Дело № 2-2137/2025

УИД 52RS0005-01-2024-014139-89

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 марта 2025 г. 

Нижегородский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Хохловой Н.Г., 

при секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ВсеИнструменты.ру" о защите прав потребителя

Установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ООО "ВсеИнструменты.ру" о защите прав потребителей, в обосновании своих требований указал следующее.

«11» мая 2024 года между ФИО1 и ООО «ВсеИнструменты.ру» был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым, истец приобрел два аппарата высокого давления Karcher К 5 Compact 1.630-750 (далее — Товар) стоимостью 17 325 рублей каждый, заплатив в общей сложности 34 650 рублей. Оплата товара осуществлена безналичным способом, что подтверждается справками от ПАО «Сбербанк», а также путем списания бонусов. Продавец обязался доставить и передать товар покупателю до ДД.ММ.ГГГГ Передача товаров должна была быть осуществлена по адресу магазина: 

<

адрес>

ДД.ММ.ГГГГ истцу поступили сообщения от Ответчика, о том, что заказы аннулированы. Таким образом, продавец отказался передать покупателю предварительно оплаченные товары, расторгнув договор купли-продажи в одностороннем порядке и вернув истцу денежные средства и бонусы, потраченные им на приобретение данных товаров. При этом истец не просил возвратить денежные средства, а наоборот настаивал и настаивает на передаче ему двух аппаратов высокого давления Karcher К 5 Compact 1.630-750. Действия ответчика по возврату денежных средств, уплаченных истцом в счет оплаты товаров истец не одобряет и не признаёт. 

ДД.ММ.ГГГГ, в адрес ответчика регистрируемым почтовым отправлением направлено письмо с требованием об исполнении договора розничной купли- продажи и передаче истцу оплаченных товаров.

Указанное претензионное письмо получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений с почтовым идентификатором НОМЕР

Однако на день предъявления искового заявления ответ на досудебную претензию ФИО1 не получал, купленные товары не переданы.

Проси суд обязать ответчика передать в собственность истцу два новых аппарата высокого давления Karcher К 5 Compact 1.630-750 в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу, взыскать неустойку с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения решения суда, по день фактического исполнения обязательств по договору, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, штраф, судебные расходы (Л.д. 7-12).

В порядке ст. 39 ГПК РФ, истец изменил заявленные требования и указал, что товары переданы ответчиком истцу ДД.ММ.ГГГГ, соответственно неустойка подлежит начислению с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и составит 31704 рубля 75 копеек (

<

данные изъяты>).

В судебном заседании представитель истца (по доверенности) ФИО4 исковые требования поддержал, дал пояснения по существу иска.

Представитель ответчика ООО «ВсеИнструменты.ру» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дате, времени, месте слушания дела, представил отзыв на иск, просил уменьшить сумму пени и штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, указав, что товар по договору передан истцу ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты>).

Представитель 3 лица ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени, месте слушания дела (

<

данные изъяты>).

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом».

Согласно ст. 46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», 

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено, что «11» мая 2024 года между ФИО1 и ООО «ВсеИнструменты.ру» был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым, истец приобрел два аппарата высокого давления Karcher К 5 Compact 1.630-750 (далее — Товар) стоимостью 17 325 рублей каждый и 16978 рублей, заплатив в общей сложности 20582 рубля с учетом бонусов (

<

данные изъяты>). Продавец обязался доставить и передать товар покупателю до ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ, в адрес ответчика регистрируемым почтовым отправлением направлено письмо с требованием об исполнении договора розничной купли- продажи и передаче истцу оплаченных товаров.

Указанное претензионное письмо получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтовых отправлений с почтовым идентификатором НОМЕР

Судом установлено, что ответчик передал истцу приобретенные товары ДД.ММ.ГГГГ согласно акта приемки-передачи товара НОМЕР (

<

данные изъяты>), что не оспаривалось в судебном заседании представителем истца. 

Поскольку товар истцу передан, суд полагает, что его требования об обязании ответчика передать в собственность истцу два новых аппарата высокого давления Karcher К 5 Compact 1.630-750 в течение 10 календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу, удовлетворению не подлежат, поскольку добровольно исполнены ответчиком в процессе рассмотрения дела (иск подан в суд ДД.ММ.ГГГГ (

<

данные изъяты>).

По мнению суда, в ходе рассмотрения дела установлено, что ответчик в нарушение ст. 55, 56 ГПК РФ, не представил суду доказательства, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О РАССМОТРЕНИИ СУДАМИ ГРАЖДАНСКИХ ДЕЛ ПО СПОРАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

32. При рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что: а) неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

34. Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.

Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» 

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 23.1. Закона «О защите прав потребителей»

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно статье 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Ответчиком заявлено об уменьшении размера неустойки и штрафа.

Судом проверен расчет неустойки, представленный истцом, который суд находит правильным, однако, с учетом обстоятельств по делу, фактически оплаченной суммы по договору, положений ст. 333 ГК РФ, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в сумме 20000 рублей.

Истцом заявлено о компенсации морального вреда в сумме 20000 рублей и штрафа.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате действий ответчика, исковые требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению в размере 5000 рублей.

В силу части 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца составляет 29651 рубль 40 копеек (20000 рублей (неустойка) + 5000 рублей (компенсация морального вреда) + 34303 рубля (стоимость товара переданного в процессе рассмотрения дела) х 50%), который подлежит взысканию в пользу истца в полном объеме. 

Таким образом, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с учетом сложности дела, объема оказанной юридической помощи, принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 рублей (

<

данные изъяты>).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ВсеИнструменты.ру" (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года рождения (НОМЕР) неустойку в сумме 20000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в сумме 29651 рубль 50 копеек, расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000 рублей.

Взыскать с ООО "ВсеИнструменты.ру" (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 7000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Нижегородский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

ФИО7 

ФИО7