Гражданское дело №...

№...-82

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

06 августа 2025 г. г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе председательствующего судьи Широковой Е.А., при секретаре Верхотуровой К.М., с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор на услугу по изготовлению корпусной мебели по индивидуальному заказу. Со стороны покупателя услуга оплачена при заключении договора полностью. Срок исполнения договора до 4 месяцев плюс национальные праздники. На данный момент указанные сроки истекли полностью. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена ответчику претензия с требованием возвратить денежные средства и сообщение о расторжении договора посредством мессенджера Ватсап. Согласно ответному сообщению ответчика, претензия им получена. Поскольку ответчиком нарушены права истца, полагает, что имеет право на отказ от исполнения договора, возвращение уплаченных денежных средств, компенсацию морального вреда, уплату неустойки и штрафа. Так, в течение всего времени истец и его семья используют помещение кухни, подручную мебель, так как ответчик кухню не изготовил, а заказать другую при наличии уже уплаченных ответчику денежных средств не представляется возможным. Ответчик никак не реагирует, денежные средства не возвращает. В связи с чем истец компенсацию морального вреда оценивает в 200000 руб. 

Просит расторгнуть договор по изготовлению корпусной мебели по индивидуальному заказу, заключенный между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в свою пользу, уплаченную по договору сумму 225000 руб., компенсацию морального вреда в размере 200000 руб., неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день исполнения решения суда в размере 3% от суммы договора, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований. 

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что оплата произведена за счет кредитных средств, которые были сразу зачислены банком ответчику, кредитный договор оформлен им в АО «Т-Банк» на свое имя. До настоящего времени денежные средства не возвращены, работа не выполнена. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, судом в соответствии со ст. 113, 116 ГПК РФ принимались все необходимые меры для извещения ответчика о времени и месте рассмотрения дела, о чем свидетельствует направление судебной повестки по месту регистрации и жительства ответчика, иного места жительства ответчика суду не известно, в связи с чем, суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от извещения о времени и месте рассмотрения дела и признает ее неявку неуважительной. В соответствии со ст. 117, 118 ГПК РФ суд признает ответчика надлежащим образом извещенной о времени и месте рассмотрения дела.

С учетом согласия истца, на основании ст. 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, выслушав пояснения истца, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ч.1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу ч.3 ст. 730 ГК РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п.1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

За нарушение сроков выполнения работ исполнителем предусмотрена ответственность (ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с руководящими разъяснениями п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" необходимо учитывать при разрешении требований потребителей, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Следовательно, обязанность по доказыванию факта отсутствия нарушения прав истца, как потребителя, возложена на ответчика.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор на услугу по изготовлению корпусной мебели по индивидуальному заказу.

Согласно п. 1.1 договора продавец обязуется доставить и передать в собственность покупателя, а покупатель в соответствии с условиями договора оплатить и принять товар, указанный в п. 1.2 «Комплектация и спецификация». 

Как следует из п.1.2 договора между сторонами достигнута договоренность по изготовлению ответчиком кухонного гарнитура, в стоимость входит доставка, подъем и монтаж, кроме сантехники и электрики) и подсветка.

Согласно п. 2.1 договора цена товара определяется в момент заключения договора. Оплата товара производится путем внесения покупателем денежных средств на личный счет продавца, на юридический счет продавца или наличными лично продавцу. 

Согласно п. 2.2 договора в момент заключения договора покупатель вносит в кассу продавца полную стоимость заказанного изделия или не менее 100%. 

Согласно п. 2.3 договора цена товара по настоящему договору составляет 225000 руб. 

Истец оплатил ответчику 225000 руб. с использованием кредитных денежных средств, что не оспаривается сторонами. 

Согласно п. 3.1 договора продавец осуществляет доставку товара любым доступным и удобными способами после готовности на собственном производстве, при этом изготовление товара может занимать от 3 рабочих дней до 4 месяцев. 

Согласно п. 6.3 договора сроки, предусмотренные настоящим договором, автоматически продлеваются на время национальных праздников. 

Оплата произведена ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, с учетом максимально установленного договором срока – 4 месяца и периодом праздников (11 праздничных дней) срок исполнения обязательств – ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени обязательства ответчиком по изготовлению, доставке и монтажу кухонного гарнитура не исполнены, доказательств обратного в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств в размере 250000 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 9), которая была получена ответчиком в мессенджере «Вотсап» ДД.ММ.ГГГГ (л.д.29). Добровольно денежные средства ответчиком не возращены.

Таким образом, поскольку ответчик в установленный договором срок и по настоящее время не изготовил, не доставил и не смонтировал истцу кухонный гарнитур, в связи с чем истцом направлена ДД.ММ.ГГГГ претензия об отказе от исполнения договора и требованием возврата денежных средств, которая оставлена ответчиком без удовлетворения, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средств в размере 225000 руб. 

При этом суд не находит оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора, поскольку истец уже выразил свою волю на отказ от договора в одностороннем порядке в связи с неисполнением договора в претензии от ДД.ММ.ГГГГ. В силу ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым. При этом договор прекращается с момента получения уведомления о расторжении договора второй стороной.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Из материалов дела усматривается, что истцом в адрес ответчика направлена претензия ДД.ММ.ГГГГ с требованием возвратить денежные средства и сообщение о расторжении договора посредством мессенджера Вацап. Согласно ответному сообщению ответчика, претензия им получена, что подтверждается скриншотом переписки (л.д. 10-30). До ДД.ММ.ГГГГ денежные средства не возвращены.

В соответствии с ч.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ « О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка в размере 3% от общей стоимости устранения недостатков, заявленной истцом 225000 руб. за каждый день просрочки, но не более 225000 руб. 

Истцом заявлен период взыскания неустойки с ДД.ММ.ГГГГ – по день фактического исполнения решения суда.

Поскольку в силу ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки должны быть устранены в разумный срок, общий срок ответа на претензию, установленный законом – 10 дней, суд полагает, что срок для взыскания неустойки подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ (10 дней на рассмотрение, то есть последний день ответа на претензию – ДД.ММ.ГГГГ) и по день вынесения решения суда – ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, размер неустойки составит: 225000х140 (период с ДД.ММ.ГГГГ по 06.082025)х3%=945000 руб., но не более 100%=225000 руб.

Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе деятельность по изготовлению, купле-продаже товаров, и распространил действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на отношения, вытекающие из таких договоров, и тем самым, предоставил им право требовать возмещения морального вреда за нарушение соответствующих обязательств.

Таким образом, при разрешении вопроса о взыскании компенсации морального вреда потребителю достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 1 ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Требование о соблюдении судами принципа разумности и справедливости содержится и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» от ДД.ММ.ГГГГ.

Поскольку законом предусмотрена презумпция причинения потребителю морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, и при установленных судом обстоятельствах того, что право ФИО1 как потребителя оказалось нарушенным ответчиком, с учетом требований ст. 1101 ГК РФ, вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ, оценив имеющиеся по делу доказательства в их совокупности, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Так как требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 230000 руб. (230000+225000+10000)?2).

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч.1 ст. 88 ГПК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета в размере, пропорциональном сумме удовлетворенных исковых требований: 16750 руб. (13750 руб. за требование имущественного характера и 3000 руб. за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст. 194, 198, 233-235,237 ГПК РФ

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №..., ОГРНИП №...) в пользу ФИО1 (СНИЛС №...) уплаченные по договору на услуги по изготовлению корпусной мебели по индивидуальному заказу от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 225000 руб., неустойку в размере 225000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в размере 230000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №..., ОГРНИП №...) в доход бюджета государственную пошлину в размере 16750 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья «подпись» 

Подлинник заочного решения находится в материалах гражданского дела №... в Новосибирском районном суде Новосибирской области