеме. Истцы прося вернуть им оплаченные денежные средства.

Представитель ФИО8, действующая от имени истцов по доверенности от 23.12.2024, от 04.04.2024, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме

Представитель ответчика ООО «Городское управление домами» ФИО2, действующая по доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала по доводам, изложенным в отзыве и дополнениях к нему.

Представитель администрации Сормовского района города Нижний Новгород ФИО3, действующая по доверенности, в судебном заседании разрешение данного спора оставила на усмотрение суда.

Иные лица, извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не прибыли, явку представителей не обеспечили.

Суд, с учетом мнения сторон, полагает возможным рассмотреть дело при данной явке участников процесса в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему. 

В соответствии с положениями ст. 153 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает, в том числе, у нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора; собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Согласно ст.155 ЖК РФ управляющая организация, товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, которые получают плату за коммунальные услуги, осуществляют расчеты за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, с лицами, с которыми такими управляющей организацией, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом заключены договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации (ч.6.2.).

Судом установлено, что ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7 зарегистрированы в муниципальной квартире, расположенной по адресу: 

<

адрес>. 

Указанная квартира находится в многоквартирном доме, кадастровый №, состоящий из 4 квартир, каждая из которых имеет свой вход. Общая площадь дома 171,40 кв.м.

Управление многоквартирным жилым домом, в котором расположена квартира истцов, осуществлялось ответчиком ООО «Городское управление домами» на основании договора № от 30.10.2020, заключенного на основании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома (протокол №1 от 27.05.2020). От имени собственников выступила администрация города Нижний Новгород в лице администрации Сормовского района города Нижний Новгород.

Первоначально, обращаясь с данным иском в суд, истцами оспаривался факт оказания управляющей компанией услуг.

Исходя из положений ст. 290 ГК РФ к общему имуществу многоквартирного дома, принадлежащему собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности, относятся общие помещения многоквартирного дома, несущие и ненесущие конструкции многоквартирного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование многоквартирного дома, расположенное за пределами или внутри помещений, обслуживающее более одного помещения, машино-места в многоквартирном доме, а также земельный участок, указанный в п. 2 ст. 287.6 ГК РФ.

Вопросы, касающиеся договора управления многоквартирным домом, регламентируются ст. 162 ЖК РФ. Частью 1 указанной статьи установлено, что договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями ЖК РФ, в письменной или электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. 

При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем 50% голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.

Существенными условиями договора управления многоквартирным домом являются: 1) состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома; 2) перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; 3) порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы; 4) порядок осуществления контроля за выполнением управляющей организацией ее обязательств по договору управления.

Согласно приложению №1 к Договору на оказание услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома, управляющей компанией оказываются следующие услуги: аварийный ремонт общего имущества (до 17.00 ч. в будние дни), объем 171,4,стоимость за ед.услуги – 3 928,49 рублей; работы по содержанию придомовой территории, объем 18, стоимость услуги 237,50 рублей; плановые осмотры общего имущества, объем 171,4, стоимость услуги 171,40 рублей; работы по содержанию конструктивных элементов зданий, объем 171,40, стоимость услуги 2.056,80 рублей; техническое обслуживание инженерного оборудования, объем 171,40, стоимость услуги 9.941,07 рублей; дератизация и дезинсекция, объем 171,40, стоимость услуги 1,71 рублей; энергодиагностические испытания электрооборудования в МКД, в том числе освещение, объем 171,4, стоимость услуги 102,84 рублей; обслуживание ВДГО, объем 171,4, стоимость услуги 514,20 рублей; диагностика ВДГО, объем 171,4, стоимость услуги 107,98 рублей; обслуживание ВДПО, объем 171,4, стоимость услуги 256,82 рублей; аварийный ремонт общего имущества (после 17.00ч и в выходные дни, объем 171,4, стоимость услуги 1.316,35 рублей; спил аварийных деревьев, объем 171,4, стоимость услуги 171,4 рублей; управленческие и прочие расходы, объем 171,4, стоимость услуги 6.232,10 рублей.

Согласно Приложению №1 управляющей компанией оказывались услуги: аварийный ремонт общего имущества (до 17.00 ч. в будние дни), объем 171,4, стоимость за ед.услуги – 10 715,93 рублей; очистка кровли и чердачных помещений от мусора и посторонних предметов (2 раза в год), объем 150, стоимость услуги 231,00 рублей; ручная уборка придомовой территории в зимний и летний период, объем 18, стоимость услуги 1 149,12 рублей; очистка кровли и козырьков, удаление наледи, снега и сосулек, объем 150, стоимость услуги 1077,00 рублей; плановые осмотры общего имущества, объем 171,4, стоимость услуги 185,11 рублей; работы по содержанию конструктивных элементов зданий, объем 171,40, стоимость услуги 617,04 рублей; техническое обслуживание инженерного оборудования, объем 171,40, стоимость услуги 2 213,53 рублей; дератизация и дезинсекция, объем 171,40, стоимость услуги 137,12 рублей; энергодиагностические испытания электрооборудования в МКД, в том числе освещение, объем 171,4, стоимость услуги 704,45 рублей; аварийный ремонт общего имущества (после 17.00ч и в выходные дни, объем 171,4, стоимость услуги 1 316,35 рублей; управленческие и прочие расходы, объем 171,4, стоимость услуги 6 232,10 рублей.

Приложением №2 к договору содержания МКД согласован перечень общего имущества в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, а именно: общая уборочная площадь участка 985 м2, в том числе ручная уборка 18 м2, газоны 967 м2; кровля 150,0 м2; система шкафов вводных и вводнораспределительных устройств – 1шт; осветительные установки общедомовых помещений – 10 шт.

Вступившим в законную силу решение Сормовского районного суда города Нижний Новгород от 19 декабря 2024 года установлено, что услуги по управлению общим имуществом оказывались частично. В доме отсутствует водопровод, канализация, общие подъезды.

Указанным решением был сделан перерасчет оплаты коммунальных платежей по квартире 

<

данные изъяты>. 

Истцы являются нанимателя ми муниципальной квартиры № в указанном доме.

В материалы дела представлены: акт о пожаре № от 31.08.2000; акт о пожаре от 07.12.2002.

Согласно представленному истцом заключению специалиста № от 27 ноября 2023 года, выполненного специалистом ООО «ПрофЭксперт-НН» квартира 

<

данные изъяты> является аварийной, непригодной для дальнейшей эксплуатации, так как создает угрозу жизни и здоровью людей. Восстановление квартиры нецелесообразно, так как по информации Отдела учета и распределения жилой площади от 18 декабря 1991 года износ дома составлял 65%.

В соответствии с ч.1 ст.671 Гражданского кодекса РФ по договору найма жилого помещения одна сторона - собственник жилого помещения или управомоченное им лицо (наймодатель) - обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) жилое помещение за плату во владение и пользование для проживания в нем.

Согласно ст.67 Жилищного кодекса РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма имеет право в установленном порядке: вселять в занимаемое жилое помещение иных лиц; сдавать жилое помещение в поднаем; осуществлять обмен или замену занимаемого жилого помещения; требовать от наймодателя своевременного проведения капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставления коммунальных услуг.

Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 1 настоящей статьи прав может иметь иные права, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма. 

Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан: использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом; обеспечивать сохранность жилого помещения; поддерживать надлежащее состояние жилого помещения; проводить текущий ремонт жилого помещения; своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги; информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.

Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

В силу ст.68 Жилищного кодекса РФ наниматель жилого помещения по договору социального найма, не исполняющий обязанностей, предусмотренных жилищным законодательством и договором социального найма жилого помещения, несет ответственность, предусмотренную законодательством. 

В соответствии с ч.2 ст.68 Жилищного кодекса РФ члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. Дееспособные и ограниченные судом в дееспособности члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма.

Согласно ст.71 Жилищного кодекса РФ временное отсутствие нанимателя жилого помещения по договору социального найма, кого-либо из проживающих совместно с ним членов его семьи или всех этих граждан не влечет за собой изменение их прав и обязанностей по договору социального найма.

Истцы, указывая на невозможность проживания в квартире 

<

данные изъяты>, за весь спорный период в полном объеме оплачивали коммунальные услуги. Суду не представлено сведений, что они надлежащим образом исполняли обязанности по содержанию указанного жилого помещения, требовали от администрации иное помещение для проживания, обращались в суд за защитой жилищных прав в виде предоставления иного жилого помещения.

В судебном заседании представитель администрации Сормовского района города Нижний Новгород указала, что ранее жителям квартиры 

<

данные изъяты> предлагали иное жилое помещение, но они отказались переезжать. При этом, жителям другой муниципальной квартиры 

<

данные изъяты>, которая пришла в негодность, выдали в замен иное жилое помещение. В настоящее время решается вопрос по всему дому о признании его аварийным, однако жители других квартир высказываются против.

В 2024 году ФИО4 обратилась в администрацию Сормовского района города Нижний Новгород с заявлением о заключении договора социального найма именно по спорной квартире. 

Согласно ответу главы администрации ФИО4 было отказано в заключении договора по причине отсутствия прежнего договора социального найма, либо решения (ордера) на предоставление спорного жилого помещения.

Следовательно, истцы не изъявляли желание выехать официально из данного помещения, сняться с регистрационного учета по месту жительства. При указанном, суд не находит оснований полностью освободить истцов по оплате коммунальных услуг по квартире, в которой они зарегистрированы.

Но при этом установлено, что управляющая компания выставляла также счета по услугам, не оказанных по данному многоквартирному дому 

<

данные изъяты>.

Управляющая компания представила сведения о расторжении договора обслуживания многоквартирного дома 

<

данные изъяты> 30 июня 2025 года.

При указанном, требование о возложении на ответчика обязанность прекратить незаконные начисления, не подлежит удовлетворению, так как начисления ООО «ГУД» не производятся с июля 2025 года.

Также ответчиком представлены подтверждения о проведении перерасчета по квартире 

<

данные изъяты>, согласно которой переплата по оплате коммунальных услуг за период с июля 2020 года (когда ООО «ГУД» стала управляющей компанией для указанного дома) по март 2025 года (с апреля 2025 года истцы перестали оплачивать коммунальные услуги) составила 4 725,57 рублей.

Судом проверен представленный расчет. Суд приходит к выводу о несоответствии его коэффициентам по оказанным услугам, в которые включены оплаты по услугам, не оказанным по данному дому, что установлено вступившим в законную силу решением суда от 19 декабря 2025 года.

Как усматривается из представленных ответчиком платежным документам, расчетам, задолженности по оплате коммунальных услуг за истцами за период с июля 2020 года по март 2025 года - не числится.

Согласно расчету суда переплата составила 6 609,72 рублей (при условии применения коэффициентов: с июля 2020 года – 9,9; с декабря 2020 года – 14,85; с марта 2022 года по март 2025 года - 22,35). 

В связи с тем, что взыскать с управляющей компании переплату можно только при исполненных обязательствах по оплате услуг, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «ГУД» в пользу истцов разницу по оплаченным услугам по содержанию МКД и реально оказанным услугам за период с июля 2020 по март 2025 года включительно в сумме 6 609,72 рублей.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). 

Действиями ответчика допущены нарушения прав потребителя в части выставления квитанций за услуги, которые не были оказаны, а также несвоевременности исполнения требований о производстве перерасчета по выполненным начислениям по выставленным счетам по оплате коммунальных услуг.

С учетом длительности периода нарушения прав потребителя, требования разумности и справедливости, характера и основания нарушения прав потребителя, суд определяет размер морального вреда, подлежащего компенсации истцу, в сумме 6 000,00 рублей. 

В соответствии с ч.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из анализа действующего гражданского законодательства, штраф представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и одновременно, компенсационный, то есть, является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств, для другой стороны, и не может являться способом обогащения одной из сторон.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий размер, значительное превышение суммы штрафа суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

С учетом всех обстоятельств дела, учитывая размер ущерба, подлежащий взысканию с ответчика, длительность неисполнения обязательства, степень нарушения прав истца, суд, приходит к выводу о взыскании штрафа в размере 6 304,86 рублей ((6 609,72+6000)/2).

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Городское управление домами», ИНН 

<

данные изъяты>, ОГРН 

<

данные изъяты>, в пользу ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>, ФИО7 ФИО14, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>, ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт гражданина РФ 

<

данные изъяты>, переплату по оплате коммунальных услуг за период с июля 2020 по март 2025 включительно в сумме 6 609,72 рублей; компенсацию морального вреда в размере 6 000,00 рублей; штраф в размере 6 304,86 рублей.

В удовлетворении в остальной части требований о взыскании переплаты, компенсации морального вреда, штрафа, в требовании об обязании ответчика прекратить незаконные начисления, отказать.

Взыскать с ООО «Городское управление домами», ИНН 

<

данные изъяты>, ОГРН 

<

данные изъяты>, государственную пошлину в местный бюджет в размере 7 000,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Сормовский районный суд города Нижний Новгород в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Т.Ю. Грачева 

Решение принято в окончательной форме 07 октября 2025 года.

Копия верна.

Судья Т.Ю. Грачева

Решение не вступило в законную силу.

Подлинник решения находится в материалах дела № 2-3007/2025 (УИД 52RS0006-02-2024-001738-38) в Сормовском районном суде г. Нижний Новгород.

Судья Т.Ю. Грачева