Дело №2-750/2018г. 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 февраля 2018 года г. Омск 

Куйбышевский районный суд г.Омска в составе председательствующего Бажиной Т. В., при секретаре Шарипове А. С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» в лице агента ООО «Кредитэкспресс Финанс» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с названным исковым заявлением, в обоснование требований указывая, что между ней и АО «ОТП Банк» был заключен договор займа №. На настоящий момент договор утерян, другие подтверждающие документы отсутствуют. АО «ОТП Банк» по её запросу документы не предоставляет. Право требования по указанному договору перешло по договору цессии в «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» в лице агента ООО «Кредитэкспресс Финанс». В качестве её представителя выступает ФИО7. на основании доверенности. ДД.ММ.ГГГГ. были запрошены следующие документы, что подтверждается досудебной претензией:

- справка, подтверждающая наличие кредитных отношений; 

- график платежей по кредитному договору;

- выписка по счету за весь период действия договора; 

- справка о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; 

- справка о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; 

- справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; 

- копия кредитного договора. 

В запросе о предоставлении информации ФИО8. просит выслать все документы на указанный в кредитном договоре адрес. Однако, данные документы ответчиком ей не направлены. Считает, что нарушено ее право на предоставление информации. Просит обязать ответчика устранить нарушение ее права и предоставить копии следующих документов: 

- справки, подтверждающей наличие кредитных отношений;

- графика платежей по кредитному договору;

- выписки по счету за весь период действия договора;

- справки о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора;

- справки о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; 

- справки, подтверждающей полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; 

- копии кредитного договора.

Также просит обязать ответчика предоставить указанные документы в срок не более одного месяца с даты вынесения судебного решения по адресу её регистрации. 

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила дело рассмотреть без его участия, о чем указала в иске /л.д.4/.

Представитель ответчика – «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» в лице агента ООО «Кредитэкспресс Финанс» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен заказной корреспонденцией.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

При заключении договоров с клиентами Банк руководствуется Конституцией РФ, ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Законом РФ «О банках и банковской деятельности», другими федеральными законами, а также нормативными актами Банка России.

Согласно ч. 1 ст. 1, ч. 1 ст. 2, ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

По правилам ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок. 

В силу статьи 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом. 

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ч.1 ст.1 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" /далее – Федеральный закон/.

В силу ч.1 ст. 8 указанного Федерального закона, граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с ч.2 ст. 8 Федерального закона гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

В соответствии с ч.1 ст. 9 Федерального закона ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

Также, обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами. 

Согласно ч.4 ст.9 Федерального закона федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Пункт п.5 ст.10 Федерального закона предусматривает, что случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе, предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. 

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка. 

В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. 

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В п. 2 ст. 432 ГК РФ отмечено, что договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной. 

Судом установлено, сторонами не оспорено, что при заключении кредитного договора истцу была предоставлена полная информация и документы, сопутствующие кредитному договору. Истец в исковом заявлении указывает о получении на руки кредитного договора.

В материалы дела истцом представлена копия претензии от ДД.ММ.ГГГГ., адресованная ответчику, об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика /л.д. 5-6/.

Из текста искового заявления следует, что ответа на претензию не последовало.

Анализ представленной в материалы дела претензии и текста искового заявления позволяет суду сделать вывод о том, что ФИО1 запрашивала у ответчика не информацию, предусмотренную ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовала предоставить ей копии документов, касающихся исполнения услуги. Кроме того, при заключении кредитного договора, с клиентом подписывается заявление в двух экземплярах, один из которого хранится в Банке, другой экземпляр вручается клиенту на руки. 

При таких обстоятельствах, суд делает вывод о том, что информация, предусмотренная вышеуказанными нормами закона, была доведена до истца надлежащим образом в полном объеме, с условиями предоставления кредита истец была ознакомлена и согласна, следовательно, копии документов были получены ею в момент заключения кредитного договора. 

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор с приложениями, график платежей, выписка по лицевому счету могут быть предоставлены банком только самой ФИО1, что предполагает непосредственное обращение указанного лица к ответчику, либо совершение обращения любым иным образом, позволяющим кредитной организации идентифицировать личность обращающегося лица за информацией, составляющей банковскую тайну.

Не представлено также и доказательств направления ФИО1 претензии ответчику от ДД.ММ.ГГГГ. В материалы дела представлена выписка из списка на отправление регистрируемых почтовых отправлений, из которой следует, что претензия отправлена ИП ФИО5 ДД.ММ.ГГГГ. Письмо было отправлено не лично истцом, учитывая, что фактическим местом проживания ФИО1 является г. Омск, а претензия была направлена из г.Челябинск /л.д.7-9/. 

Кроме того, не имеется доказательств о её вручении ответчику, которые позволяли бы сделать вывод о том, что претензия получена ответчиком, и истцу отказано надлежащем образом в удовлетворении требований, перечисленных в претензии. 

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом не предоставлено доказательств того, что при его обращении к ответчику с заявлением о предоставлении копий договора и приложений к нему, графика платежей, выписки по лицевому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

Поскольку в материалы дела не представлено доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав истца на предоставление ему информации, составляющей банковскую тайну, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований.

При указанных обстоятельствах, исковые требования ФИО1 удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к «Свеа Экономи Сайпрус Лимитед» в лице агента ООО «Кредитэкспресс Финанс» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Куйбышевский районный суд г. Омска.

Судья /подпись/

Копия верна

Судья

Секретарь