Дело №2-1229/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 мая 2017г. г.Липецк

Правобережный районный суд г.Липецка в составе:

председательствующего судьи Дробышевой Т.В.,

при секретаре Викулиной О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истцы ФИО1, ФИО2 обратились с иском к филиалу ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» о признании права на получение в предусмотренный п.п.«р» п.31 Правил №354 трехдневный срок предусмотренной п.п.б,г п.33 Правил информации о правильности исчисления предъявленного к уплате за 

<

данные изъяты>. объема тепловой энергии, сведений о потреблении тепловой энергии и теплоносителя многоквартирным домом 

<

адрес>, собственниками квартиры 

<

адрес> в котором истцы являются, признании незаконными действий по непредставлению информации, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей в пользу каждого, штрафа, судебных расходов по оформлению доверенности в размере 1000 рублей, в обоснование своих требований указав, что запрашиваемая истцами 23.01.2017г. информация в нарушение установленного п.31 Правил срока была направлена потребителям только ДД.ММ.ГГГГ., что нарушает их право на своевременное получение информации, причиняет моральный вред. Добровольно требования потребителя о компенсации морального вреда исполнено не было. 

Определением суда от 18.04.2017г. к участию в деле в качестве 3-го лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечен ФИО3

Истец ФИО1, одновременно представляющий интересы ФИО2 по доверенности от 14.01.2016г., в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, основываясь на изложенных в иске доводы, дополнив, что в нарушение п.п.д п.31 Правил ответчики не провели проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размер платы в день обращения 23.01.2017г., либо 24.01.2017г.

Истец ФИО2, третье лицо ФИО3 в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом извещены. ФИО3 ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель ответчика филиала ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» ФИО4 в судебном заседании иск не признала, объяснив, что истребуемая потребителями информация не относится к числу той, обязанность предоставления которой ограничена трехдневным сроком, информация была предоставлена ФИО5 в установленные договором поставки сроки, истцами не представлены доказательства несения физических и нравственных страданий.

Выслушав объяснения истца, представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст.29 Конституции РФ каждый имеет право свободно получать информацию любым законным способом.

Статьей 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст.10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что истцы ФИО1, ФИО2, третье лицо ФИО3 являются сособственниками квартиры 

<

адрес>, что подтверждено свидетельствами о государственной регистрации права.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, регулируются отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливаются их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок- определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяются основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируются вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (п. 1).

Не оспаривалось, что в ДД.ММ.ГГГГ года поставку тепловой энергии на отопление и горячую воду потребителям, проживающим в многоквартирном доме 

<

адрес>, осуществлял филиал ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» на основании договора поставки коммунальных ресурсов № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.26).

Согласно п. 8.1 данный договор поставки коммунальных ресурсов распространяет свое действие на правоотношения сторон, возникшие с ДД.ММ.ГГГГ, и заключен на неопределенный срок.

В соответствии с договором поставки коммунальных ресурсов ресурсоснабжающая организация обязана:

производить в установленном Правилами порядке расчет размера платы за предоставленные коммунальные ресурсы и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные ресурсы, в том числе в связи с предоставлением коммунальных ресурсов ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении (п. 2.1.2),

производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные ресурсы, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные ресурсы, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи (п. 2.1.3).

В силу п. 2.3.2, п. 2.3.3, п. 2.3.4 договора поставки коммунальных ресурсов потребитель имеет право: - получать от ресурсоснабжающей организации сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные ресурсы, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные ресурсы, наличии оснований и правильности начисления ресурсоснабжающей организацией потребителю неустоек (штрафов, пеней),

требовать от ресурсоснабжающей организации проведения проверок качества предоставляемых коммунальных ресурсов, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков,

получать от ресурсоснабжающей организации информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством и условиями договора.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1, ФИО3, ФИО2 обратились к ответчику с запросом о представлении в 3-дневный срок: сведений о правильности исчисления предъявленного потребителям к уплате объема тепловой энергии за коммунальную услугу по отоплению 0,7532 Гкал за расчетный период ДД.ММ.ГГГГ; отчета о потреблении тепловой энергии и теплоносителя многоквартирным домом 

<

адрес> (л.д.7).

Филиал ОАО «Квадра» - «Липецкая генерация» исполнил запрос потребителей ДД.ММ.ГГГГ, направив в их адрес информационное письмо № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9).

Согласно подпункту «р» п. 31 указанных Правил исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды: - о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), - о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, - об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, - об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Вместе с тем, Г-вы в своем запросе просили предоставить им сведения не об объеме коммунального ресурса - тепловой энергии на отопление за ДД.ММ.ГГГГ года, который фактически указывается исполнителем в платежной квитанции, а о правильности исчисления этого объема.

Таким образом, анализируемые Правила не устанавливают обязанность по представлению запрашиваемой Г-выми информации в 3-дневный срок. Кроме того, Правилами не предусмотрена обязанность предоставлять потребителю отчеты о потреблении тепловой энергии. Тем не менее, требование о предоставлении последних ответчиком было исполнено.

Кроме того, пунктом 2.1.9 договора поставки коммунальных ресурсов № от ДД.ММ.ГГГГ установлена обязанность ресурсоснабжающей организации предоставлять потребителю письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды в течение 30 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления.

Факт заключения потребителями договора означает, что истцы согласились со всеми его условиями, нарушений предусмотренного Договором срока ответчик не допустил.

Ссылку ФИО1 на нарушение ответчиком требований подпунктов «б», «г» пункта 33, п.п.«д» пункта 31 Правил суд также считает несостоятельной.

Пунктом 33 Правил установлено право потребителя:

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно п.п.д п.31 Правил Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. 

Однако потребители Г-вы в своем запросе не ссылались на неправильное исчисление размера платы за поставленную тепловую энергию за март 2014 года, не требовали провести проверку исчисления размера платы либо проверку качества предоставляемого коммунального ресурса, следовательно, на ответчике не лежала обязанность проводить указанную проверку.

Исходя из вышеустановленого, потребителям в полном объеме была предоставлена запрашиваемая информация, нарушений прав потребителей судом не установлено. 

С учетом изложенного, оснований для удовлетворения требований ФИО1,В.В, О.В. не имеется.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске ФИО1, ФИО2, ФИО3 к ПАО «Квадра» - «Липецкая генерация» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд через Правобережный районный суд г.Липецка в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Т.В.Дробышева

Мотивированное решение составлено 25.05.2017г.