дело № 2-755/2024

УИД 10RS0016-01-2024-001162-08

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Сегежа 04 июля 2024 года

Сегежский городской суд Республики Карелия

в составе председательствующего судьи Медведевой К.А.,

при секретаре Женжерове Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Управляющая компания Дом», АО «Сегежский ЦБК» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась с иском к ответчикам по тем основаниям, что она является собственником, зарегистрирована и проживает в .... Управление домом осуществляет ООО «Управляющая компания Дом». В летние периоды 2021-2023 г.г. в доме отсутствовало горячее водоснабжение. В связи с этим она как потребитель коммунальных услуг была лишена возможности воспользоваться горячей водой, что не позволило соблюдать санитарно-гигиенические требования, нарушило право на комфортные условия проживания, доставило неудобства. Ссылаясь на то, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также предоставление коммунальных услуг, организации обязаны предоставлять коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, обращая внимание на то, что в соответствии с п.3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды не должна превышать 14 суток, уточнив исковые требования, истец просит взыскать с надлежащего ответчика: компенсацию морального вреда за период отсутствия горячего водоснабжения в размере 15000 руб.; штраф в размере 50% от присужденной суммы; судебные расходы в размере 3500 руб. 

При подготовке к судебному разбирательству к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены ООО «Сегежа-Сети», ООО «РемСервис», ГУП РК «КарелКоммунЭнерго».

Истец в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик ООО «Управляющая компания Дом» своего представителя в суд не направил, о слушании дела Общество извещено. В письменном отзыве на исковое заявление, ссылаясь на то, что собственниками дома принято решение о переходе на прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, полагает, что ответственность за качество услуги несет ресурсоснабжающая организация.

Представитель ответчика АО «Сегежский ЦБК» в судебное заседание не явился, о слушании дела Общество извещено. В письменном отзыве на исковое заявление АО «Сегежский ЦБК» указывает, что требование истца незаконно и необоснованно, просит в иске отказать; размер судебных расходов, требуемых к взысканию, полагает неразумным и чрезмерным.

Третьи лица ООО «Сегежа-Сети», ООО «РемСервис», ГУП РК «КарелКоммунЭнерго, Администрация Сегежского муниципального округа, в судебное заседание своих представителей не направили, о слушании по делу извещены.

Учитывая требования ст.ст.167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд рассмотрел дело в порядке заочного производства. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии со ст.ст.309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ) управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст.1572 ЖК РФ, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (ч.1).

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать, в том числе, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц, постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации (ч.11 ст.161 ЖК РФ).

Согласно ч.22 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст.1572 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем. Указанные товарищество или кооператив могут оказывать услуги и (или) выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности. При заключении договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией указанные товарищество или кооператив осуществляют контроль за выполнением управляющей организацией обязательств по такому договору, в том числе за оказанием всех услуг и (или) выполнением работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в данном доме, за предоставлением коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. 

Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч.1 ст.161 ЖК РФ).

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 (далее – Правила).

В соответствии с п.2 Правил под исполнителем по смыслу Правил следует понимать юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, предоставляющих потребителю коммунальные услуги.

Пп.«б» п.4 Правил установлено, что горячее водоснабжение - это снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. 

Правилами в качестве требования к качеству предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению является бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускается в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (п.4 Требований к качеству коммунальных услуг, приведенных в Правилах). 

В силу п.27 Правил горячего водоснабжения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 года №642, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязана обеспечивать бесперебойный режим подачи горячей воды, установленный договором горячего водоснабжения, кроме случаев временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, предусмотренных федеральным законом. 

Согласно п.6.2 ГОСТ Р 51617-2014 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования» коммунальная услуга горячего водоснабжения потребителей в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать круглосуточное, бесперебойное горячее водоснабжение в течение года, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в соответствии с Требованиями к качеству коммунальных услуг, приведенными в соответствии с Правилами.

Согласно пункту 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 года №170 (далее - Правила №170), рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, составляет 14 дней. 

В соответствии с п.149 Правил исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ФИО1 была зарегистрирована и проживала в спорный период по месту жительства в квартире по адресу: ....

Данный многоквартирный дом оборудован системой горячего водоснабжения, что следует из технического паспорта и справки АО «Сегежский ЦБК» о начислении платы. 

В установленном порядке были согласованы сроки вывода в ремонт оборудования котельной АО «Сегежский ЦБК» на срок 14 суток и более (по каждому году), однако отмечена необходимость соблюдения сроков отключения горячего водоснабжения и организации подачи горячей воды.

Управление многоквартирным домом, в котором расположено жилое помещение истца, в спорный период осуществляло ООО «Управляющая компания Дом».

Собственниками помещений в ... принято решение, оформленное протоколом от 04.07.2018, о заключении договоров на предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организацией.

По данным АО «Сегежский ЦБК» подача теплового ресурса на цели горячего водоснабжения была приостановлена: в 2021 году в период с 28.06.2021 по 19.08.2021, в 2022 году в период с 01.07.2022 по 17.08.2022, в 2023 году в период с 01.07.2023 по 26.08.2023.

Учитывая отсутствие иных данных об отключении (подключении) горячего водоснабжения при рассмотрении иска суд исходит из указанных АО «Сегежский ЦБК» сведений, определив периоды отсутствия горячего водоснабжения с 28.06.2021 по 19.08.2021, с 01.07.2022 по 17.08.2022, с 01.07.2023 по 26.08.2023.

Таким образом, период нарушения прав истца, учитывая, что возможность перерыва в подаче горячего водоснабжения в течение 14 дней федеральным законодательством не исключена, за вычетом указанных 14 дней составляет: с 12.07.2021 по 19.08.2021, с 15.07.2022 по 17.08.2022, с 15.07.2023 по 26.08.2023.

В соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным требованиям.

Доказательств неоказания услуги по горячему водоснабжению в иные, заявленные истцом периоды, не представлено. В связи с этим суд отказывает в удовлетворении иска в отношении периодов, не относящихся к периодам: с 12.07.2021 по 19.08.2021, с 15.07.2022 по 17.08.2022, с 15.07.2023 по 26.08.2023.

При определении срока нарушения суд не учитывает его исчисление в часах, поскольку указанные положения Правил касаются текущих аварийных ситуаций и не распространяются на проведение ежегодных профилактических ремонтных работ.

Каких-либо доказательств объективной невозможности предоставления истцу коммунальной услуги по горячему водоснабжению в периоды, определенные судом, ответчиками не представлено, обстоятельств непреодолимой силы в ходе рассмотрения дела не установлено. 

В соответствии со ст.40 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на жилище.

Каждый имеет право на уважение его жилища (ст.8 Конвенции о защите прав человека и основных свобод).

По смыслу указанных норм право на жилище включает в себя возможность стабильного пользования занимаемым жилым помещением, а также обеспечения жителей жилых домов (жилых помещений) здоровой среды обитания, жилой среды, достойной цивилизованного человека, в связи с чем, оказание исполнителем услуг по предоставлению теплоносителя не исключает обязанности теплоснабжающей организации по соблюдению норм действующего законодательства, обеспечивающих права потребителя на достойные условия жизни, поддержание их жизнедеятельности, сохранение их здоровья и в связи с этим - на обеспечение достоинства их личности.

Ссылка на отсутствие нормы о периоде времени ежегодных профилактических ремонтов системы горячего водоснабжения как на отсутствие правовых оснований для взыскания компенсации морального вреда, несостоятельна, поскольку произвольные отключение горячей воды и увеличение продолжительности ремонта системы горячего водоснабжения ведут к подрыву баланса интересов потребителей услуг и ресурсоснабжающих организаций и к злоупотреблению правом.

Решение собственников о заключении договора ресурсоснабжения в части коммунальной услуги по горячему водоснабжению непосредственно с ресурсоснабжающей организаций принято собственниками помещений многоквартирного жилого дома в порядке ст.1572 ЖК РФ, данным решением датой заключения договора определено 01.05.2018.

Таким образом, исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в периоды отсутствия горячего водоснабжения являлось АО «Сегежский ЦБК» на основании договора, заключенного с собственниками помещений в порядке ст.1572 ЖК РФ, соответственно, АО «Сегежский ЦБК» является надлежащим ответчиком по делу в указанные спорные периоды.

Следовательно, оснований для возложения на ООО «Управляющая компания Дом» ответственности за ненадлежащее оказание услуги по горячему водоснабжению в спорные периоды не имеется. В связи с этим суд отказывает в удовлетворении требований к ООО «Управляющая компания Дом».

Поскольку АО «Сегежский ЦБК» не обеспечило в спорные периоды бесперебойное предоставление услуги по горячему водоснабжению, нарушив допустимые сроки перерыва подачи горячей воды, установленные федеральным законодательством, то имеются предусмотренные законом основания для возложения на Общество как на исполнителя коммунальной услуги гражданско-правовой ответственности.

На правоотношения, связанные с предоставлением платных услуг (работ), приобретаемых, используемых гражданином исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, распространяет свое действие Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон Российской Федерации).

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как следует из постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда. В связи с этим размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, периода нарушения обязательств, неудобств, которые испытала истец, характера причиненных ей нравственных страданий и в связи с этим определяет размер компенсации за периоды нарушения прав потребителя в размере 3000 руб.

При удовлетворении судом требований потребителей в связи с нарушением их прав, установленных Законом Российской Федерации, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу истца, составляет 1500 руб.

Суд не усматривает оснований для снижения размера штрафа в порядке ст.333 ГК РФ ввиду отсутствия ходатайства ответчика об этом, отсутствия исключительных обстоятельств, позволяющих прийти к выводу о несоразмерности штрафа либо получении истцом преимущества при отказе в уменьшении размера штрафа.

Истцом заявлено требование о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 3500 руб.

В обоснование требований о взыскании расходов на оплату услуг представителя представлен чек 202kb0n3wu от 24.05.2024 об оплате подготовки иска, расчета в Сегежский городской суд ФИО1 на сумму 3500 руб.

Согласно ст.ст.48, ч.1 ст.100 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Заявленное истцом требование о возмещении расходов на оплату услуг представителя является обоснованным, а указанные расходы относимыми.

По смыслу ГПК РФ, правовая позиции о применении которого сформулирована в определении Конституционного Суда Российской Федерации от 17.07.2007 №382-О-О, п.12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (ч.1 ст.100 ГПК РФ).

С учетом объема проведенной представителем работы, связанной с подготовкой искового заявления и расчета, категории спора, соотносимости размера возмещения расходов с объемом защищаемого права, принципа разумности и справедливости, однотипности и массовости аналогичных дел, рассматриваемых Сегежским городским судом Республики Карелия, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя по подготовке искового заявления и расчета к нему, в размере 3500 руб.

С ответчика АО «Сегежский ЦБК» в доход бюджета Сегежского муниципального района в соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194–199, 235, 237 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Сегежский ЦБК» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт №...), денежную компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 1500 руб., судебные расходы в размере 3500 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований, в удовлетворении требований к ООО «Управляющая компания Дом» отказать. 

Взыскать с АО «Сегежский ЦБК» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета Сегежского муниципального района государственную пошлину в размере 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия через Сегежский городской суд Республики Карелия в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

<

...>

<

...>

Председательствующий судья К.А. Медведева

Мотивированное решение составлено 09.07.2024.