66RS0004-01-2021-004206-55

Дело № 2-3799/2021 (29)

Мотивированное 

решение

 изготовлено 08.07.2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

01 июля 2021 г. г. Екатеринбург 

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области

в составе председательствующего судьи Тяжовой Т.А. при секретаре Степановой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Тур» и обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя,

установил:

истец обратился в суд с иском к ООО «Люкс Тур» и ООО «Анекс Туризм», просил взыскать уплаченные по договору № от 24.02.2020 денежные средства в размере 83800 рублей, неустойку за период с 14.11.2020 по 12.04.2020 в размере 83800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 8000 рублей, расходы на оплату почтовых расходов в размере 585 рублей 18 копеек, штраф.

В обоснование иска истец указал, что 24.02.2020 между истцом и ООО «Люкс Тур» заключен договор № 08-10-11-10 о реализации туристского продукта по размещению и перевозке в Тайланд, Паттайя, сроком с 29.03.2020 по 09.04.2020 на двух человек, стоимость тура составляла 80000 рублей. Во исполнение условий договора истцом оплачена сумма 80000 рублей. До начала срока реализации туристского продукта истцу стало известно о возникновении неблагополучной эпидемиологической обстановки. Учитывая невозможность исполнения условий договора 23.03.2020 истец вручил представителю ООО «Люкс Тур» заявление от 21.03.2020 о расторжении договора с требованием о возврате уплаченной суммы. В возврате денежных средств ООО «Люкс Тур» отказало, вынудило истца подписать дополнительное соглашение от 08.05.2020, которым был установлен срок поездки с 07.11.2020 по 20.11.2020 на тех же туристов, стоимость определена в размере 83800 рублей, туроператор – ООО «Анекс Туризм». Во исполнение данного соглашения истцом оплачена сумма 3800 рублей. Неблагоприятная эпидемиологическая обстановка не изменилась. 23.10.2020 и 07.11.2020 истец обратился в ООО «Люкс Тур» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы 83800 рублей, однако истцу было предложено изменить туристский продукт или получить денежные средства не ранее 31.12.2021 на основании Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. В связи с отсутствием указанного в п. 3 данного положения уведомления, ссылка ООО «Люкс Тур» на данное постановление является ошибочной. Ввиду невозвращения уплаченных за туристский продукт денежных средств, нарушения срока их возврата, истец обратился с настоящим иском в суд.

В процессе рассмотрения дела определением суда от 31.05.2021 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено ООО «Коллекция».

В судебном заседании истец и его представитель по устному ходатайству ФИО2 исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объеме, пояснили, что уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта истцам не направлялось, оно размещалось в социальной сети «ВКонтакте», в октябре истцу стало известно о том, что для пребывания туристов Тайланд не откроют.

Ответчики, третье лицо ООО «Коллекция» о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание явку своих представителей не обеспечили. В письменном отзыве представитель ООО «Анекс Туризм» по доверенности ФИО3 просил в удовлетворении требований отказать, требования истца о возврате денежных средств разрешить с учетом Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. Указал, что порядок возврата уплаченных за туристский продукт денежных средств установлен Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, 02.09.2020 в личном кабинете турагента было размещено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. Агент обязан был в течение одного рабочего дня направить данное уведомление заказчику. Правом на предоставление равнозначного туристского продукта истец воспользовался. Срок исполнения обязательств по возврату уплаченных за туристский продукт денежных средств туроператором не нарушен. Между ООО «Анекс Туризм» и ООО «Коллекция» заключен агентский договор путем акцепта оферты. 24.02.2020 от турагента поступила заявка на бронирование туристского продукта № 7413884, по которой туристский продукт был забронирован. В счет оплаты тура ООО «Анекс Туризм» поступила сумма 74943 рубля 46 копеек, в остальной части денежные средства удержаны турагентом. Против удовлетворения требований о взыскании неустойки и штрафа возражает, просит учесть несоразмерность последствиям нарушения обязательства, при разрешении требований о взыскании судебных расходов указывает на несложность дела и наличие оснований для их снижения.

С учетом мнения истца и его представителя судом вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие неявившихся ответчиков и третьих лиц.

Заслушав истца и его представителя, изучив материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд полагает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (ч. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала (ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Таким образом, в целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, из абз. 2 п.1 которой следует, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала. Законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора (п.4 указанной статьи).

Данные особенности правового положения турагентов установлены ст.ст. 9, 10 и 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 указанной статьи).

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения ст.ст. 10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (действовавшего на момент приобретения тура) под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации предусматривает, что при применении законодательства о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В той же статье 14 указано, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений". В этой связи сообщения Ростуризма, опубликованные на официальном сайте органа, являются основанием для наступления правовых последствий, предусмотренных нормами статьи 14 Закона об основах туристской деятельности.

На сайте Ростуризма опубликована информация: по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020 Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 27.03.2020 №763-р с 30.03.2020 ограничено пересечение государственной границы РФ через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска.

Согласно абз. 5 ч. 6 ст. 10 Федерального Закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного федерального закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

Как следует из материалов дела и установлено судом 24.02.2020 между истцом и ООО «Люкс Тур» заключен договор № 08-10-11-10, по условиям которого ООО «Люкс Тур» обязалось за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет туриста юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

Согласно листу бронирования туристский продукт включал в себя туристическую поездку в Тайланд г. Паттайя, с проживанием в отеле, авиаперелетом в период с 29.03.2020 по 09.04.2020. Туроператором значится «Анек Тур». 

Указанный в листе бронирования тур был оплачен истцом в размере 80000 рублей, что подтверждается представленной истцом квитанцией к приходному кассовому ордеру (л.д. 16). 

23.03.2020 истец обратился к ООО «Люкс Тур» с заявлением о расторжении договора, возврате уплаченной суммы.

08.05.2020 между истцом и ООО «Люкс Тур» заключено дополнительное соглашение № 1 к договору от 24.02.2020, в соответствии с условиями которого изменен период тура, согласована поезда в период с 07.11.2020 по 20.11.2020. В данном дополнительном соглашении в качестве туроператора значится ООО «Анекс Туризм», цена перебронированного утра определена в размере 83800 рублей, из которых сумма 80000 рублей подлежит зачету за ранее забронированный тур. 

Условия данного дополнительного соглашения истцом выполнены, квитанцией подтверждается уплата сумму 3800 рублей (л.д. 18).

Доказательств того, что дополнительное соглашение истец подписал вынужденно, на крайне невыгодных для него условиях, в материалы дела не представлено. Кроме того, данное дополнительное соглашение с учетом его оплаты истцом давало основание другим лицам полагаться на действительность сделки.

Также из материалов дела следует и ответчиком ООО «Анекс Туризм» не оспаривается, что заявка на бронирование поступила от уполномоченного туроператором турагента ООО «Коллекция», с которым у ООО «Анекс Туризм» заключен агентский договор оферты, туроператором ООО «Анекс Туризм» заявка подтверждена, ей присвоен № № 7413884.

Из представленных ответчиком ООО «Анекс Туризм» платежных поручений видно, что по заявке № 7413884 25.02.2020 ООО «Анекс Туризм» получены денежные средства в размере 71911 рублей 97 копеек, 12.08.2020 – в размере 3077 рублей 35 копеек, в общей сумме 74989 рублей 32 копейки.

Также из материалов дела видно, что 27.10.2020 истец направил в адрес ответчиков претензию, просил расторгнуть договора и возвратить уплаченные денежные средства в размере 83800 рублей.

Требования истца о возврате денежных средств до настоящего времени не удовлетворены.

Оценивая представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к выводу о том, что туроператор в силу закона обязан осуществить все необходимые действия для осуществления туристами туристской поездки согласно туристскому продукту, который им не только сформирован, но и принят к исполнению по подтвержденной заявке.

Перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует о наличии оснований для отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта за вычетом агентского вознаграждения, полученного ООО «Люкс Тур», и подлежащего взысканию с указанного ответчика в размере 74989 рублей 32 копейки.

Вместе с тем, из материалов дела следует, что ООО «Люкс Тур» удержано агентское вознаграждение в размере 8810 рублей 68 копеек (83800 – 74989,32), которое истцу также не возвращено.

В этой связи заявленные истцом требования к ООО «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств в размере 74989 рублей 32 копейки и к ООО «Люкс Тур» в размере 8810 рублей 68 копеек суд полагает обоснованными.

В соответствии с п.2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в Федеральном законе от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу прямого указания в тексте нормативного акта, Положение распространяется на все договоры, заключенные до 31.03.2021, что указывает на его обратную силу, а также то, что этим Положением предусмотрены особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с тем, что деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 434 к отраслям экономики в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

В силу п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Поскольку от исполнения условий договора истец отказался, с учетом наличия заявления истца о возврате уплаченных денежных средств, положений, закрепленных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно …», отсутствия предусмотренных п. 6 и п. 7 Положения обстоятельств, у туроператора возникла обязанность осуществить возврат истцу уплаченных им за туристический продукт денежных средств в срок не позднее 31.12.2021. Вместе с тем, оснований для отсрочки возврата денежных средств, подлежащих взысканию в пользу истца с ООО «Люкс Тур», суд не усматривает, поскольку указанным Положением возврат денежных средств с отсрочкой предусмотрен только для туроператора.

С доводами истца о том, что ему не направлено уведомление о предоставлении туристского продукта, суд согласиться не может, поскольку по перебронированному туру услуги должны были оказывать за пределами сроков, установленных п. 3 Положения. Кроме того, ООО «Анекс Туризм» в материалы дела представлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке № 7413884, в судебном заседании сторона истца пояснила, что о наличии возможности перебронировать тур информация до туристов доведена в социальной сети. К материалам дела истцом представлено подписанное ООО «Люкс Тур» предложение от 03.12.2020 о бронировании тура на иные даты по той же цене, в тот же отель, бронировании тура под брендом «Анекс Тур», возврат денежных средств не позднее 31.12.2021.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 № 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, отнесена к отраслям экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020 (вопрос 5), если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам п. 3 ст. 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"), но в этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).

Принимая во внимание, что неисполнение ответчиком обязательств по договору было обусловлено наличием чрезвычайной ситуации, сложившейся в рассматриваемый период в связи с распространением коронавирусной инфекции (2019-nCoV), являющейся для ответчиков исключительной и непредотвратимой, а также учитывая особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, установленные Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, то обстоятельство, что и перебронированный на период с 07.11.2020 по 20.11.2020 тур не мог быть предоставлен туроператором по причине невозможности, действия ответчиков, предпринявших действия по предоставлению истцу равнозначного туристского продукта, оснований для взыскания с ответчиков неустойки, штрафа и компенсации морального вреда у суда не имеется.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

По смыслу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации разумные пределы расходов являются оценочным понятием, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел законом не допускаются. Размер подлежащих взысканию судебных расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, рыночной стоимости оказанных услуг, затраченного представителем на ведение дела времени, квалификации представителя, соразмерности защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела.

Истцом заявлены требования о взыскании понесенных расходов на оплату юридических услуг в размере 8 000 рублей (договор от 09.04.2021, акт сдачи-приемки оказанных услуг с распиской о получении суммы 8000 рублей), а также расходы на оплату почтовых услуг в размере 585 рублей 18 копеек.

Поскольку заявленные истцом к ответчикам требования удовлетворены в размере 50 % от цены заявленных в иске, пропорционально удовлетворенным к каждому ответчику требований, с каждого из них в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, а именно: с ООО «Анекс Туризм» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 3579 рублей 44 копейки (4000 х 74989,32 : 83300), расходы на оплату почтовых услуг в размере 261 рубль 83 копейки (292,59 х 74982,32 : 83300), с ООО «Люкс Тур» в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 420 рублей 56 копеек (4000 – 3579,44), расходы на оплату почтовых услуг в размере 30 рублей 76 копеек (292,59 – 261,83).

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Анекс Туризм» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере, предусмотренном статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 2449 рублей 68 копеек, с ООО «Люкс Тур» - в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Люкс Тур» и обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 74989 рублей 32 копейки, расходы на оплату юридических услуг в размере 3579 рублей 44 копейки, расходы на оплату почтовых услуг в размере 261 рубль 83 копейки.

Решение в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 денежных средств в размере 74989 рублей 32 копейки подлежит исполнению в срок не позднее 31.12.2021.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Люкс Тур» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 8810 рублей 68 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 420 рублей 56 копеек, расходы на оплату почтовых услуг в размере 30 рублей 76 копеек.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2449 рублей 68 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Люкс Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, с подачей апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья Тяжова Т.А.