Дело № 2-767/2025

УИД 35RS0010-01-2024-016550-97

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Вологда 21 января 2025 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Юкиной Т.Л., при секретаре Цевилевой Д.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» о признании незаконным и отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, иску ФИО4 к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о взыскании убытков, штрафов, неустойки, расходов на оценку, расходов по оплате услуг представителя и компенсации морального вреда,

установил:

решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций ФИО1 (далее - финансовый уполномоченный) № от 15 августа 2024 года требования ФИО4 к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее - АО «СОГАЗ», Страховая компания) о взыскании страхового возмещения (убытков) по договору ОСАГО, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, расходов на проведение независимой экспертизы удовлетворены частично. С АО «СОГАЗ» в пользу ФИО4 взысканы убытки по договору ОСАГО в размере 115 600 рублей 00 копеек. Постановлено, что решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания и подлежит исполнению АО «СОГАЗ» в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу. Постановлено в случае неисполнения АО «СОГАЗ» пункта 1 резолютивной части настоящего решения в срок, установленный в пункте 3 резолютивной части настоящего решения, взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу ФИО4 проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), за период начиная со дня, следующего за днем выплаты АО «СОГАЗ» страхового возмещения (с 23 мая 2024 года), по дату фактического исполнения АО «СОГАЗ» обязательства по выплате убытков, указанного в пункте 1 резолютивной части настоящего решения, начисляемых на сумму 115 600 рублей 00 копеек, исходя из ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды, за каждый день просрочки, за вычетом излишне уплаченной АО «СОГАЗ» неустойки в размере 29 837 рублей 65 копеек. В удовлетворении остальной части заявленных требований (расходы на проведение независимой экспертизы в размере 9 240 рублей, неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО) ФИО4 отказано.

Мотивируя тем, что финансовый уполномоченный вышел за пределы требований заявителя, изменив предмет спора, рассмотрев незаявленные требования, право требования возмещения убытков возникает после проведения ремонта транспортного средства, расчет размера ущерба произведен с нарушением Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, обязательство по организации восстановительного ремонта Страховой компанией не нарушено, истцом не предоставлены документы, подтверждающие проведение ремонта автомобиля и несение в связи с этим убытков, АО «СОГАЗ» обратилось в суд с иском, в котором просило решение финансового уполномоченного о частичном удовлетворении требований ФИО4 о взыскании с АО «СОГАЗ» убытков по договору ОСАГО, процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, неустойки, расходов на проведение независимой экспертизы, признать незаконным и отменить.

Ссылаясь на неисполнение АО «СОГАЗ» вступившего в законную силу решения финансового уполномоченного в порядке и сроки, установленные этим решением, ФИО4 обратился в суд с иском, в котором просил взыскать со Страховой компании неустойку за несоблюдение срока выплаты полной стоимости восстановительного ремонта в размере 180 336 рублей, определив окончательный размер неустойки, исходя из количества дней просрочки на момент вынесения решения суда, штрафа в размере 57 800 рублей, компенсации морального вреда в размере 75 000 рублей, расходов по оплате услуг представителя в размере 53000 рублей, расходов на оценку в размере 9 240 рублей. 

В дальнейшем ФИО4 увеличил размер требований: просил взыскать с АО «СОГАЗ» убытки в размере 115 600 рублей 00 копеек.

Определением суда от 08 ноября 2024 года указанные гражданские дела объединены в одно производство.

В судебном заседании представитель ФИО4 по доверенности ФИО5 исковые требования доверителя поддержал.

В судебном заседании представитель финансового уполномоченного по доверенности ФИО6 в удовлетворении исковых требований АО «СОГАЗ» просила отказать.

Представитель АО «СОГАЗ» в судебном заседании не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.

Согласно статье 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с пунктом 1 статьи 393 указанного кодекса должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно статье 7 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Федеральный закон № 40-ФЗ), страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей.

В соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

В абзаце 2 пункта 19 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ определено, что размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 – 15.3 настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 04 февраля 2024 года вследствие действий водителя ФИО2, управлявшего транспортным средством Volkswagen Caddy, государственный регистрационный номер №, причинен ущерб принадлежащему ФИО4 транспортному средству Toyota Camry, государственный регистрационный номер №.

Гражданская ответственность ФИО4 на момент ДТП застрахована в АО «СОГАЗ» по договору ОСАГО серии №. 

Гражданская ответственность ФИО2 на момент ДТП застрахована в СПАО «Ингосстрах» по договору ОСАГО серии №.

06 марта 2024 года ФИО4 обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением об исполнении обязательства по договору ОСАГО, предоставив документы, предусмотренные Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Банка России от 19 сентября 2014 года № 431-П. Форма выплаты страхового возмещения заявителем не указана.

12 марта 2024 года АО «СОГАЗ» с привлечением ИП ФИО3 проведен осмотр транспортного средства, в ходе которого выявлены повреждения автомобиля.

29 марта 2024 года, то есть с нарушением срока, установленного пунктом 21 статьи 12 Закона № 40-ФЗ, Страховая компания, признав заявленный случай страховым, выдала заявителю направление на восстановительный ремонт транспортного средства № от 27 марта 2024 года (далее - направление) на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТОА) ООО «ЮК-АВТОСЕРВИС», расположенную по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается личной подписью заявителя.

В адрес АО «СОГАЗ» от СТОА ООО «ЮК-АВТОСЕРВИС» поступил отказ от проведения восстановительного ремонта транспортного средства, что подтверждается отметкой на направлении.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта автомобиля Страховой компанией назначено проведение независимой технической экспертизы в ООО «Межрегиональный Экспертно-Аналитический Центр». Согласно экспертному заключению от 13 марта 2024 года №(ОСАГО) стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 74 839 рублей 32 копейки, с учетом износа составляет 53 800 рублей 00 копеек.

18 апреля 2024 года АО «СОГАЗ» выплатило заявителю страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 74 839 рублей 32 копейки, что подтверждается платежным поручением №.

Таким образом, Страховая компания не осуществила возложенную на нее Федеральным законом № 40-ФЗ обязанность по организации восстановительного ремонта транспортного средства в установленный указанным законом срок, в связи с чем у ФИО4 возникло право на получение страхового возмещения в денежной форме.

03 мая 2024 года АО «СОГАЗ» проведен дополнительный осмотр автомобиля, о чем составлен акт осмотра б/н.

В целях определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства АО «СОГАЗ» повторно назначено проведение независимой технической экспертизы. Согласно экспертному заключению ООО «Независимый исследовательский центр «Система» от 05 мая 2024 года № стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа составляет 139 200 рублей 00 копеек, с учетом износа - 88 800 рублей 00 копеек. 

22 мая 2024 года Страховая компания выплатила истцу страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 64 360 рублей 68 копеек, что подтверждается платежным поручением №. 

В этот же день в адрес АО «СОГАЗ» от ФИО4 поступило заявление о восстановлении нарушенного права с требованиями о выплате страхового возмещения (убытков) по договору ОСАГО в размере 108 060 рублей 68 копеек, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 9 240 рублей 00 копеек.

В обоснование заявленных требований ФИО4 предоставил в АО «СОГАЗ» экспертное заключение ФБУ Вологодская ЛСЭ Минюста Роса от 17 мая 2024 года №, проведенное на основании Методических рекомендаций по проведению судебных автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (ФБУ РФЦСЭ при Министерстве юстиции Российской Федерации, 2018. Действуют с 01 января 2019 года), согласно которому стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 182 900 рублей 00 копеек, с учетом износа - 56 200 рублей 00 копеек.

30 мая 2024 года Страховая компания выплатила потребителю неустойку в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения в размере 14 975 рублей 04 копейки, что подтверждается платежным поручением №.

В этот же день АО «СОГАЗ» исполнило обязанность налогового агента по перечислению налога на доход физического лица (далее - НДФЛ) в размере 2 238 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.

30 мая 2024 года Страховая компания выплатила ФИО4 неустойку в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения в размере 31 916 рублей 59 копеек, что подтверждается платежным поручением №.

Также в этот день АО «СОГАЗ» исполнило обязанность налогового агента по перечислению НДФЛ в размере 4 769 рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.

27 июня 2024 года ФИО4 обратился к финансовому уполномоченному с требованием о взыскании с АО «СОГАЗ» страхового возмещения по договору ОСАГО в размере 43 700 рублей, расходов на проведение независимой экспертизы в размере 9 240 рублей, неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО.

Финансовым уполномоченным принято вышеприведенное решение № от 15 августа 2024 года.

Согласно выводам заключения эксперта ООО «Агат-К» от 17 июля 2024 года №, изготовленного по заказу финансового уполномоченного, стоимость восстановительного ремонта транспортного средства без учета износа составляет 88 404 рубля 19 копеек, с учетом износа составляет 62 900 рублей 00 копеек, рыночная стоимость транспортного средства - 1 012 700 рублей 00 копеек.

Финансовый уполномоченный пришел к обоснованному выводу о том, что АО «СОГАЗ» обязательство по организации восстановительного ремонта транспортного средства не было исполнено надлежащим образом, в связи с чем у потребителя возникло право требования возмещения убытков Страховой компанией.

Поскольку в Законе № 40-ФЗ отсутствует специальная норма о последствиях неисполнения страховщиком обязательства организовать и оплатить ремонт транспортного средства в натуре надлежащим образом, то в силу общих положений ГК РФ об обязательствах потерпевший вправе в этом случае по своему усмотрению требовать возмещения убытков в размере необходимых для проведения таков ремонта расходов.

В пункте 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» указано, что при разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Таким образом, АО «СОГАЗ» обязано возместить убытки в сумме, позволяющей ФИО4 восстановить поврежденное транспортное средство, с учетом среднерыночных цен, выставляемых продавцами соответствующих товаров и услуг.

Согласно экспертному заключению ООО «Агат-К» от 01 августа 2024 года №, выполненного по заказу финансового уполномоченного, размер расходов на восстановительный ремонт (расходы на запасные части, материалы, оплату работ, связанных с восстановлением транспортного средства) на дату выплаты 22 мая 2024 года, без учета износа деталей составляет 254 800 рублей 00 копеек. Стоимость автомобиля на момент ДТП составляет 1 081 860 рублей 00 копеек.

На основании вышеизложенного, финансовый уполномоченный пришел к выводу об удовлетворении требований ФИО4 о взыскании убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательства по выплате страхового возмещения по договору ОСАГО путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТОА, в размере 115 600 рублей 00 копеек (254 800 рублей 00 копеек - 74 839 рублей 32 копейки - 64 360 рублей 68 копеек).

Пунктом 21 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ установлено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховой выплате.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. 

В пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 31 указано, что неустойка исчисляется со дня, следующего за днем, установленным для принятия решения о выплате страхового возмещения, то есть с 21-го дня после получения страховщиком заявления потерпевшего о страховой выплате и документа предусмотренных Правилами, и до дня фактического исполнения страховщика обязательства по договору включительно.

Поскольку ФИО4 обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО 06 марта 2024 года, датой окончания срока рассмотрения заявления и осуществления выплаты страхового возмещения являлось 27 марта 2024 года, а неустойка подлежит исчислению с 28 марта 2024 года.

18 апреля 2024 года и 22 мая 2024 года АО «СОГАЗ» выплатило потребителю страховое возмещение по договору ОСАГО в размере 74 839 рублей 32 копейки и 64 360 рублей 68 копеек соответственно.

Общий размер страхового возмещения, выплаченного потребителю - 139 200 рублей 00 копеек, превышает размер ущерба согласно экспертному заключению ООО «Агат-К» от 17 июля 2024 года № (88 404 рубля 19 копеек), на 57%, в связи с чем, финансовый уполномоченный пришел к обоснованному выводу о начислении неустойки за период с 28 марта 2024 года по 18 апреля 2024 года (22 календарных дня) от суммы страхового возмещения в размере 74 839 рублей 32 копейки и за период с 28 марта 2024 года по 22 мая 2024 года (56 календарных дней) от суммы доплаты страхового возмещения на основании экспертного заключения ООО «Агат-К» от 17 июля 2024 года № в размере 13 564 рубля 87 копеек (88 404 рубля 19 копеек - 74 839 рублей 32 копейки).

В соответствии с требованиями, установленными пунктом 21 статьи 12 Федерального закона № 40-ФЗ, размер неустойки за период с 28 марта 2024 года по 18 апреля 2024 года (22 календарных дня) составляет 16 464 рубля 65 копеек (74 839 рублей 32 копейки х 22 дня х 1%), за период с 28 марта 2024 года по 22 мая 2024 года (56 календарных дней) составляет 7 596 рублей 33 копейки (13 564 рубля 87 копеек х 56 дней х 1%).

Общий размер неустойки составляет 24 060 рублей 98 копеек (16 464 рубля 65 копеек + 7 596 рубля 33 копейки).

Как следует из материалов дела, АО «СОГАЗ» осуществлена выплата неустойки, исходя из суммы 53 898 рублей 63 копейки (с учетом удержания 30 мая 2024 года НДФЛ в размере 2 238 рублей и 4 769 рублей), ФИО4 перечислено 46 891 рубль 63 копейки (14 975 рублей 04 копейки + 31 916 рублей 59 копеек).

Пунктом 1 статьи 226 НК РФ установлено, что российские организации, от которых или в результате отношений с которыми налогоплательщик получил доходы, подлежащие налогообложению, обязаны исчислить, удержать у налогоплательщика и уплатить сумму налога на доходы физических лиц, исчисленную в соответствии со статьей 224 НК РФ с учетом особенностей, предусмотренных статьей 226 НК РФ.

Указанные организации признаются налоговыми агентами и обязаны исполнять обязанности, предусмотренные для налоговых агентов, в частности, статьей 226 НК РФ.

В соответствии с пунктом 4 статьи 226 НК РФ налоговые агенты обязаны удержать начисленную сумму налога непосредственно из доходов налогоплательщика при их фактической выплате.

Таким образом, АО «СОГАЗ» при выплате неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО обоснованно удержало сумму налога на доходы физических лиц в сумме 7 007 рублей 00 копеек (2 238 рублей 00 копеек + 4 769 рублей 00 копеек), рассчитанную следующим образом: 53 898 рублей 63 копейки (сумма неустойки) х 13%).

На основании пункта 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Из разъяснений, изложенных в пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», следует, что сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

С учетом вышеизложенного, суд, руководствуясь положениями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, учитывая, что требования к страховой компании о взыскании убытков удовлетворены, пришел к выводу о наличии оснований для изменения пункта 4 резолютивной части оспариваемого решения финансового уполномоченного и указании даты начала взыскания с АО «СОГАЗ» в пользу ФИО4 процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму убытков в размере 115 600 рублей 00 копеек, начиная с даты вступления в законную силу настоящего решения финансового уполномоченного по дату фактического исполнения обязательств по выплате убытков, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды за каждый день просрочки, за вычетом излишне уплаченной АО «СОГАЗ» суммы неустойки в размере 29 837 рублей 65 копеек.

Разрешая исковые требования ФИО4, суд пришел к следующему.

Оснований для удовлетворения иска ФИО4 в части взыскании с АО «СОГАЗ» убытков в размере 115 600 рублей не имеется, поскольку решением финансового уполномоченного № от 15 августа 2024 года данные убытки уже взысканы.

Федеральным законом № 40-ФЗ, Правилами ОСАГО не предусмотрена неустойка за нарушение срока выплаты убытков, понесенных в результате ДТП. Поскольку возмещение убытков не включается в состав страхового возмещения, в указанной части отсутствуют основания для начисления неустойки на сумму 115 600 рублей по правилам Закона № 40-ФЗ.

На основании изложенного, с учетом добровольной выплаты Страховой компанией суммы неустойки в размере 53 898 рублей 63 копейки, требование ФИО4 о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО удовлетворению не подлежит.

Пунктом 3 статьи 16.1 Федерального закона № 40-ФЗ «предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потерпевшего - физического лица об осуществлении страховой выплаты суд взыскивает со страховщика за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего штраф в размере пятидесяти процентов от разницы между совокупным размером страховой выплаты, определенной судом, и размером страховой выплаты, осуществленной страховщиком в добровольном порядке.

Поскольку данным решением страховое возмещение в пользу ФИО4 судом не взыскивается, не подлежат удовлетворению требования о взыскании штрафа на основании части 3 статьи 16.1 Федерального закона № 40-ФЗ.

Частью 2 статьи 23 Федерального закона от 04 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» предусмотрено, что решение финансового уполномоченного подлежит исполнению финансовой организацией не позднее срока, указанного в данном решении, за исключением случаев приостановления исполнения данного решения, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Срок исполнения решения финансового уполномоченного устанавливается данным решением с учетом особенностей правоотношений, участником которых является потребитель финансовых услуг, направивший обращение, не может быть менее десяти рабочих дней после дня вступления в силу данного решения и не может превышать тридцать календарных дней после дня вступления в силу данного решения.

На основании части 6 статьи 24 Федерального закона от 04 июня 2018 года №123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» в случае, если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного или условия соглашения, на основании заявления потребителя финансовых услуг суд взыскивает с финансовой организации за неисполнение ею в добровольном порядке решения финансового уполномоченного или условия соглашения штраф в размере 50 процентов суммы требования потребителя финансовых услуг, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного или соглашением, в пользу потребителя финансовых услуг.

Основания для взыскания штрафа, предусмотренного данной нормой отсутствуют в связи с тем, что решением финансового уполномоченного от 19 сентября 2024 года исполнение решения финансового уполномоченного от 15 августа 2024 года приостановлено с 09 сентября 2024 года до вступления в законную силу решения суда по данному делу.

Согласно пункту 2 статьи 16.1 Федерального закона № 40, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств по договору обязательного страхования права и законные интересы физических лиц, являющихся потерпевшими или страхователями, подлежат защите в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку не организацией ремонта и не выплатой убытков нарушены права истца как потребителя, суд пришел к выводу о доказанности того, что истец испытывал нравственные страдания, вынужден обращаться к финансовому уполномоченному и в суд с защитой нарушенного права, в связи с чем полагает подлежащими удовлетворению требования ФИО4 о взыскании с АО «СОГАЗ» компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей 00 копеек. Суд считает, что указанная денежная сумма соответствует требованиям разумности и справедливости, характеру перенесенных истцом нравственных страданий, обстоятельствам, при которых ему причинен моральный вред.

С учетом того, что в силу части 10 статьи 20 Федерального закона от 04 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» финансовый уполномоченный вправе организовывать проведение независимой экспертизы (оценки) по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, а законом установлен претензионный порядок, который не требует проведения независимой экспертизы для подтверждения заявленных требований, то расходы ФИО4 на проведение независимой экспертизы не являлись необходимыми для подтверждения его позиции по делу и возмещению не подлежат.

В связи с рассмотрением дела ФИО4 понес расходы по оплате услуг представителя в размере 53 000 рублей, что подтверждается копией соглашения на оказание юридической помощи от 03 марта 2024 года и копией квитанции от 03 марта 2024 года №.

Принимая во внимание категорию настоящего спора, уровень его сложности, объем заявленных требований, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, совокупность представленных сторонами в подтверждение своей правовой позиции документов и фактические результаты рассмотрения заявленных требований (частичное удовлетворение иска), количество и продолжительность судебных заседаний, в которых принимал участие представитель ФИО4, исходя из разумности размера подлежащих отнесению на счет ответчика судебных расходов, суд пришел к выводу о том, что размер расходов на оплату услуг представителя подлежит снижению до суммы 20 000 рублей.

На основании статей 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с АО «СОГАЗ» в пользу ФИО4 подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Акционерного общества «СОГАЗ» удовлетворить частично.

Изменить пункт 4 резолютивной части решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций ФИО1 № от 15 августа 2024 года, взыскав с Акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» в пользу ФИО4 в случае неисполнения пункта 1 резолютивной части настоящего решения по выплате убытков в размере 115 600 рублей 00 копеек, проценты, предусмотренные статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, за период, начиная с даты вступления в законную силу настоящего решения финансового уполномоченного по дату фактического исполнения обязательства по выплате убытков, начисляемые на сумму 115 600 рублей 00 копеек, исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды за каждый день просрочки, за вычетом излишне уплаченной Акционерным обществом «Страховое общество газовой промышленности» суммы неустойки в размере 29 837 рублей 65 копеек.

В удовлетворении остальной части требований Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о признании незаконным и отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО4 (паспорт серии №) компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей 00 копеек

В удовлетворении требований ФИО4 к Акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» о взыскании убытков, штрафов, неустойки, расходов на оценку и остальной части требований о взыскании расходов по оплате услуг представителя и компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с Акционерного общества «Страховое общество газовой промышленности» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Т.Л. Юкина

Мотивированное решение изготовлено 28 января 2025 года.