2-220/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 февраля 2019 года г. Свободный

Свободненский городской суд Амурской области в составе председательствующего судьи Крошка С.И.,

при секретаре судебного заседания Приходько А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Производственной компании «АмурОкна» (ООО Империя окон) о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 предъявила иск к производственной компании «АмурОкна» (ООО Империя окон), в котором просит расторгнуть договор на оказание услуг от 25.09.2018г.;

- взыскать с ПК «АмурОкна» (ООО Империя окон) в пользу ФИО1 сумму, уплаченную истцом за оказание услуг в размере 60 000 рублей.

- взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки в размере 60 000 рублей.

- взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации причиненного морального вреда на сумму в размере 50 000 рублей.

- взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от суммы взысканных сумм.

Свои требования мотивирует тем, что -- между ней и ПК «АмурОкна» (ООО Империя окон) был заключен договор возмездного оказания услуг на изготовление и установку изделий ПВХ.

Согласно данному договору исполнитель обязуется осуществить заказ согласованного в Спецификации изделия у производителя и обеспечить изготовление заказанного изделия и его доставку в течение 16 дней. Общая стоимость услуг по настоящему договору - 60 000 рублей.

Установка окон должна быть произведена в квартире истца по адресу: --.

-- ФИО1 сразу оплатила услуги по договору в размере 60 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру --.

При заключении договора ей пояснили, что с ней свяжется сотрудник компании и пояснит, на какой день будет назначена установка. Все работы по доставке и установке окон будут выполнены до --. До указанной даты (--) с истцом никто не связался. ФИО1 неоднократно звонила по телефону, указанному в договоре и ей обещали перезвонить, чтобы точно определить дату установки, но никто так и не перезвонил.

Действия ответчика по неисполнению сроков заказа явились препятствием для выезда истца на работу, т.е. она ее просто потеряла и была вынуждена вновь искать работу.

-- истец по электронной почте обратилась с претензией с требованием расторгнуть договор от --г. и вернуть денежные средства, переданные за выполнение работ в размере 60000 рублей, а также выплатить неустойку.

21 сентября истцу пришел ответ на претензию, в котором было указано, что установка окон назначена на --.

Истец целый день -- провела на своей квартире, но сотрудники компании не приехали, ей никто не сообщил о переносе установки. Через некоторое время, истцу сообщили о переносе установки на --, но и в этот день сотрудники фирмы также не приехали и не сообщили об отмене работ заказчику.

Свои обязательства по оплате истец выполнила в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру --. Ответчик, не исполнил свои обязательства по договору.

Так как претензия была подана 21 09.2018г. и ответчик не выполнили требования, указанные в претензии, то истец имеет право требовать неустойку.

Общая сумма договора 60000 рублей, размер неустойки, подлежащий взысканию с исполнителя, за каждый день просрочки составляет 1800 рублей в день. Начиная с 21.09.2018г. (с момента подачи претензии) до 21.12.2018г. (подачи иска в суд) идет начисление неустойки, всего 90 дней. Неустойка, подлежащая возмещению истцу, составляет 162 000 рублей.

Неустойка рассчитывается по правилам ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», но не более цены договора. В данном случае неустойка не может превышать цену договора и соответственно не более 60000 рублей. Следовательно, истец просит взыскать неустойку в размере 60000 рублей.

Кроме того, действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, физические и нравственные страдания, выразившиеся в постоянные нервных переживаниях истца по данному поводу. Действия ответчика привели к тому, что истец некоторое время находилась без работы и испытывала материальные трудности. Сумму компенсации морального вреда истец оценивает в размере 50 000 рублей. В соответствии со ст. 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Цена иска составляет 120000 рублей (60000 - материальный вред + 60000 неустойка), в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

Истец ФИО1 и ее представитель ФИО2, действующий на основании устного заявления, в судебное заседание не явились о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, Ходатайствовали о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом.

Изучив материалы дела и проанализировав нормы права, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец(исполнитель) обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или): окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидно, что она не будет выполнена в срок, вправе назначить исполнителю новый срок.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В ходе судебного заседания установлено и никем не оспаривается, что -- между истцом и ПК «АмурОкна» (ООО Империя окон) был заключен договор возмездного оказания услуг на изготовление и установку изделий ПВХ.

Согласно данному договору исполнитель обязуется осуществить заказ согласованного в Спецификации изделия у производителя и обеспечить изготовление заказанного изделия и его доставку в течение 16 дней. Общая стоимость услуг по настоящему договору - 60 000 рублей.

Установка окон должна быть произведена в квартире истца по адресу: --.

-- ФИО1 оплатила услуги по договору в размере 60 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру --.

-- истцом в адрес ответчика направлена претензия, в которой она просила расторгнуть договор о выполнении работы (оказание услуги) и вернуть денежные средства, переданные за ее выполнение (оказание) в размере 60 000 рублей. Так же в своей претензии просила возмещение убытков, причиненных ей в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Таким образом, требования истца о расторжении договора купли-продажи подлежат удовлетворению.

Поскольку из материалов дела усматривается, что сумма оплаты по договору от -- составила 60 000 рублей, суд считает необходимым удовлетворить требование заявленное истцом о взыскании с ответчика в пользу истца указанной суммы.

Обсуждая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, суд пришел к следующему.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, продавцом прав потребителя, предусмотренных Законом, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", при этом суд считает возможным взыскать с ответчика сумму в размере 20 000 рублей, поскольку данная сумма является разумной и справедливой.

Неустойка рассчитывается по правилам ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», но не более цены договора. В данном случае неустойка не может превышать цену договора и соответственно не более 60000 рублей. Следовательно, взыскиваемая истцом неустойка в размере 60000 рублей, подлежит удовлетворению.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика составляет 70 000 рублей. 

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

ФИО3 Александровны к Производственной компании «АмурОкна» (ООО Империя окон) о расторжении договора на оказание услуг, взыскании суммы уплаченной за оказание услуг, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от -- заключенный между Производственной компанией «АмурОкна» (ООО Империя окон) и ФИО1 об изготовлении и установки изделий ПВХ.

Взыскать с Производственной компании «АмурОкна» (ООО Империя окон), расположенной по адресу: -- в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за оказание услуги на изготовление и установку изделий ПВХ в сумме 60 000 рублей, неустойку в сумме 60 000 рублей, компенсацию причиненного морального вреда в сумме 20 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей в сумме 70 000 рублей, всего 210 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Амурского областного суда через Свободненский городской суд в течение одного месяца составления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 19 февраля 2019 года.

Судья Свободненского 

городского суда С.И. Крошка