К делу № 2-309/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«23» мая 2023 года с.Успенское

Успенский районный суд Краснодарского края, в составе:

председательствующего судьи Пушкарского М.Н.,

при секретаре Шабалиной Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлениюСАО «РЕСО-Гарантия» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от 06.03.2023 № У-23-15561/5010-003,

У С Т А Н О В И Л:

В суд с заявлением обратилось САО «РЕСО-Гарантия» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от 06.03.2023 № У-23-15561/5010-003.

Заявление мотивировано тем, что на рассмотрение финансовому уполномоченному поступило письменное обращение ФИО2 с приложением копии паспорта гражданина РФ серии 

<

данные изъяты>.

Согласно общедоступному сервису МВД по проверке статуса паспортов, размещенному в сети Интернет, доступ к которому имеет любое физическое или юридическое лицо, паспорт серии 

<

данные изъяты> значится недействительным (изъят, уничтожен).

Заявитель считает, что обязанность финансового уполномоченного по установлению личности обратившегося к нему потребителя финансовых услуг установлена действующим законодательством.

Принимая во внимание, что паспорт серии 

<

данные изъяты>, представленный потребителем при обращении к финансовому уполномоченному значится недействительным, то личность обратившегося лица финансовым уполномоченным, по мнению заявителя, не установлена.

Поскольку личность обратившегося лица не установлена, обращение, по мнению заявителя, не подлежало рассмотрению финансовым уполномоченным.

Заявитель просит суд отменить решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций,ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от 06.03.2023 № У-23-15561/5010-003.

Представитель заявителя в суд не явилась, уведомлена надлежащим образом, представлено ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель финансового уполномоченного в суд не явился, уведомлен надлежащим образом, направил письменные возражения, просил в удовлетворении заявления отказать.

Заинтересованное лицо ФИО2 в суд не явился, уведомлен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

Суд, исследовав письменные материалы дела, считает, что заявление не подлежит удовлетворению.

Согласно Разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 18 марта 2020 г.) в соответствии с частью 1 статьи 26 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, с учетом того, что имеет место гражданско-правовой спор между потребителем финансовой услуги и финансовой организацией.

Поскольку специального порядка обжалования финансовыми организациями решений финансового уполномоченного гражданским процессуальным законодательством не установлено, рассмотрение таких требований производится судами общей юрисдикции по общим правилам производства в суде первой инстанции (подраздел II раздела II ГПК РФ).

Как было установлено в судебном заседании, решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от 06.03.2023 № У-23-15561/5010-003 требование ФИО2 к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами по Договору КАСКО в размере 309 656 рублей 00 копеек удовлетворено частично.

Взыскана с САО «РЕСО-Гарантия» в пользу ФИО2 неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения в размере 24 975 (двадцать четыре тысячи девятьсот семьдесят пять) рублей 72 копейки.

Требование ФИО2 к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения за период, предшествующий 13.02.2020, оставлено без рассмотрения.

Доводы заявителя о том, что рассмотрение требования ФИО2 не подлежало рассмотрению финансовым уполномоченным ввиду недействительности его паспорта, не обоснованы и незаконны.

Согласно ч. 5 ст. 16 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" обращение направляется потребителем финансовых услуг лично, за исключением случаев законного представительства. При направлении обращения законным представителем потребителя финансовых услуг к обращению прилагаются документы, подтверждающие полномочия законного представителя.

Согласно ч. 1 ст. 17 Федерального закона от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (далее – Закон № 123-ФЗ)обращение направляется в письменной или электронной форме и включает в себя:

1) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), дату и место рождения, место жительства потребителя финансовых услуг;

2) почтовый адрес и иные контактные данные потребителя финансовых услуг (номер телефона, адрес электронной почты - при наличии), а в случае, если обращение направляется в электронной форме, - адрес электронной почты;

3) наименование, место нахождения и адрес финансовой организации;

4) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения (при наличии);

5) сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ее ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора;

6) копию платежного документа, подтверждающего внесение платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц (в случае направления обращений лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации);

7) дату направления обращения.

Таким образом, поданное обращение потребителя ФИО2 полностью соответствует ч. 1 ст. 17 Закона № 123-ФЗ, в том числе с указанием собственных паспортных данных.

Оснований для прекращения рассмотрения обращения в соответствии со ст. 19 Закона № 123-ФЗ у финансового уполномоченного, не имелось.

Указанные в обращении требования полностью соответствовали положениям ч. 1 ст. 15 Закона № 123-ФЗ и подлежали рассмотрению финансовым уполномоченным.

Закон № 123-ФЗ не определяет за потребителем обязанность по предоставлению документа, удостоверяющего личность при обращении к финансовому уполномоченному, как и не определяет за финансовым уполномоченным обязанность по совершению действий, направленных на проверку подлинности и действительности документа, удостоверяющего личность.

Порядок идентификации лица, подписавшего и направившего обращение финансовому уполномоченному, Законом № 123-ФЗ не установлен.

На основании изложенного, рассмотрение обращения потребителя ФИО2 не подлежало прекращению, в связи с чем, финансовый уполномоченный верно рассмотрел его, приняв решение по существу.

Таким образом, заявление САО «РЕСО-Гарантия» не подлежит удовлетворению ввиду отсутствия законных оснований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕ Ш И Л:

Заявление САО «РЕСО-Гарантия» об отмене решения Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов ФИО1 от 06.03.2023 № У-23-15561/5010-003 – оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Успенский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Полный текст мотивированного решения составлен 26.05.2023.

Судья

Успенского районного суда М.Н. Пушкарский