Дело № 2-1981/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 июля 2018 года город Хабаровск

Индустриальный районный суд города Хабаровска

под председательством судьи Жмайло Ю.Е.,

при секретаре судебного заседания Соколовой А.С.

с участием представителя ответчика «БГТ Иркутск» ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО «БГТ Иркутск», ООО «Пегас Иркутск» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в суд к ООО «БГТ Иркутск», ООО «Пегас Иркутск» о защите прав потребителей, указав, что между ФИО3 и ООО «БГТ Иркутск» заключен договор оказания услуг реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ, по данному договору истцом оплачено 96 000 рублей. По условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ ООО «БГТ Иркутск» от своего имени обязалось за счет ООО «Пегас Иркутск» оказать услуги по подбору, бронированию и оплате туристического продукта. Согласно договора от ДД.ММ.ГГГГ агентством забронирован тур на двоих человек в 

<

данные изъяты>) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также авиаперелет 

<

данные изъяты>), услуги по размещению в гостинице с питанием, трансфертом и дополнительными услуги. В связи с невозможностью осуществления ФИО1 и иным лицом в отношении которого был заключен договор, ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ по телефону сообщил Агентству об отказе от поездки, а ДД.ММ.ГГГГ подтвердил свой отказ от исполнения договора, посредством подачи заявления. Истец обратился к ответчику с претензией о полном возврате денежных средств на сумму 96 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была выплачена сумма в размере 39 191 руб. 69 коп. при этом разницу между оплаченной турпутевкой в размере 96 000 рублей и выплаченной суммой 39 191 руб. 69 коп. составила 56 808 руб. 94 коп.. Просит суд взыскать с ответчиков сумму неосновательного обогащения в размере 56 808 руб. 94 коп., штраф в размере 28 404 руб. 47 коп..

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Ранее в судебном заседании уточнил исковые требования просил суд солидарно взыскать с ООО «БГТ Иркутск», ООО «Пегас Иркутск» в пользу ФИО3 сумму неосновательного обогащения в размере 56 808 руб. 94 коп., штраф в размере 28 404 руб. 47 коп..

Представитель ответчика «БГТ Иркутск» ФИО2 в судебном заседании иск не признала. Предоставила письменные возражения. 

Представитель ответчика ООО «Пегас Иркутск» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

Выслушав представителя ответчика «БГТ Иркутск» ФИО2, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Пунктом 1 ст. 779 ГК РФ предусмотрено, что по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Требования, предъявляемые к договору о реализации туристского продукта, установлены ч. 2 ст. 10 данного Федерального закона. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах ; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Как следует из материалов дела, и не оспаривается сторонами, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «БГТ Иркутск» (агентство) заключен договор оказания услуг по реализации туристского продукта № ТUR -214503. По условиям договора от 25.03.2018г. ООО «БГТ Иркутск» от своего имени обязалось за счет ООО «Пегас Иркутск» оказать услуги по подбору, бронированию и оплате туристического продукта. Согласно договору от 25.03.2018г. агентством забронирован тур на двоих человек в 

<

данные изъяты> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а также авиаперелет (чартер Хабаровск - Пхукет- Хабаровск), услуги по размещению в гостинице с питанием, трансфертом и дополнительными услуги. 

По условиям договора при подписании настоящего договора заказчик обязался внести агентству депозит в размере 96 000 рублей.

Факт исполнения данных обязательств со стороны заказчика стороной ответчика не оспаривался.

26.03.2018г. ООО «БГТ Иркутск» перечислило на счет ООО «Пегас Иркутск» 93 039 руб. 29 коп. по счету подтверждению № (турист ФИО1), что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ от ФИО1 в адрес ООО «БГТ Иркутск» поступило заявление на расторжение договора от ДД.ММ.ГГГГ по причине «невозможности поездки». 

Согласно п. 5.2.4 договора оказания услуг по реализации туристического продукта, при отказе за 7 и менее дней до начала путешествия- до 100 % об общей стоимости путевки; Данная информация была доведена до туриста, о чем имеется подпись ФИО1

ООО «БГТ Иркутск» 30.03.2018г. перечислило ФИО1 денежные средства в сумме 39 191 руб. 69 коп. 

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ( оказании услуг ) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором. 

По информации ООО «Пегас Иркутск» по заявке для туриста ФИО1 был забронированы и оплачены услуги согласно направленной заявки на общую сумму 954 долл. США.

Учитывая изложенное выше, суд приходит к выводу, что ответчики свои обязательства по договору выполнили в полном объеме, вина ООО «БГТ Иркутск», ООО «Пегас Иркутск» в судебном заседании не установлена, решение об отказе от туристической поездки принято ФИО1 и является его волеизъявлением, в связи с чем требования о взыскании с ответчиков суммы, уплаченной по договору реализации туристского продукта необоснованны и не подлежат удовлетворению, в том числе в части взыскании штрафа, предусмотренных ст. 13,15 Закона «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «БГТ Иркутск», ООО «Пегас Иркутск» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения в Хабаровский краевой суд через Индустриальный районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение изготовлено 09 июля 2018 года.

Судья Ю.Е. Жмайло