РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

с. Исетское 30 июля 2020 года 

Исетский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи – Бурлуцкого В.М.,

при секретаре – Богомоловой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-249/2020 по иску ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО4 ООО «Капитал Консалтинг» к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО4 ООО «Капитал Консалтинг» обратилась в Исетский районный суд со следующими исковыми требованиями к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО):

1. Обязать Ответчика предоставить Истцу по кредитному договору следующие документы:

- Копию кредитного договора на получение денежных средств;

- Выписку движений по счету действующих кредитных линий;

- Справку о размере имеющихся задолженностей;

- Копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора;

- Обязать Ответчика предоставить Истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Ответчика.

2. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>) рублей;

Исковые требования мотивированы следующим:

Между истцом и ответчиком заключен кредитный договор на получение денежных средств (далее - Договор).

По условиям кредитного договора Истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими.

В отношениях между Банком - исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-П "По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ "О банках и банковской деятельности" в связи с жалобами граждан ФИО5, ФИО6 и ФИО7").

Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности.

ДД.ММ.ГГГГ истец, направил ответчику заявление о предоставлении формации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором:

Копии кредитного Договора, либо оферту;

Выписки движений по счету действующих кредитных линий;

Справки о размере имеющихся задолженностей;

- Копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора;

Ответчик вышеуказанное заявление Истца оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены.

Данная информация нужна, для определения своей задолженности перед Кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора.

Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена ст. 26 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности».

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей» должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с положениями абзаца 3 ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

В силу пункта 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе, относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платеж клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Согласно п. 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» по смыслу абзаца 4 п. 2 ст. 10 Закона № потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

Кроме того, в вышеуказанном заявлении истец просил ответчика о предоставление информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно:

Информацию о наличии персональных данных;

Перечень персональных данных;

О факте обработки персональных данных;

О правовом основании и цели обработки персональных данных;

О наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные;

О наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика.

Предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию договора займа, а также оферту по вышеуказанному договору;

Предоставить справку о размере имеющихся задолженностей;

Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных, а также договор займа не предоставил.

В соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

На основании ст. 20 данного Закона Ответчик обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных.

Таким образом, предоставление информации, касающейся обработки персональных данных является, обязательным для оператора персональных данных, что согласуется с нормами ст. 14, 17, 20 ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных".

Истец не получил ответа на свое заявление, который должен содержать в себе необходимую информацию, что также свидетельствует о нарушении ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ года№ «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Нарушение ответчиком своих обязательств по Договору повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в размере 20 000 рублей.

Представитель КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) отсутствовал, о времени и месте судебного заседания извещён надлежаще, направил в суд мотивированные возражения на иск ФИО1, из содержания которого следует, что КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) иск не признаёт по следующим основаниям:

- Запрос в банк о выдаче указанных в исковом заявлении документов, направило лицо, не имеющее на это полномочий,

- Истец в исковом заявлении не указывает ни номер кредитного договора, ни дату его заключения, что не позволяет Банку достоверно идентифицировать клиента,

- Истец искажает фактические обстоятельства дела, что опровергается представленными Банком доказательствами.

Изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования ФИО1 в лице представителя по доверенности ФИО4 ООО «Капитал Консалтинг» следует оставить без удовлетворения.

Приходя к такому выводу, суд исходит из следующего: 

Документы, перечисленные в исковом заявлении, содержат банковскую тайну.

Согласно ст. 26, Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О банках и банковской деятельности" справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом "О страховании вкладов в банках Российской Федерации", а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из содержания данной статьи следует, что необходимые документы ФИО1 могла получить, обратившись в офис банка.

На основании представленной суду доверенности, выданной ФИО4 ООО «Капитал Консалтинг», выдать ФИО4, указанные в исковом заявлении документы КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не мог. В связи с изложенным суд не усматривает, что действиями КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был причинён моральный вред ФИО1.

Руководствуясь ст. 26, Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 (ред. от 27.12.2019) "О банках и банковской деятельности" ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) об обязании предоставить документы по кредитному договору и взыскании морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме с подачей жалобы через Исетский районный суд 

<

адрес>.

Судья: В.М. Бурлуцкий