Дело: № 2-1236/19 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

13 мая 2019 года город Нижний Новгород

Сормовский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе 

председательствующего судьи Савченко Е.А.

при секретаре Красильниковой Л.В.

с участием представителя истца В.А.И. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело иску Нижегородской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Авизо-НН», действующей в интересах А.А.С. к АО КБ « ЛОКО-Банк» о защите прав потребителей, 

У с т а н о в и л :

Нижегородская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Авизо-НН», действующая в интересах А.А.С. обратились в суд с иском к АО КБ «ЛОКО-Банк» в котором просит, взыскать с ответчика в пользу А.А.С. денежные средства уплаченные за Сертификат « Семейный 3Y» в размере 

<

данные изъяты>, неустойку за просрочку требования А.А.С. о возврате уплаченной за Сертификат « Семейный 3Y» денежной суммы в размере 3% от стоимости сертификата за каждый день просрочки, по дату вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию почтовых расходов в размере 

<

данные изъяты>, штраф в размере 25 % от суммы присужденной в пользу потребителя за не соблюдение в добровольном порядке требования потребителя, взыскать с АО КБ «ЛОКО-Банк» в пользу Нижегородской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Авизо-НН» штраф в размере 25 % от суммы присужденной в пользу потребителя за не соблюдение в добровольном порядке требования потребителя

В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ А.А.С. с АО КБ «ЛОКО-Банк» заключил кредитный договор № вместе с кредитом А.А.С. продали Сертификат « Семейный 3Y» на сумму 

<

данные изъяты>, данная сумма была внесена в стоимость кредита. ДД.ММ.ГГГГ А.А.С. составил претензию с просьбой о возврате денежных средств за Сертификат «Семейный 3Y» и направил ее в адрес ООО «Правовая помощь онлайн». В декабре 2018 года А.А.С. получил ответ от ООО «Правовая помощь онлайн» с отказом выполнить требования претензии, в связи с отсутствием реквизитов банковского счета в котором был заключен кредитный договор. ДД.ММ.ГГГГ А.А.С. направил в адрес ООО «Правовая помощь онлайн» дополнение к претензии с реквизитами счета. ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Правовая помощь онлайн» А.А.С. пришел отказ в возврате денежных средств за Сертификат « Семейный 3Y». При заключении кредитного договора А.А.С. не был проинформирован о том что вместе с кредитом покупает Сертификат «Семейный 3Y» и что его стоимость составляет 

<

данные изъяты>. Данный Сертификат активизацию не проходил, услуг по Сертификату не оказывалось. 

Представитель истца, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. 

Истец А.А.С. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Представитель ответчика АО КБ « ЛОКО-Банк» в судебное заседание не явился, в суд представлен письменный отзыв на исковое заявление с просьбой об отказе в удовлетворении исковых требований, а так же ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствии.(л.д.48-50)

Представитель третьего лица ООО «Правовая помощь онлайн», в судебное заседание не явился, в суд представлен письменный отзыв на исковое заявление с просьбой об отказе в удовлетворении исковых требований, а так же ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствии.(л.д.71-91).

В соответствии со ст. ст. 116,167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между А.А.С. и АО КБ «ЛОКО-Банк» заключен кредитный договор № на потребительские нужды на сумму 

<

данные изъяты>, под 14,068% годовых, сроком на 84 месяца, начиная со дня, следующего за датой фактического предоставления кредита; сумма ежемесячного платежа составляет 

<

данные изъяты> (кроме первого – 

<

данные изъяты> и последнего – 

<

данные изъяты>).

Также, из материалов дела следует, что истец одновременно оформил Сертификат «Семейный 3Y» на сумму 

<

данные изъяты> с ООО «Правовая помощь онлайн». Оплата за Сертификат была включена в кредитный договор № что подтверждается Распоряжением б/н от ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ А.А.С. обратился в ООО «Правовая помощь онлайн» с претензией о возврате денежных средств за Сертификат «Семейный 3Y» 

ДД.ММ.ГГГГ А.А.С. от ООО «Правовая помощь онлайн»было направлено сообщение с отказом выполнить требования указанные в претензии, в связи с отсутствием реквизитов банковского счета с которого была осуществлена оплата сертификата. 

ДД.ММ.ГГГГ А.А.С. направил в адрес ООО «Правовая помощь онлайн» дополнение к претензии с реквизитами счета. 

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Правовая помощь онлайн» А.А.С. был направлен отказ в возврате денежных средств за Сертификат « Семейный 3Y», в связи с неоплатой А.А.С. фактически понесенными ООО «Правовая помощь онлайн» расходами.

Суд, разрешая заявленные требования с учетом установленных по делу обстоятельств, доводов и возражений сторон, представленных письменных доказательств, приходит выводу об отказе в удовлетворении заявленных по требований в силу следующего:

Согласно ст.5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №353-ФЗ от «О потребительском кредите (займе)», договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону. Индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя условия: такие как указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора потребительского кредита (займа).

В соответствии с ч.2 ст.7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №353-ФЗ от «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа).

Согласно ч.10 ст.7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №353-ФЗ от «О потребительском кредите (займе)», при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное право закреплено за потребителем ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Далее по тексту - Закон о защите прав потребителей), в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В п. п. 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное указанным Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ДД.ММ.ГГГГ между А.А.С. (заказчик) и ООО "Правовая помощь онлайн" (исполнитель) заключен договор на оказание дистанционных информационно – правовых услуг сроком на 36 месяцев. Оплата услуг исполнителя по данному договору была произведена единовременно в день его заключения за счет средств предоставленного кредита путем перечисления денежных средств со счета ответчика на счет ООО "Правовая помощь онлайн".

В соответствии с п. 1.1. договора, ООО "Правовая помощь онлайн" оказывает А.А.С. следующие виды услуг: устная правовая консультация по налоговым вычетам; предоставление справочной информации; звонок юриста компании; письменная консультация; доверь переговоры юристу; заполнение декларации за клиента; помощь в пошаговом оформлении документов. 

Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО "Правовая помощь онлайн", утвержденными приказом генерального директора ООО "Правовая помощь онлайн" от ДД.ММ.ГГГГ N38 (далее по тексту - Правила), и являющимися неотъемлемой частью договора от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг, клиент обязан направить компании заявление об отказе от договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в личном кабинете клиента на официальном сайте компании в сети "Интернет".

Заявление об отказе от договора оказания услуг направляется клиентом в компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В заявлении об отказе от договора оказания услуг клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется (п. 3.8 Правил).

При досрочном отказе клиента от договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления компании в данный период заявления об отказе от договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета клиента с момента заключения договора оказания услуг уплаченная клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.9 Правил).

В случае досрочного отказа клиента от договора оказания услуг путем направления клиентом заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 Правил, денежные средства, оплаченные клиентом, возвращаются компанией за минусом фактически понесенных расходов компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением договора об оказании услуг, в размере 75% от суммы оплаты договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения компанией заявления об отказе от договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес компании (п. 3.10 Правил).

Из материалов дела также следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес третьего лица посредством почтовой связи заявление о расторжении договора об оказании услуг и возвращении суммы, оплаченной по данному договору. Указанное заявление, получено третьим лицом, но было оставлено без удовлетворения.

В кредитном договоре № от ДД.ММ.ГГГГ необходимым условием заключения договора п.9 является оформление договора добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Иных дополнительных договоров заемщика банк не обязывал заключать, в том числе договор на оказание дистанционных информационно – правовых услуг.

Разрешая спор суд, руководствуясь вышеуказанными нормами права, приходит к выводам о том, что истец вправе отказаться от исполнения заключенного с третьим лицом договора, а поскольку данное право истца ответчиком не нарушено, оснований для удовлетворения исковых требований А.А.С. к АО КБ « ЛОКО-Банк» не имеется.

При этом суд считает, что поскольку АО КБ «ЛОКО-Банк» не является стороной по договору дистанционных информационно – правовых услуг, он является ненадлежащим ответчиком по заявленным требованиям о взыскании денежных средств, уплаченных за Сертификат « Семейный 3Y» в размере 

<

данные изъяты>, однако истец не лишен права обратиться с иском к надлежащему ответчику. 

Поскольку судом не установлен факт нарушения ответчиком требований Закона РФ "О защите прав потребителей", суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска Нижегородской региональной общественной организации защиты прав потребителей « Авизо-НН», действующей в интересах А.А.С. к АО КБ « ЛОКО-Банк» о взыскании денежных средств, уплаченных за Сертификат « Семейный 3Y» в размере 

<

данные изъяты>, неустойки, компенсации морального вреда, компенсации почтовых расходов, штрафа, отказать. 

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Сормовский районный суд г.Н.Новгорода в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Председательствующий: Е.А.Савченко