Копия 16RS0051-01-2025-001615-55

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД 

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН 

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, Республика Татарстан, 420081, тел. (843) 264-98-00, http://sovetsky.tat.sudrf.ru 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Дело №2-3176/2025

11 марта 2025 года

г. Казань

Советский районный суд города Казани в составе: 

председательствующего судьи А.К. Мухаметова,

при секретаре судебного заседания Л.В. Закировой,

без лиц, участвующих в деле, извещены, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» (далее – ответчик) о защите прав потребителей.

Иск мотивирован тем, что 29 августа 2024 г. между ФИО1 и ПАО «Росбанк» (с 1 января 2025 г. реорганизован путем присоединения к АО «ТБанк») заключен договор потребительского кредита 

<

номер изъят>

В рамках кредитного договора между ФИО1 и ООО «Алюр-Авто» заключены абонентский договор 

<

номер изъят> на сумму 70 000 руб. и абонентский договор 

<

номер изъят> на сумму 80 000 руб. Оплата произведена в полном размере. 

В услугах ответчика истец не нуждается. 

18 октября 2024 г. истец обратилась к ответчику с претензией об отказе от договора и возврате денежных средств, однако требования истца оставлены без удовлетворения. 

На основании изложенного истец просила взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 150 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12 ноября 2024 г. по 22 декабря 2024 г. в размере 3 528 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица привлечен АО «ТБанк».

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В материалах дела имеется заявление истца о рассмотрении дела в отсутствие истца и его представителя. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестно. 

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом - направлением судебного извещения по юридическому адресу, указанному в ЕГРЮЛ.

Реализация права лиц, участвующих в судебном разбирательстве, на непосредственное участие в судебном процессе, осуществляется по собственному усмотрению этих лиц своей волей и в своем интересе. Таким образом, суд, не затягивая разбирательства дела, полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело по существу в отсутствие сторон.

Исследовав материалы дела, руководствуясь нижеуказанными нормами законодательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 779 Кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 29 августа 2024 г. между ФИО1 и ПАО «Росбанк» был заключен кредитный договор, согласно которому кредитор предоставляет заемщику кредит. 

29 августа 2024 г. между ФИО1 и ООО «Алюр-Авто» заключены абонентский договор 

<

номер изъят>

По соглашению о выдаче гарантии ООО «Алюр-Авто» (гарант) принимает на себя обязательство по просьбе ФИО1 (принципала) уплатить ООО «Управляющая компания «Транстехсервис» (бенефициар) определенную денежную сумму в соответствии с условиями договора.

Срок действия гарантии составляет 12 месяцев и 14 дней.

Вознаграждение по договору составляет 70 000 руб.

Согласно абонентскому договору 

<

номер изъят>», в силу пункта 2.1.1 указанного договора ответчик обязался предоставить истцу за плату абонентское обслуживание – право требования и получения по требованию следующих сервисных услуг: аварийный комиссар, получение справок из МВД, получение справок из Гидрометцентра, персональный менеджер, доставка документов, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, экспресс экспертиза, трезвый водитель, трансфер, поиск автомобиля аренда автомобиля, юридическая консультация по транспорту. 

В соответствии с пунктом 2.1.2.1 ответчик за плату выдал истцу гарантию «Гарантированное ТО» (приложение №2 к договору) сроком до 28 августа 2025 г., которая обеспечивает исполнение истцом обязательств перед банком (бенефициаром) по договору о плановом техническом обслуживании транспортного средства.

Цена абонентского обслуживания составляет 24 000 руб. (пункт 3.1 договора). 

В силу пункта 3.2 договора плата за выдачу гарантии составляет 56 000 руб.

Общая цена договора складывается из абонентской платы за абонентское обслуживание и вознаграждения за выдачу независимых гарантий и составляет 80 000 руб. 

Оплата по договорам произведена в полном объеме, что не оспаривается сторонами.

22 октября 2024 г. истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договоров (трек номер почтового отправления 

<

номер изъят>), 31 октября 2024 г. ООО «Алюр-Авто» получило заявление, однако требования истца оставлены без удовлетворения.

Учитывая характер услуг, подлежащих оказанию исполнителем по данному договору, суд считает, что заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором).

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как усматривается из материалов дела, 29 августа 2024 г. истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора (трек-номер почтового отправления 

<

номер изъят>), 31 октября 2024 г. ООО «Алюр-Авто» получило заявление, однако требования истца оставлены без удовлетворения.

В силу положений статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации договор 

<

номер изъят> считается расторгнутым с 31 октября 2024 г.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием предоставления предусмотренных договором исполнения в период действия спорного договора, материалы дела не содержат.

И абонентский, и опционный договоры относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Возможность досрочного расторжения договора оказания услуг предусмотрена статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Несмотря на то, что истец не воспользовалась ни одной из услуг по заключенному между сторонами договорам, являющемуся абонентским, это не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору 

<

номер изъят> и плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора с 29 августа 2024 г. по 28 августа 2028 г. в размере 12 273 руб. 97 коп. (из расчета: 70 000 руб. / 365 дней (общий срок действия договора) х 64 дней (срок действия договора) возврату не подлежит.

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием об исполнении обязательств по договору ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец вправе требовать с ответчика в силу приведенных выше положений закона, взыскания денежные средства в размере 57 726 руб. 03 коп. (из расчета: 70 000 руб. – 12 273 руб. 97 коп. = 57 726 руб. 03 коп.). 

Кроме того, несмотря на то, что истец не воспользовался ни одной из услуг по заключенному между сторонами договорам, являющемуся абонентским, это не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору №

<

номер изъят> и плата, причитающаяся исполнителю услуг за весь период действия договора с 29 августа 2024 г. по 28 августа 2025 г. в размере 13 369 руб. 86 коп. (из расчета: 80 000 руб. / 365 дней (общий срок действия договора) х 61 дней (срок действия договора) возврату не подлежит. 

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении истца к ответчику с требованием об исполнении обязательств по договору ответчиком не представлено, как не представлено и доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, истец вправе требовать с ответчика в силу приведенных выше положений закона, взыскания денежные средства в размере 66 630 руб. 14 коп. (из расчета: 80 000 руб. – 13 369 руб. 86 коп.= 66 630 руб. 14 коп.). 

Истец просит взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12 ноября 2024 г. по 22 декабря 2024 г. в размере 3 528 руб. 69 коп.

Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3).

Согласно пункту 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Поскольку заявление потребителя о расторжении договора и возврате денежных средств получено ответчиком 31 октября 2024 г. (трек-номер почтового отправления 

<

номер изъят>), учитывая, что претензия содержит указание о сроке возврата денежных средств в течение 7 рабочих дней, с учетом положений пункта 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик должен был возвратить денежные средства не позднее 11 ноября 2024 г., суд полагает возможным в связи с неисполнением обязанности по возврату денежных средств взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными за период с 12 ноября 2024 г. по 22 декабря 2024 г. в размере 1 357 руб. 98 коп., из расчета:

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Ставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

57 726,03 

12.11.2024 

22.12.2024 

41 

21% 

366 

1 357,98 

Кроме того, в связи с неисполнением обязанности по возврату денежных средств по договору №0051408663 «Premium» за заявленный истцом период с 12 ноября 2024 г. по 22 декабря 2024 г. (с учетом получения ответчиком претензии 31 октября 2024 г., учитывая, что претензия содержит указание о сроке возврата денежных средств в течение 7 рабочих дней, с учетом положений пункта 1 статьи 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответчик должен был возвратить денежные средства не позднее 11 ноября 2024 г., суд полагает возможным в связи с неисполнением обязанности по возврату денежных средств взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными за период с 12 ноября 2024 г. по 22 декабря 2024 г. в размере 1 567 руб. 45 коп., из расчета:

Задолженность,руб. 

Период просрочки 

Ставка 

Днейвгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

66 630,14 

12.11.2024 

22.12.2024 

41 

21% 

366 

1 567,45 

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Как разъяснено в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

С учетом обстоятельств дела, наличием вины ответчика в нарушении прав истца как потребителя, длительности неисполнения ответчиком своих обязательств, а также требований разумности и справедливости, суд считает требования истца о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в полном объеме в размере 5 000 руб., что с учетом характера нарушения права является разумным и справедливым. 

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

При данных обстоятельствах, с учетом продолжительности нарушения ответчиком прав истца как потребителя, отсутствия каких-либо доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», последствиям допущенного нарушения, суд не находит правовых оснований для снижения размера данного штрафа, в связи с чем приходит к выводу о том, что сумма штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию в полном размере 66 140 руб. 80 коп. (57 726 руб. 03 коп. + 66 630 руб. 14 коп. + 1 567 руб. 45 коп. + 1 357 руб. 98 коп. + 5 000 руб.) / 2 = 66 140 руб. 80 коп.).

Истец при подаче искового заявления была освобождена от уплаты государственной пошлины на основании подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. В связи с этим на основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в муниципальный бюджет с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7 818 руб. (по имущественным требованиям и по требованию о взыскании компенсации морального вреда). 

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (

<

номер изъят>) в пользу ФИО1 

<

номер изъят>) денежные средства в размере 57 726 рублей 03 копейки по абонентскому договору 

<

номер изъят> 66 630 рублей 14 копеек по абонентскому договору 

<

номер изъят>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 567 рублей 45 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 357 рублей 98 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 66 140 рублей 80 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Алюр-Авто» (

<

номер изъят>) государственную пошлину в доход муниципального образования города Казани в размере 7 818 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня составления в окончательной форме через Советский районный суд города Казани.

Судья /подпись/ А.К. Мухаметов

Мотивированное решение в окончательной форме изготовлено 25 марта 2025 г.

Копия верна, судья А.К. Мухаметов