Дело № 2–2471/18

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Санкт-Петербург 20 февраля 2018 года

Московский районный суд Санкт–Петербурга в составе:

председательствующего судьи Ершовой Ю.В.

при секретаре Макарове А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АЛЛОШОУ» и ООО «МЕДИАШОУ» о расторжении договора, взыскании уплаченных за билеты денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АЛЛОШОУ» и ООО «МЕДИАШОУ», в котором просит расторгнуть договоры на оказание услуги по проведению культурно-массового мероприятия – концерта группы «Ленинград» в Ледовом Дворце по адресу: Санкт-Петербург, пр. Пятилеток, д.11, продавец - ООО «АЛЛОШОУ», организатор - ООО «МЕДИАШОУ», взыскать солидарно с ответчиков в свою пользу стоимость восьми билетов в размере 200 000 рублей, взыскать с ООО «АЛЛОШОУ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, взыскать с ООО «МЕДИАШОУ» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей, взыскать, солидарно, с ООО «АЛЛОШОУ» и ООО «МЕДИАШОУ» в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также расходы на оплату юридических услуг в размере 32 500 рублей. В обоснование своих требований ФИО1 указал, что в конце сентября 2017 года приобрел у ООО «АЛЛОШОУ» восемь билетов в VIP ложу №311 на концерт группы «Ленинград», организатором которого является ООО «МЕДИАШОУ», каждый стоимостью 25 000 рублей, дата концерта – 23.11.2017, время начала 20:00, на общую сумму 200 000 рублей. Расчет производился наличными денежными средствами, чек на руки выдан не был, выданы восемь билетов: билет серии ОА№450009, VIP ложа 311, место 1, билет серии ОА№450008, VIP ложа 311, место 2, билет серии ОА№450007, VIP ложа 311, место 3, билет серии ОА№450006, VIP ложа 311, место 4, билет серии ОА№450002, VIP ложа 311, место 5, билет серии ОА№450003, VIP ложа 311, место 6, билет серии ОА№450004, VIP ложа 311, место 7, билет серии ОА№450005, VIP ложа 311, место 8. В связи с тем, что ложа выкупается только целиком, истец приобрел восемь билетов с учетом гостей, которые должны были приехать на концерт из другого региона. Однако, в связи с изменением обстоятельств (гости на концерт не смогли прибыть) истец заблаговременно, 06.11.2017, обратился в ООО «АЛЛОШОУ», и сообщив об отказе от билетов, потребовал возврата уплаченных за них денежных средств, однако в удовлетворении этого требования истцу было отказано. 22.11.2017 истец обратился к ответчикам с письменной претензией, в которой требовал возвратить уплаченные за восемь билетов денежные средства, между тем, до настоящего времени денежные средства не возвращены.

Истец ФИО1 в судебное заседание явился, иск поддержал в полном объеме.

Представитель ответчиков ООО «АЛЛОШОУ» и ООО «МЕДИАШОУ», ФИО, в судебное заседание явилась, заявленные требования не признала, указав, что билеты приобретались истцом не для личного использования, а для перепродажи, кроме того, истец билеты вернуть не пытался, а возврат уплаченных за билеты денежных средств возможен только при возврате билетов, являющихся бланками строгой отчетности.

Заслушав объяснения участников процесса, изучив материалы дела, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам статей 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что 21.09.2017 ФИО1 приобрел в кассе ООО «АЛЛОШОУ» восемь билетов стоимостью по 25 000 рублей каждый в VIP ложу на культурно-развлекательное мероприятие – концерт группы «Ленинград», дата проведения мероприятия – 23.11.2017, начало мероприятия в 20 часов 00 минут, место проведения СК «Ледовый Дворец», расположенный по адресу: 

<

...>, организатор мероприятия – ООО «МЕДИАШОУ» (л.д. 79-86).

Исходя из положений статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), суд приходит к выводу о том, что ФИО1, приобретя билеты на культурно-развлекательное мероприятие, и акцептовав таким образом, предложение ответчика о заключении договора, заключил с ответчиком публичный договор. При этом в силу статьи 779 ГК РФ, указанный договор по своему содержанию является договором оказания возмездных зрелищно-развлекательных услуг, по которому ООО «МЕДИАШОУ» обязалось организовать зрелищно-развлекательное мероприятие – концерт группы «Ленинград» и предоставить истцу указанные в билетах места для просмотра этого мероприятия в указанное на билетах время.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация, либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющий продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Истец в исковом заявлении ссылается на то, что заблаговременно - 06.11.2017 уведомил ответчиков о своем отказе от вышеназванного договора и потребовал возврата, уплаченных за билеты денежных средств. Однако, доказательств, отвечающих требованиям статей 59, 60 ГПК РФ, подтверждающих указанное обстоятельство, истцом суду не представлено. При этом, согласно материалами служебной проверки, проведенной ООО «АЛЛОШОУ», факт обращения ФИО1 06.11.2017г. с заявлением о возврате билетов на концерт группы «Ленинград» 23.11.2017г. в «Ледовом Дворце» не выявлен (л.д. 38). 

Разрешая спор, суд исходит из того, что фактор заблаговременности обращения истца за возвратом денежных средств при разрешении настоящего спора существенного значения не имеет, - важен сам факт обращения за возвратом уплаченных средств до начала мероприятия – 20 часов 00 минут 23.11.2017. Данный факт подтверждается имеющейся в материалах дела претензией, адресованной в ООО «АЛЛОШОУ» и ООО «МЕДИАШОУ» с отметкой о получении 22.11.2017 (л.д. 11, 12).

Ответчик ООО «АЛЛОШОУ», принявший денежные средства, получив претензию истца, должен был руководствоваться нормами пунктом 1 статьи 782 ГК РФ и статьей 32 Закона «О защите прав потребителей» и возвратить ФИО1 уплаченные им за 8 билетов денежные средства в размере 200 000 рублей, учитывая, что ответчиками не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением обязательств по заключенному с истцом договору.

Доводы ответчика о том, что ФИО1, 22.11.2017, предъявив требование о возврате уплаченных за билеты денежных средств, в нарушение положений Приказа Минкультуры Российской Федерации от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» и Методических указаний о порядке применения, учета, хранения и уничтожения бланков строгой отчетности организациями и учреждениями, находящимися в ведении Минкультуры Российской Федерации, утвержденных письмом Минкультуры Российской Федерации от 15.07.2009 №29-01-39/04, не возвратил продавцу бланки билетов (бланков строгой отчетности) продавцу, - не могут быть приняты судом, поскольку по утверждению истца, билеты у него при получении претензии, принять отказались. Данное утверждение истца не оспорено ответчиками на основе отвечающих требованиям главы 6 ГПК РФ доказательств. При этом суд принимает во внимание, что при получении претензии ответчики не лишены были возможности предъявить к истцу встречное требование о возврате бланков билетов, однако доказательств, свидетельствующих о том, что 22.11.2017 ответчики уведомили истца о необходимости возврата бланков билетов, ответчиками, в нарушение статьи 56 ГПК РФ, суду не представлено. В то же время, подлинники бланков билетов с необорванными полями с надписью «контроль», представлены истцом в ходе рассмотрения дела и приобщены к материалам дела (л.д. 79-86). То обстоятельство, что целостность билетов до настоящего времени сохранена, свидетельствует о том, что истец не воспользовался обусловленными заключенным с ответчиками Договором услугами, в связи с фактическим отказом от заключенного с ответчиками Договора.

Поскольку в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт отказа истца от заключенного с ответчиками договора, руководствуясь статьей 450.1 ГК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении указанного договора.

Также, руководствуясь статьей 782 ГК РФ, статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», учитывая, что в ходе судебного разбирательства не нашел подтверждения факт несения ответчиками, каких-либо расходов, связанных с исполнением заключенного с истцом Договора, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ООО «АЛЛОШОУ» в пользу истца уплаченных за билеты денежных средств в размере 200 000 рублей. Оснований для взыскания этих денежных средств с ООО «МЕДИАШОУ», суд не находит, в связи с отсутствие доказательств получения спорной денежной суммы этой организацией, учитывая, что оплата билетов производилась истцом в кассу ООО «АЛЛОШОУ».

Также, поскольку в ходе судебного разбирательства нашел подтверждение факт нарушения ответчиком ООО «АЛЛОШОУ» прав истца на своевременный возврат уплаченных по договору денежных средств в связи с отказом от этого договора, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ООО «АЛЛОШОУ» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 3000 рублей. Такой размер компенсации морального вреда в полной мере отвечает принципам разумности и справедливости, соответствует характеру и степени перенесенных истцами по вине ответчика нравственных страданий, с учетом их личностных обязанностей и характера нарушенного права.

Также, в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 101 500 рублей.

Доводы ответчиков о подведомственности спора арбитражному суду и об отказе в удовлетворении иска по основаниям приобретения истцом билетов для перепродажи в целях получения коммерческой выгоды, - подтверждения в ходе рассмотрения спора не нашли. Из представленных суду протоколов нотариального осмотра доказательств на бланке 78 АБ 3795839 от 23.11.2017 и на бланке 78 АБ 3795838 от 23.11.2017 следует, что размещенные ФИО1 на сайте bilet-market24.ru и в социальной сети ВКонтакте объявления, содержали предположение о покупке этих билтов по той же стоимости, по которой они были приобретены истцом – 25 000 рублей, что указывает на отсутствие у истца коммерческого интереса при размещении указанных объявлений (л.д. 50-55). При этом, из объяснений представителя ФИО1 следует, что размещение объявлений о продаже билетов являлось вынужденной мерой, предпринятой ФИО1 лишь после отказа ответчиков возвратить уплаченные за билеты денежные средства, с целью возмещения понесенных им расходов на приобретение билетов. При этом индивидуальным предпринимателем ФИО2 не является, доказательств обратного суду не представлено. 

В связи с частичным удовлетворением требований ФИО1, с ответчика ООО «АЛЛОШОУ» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей, подтвержденные договором на оказание юридических услуг №21462 ООО «Авангард» и кассовым чеком (л.д. 13-14). 

Кроме того, в соответствии со статьей 103 ГПК РФ и статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «АЛЛОШОУ» в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию госпошлина в размере 5 500 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1, – удовлетворить частично. 

Расторгнуть договоры на оказание услуги по проведению культурно-массового мероприятия – концерта группы «Ленинград» в Ледовом Дворце по адресу: Санкт-Петербург, пр. Пятилеток, д.11, продавец - ООО «АЛЛОШОУ», организатор - ООО «МЕДИАШОУ» (билет серии ОА№450009, VIP ложа 311, место 1, билет серии ОА№450008, VIP ложа 311, место 2, билет серии ОА№450007, VIP ложа 311, место 3, билет серии ОА№450006, VIP ложа 311, место 4, билет серии ОА№450002, VIP ложа 311, место 5, билет серии ОА№450003, VIP ложа 311, место 6, билет серии ОА№450004, VIP ложа 311, место 7, билет серии ОА№450005, VIP ложа 311, место 8).

Взыскать с ООО «АЛЛОШОУ» в пользу ФИО1 стоимость билетов в размере 200 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 101 500 рублей и расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Взыскать с ООО «АЛЛОШОУ» в доход бюджета Санкт-Петербурга госпошлину в размере 5 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Московский районный суд Санкт-Петербурга в течение одного месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: