УИД 72RS0014-01-2025-003684-35

Дело №2-4338/2025

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 28 апреля 2025 года

Ленинский районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Назаровой И.К.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Бариновой Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Рубик» о взыскании денежного приказа, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику с указанными требованиями, мотивируя тем, что в период, включая срок выдачи призов, с 24 апреля 2024 года по 30 июня 2024 года ООО «Рубик» проводилась рекламная акция под условным наименованием «СДЕЛАЙ ПЕРЕРЫВ С GOODMIX® И ЗАЦЕНИ СВОИ СКИЛЛЫ!» в магазинах торговой сети «Магнит»». Акция проводилась с целью привлечения внимания покупателей к продукции и стимулированию потребительского спроса на продукцию, указанную в п. 5 Правил проведения и условий участия в рекламной Акции «СДЕЛАЙ ПЕРЕРЫВ С GOODMIX® И ЗАЦЕНИ СВОИ СКИЛЛЫ!» в магазинах торговой сети «Магнит». Истец принял участие в проводимой ответчиком акции и стал победителем и выиграл главный приз: электронный сертификат «Эльдорадо» номиналом 100 000 (сто тысяч) рублей, а также денежной части приза, о чем Организатор акции уведомил истца 11.06.2024 путем направления уведомления и размещения в мобильном приложении «Магнит: акции и доставка» (6+) на странице Акции, информации о выигрыше. Для получения одного из Главных призов Победитель обязуется предоставить Организатору в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оповещения о выигрыше способами, указанными в п. 13.1, следующую обязательную информацию и документы путём отправки на электронную почту Организатора, которую Оператор сообщит Победителю в момент оповещения о выигрыше: копия паспорта (страницы 3,4 и страница с регистрацией); копия ИНН; сканированные копни/фотографии всех чеков, зарегистрированных Участником за весь период Акции; адрес и контактный телефон для встречи с курьером с целью подписания Акта приема-передачи приза. Ответным письмом Организатор направляет победителю Акт приёма-передачи о получении приза. 11.06.2024 путем отправки на электронную почту, истцом был отправлен полный пакет документов. Однако акт приема-передачи приза Организатором не был направлен. 24.06.2024 на электронную почту от Организатора акции пришло уведомление следующего характера: «К сожалению, вынуждены сообщить, что по итогам проверки службы безопасности Nestle, вам было отказано во вручении приза. Приносим извинения и благодарим за участие». При обращении в службу безопасности Nestle, истцу ответили, что на данный момент Nestle Россия не проводит промоакции и рекомендовали обратиться к организатору промоакции, так как информация об инициаторе указывается в правилах акции также как и контакты организатора на случай возникновения вопросов по акции. 02.07.2024 истцом было составлено обращение к Организатору, однако ответным письмом была направлена информация следующего характера: «Согласно п. 10.5. Правил акции: Организатор Акции в одностороннем порядке и без объяснения причин имеет право в любой момент исключить из числа Участников лиц: предоставивших о себе искажённую информацию или в отношении которых имеется подозрение о совершении мошеннических действий, целью которых является необоснованное получение Приза; нарушивших иные положения настоящих Правил, включая, но, не ограничиваясь, условиями настоящих Правил». Указывает, что информация представленная истцом была достоверной, Правила акции истцом не нарушены, Организатором акции до настоящего времени истцу не отправлен акт приема-передачи приза. 30.07.2024 истцом в адрес ответчика была направлена претензия (требование) о выдаче главного приза: электронный сертификат «Эльдорадо» номиналом 100 000 (сто тысяч) рублей, а также денежной части приза. До настоящего времени претензия оставлена без ответа. Указывает, что ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает законное право истца, но вынуждает тратить много сил и времени на переговоры с ним, из-за чего истец понес сильные нравственные страдания, которые выразились в нервном стрессе, бессоннице и постоянных переживаниях, то есть моральный вред, на компенсацию которого истец имеет право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей». Исходя из степени вины Организатора акции, сумму компенсации причиненного истцу в результате действий Организатора акции, морального вреда с учетом требований разумности и справедливости, истец оценивает в размере 100 000 рублей.

Просит взыскать с ответчика главный приз: электронный сертификат «Эльдорадо» номиналом 100 000 (сто тысяч) рублей, а также денежную часть приза, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в порядке ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В порядке подготовки дела к судебному разбирательству на основании ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьего лица не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено АО «Тандер».

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в суд представил заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил. 

Представитель третьего лиц в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

На основании ст. 233 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Судом установлено, что согласно правил в период с 24 апреля 2024 года по 30 июня 2024 года ООО «Рубик» проводилась рекламная акция под условным наименованием «СДЕЛАЙ ПЕРЕРЫВ С GOODMIX® И ЗАЦЕНИ СВОИ СКИЛЛЫ!» в магазинах торговой сети «Магнит» (л.д.11-21).

Акция проводилась с целью привлечения внимания покупателей к продукции и стимулированию потребительского спроса на продукцию, указанную в п. 5 настоящих правил (п.2 Правил).

В п.5 Правило указаны наименования товара, с реализацией которого связана Акция.

Согласно п.11.1.1 Правил, главный приз 2 - электронный сертификат Эльдорадо номиналом 100 000 (сто тысяч) рублей, а также денежная часть приза, общее количество -1.

Истец принял участие в проводимой акции и стал победителем главного приза, о чем Организатор акции уведомил истца 11.06.2024 путем направления уведомления и размещения в мобильном приложении «Магнит: акции и доставка» (6+) на странице Акции, информации о выигрыше (л.д.22—25).

Согласно п.13.1.2 Правил, для получения одного из Главных призов Победитель обязуется предоставить Организатору в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оповещения о выигрыше способами, указанными в п. 13.1, следующую обязательную информацию и документы путём отправки на электронную почту Организатора, которую Оператор сообщит Победителю в момент оповещения о выигрыше: копия паспорта (страницы 3,4 и страница с регистрацией); копия ИНН; сканированные копни/фотографии всех чеков, зарегистрированных Участником за весь период Акции; адрес и контактный телефон для встречи с курьером с целью подписания Акта приема-передачи приза. Ответным письмом Организатор направляет победителю Акт приёма-передачи о получении приза. 

Как указывает истец 11.06.2024 истцом был отправлен полный пакет документов. 

Однако акт приема-передачи приза Организатором не был направлен, в силу ст. 56 ГПК РФ ответчиком доказательств обратного суду не представлено.

Как указывает истец в иске, 24.06.2024 на электронную почту от Организатора акции пришло уведомление следующего характера: «К сожалению, вынуждены сообщить, что по итогам проверки службы безопасности Nestle, вам было отказано во вручении приза. Приносим извинения и благодарим за участие».

02.07.2024 истцом было составлено обращение ответчику, о выдаче главного приза (л.д.26-27).

Как следует из искового заявления, ответным письмом была направлена информация следующего характера: «Согласно п. 10.5. Правил акции: Организатор Акции в одностороннем порядке и без объяснения причин имеет право в любой момент исключить из числа Участников лиц: предоставивших о себе искажённую информацию или в отношении которых имеется подозрение о совершении мошеннических действий, целью которых является необоснованное получение Приза; нарушивших иные положения настоящих Правил, включая, но, не ограничиваясь, условиями настоящих Правил». 

30.07.2024 истцом в адрес ответчика была направлена претензия (требование) о выдаче главного приза: электронный сертификат «Эльдорадо» номиналом 100 000 (сто тысяч) рублей, а также денежной части приза. До настоящего времени претензия оставлена без ответа.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В силу ч. 1 ст.5 Федерального закона «О рекламе» реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.

В соответствии с п. 12 ч.3 ст. 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара.

Согласно п. 15 ч. 3 ст. 5 ФЗ «О рекламе» недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о правилах и сроках проведения конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии.

В рекламе, сообщающей о проведении конкурса, игры или иного подобного мероприятия, условием участия в которых является приобретение определенного товара (далее - стимулирующее мероприятие), должны быть указаны:1) сроки проведения такого мероприятия;2) источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения (ст.9 ФЗ «О рекламе»).

Учитывая, что участие в маркетинговой акции, проводимой Организатором, обуславливалось исключительно с целью привлечения внимания покупателей к продукции и стимулированию потребительского спроса на продукцию, указанную в п.5 Правил проведения и условий участия в рекламной Акции «СДЕЛАЙ ПЕРЕРЫВ С GOODMIX® И ЗАЦЕНИ СВОИ СКИЛЛЫ!» в магазинах торговой сети «Магнит», соответственно, данная акция являлась стимулирующим мероприятием для приобретения потребителями товаров.

Исходя из смысла Закона «О рекламе», а также Закона РФ «О защите прав потребителей», информация о проведении стимулирующего мероприятия должна быть легко читаемой, расположенной в доступном для обозрения месте, соответствовать действительности.

Согласно п.13.1.1 Главный приз вручаются посредством отправки письма на адрес электронной почты Победителя.

Согласно п. 10.5. Правил, Организатор Акции в одностороннем порядке и без объяснения причин имеет право в любой момент исключить из числа Участников лиц предоставивших о себе искажённую информацию или в отношении которых имеется подозрение о совершении мошеннических действий, целью которых является необоснованное получение Приза; нарушивших иные положения настоящих Правил, включая, но, не ограничиваясь, условиями настоящих Правил».

Однако в нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» ответчик полную информацию о Правилах проведения акции и случаях одностороннего исключения из числа Участников до потребителя не довел.

Таким образом, с учетом представленных в материалы дела доказательства, суд считает, что требования истца о взыскании с ответчика главного приза: электронный сертификат «Эльдорадо» номиналом 100 000 рублей, а также денежную часть приза, подлежащим удовлетворению.

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав, как потребителя, основаны на законе и подлежат удовлетворению. Исходя из положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", с учетом разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных истцу нарушением его законных прав, как потребителя, нравственных страданий, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 10 000 рублей ((20000/2).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 3, 12, 56, 67, 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Рубик» (ИНН №) в пользу ФИО1, (паспорт гражданина Российской Федерации 

<

данные изъяты>) главный приз: электронный сертификат «Эльдорадо» номиналом 100 000 (сто тысяч) рублей, а также денежную часть приза, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 10 000 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 15.05.2025.

Председательствующий судья /подпись/ И.К. Назарова

Копия верна

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>