Дело № 2- 15/2024 

64RS0022-01-2023-001123-90

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 января 2024 года г.Маркс

Марксовский городской суд Саратовской области в составе:

председательствующего судьи Фроловой Н.П.

при секретаре судебного заседания Романченко С.В. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в защиту прав и законных интересов группы лиц – ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29, ФИО30, ФИО31, ФИО32, ФИО33, ФИО34, ФИО35, ФИО36, ФИО37, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО45, ФИО46, ФИО47, ФИО48, ФИО49, ФИО50, ФИО51, ФИО65, ФИО52, ФИО53, Галиной Л.А., ФИО54, ФИО55, ФИО56, ФИО57, ФИО58, ФИО59, ФИО60, ФИО61, ФИО62 к индивидуальному предпринимателю ФИО63, третье лицо: общество с ограниченной ответственностью «Интикетс» о расторжении договоров возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкорстан обратилось в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском в интересах ФИО1 ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29, ФИО30, ФИО31, ФИО32, ФИО33, ФИО34, ФИО35, ФИО64, ФИО37, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО45, ФИО46, ФИО47, ФИО48, ФИО49, ФИО50, ФИО51, ФИО65, ФИО52, ФИО53, Галиной Л.А., ФИО54, ФИО55, ФИО56, ФИО57, ФИО58, ФИО59, ФИО60, ФИО61, ФИО62 к ответчику ИП ФИО63 о защите прав потребителей, расторжении договоров возмездного оказания услуг, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование требований истец указывает, что в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкорстан обратилось 64 потребителя с просьбой о защите их нарушенных прав в судебном порядке поскольку ими были приобретены электронные билеты на общую сумму 292 290 рублей на мероприятие - цирк на льду «Золушка» в Уфе который должен был состояться 01 апреля 2023года в 16:00 в г.Уфа (Уфа-Арена) по адресу: 

<

...>. Организатором данного мероприятия является индивидуальный предприниматель ФИО63. 

В указанную дату ледовое шоу «Золушка» не состоялось по причине утери реквизита (багажа), в связи с чем, мероприятие было перенесено на неопределенный срок. Информация о невозможности проведения мероприятия размещена 30 марта 2023 года в 23ч.01 мин. на официальной странице мероприятия в группе «ВК». На сайте МБУ «Городской Дворец культуры» в г.Уфа размещена афиша о том, что в связи с изменением гастрольного тура артистов, а также невозможностью согласовать проведение мероприятия ранее августа 2023года, мероприятие состоится 5 и 6 ноября 2023года по адресу: 

<

...>. Потребителей, обратившихся в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкорстан, новая дата и место проведения ледового шоу «Золушка» не устраивает, в связи с чем они обратились к организатору мероприятия с требованием вернуть денежные средства в размере, равной стоимости приобретенных электронных билетов. Заявленные потребителями требования организатором мероприятия не удовлетворены, что повлекло обращение группы лиц к истцу. 

Ссылаясь на положения Закона «О защите прав потребителей», ст. 244.20 ГПК РФ истец обратился в суд с названным иском в котором просит: Расторгнуть договоры возмездного оказания услуг, заключенные между ИП ФИО63 и потребителями -ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29, ФИО30, ФИО31, ФИО32, ФИО33, ФИО34, ФИО35, ФИО36, ФИО37, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО45, ФИО46, ФИО47, ФИО48, ФИО49, ФИО50, ФИО51, ФИО65, ФИО52, ФИО53, Галиной Л.А., ФИО54, ФИО55, ФИО56, ФИО57, ФИО58, ФИО59, ФИО60, ФИО61, ФИО62. 

Взыскать с ИП ФИО63 в пользу потребителей денежные средства (стоимость приобретенных электронных билетов) на общую сумму 292 290 рублей: ФИО1 - 2 000 руб., ФИО2 - 6000 руб., ФИО3 - 6400 руб., ФИО4 - 2800 руб., ФИО5 - 2800 руб., ФИО6 - 3315 руб., ФИО7 - 2520 руб., ФИО8 - 4080 руб., ФИО9 - 4080 руб., ФИО10 - 1800 руб., ФИО11 - 4000 руб., ФИО12 - 3000 руб., ФИО13 - 3600 руб., ФИО14 - 4200 руб., ФИО15 - 1300 руб., ФИО16 - 2600 руб., ФИО17 - 5400 руб., ФИО18 - 1170 руб., ФИО19 - 1690 руб., ФИО20 - 2240 руб., ФИО21 - 2600 руб., ФИО22 - 3900 руб., ФИО23 - 2800 руб., ФИО24 - 3240 руб., ФИО25 - 5100 руб., ФИО26 - 3315 руб., ФИО27 - 3900 руб.,ФИО28 - 1500 руб., ФИО29 - 1500 руб., ФИО30 - 3000 руб., ФИО31 - 5100 руб., ФИО32 - 7200 руб., ФИО33 - 1400 руб., ФИО34 - 1560 руб., ФИО35 - 1950 руб., ФИО36 - 2730 руб., ФИО37 – 3000 руб., ФИО38 – 2 600 руб., ФИО39 – 1 500 руб., ФИО40 – 1 500 руб., ФИО41 -3 000 руб., ФИО42 -1 500 руб., ФИО43 1 800 руб., ФИО44 -4000 руб., ФИО45 -1 300 руб., ФИО46 -5 460 руб., ФИО47 -1 800 руб., ФИО48 -5 100 руб., ФИО49 -1 500 руб., ФИО50 -3 600 руб., ФИО51 -5 400 руб., ФИО65 -4 800 руб., ФИО52 -7 500 руб., ФИО53 -20 800 руб., Галиной Л.А. -70 500 руб., ФИО54 – 7 020 руб., ФИО55 – 3 000 руб., ФИО56 – 2 800 руб., ФИО57 -1 920 руб., ФИО58 – 4 200 руб., ФИО59 – 4 800 руб., ФИО60 – 2 800 руб., ФИО61 – 960 руб., ФИО62 – 2 340 руб. 

Обязать ИП ФИО63 выплатить в пользу потребителей, в том числе компенсацию морального вреда на общую сумму 281 431 руб., а именно: ФИО1 - 5000 руб., ФИО2 - 5000 руб., ФИО3 - 1000 руб., ФИО4 - 200 руб., ФИО5 - 10000 руб., ФИО6 - 5000 руб., ФИО7 - 1000 руб., ФИО8 - 5000 руб., ФИО9 - 1000 руб., ФИО10 - 1800 руб., ФИО11 - 5000 руб., ФИО12 - 500 руб., ФИО13 - 5000 руб., ФИО14 - 5000 руб., ФИО15 - 5000 руб., ФИО16 -5000 руб., ФИО17 - 10000 руб., ФИО18 - 5000 руб., ФИО19 - 5000 руб., ФИО20 - 5000 руб., ФИО21 - 1000 руб., ФИО22 - 5000 руб., ФИО23 - 2800 руб., ФИО24 - 2000 руб., ФИО25 - 5100 руб., ФИО26 - 5000 руб., ФИО27 - 5000 руб., ФИО28 - 5000 руб., ФИО29 - 5000 руб., ФИО30 - 3000 руб., ФИО31 - 5000 руб., ФИО32 - 20000 руб., ФИО33 - 500 руб., ФИО34 - 20000 руб., ФИО35 - 20000 руб., ФИО36 - 10000 руб., ФИО37 – 1 000 руб., ФИО38 – 2 600 руб., ФИО39 – 1 000 руб., ФИО40 – 1 500 руб., ФИО41 -1 000 руб., ФИО42 -1 000 руб., ФИО43 2 000 руб., ФИО44 – 1 000 руб., ФИО45 -10 000 руб., ФИО46 – 2 000 руб., ФИО47 -1 000 руб., ФИО48 -20 000 руб., ФИО49 – 1 000 руб., ФИО50 – 5 000 руб., ФИО51 -3 000 руб., ФИО65 -1 000 руб., ФИО52 – 1 000 руб., ФИО53 – 3 000 руб., Галиной Л.А. -5 000 руб., ФИО54 – 5 000 руб., ФИО55 – 1 000 руб., ФИО56 – 2 800 руб., ФИО57 -1 000 руб., ФИО58 – 5 000 руб., ФИО59 – 1 000 руб., ФИО60 – 1 000 руб., ФИО61 – 631 руб., ФИО62 – 1 000 руб. и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. (л.д.5-12, 27 -33 том 1).

Определением от 25 октября 2023года в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, относительно предмета спора, привлечено ООО «Интикетс». (л.д. 56,57 том 3). 

Представитель Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в судебное заседание не явился, Врио руководителя ФИО66 представила заявление о рассмотрении дела в отсутствии представителя, доводы, указанные в иске, поддерживает в полном объеме (т.5 л.д. 15).

Истцы в судебное заседание не явились, были извещены надлежащим образом, представили заявления о рассмотрении дела в их отсутствие, исковые требования поддерживают – ФИО22 (т. 5 л.д.52), ФИО7 (т. 5 л.д.54), ФИО34 (т. 5 л.д.56), ФИО35 (т.5 л.д.57), ФИО4 (т. 5 л.д.59, ФИО31 (т. 5 л.д.61), ФИО38 (т. 5 л.д.63), ФИО32 (т. 5 л.д. 48,65), ФИО13 (т. 5 л.д. 67), ФИО40 (т. 5 л.д.69), ФИО51 (т. 5 л.д.71), ФИО25 (т. 5 л.д.73), ФИО14 (т. 5 л.д.75), ФИО57 (т. 5 л.д.77), ФИО45 (т. 5 л.д.79), ФИО49 (т. 5 л.д. 81), ФИО18 (т. 5 л.д.83), ФИО2 (т. 5 л.д.85), ФИО52 (т. 5 л.д.87), ФИО43 (т. 5 л.д.89), ФИО54 (т. 5 л.д.91), ФИО1 (т. 5 л.д.93), ФИО20 (т. 5 л.д.95), ФИО56 (т. 5 л.д.97), ФИО65 (т.5 л.д.99), ФИО50 (т. 5 л.д.50,101), ФИО61 (т. 5 л.д.103), ФИО46 (т. 5 л.д.105), ФИО60 (т. 5 л.д.107), ФИО29 (т. 5 л.д.109), ФИО27 (т. 5 л.д.111), ФИО23 (т. 5 л.д.113), ФИО9 (т. 5 л.д. 115), ФИО59 (т.5 л.д.117), ФИО8 (т. 5 л.д.119), ФИО19 (т. 5 л.д.42), ФИО26 (т.5 л.д. 39-40), ФИО12 (т. 5 л.д.37), ФИО53 (т. 5 л.д.35), ФИО24 (т. 5 л.д.33), ФИО67 (т. 5 л.д.26), ФИО15 (т. 5 л.д.31), ФИО16 (т. 5 л.д.29), ФИО30 (т. 5 л.д.46), ФИО21 (т. 5 л.д.44), ФИО64 (т. 5 л.д.135), ФИО44 (т. 5 л.д.139), ФИО48 (т. 5 л.д. 137), ФИО3 (т. 5 л.д.126), ФИО5 (т. 5 л.д.141), ФИО6 (т. 5 л.д.121), ФИО11 (т. 5 л.д.142), ФИО17 (т. 5 л.д.143), ФИО28 (т. 5 л.д.128), ФИО33 (т. 5 л.д.133), ФИО39 (т. 5 л.д.132), ФИО41 (т. 5 л.д.123), ФИО42 (т. 5 л.д. 124), ФИО47 (т. 5 л.д.146), ФИО55 (т. 5 л.д.145), ФИО58 (т. 5 л.д.144), ФИО62 (т. 5 л.д.130), ФИО10 (т. 3 л.д. 68), ФИО37 (т. 3 л.д.85).. 

Ответчик ИП ФИО63 в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, о причине неявки не сообщил (т.5 л.д.8). Представил отзыв на исковое заявление, в котором указывает, что 27.01.2023г. между ООО «Интикетс» и ИП ФИО63 был заключен договор №27012023-К-08 оказания услуг по распространению билетов. На основании данного договора ООО «Интикетс» является прямым продавцом билетов на мероприятие, в данном случае ледовое шоу «Золушка» г. Уфа. В связи с непредвиденными обстоятельствами мероприятие было перенесено на более позднюю дату, о чем было объявлено заблаговременно. Мероприятия состоялись 5 и 6 ноября 2023 года в г. Уфа. При этом было заменено более 1 600 билетов на сумму более 1 500 000 рублей. Организатор лично в индивидуальном порядке производил замену билетов при соответствующем обращении. Зрители, вплоть до дня переноса представления, а именно, до 06 ноября 2023 года обращались с просьбой заменить им билеты на новую дату. Доказательств того, что зрители по спорным требованиям обращались к организатору, либо предпринимали еще какие-либо действия, отсутствуют. Организатор ИП ФИО63 совместно с ООО «Интикетс» готовы, в случае представления реквизитов, сделать возврат денежных средств по данному иску в течение 3 рабочих дней, за исключением взыскания морального вредя. Поскольку обстоятельствами дела не подтверждается, что по спорным требованиям зрителям был нанесен ущерб психике, здоровью, были причинены страдания, считает, что отсутствуют основания для взыскания морального вреда. Более того, для организатора затраты на аренду, гонорар и проезд нового коллектива превысил доходы с билетов более чем на 25 % (т. 5 л.д. 1-2).

Представитель третьего лица ООО «Интикетс» в судебное заседание не явился, ФИО68, действующая на основании доверенности от 15.02.2022г. (том 5 л.д.20) представила письменные пояснения по настоящему делу, в которых указывает, что в соответствии с условиями договора, заключенного между ООО «ИНТИКЕТС» и ИП ФИО63 (далее - «Организатор» или «Принципал») №27012023/К- 08 от 27.01.2023 (далее по тексту - «Договор») ООО «ИНТИКЕТС» за вознаграждение, предусмотренное Договором, от имени и за счёт Принципала взял на себя обязательство оказывать услуги по распространению электронных билетов на Мероприятие. ООО «ИНТИКЕТС исполнил свои обязательства по реализации билетов на мероприятие в полном объеме, а Принципал (Организатор) принял оказанные Агентом (Ответчиком) услуги, что подтверждается соответствующими актами. В соответствии с п. 3.1.8 Договора, обязанность за возврат денежных средств Истцу возложена на ИП ФИО63 В соответствии с п. 3.3.3 Договора: «В случаях получения письменного поручения Принципала и наличии на расчетном счете Агента денежный средств Принципала произвести от имени и за счет Принципала расчеты с Клиентами за отмененное, замененное и перенесенное Принципалом Мероприятия». Однако в указанном случае такого поручения не поступало, в связи с чем у Третьего лица отсутствовало право, а равно обязанность произвести Истцу возврат денежных средств. Принимая во внимание отсутствие в Договоре условий о праве или обязанности третьего лица произвести расчёты с Истцом при существующих спорных обстоятельствах, можно утверждать, что у третьего лица отсутствовало право, а равно обязанность произвести Истцу возврат денежных средств. Также представитель третьего лица указывает в представленных пояснениях, что услуга, оказываемая ООО «ИНТИКЕТС» Истцу, заключается не в показе мероприятия, а в формировании электронного билета и данную услугу Ответчик оказал в полном объеме. Услуга по показу мероприятия - это услуга, оказываемая Организатором мероприятия, а, следовательно, обязанность по возврату денежных средств возложена на Организатора мероприятия в силу закона и Договора.

ООО «ИНТИКЕТС» оказал услуги Истцу по надлежащему формированию электронных билетов на Мероприятие Организатора надлежащим образом и сдал результат Истцу. Поскольку действиями или бездействием ООО «ИНТИКЕТС» законные права и интересы Истца нарушены не были, основания для удовлетворения исковых требований Истца к исключительно к Ответчику присутствуют. (том 5 л.д.17-18).

Исходя из положений ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п.1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. 

В силу ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка (п.1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года №322).

Частью 1 статьи 244.20 ГПК РФ предусмотрено, что гражданин или организация вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов группы лиц при наличии совокупности следующих условий: имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик; предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов группы лиц; в основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства; использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.

Согласно ч.2,4 ст. 244.20 ГПК РФ под членами группы лиц в настоящей главе понимаются граждане и организации, отвечающие совокупности условий, указанных в части первой настоящей статьи, независимо от присоединения их к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц. В установленных федеральными законами случаях в защиту прав и законных интересов группы лиц также могут обратиться орган, организация и гражданин, не являющиеся членами этой группы лиц.

Присоединение члена группы лиц к требованию о защите прав и законных интересов этой группы лиц осуществляется путем подачи в письменной форме заявления о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы лиц лицу, указанному в части третьей или четвертой настоящей статьи, либо непосредственно в суд, если член группы лиц присоединяется к требованию после принятия искового заявления в защиту прав и законных интересов группы лиц к производству суда (ч.6 ст. 244.20 ГПК РФ).

В соответствии с п.21 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме.

В судебном заседании установлено, что ФИО37 11.02.2023г. на сумму 3 000 руб. (т.1 л.д. 35-38, 39-40), ФИО38 18.03.2023г. на сумму 2 600 руб. (т.1 л.д. 42-43, 44), ФИО39 07.02.2023г. на сумму 1 500 руб. (т.1 л.д.47-48), ФИО1 24.03.2023г. на сумму 2 000 руб.(т.1 л.д.58,60), ФИО2 13.02.2023г. на сумму 6 000 руб. (т.1 л.д.64-67, 70-77), ФИО3 25.03.2023г. на сумму 6 400 руб. (т.1 л.д. 82-85, 88-89), ФИО4 13.02.2023г. на сумму 2 800 руб. (т.1 л.д. 93-96, 97-98), ФИО5 11.02.2023г. на сумму 2 800 руб. (т.1 л.д. 102-105, 106-107), ФИО6 25.02.2023г. на сумму 3 315 руб. (т.1 л.д. 116118, 119), ФИО7 19.02.2023г. на сумму 2 520 руб. (т.1 л.д. 127-129), ФИО8 19.02.2023г. на сумму 4 080 руб. (т.1 л.д. 135-138, 139), ФИО9 17.02.2023г. на сумму 4 080 руб. (т.1 л.д. 143-146),ФИО10 09.02.2023г. на сумму 1 800 руб. (т.1 л.д. 154-155, 156), ФИО11 20.03.2023г. на сумму 4 000 руб. (т.1 л.д. 164-166, 167, 168-169, 170), ФИО12 28.03.2023г. на сумму 3 000 руб. (т.1 л.д. 182-184, 187), ФИО13 11.03.2023г. на сумму 3 600 руб. (т.1 л.д. 190-191, 192), ФИО14 13.03.2023г. на сумму 4 200 руб. (т.1 л.д. 196-198, 204), ФИО15 08.02.2023г. на сумму 1 300 руб. (т.1 л.д. 207-208), ФИО16 05.03.2023г. на сумму 2 600 руб. (т.2 л.д. 4-5, 6), ФИО17 06.03.2023г. на сумму 5 400 руб. (т.2 л.д. 12-14, 15), ФИО18 28.02.2023г. на сумму 1 170 руб. (т.2 л.д. 19, 21), ФИО19 01.03.2023г. на сумму 1 690 руб. (т.2 л.д. 25-26, 27), ФИО20 25.03.2023г. на сумму 2 240 руб. (т.2 л.д. 32-33, 34), ФИО21 16.03.2023г. на сумму 2 600 руб. (т.2 л.д. 42-43,44), ФИО22 07.03.2023г. на сумму 3 900 руб. (т.2 л.д. 49-51, 52), ФИО23 14.03.2023г. на сумму 2 800 руб. (т.2 л.д. 56-57, 58), ФИО24 22.03.2023г. на сумму 3 240 руб. (т.2 л.д. 65-66), ФИО25 19.03.2023г. на сумму 5 100 руб. (т.2 л.д. 76-78, 79-80), ФИО26 28.02.2023г. на сумму 3 315 руб. (т.2 л.д. 89-91,92), ФИО27 07.02.2023г. и 15.02.2023г. на сумму 3 900 руб. (т.2 л.д. 101-105), ФИО28 09.02.2023г. на сумму 1 500 руб. (т.2 л.д. 110-111,116), ФИО29 07.02.2023г. на сумму 1 500 руб. (т.2 л.д. 124,127), ФИО30 31.03.2023г. на сумму 3 000 руб. (т.2 л.д. 137-139), ФИО31 15.03.2023г. на сумму 5 100 руб. (т.2 л.д. 145-147,148), ФИО32 04.03.2023г. на сумму 7 200 руб. (т.2 л.д. 153, 154-157), ФИО33 07.02.2023г. на сумму 1 400 руб. (т.2 л.д. 164-165, 166), ФИО34 23.02.2023г. на сумму 1 560 руб. (т.2 л.д. 172-173, 174), ФИО35 22.02.2023г. на сумму 1 950 руб. (т.2 л.д. 180-182,183), ФИО64 24.02.2023г. на сумму 2 730 руб. (т.2 л.д. 192-194, 195), ФИО40 13.02.2023г. на сумму 1 500 руб. (т.4 л.д. 17-18,19), ФИО41 11.02.2023г. на сумму 3 000 руб. (т.4 л.д. 26-27, 29-30), ФИО42 11.02.2023г. на сумму 1 500 руб. (т.4 л.д. 33,34), ФИО43 13.02.2023г. на сумму 1 800 руб. (т.4 л.д.36-37,38), ФИО44 12.02.2023г. на сумму 4 000 руб. (т.4 л.д. 47оборот-48, 48 оборот – 50), ФИО45 07.02.2023г. на сумму 1 300 руб. (т.4 л.д. 53,54), ФИО46 19.02.2023г. на сумму 5 460 руб. (т.4 л.д. 58-61,62), ФИО47 13.02.2023г. на сумму 1 800 руб. (т.4 л.д. 64-65), ФИО48 04.03.2023г. на сумму 5 100 руб. (т.4 л.д. 68-69, 71-72), ФИО49 08.02.2023г. на сумму 1 500 руб. (т.4 л.д. 77,78-79), ФИО50 13.02.2023г. на сумму 3 600 руб. (т.4 л.д. 85-90, 91-93), ФИО51 05.03.2023г. на сумму 5 400 руб. (т.4 л.д. 107-108), ФИО65 06.02.2023г. на сумму 4 800 руб. (т.4 л.д. 112-115, 116-117), ФИО52 07.02.2023г. на сумму 7 500 руб. (т.4 л.д. 120-125, 125 оборот – 127 оборот), ФИО53 28.02.2023г. на сумму 20 800 руб. (т.4 л.д.130-145, 146-148), Галиной Л.А. 29.03.2023г. на сумму 70 500 руб. (т.4 л.д. 154оборот – 160, 161-180), ФИО54 01.03.2023г. на сумму 7 020 руб. (т.4 л.д. 188-190, 191), ФИО55 19.02.2023г. на сумму 3 000 руб. (т.4 л.д. 194-195), ФИО56 10.03.2023г. на сумму 2 800 руб. (т.4 л.д. 199,200-201), ФИО57 22.03.2023г. на сумму 1 920 руб. (т.4 л.д. 205, 206), ФИО58 29.03.2023г. на сумму 4 200 руб. (т.4 л.д. 208, 209), ФИО60 10.02.2023г. на сумму 2 800 руб. (т.4 л.д. 214-216, ФИО59 12.02.2023г. на сумму 4 800 руб. (т.4 л.д. 220оборот – 224, 225-228), ФИО61 25.03.2023г. на сумму 960 руб. (т.4 л.д. 231,232), ФИО62 24.02.2023г. на сумму 2 340 руб. (т.4 л.д. 243, 244) на сайте intickets.ru были приобретены электронные билеты на цирк на льду «Золушка» в г. Уфе, который должен был состояться 01 апреля 2023года в 16:00 в г.Уфа (Уфа-Арена) по адресу: 

<

...>. Общая стоимость билетов составила 292 290 руб.

Организатором цирка являлся индивидуальный предприниматель ФИО63.

В указанную дату ледовое шоу «Золушка» не состоялось по причине утери реквизита (багажа), в связи с чем, мероприятие было перенесено на неопределенный срок. Информация о невозможности проведения мероприятия размещена 30 марта 2023 года в 23ч.01 мин. на официальной странице мероприятия в группе «ВК» (т.2 л.д.196). 

На сайте МБУ «Городской Дворец культуры» в г.Уфа размещена афиша о том, что в связи с изменением гастрольного тура артистов, а также невозможностью согласовать проведение мероприятия ранее августа 2023года, мероприятие состоится 5 и 6 ноября 2023года по адресу: 

<

...> (т.2 л.д197).

Поскольку новая дата и место проведения ледового шоу «Золушка» вышеназванных потребителей не устраивала, ФИО1 – 06.04.2023г. (т.1 л.д.62), ФИО2 – 13.04.2023г. (т.1 л.д.79), ФИО3 -01.04.2023г., ФИО4 – 01.04.2023г.(т.1 л.д.99), ФИО5 – 04.04.2023г.(т.1 л.д.110-114), ФИО6 – 10.04.2023г. (т.1 л.д.120-122), ФИО7 – 05.04.2023г.(т.1 л.д.130), ФИО8 -04.05.2023г. (т.1 л.д.140), ФИО9 – 05.05.2023г..(т.1 л.д.150-151), ФИО10 – 02.04.2023г. (т.1 л.д.158-160), ФИО11 – 19.05.2023г.(т.1 л.д.171), ФИО12 – 07.04.2023г. (т.1 л.д.185-188), ФИО13 – 01.04.2023г., ФИО14 – 06.04.2023г. (т.1 л.д. 201-203), ФИО15 – 31.03.2023г. (т.1 л.д.209), ФИО16 – 23.04.2023г.(т.2 л.д.7-8), ФИО17 – 19.05.2023г. (т.2 л.д.16), ФИО18 – 16.05.2023г. (т.2 л.д.22-23), ФИО19 – 02.04.2023г. (т.2 л.д.28), ФИО20 – 22.05.2023г. (т.2 л.д.35), ФИО21 – 01.04.2023г., ФИО22 – 07.06.2023г. (т.2 л.д.53-54), ФИО23 – 21.04.2023г. (т.1 л.д.61), ФИО24 – 21.04.2023г. (т.2 л.д.71-74), ФИО25 – 03.04.2023г. (т.2 л.д.82-83), ФИО26 – 01.04.2023г. (т.2 л.д.95), ФИО27 – 02.04.2023г. (т.2 л.д.107-108), ФИО28 – 04.04.2023г. (т.2 л.д.112-113), ФИО29 – 10.04.2023г. (т.2 л.д.129), ФИО30 – 01.04.2023г.(т.2 л.д.140-141), ФИО31 -01.06.2023г.(т.2 л.д.149-150), ФИО32 – 25.05.2023г. (т.2 л.д. 159-160), ФИО33 -03.04.2023г. (т.2 л.д.167-168), ФИО34 – 09.06.2023г. (т.2 л.д.175-177), ФИО35 – 08.06.2023г. (т.2 л.д.185-186), ФИО64 – 01.04.2023г., ФИО37 – 01.04.2023г., ФИО38 – 01.04.2023г., ФИО39 – 01.04.2023г., ФИО40 -08.09.2023г. (т.4 л.д.21-23), ФИО69 – 21.07.2023г. (т.4 л.д.28), ФИО42 -01.04.2023г., ФИО43 – 02.04.2023г. (т.4 л.д.41), ФИО44 – 07.08.2023г. (т.4 л.д.47), ФИО45 – 13.04.2023г. (т.4 л.д.55), ФИО46 – 19.08.2023г. (т.4 л.д.61 оборот), ФИО47 – 04.10.2023г. (т.4 л.д.66), ФИО48 – 07.04.2023г. (т.4 л.д. 73-74), ФИО49 – 13.04.2023г. (т.4 л.д.80-82), ФИО50 – 04.04.2023г. (т.4 л.д.94), ФИО51 -03.09.2023г. (т.4 л.д.109-110), ФИО65 -28.08.2223г. (т.4 л.д.118), ФИО52 – 19.08.2023г. (т.4 л.д.128), ФИО53 -04.04.2023г. (т.4 л.д.149), ФИО67 -27.09.2023г. (т.4 л.д.181-185), ФИО54 – 06.07.2023г. (т.4 л.д.192), ФИО55 – 31.03.2023г. (т.4 л.д.196), ФИО56 – 28.08.2023г. (т.4 л.д. 202), ФИО57 – 29.09.2023г. (т.4 л.д. 206 оборот), ФИО58 – 31.03.2023г. (т.4 л.д. 210), ФИО60 – 22.09.2023г., ФИО59 – 10.10.2023г. (т.4 л.д.219), ФИО61 – 31.10.2023г. (т.4 л.д. 233,241), ФИО62 – 28.08.2023г. (т.4 л.д.246) обратились к организатору мероприятия ИП ФИО63 с требованием вернуть денежные средства в размере, равной стоимости приобретенных электронных билетов в течение 10 дней с момента получения претензии по указанным банковским реквизитам, выразили намерение об отказе от посещения ледового шоу «Золушка».

Поскольку заявленные потребителями требования организатором мероприятия не удовлетворены, то в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан обратились – ФИО37 26.04.2023г. (т.1 л.д.34), ФИО38 24.06.2023г. (т.1 л.д.41), ФИО39 26.07.2023г. (т.1 л.д.46), ФИО1 25.04.2023г. (т.1 л.д.59), ФИО2 26.04.2023г. (т.1 л.д.68), ФИО3 28.04.2023г. (т.1 л.д.86), ФИО4 28.04.2023г. (т.1 л.д.91-92), ФИО5 26.04.2023г. (т.1 л.д.100-101), ФИО6 28.04.2023г. (т.1 л.д. 115), ФИО7 25.04.2023г. (т.1 л.д.125-126), ФИО8 02.05.2023г. (т.1 л.д. 133-134), ФИО9 03.05.2023г. (т.1 л.д. 141-142), ФИО10 10.05.2023г. (т.1 л.д.152-153), ФИО11 11.05.2023г. (т.1 л.д.162-163), ФИО12 05.05.2023г. (т.1 л.д. 180-181), ФИО13 15.05.2023г. (т.1 л.д.189), ФИО14 15.05.2023г. (т.1 л.д.199-200), ФИО15 16.05.2023г. (т.1 л.д.206), ФИО16 19.05.2023г. (т.2 л.д.2-3), ФИО17 19.05.2023г. (т.2 л.д.10-11), ФИО18 19.05.2023г. (т.2 л.д.17-18), ФИО19 19.05.2023г. (т.2 л.д.24), ФИО20 22.05.2023г. (т.2 л.д.30-31), ФИО21 24.05.2023г. (т.2 л.д.37-38, 40-41), ФИО22 01.06.2023г. (т.2 л.д.47-48), ФИО23 06.06.2023г. (т.2 л.д.59-60), ФИО24 10.06.2023г. (т.2 л.д.63-64), ФИО25 14.06.2023г. (т.2 л.д.75), ФИО26 13.06.2023г. (т.2 л.д.88), ФИО27 22.06.2023г. (т.2 л.д.100), ФИО28 20.06.2023г. (т.2 л.д.109), ФИО29 21.06.2023г. и 20.07.2023г. (т.2 л.д.123, 125-126), ФИО30 30.06.2023г. (т.2 л.д.135-136), ФИО31 26.06.2023г. (т.2 л.д.143-144), ФИО32 10.07.2023г. (т.2 л.д.151-152), ФИО33 10.07.2023г. (т.2 л.д.162-163), ФИО34 13.07.2023г. (т.2 л.д.170-171), ФИО35 13.07.2023г. (т.2 л.д.178-179), ФИО64 17.07.2023г. (т.2 л.д. 190-191), ФИО40 07.09.2023г. (т.4 л.д.15-16), ФИО41 07.09.2023г. (т.4 л.д.24-25), ФИО42 07.09.2023г. (т.4 л.д. 31-32), ФИО43 07.09.2023г. (т.4 л.д.35-36), ФИО44 20.09.2023г. (т.4 л.д.46), ФИО45 26.09.2023г. (т.4 л.д.52), ФИО46 25.09.2023г. (т.4 л.д.57), ФИО47 25.09.2023г. (т.4 л.д.63), ФИО48 26.09.2023г. (т.4 л.д.67), ФИО49 28.09.2023г. (т.4 л.д.76), ФИО50 06.10.2023г. (т.4 л.д.84), ФИО51 29.08.2023г. (т.4 л.д.106), ФИО65 10.10.2023г. (т.4 л.д.111), ФИО52 10.10.2023г. (т.4 л.д.119), ФИО53 (т.4 л.д.129), ФИО67 12.10.2023г. (т.4 л.д.154), ФИО54 12.10.2023г. (т.4 л.д.187), ФИО55 17.10.2023г. (т.4 л.д.193), ФИО56 18.10.2023г. (т.4 л.д. 198), ФИО57 19.10.2023г. (т.4 л.д. 204), ФИО58 16.10.2023г. (т.4 л.д.207), ФИО60 23.10.2023г. (т.4 л.д. 213), ФИО59 13.10.2023г. (т.4 л.д. 218), ФИО61 04.11.2023г. (т.4 л.д.230), ФИО62 07.11.2023г. (т.4 л.д.242) с заявлениями о присоединении к требованию о защите прав и законных интересов группы потребителей, в которых просили присоединить их к групповому иску о защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в защиту прав и законных интересов группы потребителей к ответчику ИП ФИО63 с требованиями о расторжении договора, выплате денежных средств за приобретенные билеты и взыскании компенсации морального вреда.

В соответствии с абзацем 3 пункта 1 статьи 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно договора № 27012023/К- 08 от 27 января 2023года оказания услуг по распространению билетов ( далее –Договор) между ООО «ИНТИКЕТС» ( Исполнитель) и ИП ФИО63 (далее - Заказчик) ООО «ИНТИКЕТС» за вознаграждение, предусмотренное Договором, от имени и за счёт Заказчика взял на себя обязательство оказывать услуги по распространению электронных билетов на Мероприятие. (л.д. 21-24 том 5).

В соответствии с п. 5.3 Договора: «В случаях получения письменного поручения Заказчика и наличии на расчетном счете Исполнителя денежных средств Заказчика произвести возврат денежных средств Клиентам за отмененное, замененное и перенесенное Заказчиком Мероприятия.

Судом установлено, что ООО «ИНТИКЕТС» исполнил свои обязательства по реализации билетов на вышеуказанное мероприятие в полном объеме, поручения от Заказчика а произвести истцам возврат денежных средств не поступало. 

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон) исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В соответствии с п.1 ст. 28 вышеназванного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В силу положений статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку, в согласованный с потребителями в условиях договора срок (первоначально 01 апреля 2023 года ) ледовое шоу цирк на льду «Золушка» не состоялось, исполнителем допущено нарушение срока оказания услуги, в связи с чем потребители имеют право на отказ от услуги, при условии возмещения исполнителю фактически понесенных затрат, в связи с чем истцам ФИО1 ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29, ФИО30, ФИО31, ФИО32, ФИО33, ФИО34, ФИО35, ФИО64, ФИО37, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО45, ФИО46, ФИО47, ФИО48, ФИО49, ФИО50, ФИО51, ФИО65, ФИО52, ФИО53, Галиной Л.А., ФИО54, ФИО55, ФИО56, ФИО57, ФИО58, ФИО59, ФИО60, ФИО61, ФИО62 подлежат возврату уплаченные за билеты денежные средства, которые подлежат взысканию с организатора мероприятия ИП ФИО63

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите право потребителей» При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Ввиду указанной нормы права, а также того обстоятельства, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушение прав потребителей (истцов) со стороны ответчика и не предпринявшего мер для удовлетворения законных требований потребителя в ходе рассмотрения дела в суде, суд считает требования истцов о взыскании с ответчика компенсации морального вреда обоснованными.

Определяя размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда, суд учитывает степень и характер нравственных переживаний, физических страданий, перенесенных истцами в результате бездействия ответчика, степень разумности и справедливости. В связи с чем считает возможным установить размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию, равной 500 рублям в пользу каждого истца, кроме ФИО4 Размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию в пользу ФИО4 составляет 200 рублей, исходя из суммы заявленных требований. 

Разрешая требования истца о взыскании штрафа, суд исходит из следующего.

Пунктом 6 статьи 13 Закона установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма, присужденная судом в пользу истцов, составляет 323 990 руб., исходя из расчета: 292 290 руб. + 31 700 (500*63 + 200 рублей), следовательно, сумма штрафа в размере 50 % от указанной суммы составляет 161 995 руб., при этом 80 997 руб. 50 коп. подлежит взысканию в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан. 

Так же суд считает, что в порядке статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета Марксовского муниципального района Саратовской области, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, поскольку истец при подаче иска в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 422 руб. 90 коп. = (300р. + 6 122 руб. 90 коп.) 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Расторгнуть договоры возмездного оказания услуг, заключенные между ИП ФИО63 и потребителями -ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО6, ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16, ФИО17, ФИО18, ФИО19, ФИО20, ФИО21, ФИО22, ФИО23, ФИО24, ФИО25, ФИО26, ФИО27, ФИО28, ФИО29, ФИО30, ФИО31, ФИО32, ФИО33, ФИО34, ФИО35, ФИО36, ФИО37, ФИО38, ФИО39, ФИО40, ФИО41, ФИО42, ФИО43, ФИО44, ФИО45, ФИО46, ФИО47, ФИО48, ФИО49, ФИО50, ФИО51, ФИО65 ФИО52, ФИО53, Галиной Л.А., ФИО54, ФИО55, ФИО56, ФИО57, ФИО58, ФИО59, ФИО60, ФИО61, ФИО62. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО1 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 625 руб., а всего 3 125 (три тысячи сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО2 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 6000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 625 руб., а всего 8 125 (восемь тысяч сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО3 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 6400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 725 руб., а всего 8 625 (восемь тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО4 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2800 руб., компенсацию морального вреда в размере 200 руб., штраф в размере 750 руб., а всего 3 750 (три тысячи семьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО5 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 825 руб., а всего 4 125 (четыре тысячи сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО6 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3315 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 953 руб. 75 коп., а всего 4 768 (четыре тысячи семьсот шестьдесят восемь) рублей 75 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО7 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2520 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 755 руб., а всего 3 775 (три тысячи семьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО8 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4080 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 145 руб., а всего 5 725 (пять тысяч семьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО9 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4080 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 145 руб., а всего 5 725 (пять тысяч семьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО10 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 575 руб., а всего 2 875 (две тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО11 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 125 руб., а всего 5 625 (пять тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО12 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 875 руб., а всего 4 375 (четыре тысячи триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО13 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3600 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 025 руб., а всего 5 125 (пять тысяч сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО14 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4200 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 175 руб., а всего 5 875 (пять тысяч восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО15 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1300 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 450 руб., а всего 2 250 (две тысячи двести пятьдесят) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО16 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2600 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 775 руб., а всего 3 875 (три тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО17 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 5400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 475 руб., а всего 7 375 (семь тысяч триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО18 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1170 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 417 руб. 50 коп., а всего 2 087 (две тысячи восемьдесят семь) рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО19 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1690 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 547 руб. 50 коп., а всего 2 737 (две тысячи семьсот тридцать семь) рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО20 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2240 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 685 руб., а всего 3 425 (три тысячи четыреста двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО21 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2600 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 775 руб., а всего 3 875 (три тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО22 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3900 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 100 руб., а всего 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО23 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 825 руб., а всего 4 125 (четыре тысячи сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО24 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3240 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 935 руб., а всего 4 675 (четыре тысячи шестьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО25 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 5100 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 400 руб., а всего 7 000 (семь тысяч) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО26 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3315 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 953 руб. 75 коп., а всего 4 768 (четыре тысячи семьсот шестьдесят восемь) рублей 75 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО27 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3900 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 100 руб., а всего 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО28 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО29 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО30 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 875 руб., а всего 4 375 (четыре тысячи триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО31 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 5100 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 400 руб., а всего 7 000 (семь тысяч) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО32 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 7200 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 925 руб., а всего 9 625 (девять тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО33 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 475 руб., а всего 2 375 (две тысячи триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО34 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1560 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 515 руб., а всего 2 575 ( две тысячи пятьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО35 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1950 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 612 руб. 50 коп., а всего 3 062 (три тысячи шестьдесят два) рубля 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО36 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2730 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 807 руб. 50 коп., а всего 4 037 (четыре тысячи тридцать семь) рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО37 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 875 руб., а всего 4 375 (четыре тысячи триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО38 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 775 руб., а всего 3 875 (три тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО39 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО40 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО41 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 875 руб., а всего 4 375 (четыре тысячи триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО42 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО43 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 575 руб., а всего 2 875 (две тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО44 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 125 руб., а всего 5 625 (пять тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО45 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1 300 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 450 руб., а всего 2 250 (две тысячи двести пятьдесят) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО46 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 5 460 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 490 руб., а всего 7 450 (семь тысяч четыреста пятьдесят) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО47 денежные средства в счет стоимости электронных билет в размере 1 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 575 руб., а всего 2 875 (две тысячи восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО48 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 5 100 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 400 руб., а всего 7 000 (семь тысяч) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО49 денежные средства в счет стоимости электронных билет в размере 1 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 500 руб., а всего 2 500 (две тысячи пятьсот) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО50 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3 600 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 025 руб., а всего 5 125 (пять тысяч сто двадцать пять) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО51 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 5 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 475 руб., а всего 7 375 (семь тысяч триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО65 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 325 руб., а всего 6 625 (шесть тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО52 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 7 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 2 000 руб., а всего 10 000 (десять тысяч) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО53 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 20 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 5 325 руб., а всего 26 625 (двадцать шесть тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу Галиной Л.А. денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 70 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 17 750 руб., а всего 88 750 (восемьдесят восемь тысяч семьсот пятьдесят) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО54 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 7 020 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 880 руб., а всего 9 400 (девять тысяч четыреста) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО55 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 3 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 875 руб., а всего 4 375 (четыре тысячи триста семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО56 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 825 руб., а всего 4 125 (четыре тысячи сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО57 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 1 920 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 605 руб., а всего 3 025 (три тысячи двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО58 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4 200 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 175 руб., а всего 5 875 (пять тысяч восемьсот семьдесят пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО59 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 4 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 1 325 руб., а всего 6 625 (шесть тысяч шестьсот двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО60 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2 800 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 825 руб., а всего 4 125 (четыре тысячи сто двадцать пять) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО61 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 960 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 365 руб., а всего 1 825 (одна тысяча восемьсот двадцать пять) рублей. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу ФИО62 денежные средства в счет стоимости электронных билетов в размере 2 340 руб. компенсацию морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 710 руб., а всего 3 550 (три тысячи пятьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан штраф в размере 80 997 (восемьдесят тысяч девятьсот девяносто семь) рублей 50 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО63 государственную пошлину в доход бюджета Марксовского муниципального района Саратовской области в размере 6 422 (шесть тысяч четыреста двадцать два) рубля 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Марксовский городской суд.

Мотивированный текст решения изготовлен 17 января 2024 года.

Судья Н.П. Фролова