Дело №2-756/2020

УИД 03RS0001-01-2020-000543-55

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

07.07.2020 г.Уфа

Демский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Киекбаевой А.Г.,

при секретаре Баязитовой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску И.И.Ф. к ООО «Башавтоком-Финанс+» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

И.И.Ф. обратился в суд с иском к ООО «Башавтоком-Финанс+» о защите прав потребителя, указав, что 22.11.2019 истец приобрел в кредит автомобиль. При покупке истец воспользовался услугами АО «PH Банк» и заключил кредитный договор№88516-1119. 

При заключении кредитного договора истцу, под угрозой отказа в выдаче кредита, были навязаны дополнительные услуги по оформлению карты «Комплексная помощь на дороге» на сумму 51 000 руб. Данные о перечислении денежных средств в пользу Ответчика отражены в п.11 Индивидуальных условий договора об открытии кредитной линии с лимитом кредитования физическим лицам №88516-1119 и п.2.2.3. Индивидуальных условий договора банковского счета.

Зная о своем праве, закрепленном в п.1 Указания Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», а также закрепленном в статье 32 Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», 05.12.2019 истец направил в ООО «Башавтоком-Финанс+» претензию (заявление) о расторжении договора оказании услуг «Комплексная помощь на дороге». ООО «Башавтоком-Финанс+» преднамеренно, со слов сотрудника почтового отделения, а также по устному сообщению сотрудников, находившихся в автосалоне, отказалось от получения письма, соответственно согласно требований абз.2 ч.1 ст.165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Истец просит взыскать с Ответчика сумму неосновательного обогащения в размере 51 000 руб.; сумму неустойки в размере 50 490 руб.; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Истца; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; судебные расходы за услуги представителя 15 000 руб.; судебные расходы за нотариальные услуги 1 700 руб.

Представитель истца И.И.Ф. по доверенности В.Д.Б. в судебном заседании исковые требования поддержал, просит их удовлетворить.

Истец И.И.Ф., представитель ответчика ООО «Башавтоком-Финанс +», представители третьих лиц ООО «Автозащита», АО «Автоассистанс», АО «РН БАНК» на судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом. От истца имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствии.

На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц.

В материалах дела имеются письменные возражения ответчика ООО «Башавтоком-Финанс +» на исковое заявление, в котором ответчик указывает, что ООО «Башавтоком-Финанс+» является ненадлежащим ответчиком по настоящему делу.

Согласно Анкете активации от 22.11.2019 И.И.Ф. заключил 22.11.2019 договор услуг техпомощи на дороге с ООО «Автозащита».

Соответственно стороной договора является не ООО «Башавтоком-Финанс+», а ООО «Автозащита», которое должно быть привлечено к рассмотрению дела.

ООО «Башавтоком-Финанс+» (Агент) является агентом ООО «Автозащита» (Принципал), действующим от имени Принципала согласно Агентскому договору №АЗ/А019-19 от 01.05.2019 (далее - Агентский договор), следовательно, у него не возникают права и обязанности по договору.

По условиям Агентского договора (п.1.1.) ООО «Башавтоком-Финанс+» обязуется совершать от имени и за счет ООО «Автозащита» действия, указанные в п.2.1. Агентского договора. В соответствии с п.2.1. Агентского договора Агент обязуется:

Осуществлять поиск потенциальных клиентов для реализации Принципалом услуг, в соответствии с условиями настоящего Договора;

Заключать сделки с потенциальными Клиентами Принципала на условиях следующих публичных оферт Принципала, размещенных на сайте www.autodefense.ru:

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Комфорт»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Эксклюзив»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Комфорт ГЛОНАСС»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Эксклюзив ГЛОНАСС»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Корпорат»;

Получать от физических лиц, с которыми заключена сделка, указанная в пункте 1.1.2 Договора (далее - Клиенты), предоплату по заключенному с ними договору на оказание услуг Принципалом, путем осуществления расчетов с данными Клиентами.

2.1.4. При заключении с Клиентами сделок, передавать Клиентам эмбоссированные Карты Клиента, формат и дизайн которых согласован Сторонами в Приложении №7 к Договору, являющиеся идентификатором, имеющие 19 (Девятнадцатизначный) номер и дающие право Клиенту на получение услуг от Принципала.

Перечислить Принципалу стоимость услуг Принципала, полученную от Клиентов в соответствии с пунктом 1.1.3 Договора, на условиях, и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.

Денежные средства, оплаченные И.И.Ф., были перечислены за минусом вознаграждения ответчиком в адрес ООО «Автозащита» согласно Отчету Агента от 30.11.2019 и платежного поручения.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Соответственно ООО Башавтоком-Финанс+ является ненадлежащим ответчиком по делу.

К спорным правоотношениям должны применяться положения ст.429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации.

И.И.Ф. была подписана анкета активации карты - тип карты «Эксклюзив Глонасс 2020 (АЗ) 3 года), согласно которой он получил карту, активировал ее, тем самым подтвердив свое согласие с правилами оказания услуг, а также предоставил согласие на обработку своих персональных данных.

Иными словами на руках у И.И.Ф. имеется карта, номер которой совпадает с номером активированной им карты, отраженным в анкете - 0560200020050037828.

Заключенный между И.И.Ф. и ООО «Автозащита» договор является опционным договором (ст.429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.1.10 Правил оказания услуг от 01.07.2019).

Согласно п.1.10. Правил оказания услуг техпомощи на дороге «Эксклюзив» Стороны признают договор, указанный в пункте 1.4 настоящих Правил, договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в Правилах ООО «АВТОЗАЩИТА», без каких-либо исключений и оговорок. Договор, указанный в пункте 1.4 настоящих Правил, является опционным договором согласно ст.429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с частью 2-3 статьи 429.3 Гражданского кодекса РФ, опционная плата, внесенная Клиентом при приобретении Карты за право заявить требование по опционному договору, не подлежит возврату при его прекращении (в том числе досрочном).

Согласно п.3.5. Правил оказания услуг в соответствии с правилами пункта 3 статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, при прекращении опционного договора (в том числе при досрочном его прекращении по требованию Клиента) опционная премия (внесенная при приобретении Карты Клиента плата за право заявить требование по опционному договору) возврату не подлежит.

Изложенное свидетельствует, что данная норма право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора также не ограничивает. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

ООО «Башавтоком-Финанс+» является лицом, которое на основании Агентского договора с ООО «Автозащита» оформила подключение клиента к программе и выдала карту техпомощи на дороге.

При этом стоит отметить, что потребителю не подлежат возврату сумма в размере 51 000 руб., внесенная им 22.11.2019 за услуги техпомощи на дороге ООО «Автозащита».

В рассматриваемом споре правоотношения сторон связаны с прекращением договора об оказании услуг по инициативе И.И.Ф. при отсутствии каких-либо нарушений обязательств со стороны ООО «Башавтоком-Финанс+». В связи с чем, требования истца о взыскании неустойки на основании п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», удовлетворению не подлежат.

С учетом условий договора оказания услуг и положений ст.429.3 Гражданского кодекса РФ у Агента не возникло обязанности по возвращению опционной премии И.И.Ф., следовательно, каких-либо прав потребителя нарушено не было. В связи с чем, взыскание штрафа в данном случае является необоснованным.

В случае, если суд все-таки признает обоснованным взыскание штрафа, то последний с учетом правовой позиции Конституционного суда РФ распространяющей свое действие и на правоотношения сторон, вытекающие из Закона РФ «О защите прав потребителей» (Определение КС РФ от 25.01.2012 №185-0-0) подлежит уменьшению.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Плюс ко всему каких-либо неблагоприятных последствий для потребителя не наступило, услугой он мог пользоваться без каких-либо препятствий.

Заявленная сумма компенсации судебных расходов не соответствует объему оказанных услуг и подлежит снижению. Размер вознаграждения должен определяться с учетом фактически совершенных действий, в рамках обязательств, принятых по соглашению об оказании юридических услуг. О явном завышении вознаграждения свидетельствует массовость аналогичных исков о защите прав потребителей, а также то, что дело не является сложным ни по объему представляемых доказательств, ни по характеру спора; не требуется составления объемных или сложных процессуальных документов, либо осуществления длительных юридически значимых действий, либо сбора дополнительных доказательств.

Размер морального вреда в предъявляемом истцом размере в 10 000 руб. также является явно завышенным и должен быть исчислен с учетом принципов разумности и справедливости.

Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статей 421, 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.1 ст.1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Судом установлено, что 22.11.2019 между И.И.Ф. и АО «РН Банк» был заключен кредитный договор №88516-1119.

При совершении кредитной сделки между И.И.Ф. и банком АО «РН Банк» кредитором была предложена заемщику дополнительная услуга «Комплексная помощь».

Согласно Анкете активации от 22.11.2019 И.И.Ф. заключил 22.11.2019 договор услуг техпомощи на дороге с ООО «Автозащита».

22.11.2019 И.И.Ф. была подписана анкета активации карты - тип карты «Эксклюзив Глонасс 2020 (АЗ) 3 года), согласно которой он получил карту, активировал ее, тем самым подтвердив свое согласие с правилами оказания услуг, а также предоставил согласие на обработку своих персональных данных.

Согласно п.1.10. Правил ООО «Автозащита» № «Опционный – Exclusive 2020», опционный договор между клиентом и компанией, заключенный на основании настоящих правил, действует на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором, за исключением территорий вооруженных конфликтов, территорий, на которых введено военное или чрезвычайное положение.

Согласно п.1.10. Правил, Стороны признают договор, указанный в пункте 1.4 настоящих Правил, договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям, изложенным в Правилах ООО «АВТОЗАЩИТА», без каких-либо исключений и оговорок. Договор, указанный в пункте 1.4 настоящих Правил, является опционным договором согласно ст.429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с частью 2-3 статьи 429.3 Гражданского кодекса РФ, опционная плата, внесенная Клиентом при приобретении Карты за право заявить требование по опционному договору, не подлежит возврату при его прекращении (в том числе досрочном).

Таким образом, выразив согласие на подключение такой услуги, акцептировав публичную оферту посредством приобретения какрты истцом был заключен договор возмездного оказания услуг от 22.11.2019 с ООО «Автозащита», стоимость услуг составила 51 000 руб. Данных, свидетельствующих об обратном, в материалы дела не представлено.

На расчетный счет ООО «Башавтоком-Финанс+» от И.И.Ф. 22.11.2019 поступили денежные средства в размере 51 000 руб.

Указанные денежные средства поступили в ООО «Башавтоком-Финанс+» как агента ООО «Автозащита» в рамках, заключенного между ООО «Башавтоком-Финанс+» (Агент) и ООО «Автозащита» (Принципал) агентского договора с участием в расчетах №А3/А 019-19 от 01.05.2019, по условиям которого ООО «Автозащита» поручает, а ООО «Башавтоком-Финанс+» принимает на себя обязательства совершать от имени и за счет Принципала действия, указанные в пункте 2.1 настоящего договора (п.1.1.).

Согласно п.2.1.1. агентского договора, Агент обязуется осуществлять поиск потенциальных клиентов для реализации Принципалом услуг, в соответствии с условиями настоящего договора.

Согласно п.2.1.2. агентского договора, Агент обязуется заключать сделки с потенциальными Клиентами Принципала на условиях следующих публичных оферт Принципала, размещенных на сайте www.autodefense.ru:

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Комфорт»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Эксклюзив»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Комфорт ГЛОНАСС»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Эксклюзив ГЛОНАСС»;

Правила ООО «Автозащита» № «БАШАВТОКОМ - Корпорат»;

Получать от физических лиц, с которыми заключена сделка, указанная в пункте 1.1.2 Договора (далее - Клиенты), предоплату по заключенному с ними договору на оказание услуг Принципалом, путем осуществления расчетов с данными Клиентами.

2.1.4. При заключении с Клиентами сделок, передавать Клиентам эмбоссированные Карты Клиента, формат и дизайн которых согласован Сторонами в Приложении №7 к Договору, являющиеся идентификатором, имеющие 19 (Девятнадцатизначный) номер и дающие право Клиенту на получение услуг от Принципала.

2.1.5. Перечислить Принципалу стоимость услуг Принципала, полученную от Клиентов в соответствии с пунктом 1.1.3 Договора, на условиях, и в порядке, предусмотренных настоящим Договором.

Разрешая спор, исходит из того, что между И.И.Ф. и ООО «Башавтоком-Финанс+» какие-либо обязательства в рамках договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance отсутствуют.

Как следует из материалов дела, договор услуг техпомощи на дороге заключен между И.И.Ф. и ООО «Автозащита» Получателем денежных средств в сумме 51 000 руб. по указанному договору является ООО «Автозащита», при этом перевод указанных средств с использованием расчетного счета ООО «Башавтоком-Финанс+» не имеют юридического значения, как и порядок расчета между указанными юридическими лицами за оказанные агентские услуги.

Из правовой позиции ООО «Башавтоком-Финанс+» также следует, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Автозащита», заключивший договор с истцом.

Учитывая, что заявленным истцом ответчиком - ООО «Башавтоком-Финанс+» права истца нарушены не были, требования к ООО «Автозащита» не заявлено, у суда не имеется оснований для удовлетворения требований истца.

При отказе в удовлетворении требований о взыскании с ответчика денежных средств за оплату приобретаемой услуги в размере 51 000 руб., производные требования о взыскании неустойки удовлетворению также не подлежат.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя не установлен, оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа, судебных расходов также не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований И.И.Ф. к ООО «Башавтоком-Финанс+» о взыскании неосновательного обогащения, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Демский районный суд г. Уфы РБ.

Судья А.Г. Киекбаева