46RS0031-01-2023-004088-92

Гражданское дело № 2-445/15-2024 (№2-2680/15-2023)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 февраля 2024 года г. Курск

Промышленный районный суд города Курска в составе

Председательствующего судьи Коноваловой О.В.,

при секретаре судебного заседания Ивановой Е.М., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ЮНАЙТЕД" о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО "ЮНАЙТЕД" о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юнайтед» и истцом был заключен договор № в соответствии с которым Общество взяло на себя обязательства оказать Клиенту (истцу) комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия Клиента в программе «

<

данные изъяты>», реализуемой 

<

данные изъяты> а также, по поручению Клиента, совершить фактические действия, связанные с представлением интересов Клиента перед третьими лицами, в том числе, связанные с заключением сделок от имени Клиента и за его счет, а Клиент обязуется оплатить Обществу вознаграждение за оказанные услуги. Программа «

<

данные изъяты>» предусматривала выезд на территорию 

<

данные изъяты> в 2022г., в соответствии с правилами программы, клиент обязан вернуться на территорию России не позднее 01.10.2022г. В соответствии с п.1.2.1. Договора стоимость программы с предоставлением Приглашения на работу Обществом 

<

данные изъяты> у.е., стоимость программы включает в себя вознаграждения Общества за оказания им комплекса услуг, предусмотренных Договором, в размере 

<

данные изъяты> у.е. 

Дополнительным соглашением №1 от 30.11.2021г. договор дополнен п.1.1.1. в соответствии с которым Клиент в дополнение к цене Договора, определенной п.1.2.1 принял на себя обязательство оплатить в пользу Общества «Гарантирующий взнос» в размере 

<

данные изъяты> руб., а общество взяло на себя обязательство в определенных случаях выплатить Клиенту, в качестве компенсации понесенных им затрат сумму, соответствующую размерам всех выплат по данному договору, за вычетом сбора госдепартамента 

<

данные изъяты> в размере 

<

данные изъяты> у.е. и сбора Спонсора 

<

данные изъяты> у.е. 

Дополнительным соглашением к Договору от 22.02.2022г. стороны дополнили п.4.5.3 в соответствии с которой Клиент перечисляет обществу еще 

<

данные изъяты> у.е. В соответствии с дополнительным соглашением к договору от 07.04.2022г. общество взяло на себя обязательство произвести перенос денежных средств Клиента с сохранением стоимости программы «

<

данные изъяты>» на следующий сезон программы «

<

данные изъяты>» в размере 

<

данные изъяты> у.е. С учетом изменений в договоре, срок возврата денежных средств Клиенту должен производится не позднее 01.12.2023г. 

Истец свои обязательства выполнил в полном объеме, перечислив по условиям Договора и Дополнительных соглашений к Договору денежные средства в размере 

<

данные изъяты> руб.: 21.11.2021г. -

<

данные изъяты> руб., 30.11.2021г. – 

<

данные изъяты> руб., 18.01.2022г. – 

<

данные изъяты> руб., 04.02.2022г. – 

<

данные изъяты> руб., 07.02.2022г. – 

<

данные изъяты> руб., 22.02.2022г. – 

<

данные изъяты> руб., 14.05.2022г. – 

<

данные изъяты> руб. 

В созданной Обществом группе на интернет сайте «

<

данные изъяты>» генеральный директор Общества сообщил, что исполнить условия Договора не представляется возможным. Таким образом Общество отказалось от исполнения договора. 29.03.2023г. истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, с просьбой возвратить уплаченные денежные средства, до настоящего времени денежные средства возвращены не были. 

На основании изложенного просит взыскать с ООО «Юнайтед» денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., а также штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца. 

Истец ФИО1, ее представитель по ордеру ФИО2 уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО "ЮНАЙТЕД" в судебное заседание не явился. О дне, времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, однако согласно почтовому уведомлению «Срок хранения истек. Выслано обратно отправителю».

В силу ч.1 ст. 165.1 ГК РФ заявление, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В силу ч.1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

Руководствуясь вышеприведенными положениями закона, суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав истца ФИО1 и ее представителя ФИО2, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п.1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» этот Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» также следует, что потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пунктом 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст.39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Как установленном судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юнайтед» и ФИО1 был заключен договор № по условиям которого ООО «Юнайтед» (далее Общество) обязуется оказать Клиенту (истцу ФИО1) комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия Клиента в программе «

<

данные изъяты>», реализуемой Госдепартаментом 

<

данные изъяты>, а также по поручению Клиента совершать фактические действия, связанные с представлением интересов Клиента перед третьими лицами, в том числе, связанные с заключением сделок от имени Клиента и за его счет, а Клиент обязуется оплатить Обществу вознаграждение за оказание услуг, в том числе компенсировать расходы, связанные с выполнением фактических и /или юридически значимых действий, необходимых для обеспечения участия Клиента в программе. 

Согласно п.1.2 настоящего договора Обществу необходимо оплатить минимальный гарантийный размер, за оказанием им комплекса услуг, в размере 

<

данные изъяты> у.е.

В п.1.2.1 настоящего договора прописано, что стоимость программы с предоставлением приглашения на работу составляет 

<

данные изъяты> у.е.

30.11.2021 года ФИО1 было подписано дополнительное соглашение №1 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ которым в договор был добавлен пункт 1.1.1, следующего содержания:

«1.1.1. Принимая во внимание возможные риски, связанные с возможностью невыезда Клиента за пределы РФ для участия в программе, в том числе по причинам независящим от воли Сторон договора, Стороны пришли к соглашению о принятии Исполнителем на себя обязательства по оказанию Клиенту, по его поручению, услуг по обеспечению гарантированного возмещения расходов клиента в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку по программе 

<

данные изъяты> из-за отказа в оформлении визы J-1 не по вине Клиента, либо вследствие действия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельств. Под такими обстоятельствами в силу настоящего Договора понимаются: эпидемия, пандемия, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война, вооруженный мятеж, издание органами власти нормативных актов, непосредственно влияющих на исполнение Сторонами своих обязательств, изменение правил въезда и выезда из 

<

данные изъяты>, изменение органами государственной власти 

<

данные изъяты> правил проведения Программы. В связи с чем, Стороны установили, что Клиент, в дополнение к цене договора, определенной в соответствии с положениями п. 1.2.1/1.2.2 настоящего Договора, принимает на себя обязательство оплатить в пользу Общества «Гарантирующий взнос», в размере 

<

данные изъяты> рублей до 1 декабря 2021 года, а Общество, в при оплате Клиентом «Гарантирующего взноса», при условии отказа уполномоченными органами в выдаче Клиенту визы и/или наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязуется выплатить Клиенту, в качестве компенсации понесенных им затрат по обеспечению участия в программе, сумму, соответствующую размеру всех выплат, осуществленных Клиентом в пользу Общества по настоящему Договору, за вычетом (за исключением) сбора госдепартамента 

<

данные изъяты> в размере 

<

данные изъяты> у.е., и сбора Спонсора 

<

данные изъяты> у.е. - «Гарантируемая компенсация».При этом стороны пришли к соглашению, что при наступлении Обстоятельств, поименованных в настоящем пункте договора никакие иные выплаты Обществом в пользу Клиента не осуществляются.Стороны установили, что при наступлении обстоятельств указанных в настоящем пункте Договора выплата Обществом Клиенту «Гарантируемой компенсации» осуществляется не позднее 01 декабря 2022 года.Стороны установили, что Обеспечение гарантирования возврата затрат на участие в программе применяется исключительно в случае соответствия Клиента, в полном объеме, условиям программы 

<

данные изъяты>Стороны также установили, что положения настоящего пункта договора не распространяются на случаи добровольного отказа Клиента от участия в программе по любым иным, за исключением установленных в первом абзаце настоящего пункта договора, основаниям.22.02.2022 года ФИО1 было подписано еще одно дополнительное соглашение к договору № от 2021г., которым был дополнен пунктом 4.5., согласно которому Клиент перечисляет Обществу обеспечение обязательства по вопросу с территории 

<

данные изъяты> на территорию РФ, сумма которого составляет 

<

данные изъяты> у.е. Данное обеспечение в сумме 

<

данные изъяты> у.е. возвращается Клиенту в срок до 01.12.2022 г. (при условии возврата Клиента на территорию РФ в срок до 15.10.2022 г.).07.04.2022 года сторонами было подписано дополнительное соглашение к договору № от 20.11.2021г., согласно которому Общество обязуется произвести перенос денежных средств Клиента с сохранением стоимости программы «

<

данные изъяты>» по договору на следующий сезон программы «

<

данные изъяты>» в размере 

<

данные изъяты> у.е., а также перенос всех заключенных дополнительных соглашений к данному Договору. Исключение составляет доплата за перенос программы в размере 

<

данные изъяты> у.е. и сбор за работу системы наблюдения за иностранными гражданами в размере 

<

данные изъяты> у.е. Этим же соглашением были внесены изменения в п. 1.1. Договора, изложив его в следующей редакции: «1.1. Общество обязуется оказать Клиенту комплекс консультационных услуг, имеющих своей целью обеспечение участия Клиента в программе «

<

данные изъяты>», реализуемой Госдепартаментом 

<

данные изъяты>, а также, по поручению Клиента, совершить фактические действия, связанные с представлением интересов Клиента перед третьими лицами, в том числе, связанные с заключением сделок от имени Клиента и за его счет (а в некоторых случаях от своего имени, но за счет Клиента) (далее по тексту собирательно - «Услуги»), а Клиент обязуется оплатить Обществу вознаграждение за оказанные услуги, в том числе компенсировать расходы, связанные с выполнением фактических и/или юридически значимых действий, необходимых для обеспечения участия Клиента в Программе».Также были внесены изменения в п. 5.15. Договора, изложив его в следующей редакции: «5.15. Возврат денежных средств Клиенту производится в срок не позднее 1 декабря 2023 г. после получения от Клиента соответствующего заявления о возврате в письменной форме и надлежащим образом заверенных (сотрудником банка) реквизитов банковского счета. При возврате денежных средств Клиент обязан возвратить Обществу форму DS-2019, Приглашения на работу, а также иные документы, полученные Клиентом от Общества во время исполнения настоящего Договора».Факт оплаты истцом оказываемых услуг подтверждается чеками по операции Сбербанк от 21.11.2021г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей; от 30.11.2021г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д.27); от 18.01.2022г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д.28), от 04.02.2022г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д.29); от 07.02.2022г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д.26), от 22.02.2022г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей (л.д.30); от 14.05.2022г. на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Таким образом, истцом перечислены денежные средства в общей сумме 

<

данные изъяты> рублей в качестве оплаты оказываемых услуг.Обращаясь в суд с иском, ФИО1 просит суд взыскать с ответчика ООО "ЮНАЙТЕД" денежные средства, оплаченные по договору в размере 201 921 руб. Воспользоваться правом, предусмотренным ст. 39 ГПК РФ, и уточнить заявленные исковые требования, ФИО1 отказалась.Суд в соответствии со ст. 196 ГПК РФ рассматривает дело в пределах заявленных исковых требований.Поскольку программа 

<

данные изъяты> была отменена, истцом 31.03.2023 года в адрес ответчика направлена досудебная претензия о возврате денежных средств, которая оставлена ответчиком без ответа (л.д.22-23).Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Поскольку стороной ответчика не представлено доказательств возврата истцу денежных средств, оплаченных истцом во исполнение обязательств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ суд приходит к выводу об удовлетворении уточненного заявленного требования о взыскании денежных средств в размере 

<

данные изъяты> рубль Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> руб.Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.Поскольку заявленное требование о выплате денежной суммы в связи с неоказанием услуги по обеспечению истца в программе обмена студентов истцу в добровольном порядке ответчиком удовлетворено не было, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца, компенсация морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> руб.Истцом заявлено требование о взыскании штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в ее пользу. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как указано в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 

<

данные изъяты> руб. (

<

данные изъяты> руб. + 

<

данные изъяты> руб.) * 50%).

В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав.

Часть 1 ст. 103 ГПК РФ предусматривает, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку сумма исковых требований имущественного характера, удовлетворенная судом, составляет 

<

данные изъяты> руб., размер подлежащей уплате государственной пошлины составляет 

<

данные изъяты> руб.; за неимущественное требование (взыскание компенсации морального вреда) размер государственной пошлины составляет 

<

данные изъяты>

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 

<

данные изъяты> (

<

данные изъяты> + 

<

данные изъяты> руб.).

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования ФИО1 к ООО "ЮНАЙТЕД" о защите прав потребителей - удовлетворить.

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ рождения (паспорт 

<

данные изъяты>) денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей; штраф в сумме 

<

данные изъяты> руб., а всего 

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО «Юнайтед» (ОГРН: 

<

***>, ИНН: 

<

***>) государственную пошлину в доход Муниципального образования «г.Курск» в сумме 

<

данные изъяты>

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. В окончательной форме решение суда будет изготовлено 26.02.2024 года.

Председательствующий судья: О.В. Коновалова