Дело №

УИД26RS0№-84 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 октября 2024 г. 

<

адрес>

Промышленный районный суд 

<

адрес> в составе: 

председательствующего судьи Журавлевой Т.Н.,

при секретаре Гаджираджабовой И.З.,

с участием: истицы ФИО1,

представителя истца: Управления Роспотребнадзора по СК, ФИО2, действующей по доверенности №-№ от дата.

представителя истицы: ФИО3, 

ответчика ФИО4, 

представителя ответчика представителя ответчика адвоката Морозовой Е.Н., действующей по ордеру №№ от дата

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> в интересах ФИО1 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по 

<

адрес> обратилось с иском в суд в интересах ФИО1 к ИП ФИО4 о защите прав потребителей, в котором просит признать пункты: 5.5.,7.1,7.2 договора № от дата недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя, взыскать с ответчика в пользу ФИО1 сумму неустойки в размере 91 440 руб., сумму морального вреда в размере 5 000 руб., за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В обоснование заявленных требований указало, что дата в Управление поступило заявление ФИО1 с просьбой обратиться в ее интересах в суд. В обращении указано, что дата между ответчиком и ею заключен договор №, предметом которого является изделие корпусная бескаркасная мебель согласно спецификации на изделие. Полная стоимость заказа составила 127 000 руб. Внесена предоплата в размере 90 000 руб. Согласно п. 5.1 договора срок изготовления корпусной мебели составляет 45 рабочих дней с даты заключения настоящего договора, то есть до дата. дата была осуществлена доставка мебели. Ответчиком были нарушены сроки поставки товара. Просрочка составила 24 дня (с дата по дата год). дата в адрес ИП ФИО4 направлена претензия с требованием о выплате неустойки. По состоянию на дата требование о выплате неустойки ИП ФИО4 не удовлетворено, денежные средства не возвращены. По результатам рассмотрения обращения потребителя Управлением было установлено, что ИП ФИО4 при заключении договора № от дата допущено включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: условие п. 5.5. договора о том, что в случае просрочки поставки товара поставщик оплачивает заказчику пеню от суммы в размере 0,1% за каждый день просрочки. Условие п.7.1 договора о том, что при разрешении споров для сторон обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка. Условия п. 7.2 договора о том, что в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством РФ по месту нахождения продавца. По данным фактам в отношении ИП ФИО4 объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. ФИО1 причинен моральный вред в размере 5 000 руб. 

В ходе судебного разбирательства по делу истица ФИО1 заявленные требования поддержала по изложенным в них основаниям, просила удовлетворить. 

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по СК, ФИО2, поддержала доводы изложенные в иске, пояснила, что дата между ИП ФИО4 и ФИО1 заключен договор №. Предметом договора является изделие: корпусная- бескаркасная мебель согласно спецификации на изделие. Полная стоимость заказа составила 127 000 рублей. Внесена предоплата в размере 90 000 рублей. Согласно п.5.1 договора срок изготовления корпусной мебели составляет 45 рабочих дней с даты заключения настоящего договора, то есть до дата. В срок, установленный п.5.1 договора, ИП ФИО4 мебель не изготовил. Пунктом 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей установлено, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы, потребитель вправе назначить исполнителю новый срок. В связи с чем, дата в его адрес была направлена претензия с требованием о выплате неустойки и назначен новый срок изготовления дата. дата была осуществлена доставка мебели. дата мебель была установлена. В материалах дела отсутствует договор, в котором были бы указаны новые сроки выполнения работ, а срок, указанный истцом в претензии, обусловленный фактом не выполнением работ, был установлен с оговоркой на заключение договора с установлением нового срока, однако на момент направления претензии срок выполнения договора уже был нарушен, в связи с чем, что сроки исполнения договора были нарушены. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей), просила иск удовлетворить. 

Представитель истицы ФИО1, допущенный судом в порядке ст. 53 УПК РФ ФИО3 суду пояснил, что ответчик на контакты по поводу установления конкретного срока поставки предмета договора никаких действий не проявлял в связи с чем, им была составлена претензия на имя ответчика с указанием нового срока договора после чего ответчик связался с ними, после оплаты оставшейся части договора была назначена дата поставки соответствующего предмета договора то есть мебели и осуществлен монтаж. В настоящее время все установлено, но поскольку если бы не было претензии то никаких действий не было бы предпринято, со стороны ответчика попыток связаться об установлении даты поставки или договориться о продлении срока не было. 

Ответчик ФИО4 и его представитель – адвокат Морозова Е.Н. заявленные требования не признали, суду пояснили, что в соответствии с законом о защите прав потребителей стороны при подписании договора определили сроки поставки мебели, ФИО4 взял на себя обязательства в течении 45 рабочих дней доставить кухонный гарнитур ФИО1, срок был дата, стороны имели право изменить срок поставки данного товара, в адрес Рыбалевского дата ФИО1 написала претензию по поводу нарушения сроков, по закону потребитель вправе потребовать оплаченного товара в установленный им новый срок, она посчитала неустойку которую ей ФИО4 должен выплатить, она пишет, что претензий нет, новый срок установила до 24 ноября, мебель была установлена 26 ноября, она посчитала неустойку 6 000 рублей, считает заявленную стороной истицы неустойку завышенной.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему. 

Как установлено в судебном заседании, дата в Управление поступило заявление ФИО1 с просьбой обратиться в ее интересах в суд.

В обращении указано, что дата между ответчиком и ею заключен договор №, предметом которого является изделие корпусная бескаркасная мебель согласно спецификации на изделие. 

Полная стоимость заказа составила 127 000 руб. Внесена предоплата в размере 90 000 руб. 

Согласно п. 5.1 договора срок изготовления корпусной мебели составляет 45 рабочих дней с даты заключения настоящего договора, то есть до дата.

В судебном заседании установлено, что дата была осуществлена доставка мебели. дата мебель была установлена

Согласно п.1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п.1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Статьей 309 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п.1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). 

В соответствии с п.1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу положений ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Срок исполнения заказа в соответствии с договором дата.

Поскольку сторонами согласованы срок изготовления и поставки мебели, иных соглашений между сторонами относительно сроков исполнения обязательств не заключалось, суд считает, что ответчиком были нарушены установленные договором сроки, в связи с чем, расчет неустойки произведен исходя из установленной договором стоимости изделия в соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Однако, суд, проверил правильность расчета неустойки, представленный стороной истицы и считает его не верным, поскольку в судебном заседании установлено, что в адрес истца была направлена претензия дата об изменении сроков поставки мебели позднее указанной в заявленных требований, в частности, подлежит взысканию неустойка в размере 83 820 руб. 00 коп. (с дата по дата) 

Статьей 16 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе: 

- условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона;

- условия, которые уменьшают размер законной неустойки;

- условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.

В ходе судебного разбирательства по делу установлено, что ИП ФИО4 при заключении договора № от дата допущено включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: 

Условие п. 5.5. договора о том, что в случае просрочки поставки товара поставщик оплачивает заказчику пеню от суммы договора в размере 0,1% за каждый день просрочки. 

Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Доводы представителя истца о том, что истец написала претензию указав сумму неустойки в размере 6 7500 рублей, судом не принимаются во внимание поскольку при написании данной претензии истец руководствовался неверной нормой права.

Статьей 39 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что последствия нарушения условий договоров об оказании отдельных видов услуг, если такие договоры по своему характеру не подпадают под действие настоящей главы, определяются законом.

Поскольку заявитель не привел закона, который установил бы последствия нарушения изготовителем сроков, следовательно, условие, предусмотренное п.5.5 Договора ущемляет право потребителя по сравнению с Законом о защите прав потребителей. 

Условие п. 7.1 Договора о том, что при разрешении споров для сторон обязательно соблюдение досудебного претензионного порядка. 

Данное условие не соответствует действующему законодательству и ущемляет права потребителя. 

В силу п.1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Законом о защите прав потребителей не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок рассмотрения споров между потребителем и исполнителем услуг, а договорное условие об этом должно рассматриваться как ограничивающее право потребителя на доступ к правосудию. 

Условие п. 7.2 договора о том, что в случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде согласно порядку, установленному законодательством РФ по месту нахождения продавца. 

Суд считает, что данное условие не соответствует действующему законодательству и ущемляет права потребителя. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе, условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п.2 ст. 17 настоящего закона. 

Исходя из вышеизложенного, суд считает, что требования истицы о признании пунктов 5.5, 7.1, 7.2 договора № от 27.08.2023г недопустимыми условиями договора, ущемляющим права потребителя подлежащими удовлетворению. 

По правилам п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя- 41 910,00 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд считает, что исходя из принципа разумности и справедливости, в пользу истицы с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> в интересах СвистуновойТаисы В. к ИП ФИО4 о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Признать пункт 5.5 договора № от 27.08.2023г недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.

Признать пункт 7.1 договора № от 27.08.2023г недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.

Признать пункт 7.2 договора № от 27.08.2023г недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.

Взыскать с ИП ФИО4 пользу СвистуновойТаисы В. сумму неустойки в размере 83 820,00 рублей- в остальной части отказать

Взыскать с ИП ФИО4 пользу СвистуновойТаисы В. в счет компенсации морального вреда 5 000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО4 пользу СвистуновойТаисы В. за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя- 41 910,00 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке 

<

адрес>вой суд через Промышленный районный суд 

<

адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 21.10.2024

Судья Т.Н. Журавлева