№ 2-2520/2024

44RS0№-09

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2024 года г. Кострома

Ленинский районный суд г. Костромы в составе председательствующего судьи Терехина А.В., при секретаре Лагонской Ю.С., при участии помощника прокурора ... ФИО1, истцов ФИО2, ФИО3, представителя ответчика ООО «Комфорт-Сити» по доверенности ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску прокурора ... в интересах ФИО2, ФИО3 к ООО «Стройсоюз», ООО «Комфорт-Сити», ПАО «ТГК-2» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

Прокурор ... обратился в суд с иском в интересах ФИО2, ФИО3 о взыскании компенсации морального вреда в солидарном порядке с ООО «Стройсоюз», ООО «Комфорт-Сити» в пользу ФИО2 в сумме 50 000 руб., в пользу ФИО3 в сумме 100 000 руб.; с ПАО «ТГК-2» в пользу ФИО2 в сумме 50 000 руб., в пользу ФИО3 в сумме 100 000 руб., а также в пользу каждого из истцов штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Требования мотивированы тем, что прокуратурой ... проведена проверка исполнения законодательства в сфере ЖКХ, о защите прав потребителей. Установлено, что истцы проживают в квартире по адресу: .... В период с 16 апреля по dd/mm/yy в указанном многоквартирном доме отсутствовала услуга «горячее водоснабжение», а также несмотря на начало отопительного сезона с 02 по dd/mm/yy отсутствовала коммунальная услуга «отопление». Организацией, являющейся собственником теплосетей, осуществляющей их обслуживание является ООО «Стройсоюз». Организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом, расположенным по указанному адресу является ООО УК «Комфорт-Сити». В нарушение требований законодательства предоставление услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» согласно информации об отключениях МКУ ... «СМЗ по ЖКХ» отсутствовало в указанном многоквартирном доме в вышеуказанные периоды. ООО «Стройсоюз» отвечает за поставки ресурса «горячее водоснабжение» надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения с целью обеспечения предоставления коммунальной услуги. ООО УК «Комфорт-Сити» предоставляет жилищные услуги, предусмотренные действующим законодательством, в отношении общего имущества указанного многоквартирного жилого дома, является исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» для нужд жителей дома, перед которыми несет ответственность за ее оказание в установленные сроки и надлежащего качества. Поскольку нарушение прав потребителя в данной случае является результатом совместных действий ответчиков, то ответственность за причиненный истцам вред должна быть возложена на ответчиков в солидарном порядке согласно п. 1 ст. 1080 ГК РФ. Учитывая, что факт предоставления истцам коммунальной услуги ненадлежащего качества с превышающим установленную законом продолжительность ее отсутствия в связи с ремонтом сетей в ходе прокурорской проверки установлен, есть все основания для взыскания с ответчиков причиненного истцам морального вреда. Отсутствие в спорный период коммунальной услуги «горячее водоснабжение», «отопление» и причинило истцам нравственные страдания, переживания в связи с невозможностью пользования данной услугой с целью удовлетворения своих нужд.

К участию в деле в качестве третьих лиц привлечены МКУ ... «Единая диспетчерская служба», МКУ ... «Городские сети».

В судебном заседании помощник прокурора ... ФИО1, исковые требования поддержала.

Истцы ФИО2, ФИО3 исковые требования также поддержали, пояснив, что испытывали сильный дискомфорт и переживания от отсутствия горячего водоснабжения и отопления, при этом в данный период они пытались завести ребенка путем процедуры экстракорпорального оплодотворения, в течение которой стресс и переживания матери были противопоказаны.

Ответчик ПАО «ТГК-2», уведомленный о рассмотрении дела надлежащим образом, в судебно заседание своего представителя не направил, в письменном отзыве на исковое заявление указал, что ПАО «ТГК-2» является теплоснабжающей организацией, осуществляющей деятельность по теплоснабжению потребителей тепловой энергией, произведенной на собственных теплоисточниках. В соответствии графиком включения систем отопления жилищного фонда, утвержденного Постановлением Администрации ... от dd/mm/yy № «О начале отопительного периода 2023-2024 годов в жилищном фонде, расположенном на территории ...» подключение дома по ... должно быть осуществлено с dd/mm/yy, а не со dd/mm/yy как указано в иске. С жителями данного дома заключены прямые договоры на услугу отопление. Подача тепловой энергии в указанный дом осуществлена dd/mm/yy, т.е. без нарушения срока. Отключение подачи тепловой энергии в октябре 2023 осуществлялось с 08-30 dd/mm/yy до 12-00 dd/mm/yy в связи с проведением ремонтных работ на квартальных тепловых сетях, принадлежащих МУП ... «Городские сети». Пунктом 14 Приложения № к Правилам № предусмотрено, что коммунальная услуга «отопление» в течение отопительного периода должна предоставляться бесперебойно, круглосуточно, допустимой продолжительностью перерыва отопления в течение 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца. Отключение поставки тепловой энергии сверх установленного срока для целей отопления, в октябре 2023 составило 3 часа 30 минут, а не со dd/mm/yy по dd/mm/yy как указано в иске. При этом прокурором не доказан факт причинения морального вреда жителям многоквартирного дома, в материалы дела не представлены документы подтверждающие указанный довод. Кроме того, в материалах дела отсутствуют доказательства низкой температуры в квартире материальных истцов в период, в котором имело место трехчасовое превышение срока оказания услуги отопления.

Представитель ответчика ООО «Комфорт-Сити» ФИО4 полагала исковые требования не подлежащими удовлетворению. Согласно письменного отзыва ответчика на исковое заявление, между ООО «Комфорт-Сити» и ПАО «ТГК-2» заключен Договор теплоснабжения № от dd/mm/yy. На основании пункта 1.1. Договора теплоснабжающая организация поставляет тепловую энергию на отопление, вентиляцию и горячее водоснабжение (далее - коммунальные ресурсы), до точек поставки, а Потребитель оплачивает отпущенные коммунальные ресурсы, соблюдает предусмотренный настоящим договором режим их потребления, обеспечивает безопасность эксплуатации находящихся в его ведении тепловых сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением коммунальных ресурсов. Согласно пункта 1.3 Местом исполнения обязательств ТГК-2 являются точки поставки, расположенные на границе балансовой принадлежности тепловых сетей, определяемой в соответствии с актами разграничения балансовой принадлежности сетей и эксплуатационной ответственности сторон, а при их отсутствии - внешняя граница стены многоквартирного дома. Согласно приложению № к договору граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей по адресу ..., порп.2, для обеспечения услуг ГВС является наружная стена здания. Протоколом Общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ... от dd/mm/yy оформлено в том числе решение собственников «о заключении собственниками помещений в МКД, действующими от своего имени, договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, по обращению с ТКО и ГКО с ресурсоснабжающей организацией и региональным оператором». На основании, протокола общего собрания собственников помещений, а также в соответствии о ст. 157.2 ЖК РФ и «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах», утвержденными Постановлением Правительства РФ № от dd/mm/yy (в редакции от dd/mm/yy №) ТТК-2 уведомило ООО Комфорт-Сити» в отказе по заключению прямых договоров по предоставлению коммунальной услуги - горячее водоснабжение с собственниками жилых помещений многоквартирного дома по адресу: ..., в связи с тем, что ПАО ТГК-2 предоставляет коммунальный ресурс, в данном случае теплоноситель для самостоятельного производства коммунальной услуги - горячего водоснабжения, а не является производителем такой услуги. В связи с вышеизложенным ТГК-2 в адрес ООО «Комфорт-Сити» было направлено для подписания два экземпляра дополнительного соглашения к Агентскому договору № №, заключенного dd/mm/yy на основании которого ТГК-2 принимает на себя обязательства по начислению и получению денежных средств за оказанные коммунальные услуги по горячему водоснабжению и тепловой энергией с граждан в многоквартирных домах в том числе с наружной сетью горячего водоснабжения от центральной тепловой сети или котельной на объекты управляемые ООО Комфорт-Сити». Согласно приложению № к агентскому договору многоквартирный дом по адресу ... включен в перечень домов, в отношении которых ТГК-2 приняло на себя обязательство по начислению и взиманию денежных средств с граждан, потребляющих коммунальные услуги. Между собственниками жилых помещений и управляющей организацией заключен договор правления многоквартирным домом, по которому в обязанности управляющей компании входит оказание услуг и выполнение работ по управлению, содержанию в исправном состоянии и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, в пределах снежных средств, уплачиваемых собственниками по статье «Содержание». В рамках договора обязательства управляющей компании исполнены в полном объеме. В данном многоквартирном доме по адресу: ... установлено оборудование марки Ридан (аппарат теплообменный пластинчатый разборный) с конструктивной точки зрения он является обычным теплообменником. Принцип его работы заключается в следующем: горячая вода из системы центрального отопления (теплоноситель) пропускается через емкость, внутри которой находится система пластинок, не сообщающихся с внутренним объемом этой емкости. Через них протекает холодная жидкость, которая нагревается от теплоносителя и направляется в систему ГВС дома. Указанный аппарат не производят тепловую энергию самостоятельно. Работы по обслуживанию теплообменника управляющей организацией проводятся регулярно, он всегда находится исправном состоянии. Телефонограммами ПАО «ТГК-2» сообщало в УК о выявленных дефектах на тепловых сетях, принадлежащих ООО «Стройсоюз» и МУП «Городские сети», а также об их устранении и включении теплоносителя для услуг отопления и ГВС. От МУП «Городские сети» также поступала факсограмма о проведении планового капитального ремонта квартальной т/сети, в связи с чём были отключены подача теплоносителя для услуги ГВС. Со стороны управляющей компании, в связи с проводимыми ремонтными работами ТГК-2 и МКУ «Городские сети», происходило незамедлительное реагирование на снижение качества коммунальных услуг: собственникам жилых помещений об отключении ГВС сообщалось в виде размещения информации на подъезде дома, виновникам отключения горячего водоснабжения по МКД по адресу: ... направлялись письма и сводные акты с информацией о периоде и причине отключения с целью перерасчета коммунальных услуг потребителям. В адрес ТГК-2 dd/mm/yy и dd/mm/yy также направлялись претензии о решении вопроса в кратчайшие сроки по подключению подачи теплоносителя для нужд ГВС. Ответ на претензию поступил от МУП «Городские сети», в котором говорится о том, что МУП «Городские сети» не могут обеспечить качественную температуру теплоносителя на вводах потребителя, при условии не обеспечения качества теплоносителя, поступающего в тепловые сети организации на границах балансовой принадлежности от теплоснабжающей организации. Поскольку собственником тепловых сетей до границ общего имущества в многоквартирном доме ... границ внешних систем инженерно-технического обеспечения предоставления коммунальной услуги горячее водоснабжение является ТГК-2 читаем, что именно данная организация является ответственной за предоставление гражданам слуги надлежащего качества. У управляющей организации не было возможности произвести подачу горячей воды в связи с отсутствием теплоносителя (воды), который должен был поступить ресурсоснабжающей организации. Моральный вред взыскивается при наличии доказанной вины. В данной ситуации управляющей организацией предпринимались все необходимые действия по сохранению и обслуживанию общего имущества многоквартирного дома, а именно в адрес ТГК-2 направлялись информация, претензия об отсутствии теплоносителя для нужд ГВС, с целью восстановления подачи теплоносителя и перерасчета коммунальной услуги ее получателям.

Ответчик ООО «Стройсоюз», третьи лица МКУ ... «Единая диспетчерская служба», МКУ ... «Городские сети» в судебное заседание своих представителей не направили, о рассмотрении дела уведомлены надлежащим образом.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч. ч. 2, 3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с ч. 15 ст. 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

В соответствии со ст. 157.2 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией коммунальные услуги собственникам помещений в многоквартирном доме в данном доме предоставляются ресурсоснабжающей организацией в соответствии с заключенными с каждым собственником помещения в многоквартирном доме, действующим от своего имени, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг при принятии общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, предусмотренного пунктом 4.4 части 2 статьи 44 настоящего Кодекса (п. 1 ч. 1).

В силу п. 4.4 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме относится принятие решения о заключении собственниками помещений в многоквартирном доме, действующими от своего имени, в порядке, установленном настоящим Кодексом, соответственно договора холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления (теплоснабжения, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления) с ресурсоснабжающей организацией.

Согласно ч. 7.5 ст. 155 ЖК РФ, в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, плата за коммунальные услуги вносится собственниками помещений в многоквартирном доме соответствующей ресурсоснабжающей организации.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

Согласно п. 2 Правил № 354, исполнителем признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

В силу п. 14 Приложения № 1 к Правилам № 354 бесперебойное круглосуточное отопление обеспечивается в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

Согласно п. 4 Приложения № 1 к Правилам № 354, бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170, рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Исходя из п. 3 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», согласование вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации относится к полномочиям органов местного самоуправления.

Порядок вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей установлен Правилами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.09.2012 № 889 (далее – Правила № 889).

В соответствии с п. 3 Правил № 889 в поселениях, городских округах, не отнесенных к ценовым зонам теплоснабжения в соответствии с Федеральным законом «О теплоснабжении» вывод в ремонт осуществляется по согласованию с органом местного самоуправления поселения или городского округа, на территории которого осуществляется теплоснабжение с использованием выводимых в ремонт источников тепловой энергии и тепловых сетей. Согласно п. 4 Правил № 889 вывод в ремонт осуществляется в соответствии со сводным годовым планом ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей (далее - сводный план), утверждаемым органом местного самоуправления на основании результатов рассмотрения заявок на вывод в плановый ремонт, а также уведомлений о внеплановом ремонте.

При необходимости внесения изменений в сводный план, в том числе продления сроков ранее начатых ремонтов, владельцы источников тепловой энергии и тепловых сетей подают в орган местного самоуправления заявку на внесение изменений в сводный план, которая должна содержать обоснование изменения сроков ремонтов (пункт 10 Правил № 889).

Судом установлено, что истцы ФИО5 состоят в браке, зарегистрированы и проживают в жилом помещении, расположенном в многоквартирном жилом доме по адресу: ..., являются собственниками жилого помещения № данного дома.

Указанный многоквартирный жилой дом находится в управлении ООО УК «Комфорт-Сити».

Собственниками помещений данного дома принято решение, оформленное протоколом общего собрания от dd/mm/yy, о заключении прямых договоров на потребление коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, региональным оператором по обращению с ТКО, оплате за потребленные коммунальные ресурсы напрямую ресурсоснабжающим организациям исходя из показаний индивидуальных приборов учета (при их наличии), региональному оператору по обращению с ТКО.

Согласно информации ПАО «ТГК-2» от dd/mm/yy, с dd/mm/yy собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: ... принято решение о заключении прямого договора коммунальной услуги «отопление» непосредственно с ПАО «ТГК-2». Исполнителем услуги «горячее водоснабжение» является ООО УК «Доверие».

Это обстоятельство также подтверждается ответом ПАО «ТГК-2» от dd/mm/yy на запрос суда, согласно которого ресурсоснабжающей организацией предоставляется только коммунальная услуга «отопление». Горячее водоснабжение осуществляется от индивидуального теплового пункта.

В дело представлен договор теплоснабжения № от dd/mm/yy между ПАО «ТГК-2» и ООО УК «Комфорт-Сити», согласно которого теплоснабжающая организация поставляет тепловую энергию на отопление, вентиляцию и горячее водоснабжение до точек поставки, а потребитель оплачивает отпущенные коммунальные ресурсы, соблюдает предусмотренный настоящим договором режим потребления, обеспечивает безопасность эксплуатации находящихся в его ведении тепловых сетей, исправность используемых приборов и оборудования, связанных с потреблением коммунальных ресурсов.

Из данных стороной ответчика ООО УК «Комфорт-Сити» письменных пояснений также следует, что в многоквартирном доме по адресу: ... установлено оборудование марки Ридан (аппарат теплообменный пластинчатый разборный), принцип работы которого заключается в том, что горячая вода из системы центрального отопления (теплоноситель) пропускается через емкость, внутри которой находится система пластинок, не сообщающихся с внутренним объемом этой емкости. Через них протекает холодная жидкость, которая нагревается от теплоносителя и направляется в систему ГВС дома. Указанный аппарат не производят тепловую энергию самостоятельно. Работы по обслуживанию теплообменника производятся управляющей организацией.

Судом также установлено, что между ПАО «ТГК-2» и МУП ... «Городские сети» заключен договор теплоснабжения № от dd/mm/yy, согласно которого теплоснабжающая организация поставляет тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение до границы балансовой принадлежности тепловых сетей (до точки поставки), а потребитель принимает и оплачивает тепловую энергию, соблюдая предусмотренный договором режим потребления тепловой энергии, обеспечивая безопасную эксплуатацию, находящихся в его ведении тепловых сетей и исправность используемых приборов и оборудования (п. 1.1).

Настоящий договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до dd/mm/yy, применяется к отношениям, возникшим с dd/mm/yy (п. 9.1).

Таким образом, в многоквартирном доме по адресу: : ... коммунальная услуга «отопление» обеспечивается путем централизованной поставки ПАО «ТГК-2» тепловой энергии, в том числе по сетям МУП ... «Городские сети», а услуга «горячее водоснабжение» обеспечивается ООО УК «Комфорт-Сити».

То есть в рассматриваемых правоотношениях ПАО «ТГК № 2» и ООО УК «Комфорт-Сити» являются организациями, выступающими исполнителями коммунальных услуг.

МУП ... «Городские сети», как исполнитель, оказывает услуги по передаче тепловой энергии от заказчика до потребителей заказчика (юридических и физических лиц, которым осуществляется поставка тепловой энергии заказчиком через тепловые сети исполнителя).

Документов о том, что тепловые сети находятся в собственности ООО «Стройсоюз» в материалы дела не представлено.

Согласно информации из ЕИС ЖКХ ..., по адресу: ... услуга «горячее водоснабжение» отсутствовала в период с 16.04.2023 по 14.10.2023, а услуга «отопление» отсутствовала не с 02.10.2023 по 14.10.2023, как на то указано в иске, а с 08.30 час 13.10.2023 до 12.00 час. 14.10.2023.

Таким образом, коммунальные услуги в многоквартирном доме оказывались с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

ФИО5 dd/mm/yy обратились в прокуратуру ... с заявлениями, в которых указали на отсутствие в принадлежащем им жилом помещении горячего водоснабжения и отопления в обозначенные периоды, причиняет им моральные и нравственные страдания, просили обратиться в суд с иском в защиту их прав. В заявлениях также отметили, что отсутствие коммунальных услуг ухудшило их жизнь семьи с детьми, приходилось каждый день носить и нагревать ведра с водой, не могли помыть посуду, помыться, при этом в данный период они пытались завести ребенка путем процедуры экстракорпорального оплодотворения, в течение которой стресс и переживания матери были противопоказаны.

В подтверждение этим обстоятельствам истцы представили суду медицинские документы (выписки из амбулаторной карты от dd/mm/yy, от dd/mm/yy, протокол культивирования эмбрионов от dd/mm/yy).

Согласно ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

В ст. 1096 ГК РФ установлено, что вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем товара (п. 1). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем) (п. 2).

Аналогичное положение содержится в абз. 5 п. 3 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Из положения ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также следует, что ответственность за ненадлежащее исполнение условий договора несет его исполнитель.

В соответствии с п.3 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В силу положений ст. 403 ГК РФ должник в обязательстве отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо.

Согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Применение указанных положений при привлечении к ответственности за вред в связи с ненадлежащим оказанием жилищно-коммунальных услуг поименованного в ЖК РФ их исполнителя, а не его контрагентов, иллюстрируется правовой позицией, приведенной в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 2 (2018), утв. Президиумом Верховного Суда РФ (04.07.2018), согласно которой именно региональный оператор, как заказчик работ на проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме, несет перед собственниками помещений в таком доме ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств привлеченными им подрядными организациями в соответствии с принципом полного возмещения убытков.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что надлежащим ответчиком по данному спору является ПАО «ТГК-2» как исполнитель услуги «отопление», ООО УК «Комфорт-Сити» как исполнитель услуги «горячее водоснабжение».

Доводы ПАО «ТГК-2», ООО УК «Комфорт-Сити», изложенные в письменных возражениях, об отсутствии вины в длительном непредставлении услуги судом оценены. С учётом толкования норм законодательства, регулирующих спорные правоотношения, суд считает эти доводы несостоятельными.

При этом оснований для возложения солидарной ответственности на ответчиков суд не усматривает в силу следующего.

В силу положений ст. 1080 ГК РФ лица, совместно причинившие вред, отвечают перед потерпевшим солидарно.

Согласно п. 1 ст. 322 ГК РФ солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарная обязанность или требование предусмотрены договором или установлены законом, в частности, при неделимости предмета обязательства.

Таким образом, солидарная ответственность может применяться только в случаях, прямо установленных законом или договором, в частности, при неделимости предмета неисполненного обязательства или при совместном причинении внедоговорного вреда в соответствии с п. 1 ст. 1080 ГК РФ.

В данном споре прокурор, заявляя о солидарном взыскании вреда с ответчиков, основывает свои требования к ним на различных основаниях, а именно на причинении договорного и внедоговорного вреда, что исключает возникновение солидарной ответственности.

Совместных действий по причинению вреда со стороны заявленных соответчиков не усматривается.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 1100 ГК РФ, разъяснений, приведенных в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» в случаях, предусмотренных законом, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 55 данного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (ст. 15 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда является сам факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлен факт предоставления истцам коммунальных услуг ненадлежащего качества, с перерывом, превышающим установленную законом продолжительность ее отсутствия, суд приходит к выводу о том, что в пользу потребителей с ПАО «ТГК-2» и ООО УК «Комфорт-Сити» подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определяя размер компенсации причиненного истцам морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, характер допущенного нарушения, длительность отсутствия каждой из коммунальных услуг, степень вины ответчиков, индивидуальные особенности каждого из потребителей, и полагает разумным и справедливым взыскать компенсацию морального вреда с ООО «Комфорт-Сити» в пользу ФИО2 – 15 000 руб., в пользу ФИО3 – 25 000 руб.; с ПАО «ТГК-2» в пользу ФИО2 – 1000 руб., в пользу ФИО3 – 1500 руб.

Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном размере суд в данном случае не усматривает.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей в Российской Федерации» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом приведенных выше норм права суд приходит к выводу о том, что с ответчиков в пользу потребителей подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей, а именно 50 % от присужденных в пользу каждого из потребителей денежных сумм.

Оснований для применения положений статьи 333 ГК РФ в отношении суммы штрафа не имеется, явной несоразмерности штрафных санкций последствиям неисполнения обязательства не усматривается, необходимость применения данной нормы материального права ответчиками не доказана.

Поскольку прокурор при подаче иска был освобождении от уплаты госпошлины, с ПАО «ТГК-2» и ОО УК «Комфорт-Сити» подлежит взысканию в доход бюджета городского округа ... государственная пошлина, исходя из удовлетворенных требований неимущественного характера в пользу двух истцов.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования прокурора ... в интересах ФИО2, ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Комфорт-Сити» (ИНН № в пользу ФИО2, dd/mm/yy г.р. (паспорт № №) компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф 7500 руб., а всего 22 500 (двадцать две тысячи пятьсот) руб.

Взыскать с ООО «Комфорт-Сити» (ИНН № в пользу ФИО3, dd/mm/yy г.р. (паспорт № №) компенсацию морального вреда в сумме 25 000 руб., штраф 12 500 руб., а всего 37 500 (тридцать семь тысяч пятьсот) руб.

Взыскать с ПАО «ТГК-2» (ИНН №) в пользу ФИО2, dd/mm/yy г.р. (паспорт № №) компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб., штраф 500 руб., а всего 1500 (одна тысяча пятьсот) руб.

Взыскать с ПАО «ТГК-2» (ИНН №) в пользу ФИО3, dd/mm/yy г.р. (паспорт № №) компенсацию морального вреда в сумме 1500 руб., штраф 750 руб., а всего 2250 (две тысячи двести пятьдесят) руб.

В удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в большем размере и исковых требований к ООО «Стройсоюз» отказать.

Взыскать с ООО «Комфорт-Сити» (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования городской округ ... государственную пошлину в сумме 600 (шестьсот) руб.

Взыскать с ПАО «ТГК-2» (ИНН № в доход бюджета муниципального образования городской округ ... государственную пошлину в сумме 600 (шестьсот) руб.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Ленинский районный суд ... путем принесения апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья А.В. Терехин

Решение изготовлено в окончательной форме dd/mm/yy.