РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 сентября 2017 года город Саратов

Кировский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Тороповой С.А.,

при секретаре Гришиной А.А., 

с участием представителей истца - ФИО1, ФИО2, представителя ответчика - ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть-Ритейл», третье лицо: акционерное общество «Тинькофф банк» о защите прав потребителей, признании действий по непредставлению информации незаконным, признании договора потребительского кредита незаконным, взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО4, неоднократно уточняя свои исковые требования, обратился в суд с указанным иском к ООО «Евросеть-Ритейл», в котором истец просил «признать действия ООО «Евросеть-Ритейл» по не предоставлению необходимой и достоверной информации по составлению графика платежей по договору потребительского кредита (займа) от 31.01.2017 г. без учёта первоначального взноса 2815 рублей, внесённым ФИО4 за смартфон 

<

данные изъяты> незаконными; обязать ООО «Евросеть-Ритейл» составить график платежей на 2017 год (12 месяцев) по договору потребительского кредита займа с учетом первоначального взноса 2815 рублей, внесенным ФИО4, за смартфон и выдать его ему за месяца январь-август 2017 г. с оплатой в месяц 957,77 рублей (736,77 – сумма по договору, 221,02 рублей – проценты) и за месяца сентябрь-декабрь 2017 г., с оплатой в месяц 673,32 рублей (470,85 рублей – сумма по договору, 202,67 рублей – проценты); взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в ползу истца компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей. В обоснование своих исковых требований истец указал, что 31.01.2017 года в салоне ответчика по акции «рассрочка без переплат» в соответствии с договором потребительского кредита (займа) от 31.01.2017 г. он приобрел смартфон 

<

данные изъяты>, стоимостью 11256 рублей, с внесением первоначального взноса в размере 2815 рублей. Иных товаров в ООО «Евросеть-Ритейл» истец не приобретал. При заключении договора купли-продажи товара, по мнению истца, ответчик не предоставил график регулярных платежей, тем самым нарушив законные интересы потребителя. Как считает истец, договор потребительского кредита с данком «Тинькофф» он не заключал и не подписывал. 20.03.2017 года истец обратился к ответчику с претензией о предоставлении информации, а именно, почему график платежей предоставил банк, а не ООО «Евросеть-Ритейл» без учета первоначального взноса в размере 2815 руб. Однако, ответ на претензию не разрешил вопросы истца, в связи с чем он вынужден обратится в суд с указанными выше исковыми требованиями. 

Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием своих представителей ФИО1 и ФИО2

В судебном заседании представители истца – ФИО1 и ФИО2, действующие на основании доверенностей, уточненные на основании ст. 39 ГПК РФ исковые требования ФИО4 поддержали в полном объеме по основаниям изложенным в иске, просили требования удовлетворить. 

Представитель ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» - ФИО3, действующая на основании доверенности от 31.12.2016 г., заявленные исковые требования полностью не признала и просила отказать истцу в удовлетворении заявленных требований. В обоснование своих возражений указала, что оспариваемой стороной договора является банк, а ООО «Евросеть-Ритейл» является агентом и представляет интересы по заключенному договору. При заключении кредитного договора потребителю предоставляется вся информация, а именно, условия договора, обязанности сторон, детализированная схемы-расчеты по платежам. ООО «Евросеть-Ритейл», как компания агент, свои обязательства выполнила, предоствлиа всю необходимую информацию о товаре в соответствии со ст. 17 п.1 Закона РФ «Правил продажи отдельных видов продажи». 

3-е лицо – представитель АО «Тинькофф Банк» в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела был извещен надлежащим образом.

На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. 

Суд, выслушав объяснения лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующим выводам. 

В силу положений ст. 123 Конституции РФ и ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Исходя из положений ст. 12 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом положения Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В судебном заседании установлено, что 31.01.2017 года ФИО5 в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» приобрел смартфон 

<

данные изъяты> (1шт.) и внешняя 

<

данные изъяты> (1 шт). Данный товар был приобретен в кредит, в связи с чем между ФИО5 и АО «Тинькофф Банк» был оформлен целевой потребительский кредит и заключен договор № №. Из условий данного договора следует, что ФИО5 в кредит приобрел товар на 

общую сумму 14071 руб. Сумма кредита составила 11256 рублей, срок действия договора 12 месяцев, процентная ставка по кредиту определена в размере 30,1% годовых, ежемесячный регулярные платеж 1100 рублей, количество регулярные платежей 12, дата первого платежа - 28.02.2017г., Заемные средства перечислены торгово-сервисному предприятию ООО «Евросеть-Ритейл» в счет оплаты товара (л.д. 43-45).

Согласно условиям договора в случае частичного или полного возврата товаров денежные средства продавец возвращает на счет клиента в Банке, и они могут быть направлены на досрочное погашение задолженности. 

Истец дал согласие на предоставление кредита на счет, открытый ему в Банке и своей подписью подтвердил полноту, точность и достоверность данных, указанных в заявлении-анкете. 

Делая Банку оферту, ФИО4 согласился с условиями комплексного банковского облуживания УКБО (со всеми приложениями), размещенными в сети Интернет на странице 

<

данные изъяты> и Правилами предоставления потребительских займов МФК, размещенными на странице 

<

данные изъяты>, обязался их выполнять, что подтверждается его подписью в заявлении-анкете.

Согласно п. 17 индивидуальных условий договора плата за включение в программу страховой защиты, в том числе плата на «кредитные каникулы» погашается ежемесячно в составе регулярных платежей в дату погашения очередного регулярного платежа.

При неоплате регулярного платежа и далее каждые семь дней от даты, следующей за датой неоплаты, но не более четырех раз за расчетный период, предусмотрена ответственность заемщика за ненадлежащее исполнение условий договора в размере 300 рублей.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно пункту 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

В силу статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Как установлено статьей 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (в том числе розничная купля-продажа) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Как предусмотрено пунктом 3 статьи 455 ГК РФ условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.

С учетом требований п. 1 ст. 12; п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков; потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при условии передачи продавцу товара с недостатками.

В отношении технически сложного товара требования потребителя, предусмотренные п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", удовлетворяются в случае: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу положений пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

По смыслу приведенных выше норм федерального законодательства ФИО4, заключивший с ответчиком 31.01.2017 года договор купли-продажи смартфона 

<

данные изъяты> и внешней 

<

данные изъяты>, обязан принять данную вещь и уплатить за нее определенную договором денежную сумму. Исключением из данного правила является продажа потребителю товара с недостатками, если они не были оговорены продавцом, а также не предоставление потребителю своевременной, полной и достоверной информации о товаре, что исключает возможность его правильного выбора.

Доказательств, подтверждающих продажу истцу смартфона без предоставлении всей необходимой информации со стороны продавца либо с существенными недостатками товара, исключающими возможность его эксплуатации в соответствии с потребительскими свойствами товара, стороной не представлено и в ходе судебного разбирательства они не добыты.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Согласно ст. 30 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не установлено федеральными законами. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам, стоимость банковских услуг, сроки их исполнения, ответственность сторон за нарушение договора.

Заключенный 31.01.2017 года между ФИО4 и АО «Тинькофф Банк» кредитный договор также соответствует требованиям ФЗ "О банках и банковской деятельности" и Гражданского кодекса РФ по форме и содержанию, а также сложившейся практике.

Условиями договора до потребителя доведена полная стоимость кредита. До начала исполнения кредитного договора истец ФИО4 от получения кредита не отказался.

Согласно платежного поручения № № от 01.02.2017г. АО «Тинькофф Банк» перечислил ООО «Евросеть-Ритейл» оплату за приобретенный в кредит товар в размере 11256 руб. (л.д. 47).

К доводам представителей истцов о том, что ФИО4 не заключал договор потребительского кредита на приобретение смартфона, суд относится критически, поскольку они не соответствуют действительности и опровергаются имеющимися в деле письменными доказательствам. 

Руководствуясь приведенными выше положениями закона, оценив и проанализировав, представленные сторонами и имеющиеся в материалах дела доказательства, в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что истцом не было представлено доказательств в подтверждении своих исковых требований, в связи с чем иск полностью не подлежит удовлетворению. 

Руководствуясь ст.ст. 56, 67, 194-198, ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО4 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей, признании действий по непредставлению информации незаконным, признании договора потребительского кредита незаконным, взыскании компенсации морального вреда – отказать в полном объеме. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца, со дня изготовления мотивировочной части, в Саратовский областной суд путем принесения апелляционной жалобы через Кировский районный суд города Саратова, то есть с 21 сентября 2017 года.

Мотивированное решение изготовлено 20 сентября 2017 года. 

Судья подпись Торопова С.А.