Дело №2-1831/18

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

21 июня 2018 года город Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

судьи АФИНОГЕНОВОЙ Е.В.,

при секретаре ОГАНЕСЯНЕ А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к ООО «Альфа-Центр», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании денежных средств, признании сделки недействительной, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 ФИО8. обратилась в суд с иском к ООО «Альфа-Центр», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании денежных средств, признании сделки недействительной, мотивируя тем, что в конце ДД.ММ.ГГГГ. ей по телефону позвонила девушка, представившаяся представителем медицинской компании и в настойчивой форме стала уговаривать в связи с открытием медицинского центра пройти по программе оказания медицинских услуг лицам пенсионного возраста бесплатную медицинскую диспансеризацию.

ДД.ММ.ГГГГ. истица пришла в медицинский центр ООО «Альфа-Центр» расположенный по адресу: 

<

...> для прохождения бесплатной медицинской диагностики своего здоровья. При прохождении этой бесплатной диспансеризации, продлившейся свыше 6 часов, истицу постоянно сопровождала одна из сотрудниц центра, представившаяся врачом-специалистом.

По итогам диспансеризации со стороны сотрудников центра, представлявшихся врачами, было объявлено, что состояние здоровья истицы внушает серьёзное опасение т.к. по результатам исследования состояния здоровья у нее были выявлены ряд серьёзных нарушений ввиду наличия признаков тяжких заболеваний, в связи с чем требуется срочное медицинское вмешательство с целью оказания необходимой медицинской помощи. В силу своего преклонного возраста и находясь в подавленном состоянии от выявленных у нее тяжких заболеваний и всецело доверившись рекомендациям, после проведения демонстрации медицинских услуг истице было предложено в навязчивой форме, под угрозой тяжких последствий непринятия своевременных мер срочно начать курсы лечебной оздоровительной программы. 

Не понимая, и не отдавая отчёт в полной мере своим действиям, заблуждаясь относительно характера своих действий и невозможности объективно оценить сложившуюся вокруг нее ситуацию, истца подписала подготовленные заранее и переданные ей на подпись бумаги, включающие в себя Договор № ДД.ММ.ГГГГ. на «Программу комплексного ухода» с ООО «Альфа-Центр» на продажу Товара и оказания оздоровительных услуг на сумму в размере 162 725 рублей, а также Кредитный договор с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) за № от ДД.ММ.ГГГГ. заключённого между Банком и нею во исполнении условий Договора № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 131 150 рублей под 21.60 % годовых которые истица никогда ни при каких условиях, находясь в здравом уме и твёрдой памяти, не подписала бы, так как эти услуги не входят в перечень необходимых медицинских услуг, истица является пенсионеркой и выплаты по навязанному ей кредиту со стороны Ответчика ООО «Альфа Центр» являются для нее тяжким бременем. В рамках заключённых Договоров № от ДД.ММ.ГГГГ. на «Программу комплексного ухода» с ООО «Альфа-Центр» и Кредитного договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) за № от ДД.ММ.ГГГГ. ей были переданы для лечения следующие товары, включающий в себя: 1 комплект 

- Биологически активную добавку к пище «Артропласт».

- Смесь сухих натуральных овощей с пряной, зеленью торговой марки «Вертера гепа микс» 1 упаковка в количестве 60 таблеток,

- Смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертера гепа микс общей стоимостью 7800 рублей

2 комплект

Смесь сухих натуральных овощей с пряной зеленью торговой марки «Вертера Иммунолекс» - 1 упаковка в количестве 60 таблеток.

- Биологически активная.добавка к пище «Артропласт»

Биологически активная добавка к пище «Артропласт» с общей стоимостью 7800 рублей.

3. Дневник питания, таблица калорийности продуктов, журнал генетика здоровья стоимостью -900 рублей.

Прийдя домой и находясь в спокойной для нее обстановке, истица прочла врученные ей в ООО «Альфа-Центре» указанные Договоры с приложениями к ним и поняла, что по заключенному с ответчиком договору № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «Альфа-Центр по «Программе комплексного ухода» приобрела не лекарственные (лечебные) медицинские препараты и лечебные процедуры, а набор смеси сухих овощей с пряной зеленью, а также биологически активную добавку к пище, не являющуюся лекарственным средством, а также набор косметических процедур сроком на 12 месяцев согласно перечню «Программы комплексного ухода», при этом стоимость указанных услуг расписанная на 12 месяцев в этом перечне не была обозначена.

Согласно условий заключённого договора услуги, которые ей предоставлялись, были возмездны, однако их расшифровка по их стоимости, лечебному эффекту, времени их приёма не была обозначена и включала в себя лишь общую сумму в размере 162 725 рублей, включающей в себя и стоимость приобретённого ею Товара на 16500 рублей. При этом оформленный ответчиком на ее имя кредит в размере 131150 рублей и начисленные на него проценты за пользование им соответствует сумме услуг и товара прописанных в Договоре. 

Представившимися ей врачами истца была введена в заблуждение относительно выявленных у нее ряда тяжких заболеваний, характера назначенных ей лечебных процедур, их стоимости, лечебных свойств приобретенного Товара. При этом при подписании Кредитного договора никто из сотрудников медцентра не представлялся представителем Банка-Кредитора, не разъяснял правовые последствия связанные с заключением Договора на указанную в нем сумму, не выяснял доходы и возможности погашения кредита, включая проценты по нему, не интересовался о материальном положении. Со стороны ответчика ООО «Альфа Центр» истице были лишь предоставлены к подписанию заранее оформленные договоры. 

Осознав, находясь дома, последствия подписанных Договоров истца незамедлительно, обратилась к ответчикам с заявлением об их расторжении, однако положительных результатов не было достигнуто. Истца вынуждена была направить Претензию о досрочном расторжении заключённого договоров и уведомления о запрете перечисления денежных средств с банка на расчётный счёт ООО «Альфа-Центр».

В связи с тем, что ответчик выступая в своих и Банка интересах, своими действиями в отношении истцы вынудили ее подписать указанные договоры, она понесла огромные для нее потери, так как вынуждена выплачивать банку, помимо суммы основного долга, проценты по кредиту в размере 21.60% годовых за услуги, не входящие в перечень медицинских услуг, и товар, не являющийся лекарственными средствами. 

На основании полученной ООО «Альфа Центр» претензии, указанный Договор № от ДД.ММ.ГГГГ. заключённый между ФИО1 ФИО8. и ООО «Альфа-Центр на «Программу комплексного ухода» ответчиком был расторгнут согласно полученного от ООО «Альфа Центр» письменного ответа от ДД.ММ.ГГГГ., при этом с нее незаконно в пользу ООО «Альфа Центр» были удержаны денежные средства в размере 57 500 рублей за неоказанные услуги и отказано в принятии в ненарушенной упаковки Товара. Также не известна судьба заключённого от лица Банка кредитного договора, как и проходящих по нему денежных средств, включая начисляемые по нему проценты. Принять за веру полученный письменный ответ ООО «Альфа Центр» о перечислении Банку части денежных средств нельзя ввиду отсутствия подтверждающих документов с его стороны документов финансовой отчётности и отсутствия письменного ответа со стороны Банка. Злоупотребление продавцом своим правом в ущерб интересов истцы, преднамеренное введение ее в заблуждение относительно характера предоставляемых оздоровительных и иных услуг отражённых в Договоре, а также лечебных свойств Товара, действия от имени Банка направленные на получение денежных средств путём оформления на ее имя Потребительского кредита в редакции Закона о защите прав потребителей предоставляет истице возможность ставить вопрос о признании такого рода сделки недействительной с применением последствий недействительности сделки, а также взыскания с ответчика ООО Альфа-Центр» незаконно удержанной им суммы в размере 57500 рублей, компенсации моральною вреда в размере 150 000 руб., взыскания суммы штрафа в размере 50% от присужденной суммы. 

Ответчиком ООО «Альфа Центр» при заключении договора с истицей, не было представлено как потребителю полной и достоверной информации относительно основных потребительских свойствах приобретаемого товара, в связи с чем она, заключая с ответчиком договор купли-продажи товара косметических, оздоровительных, профилактирующих услуг от ДД.ММ.ГГГГ. заблуждалась в его предмете и природе, поскольку предполагала, что получит медицинские услуги, в стоимость которых включено только оказание медицинских процедур, а не косметологических услуг. 

ФИО1 ФИО8 просила взыскать с ООО «Альфа Центр» в ее пользу денежные средства в виде неосновательного обогащения в размере 57500 рублей., компенсацию за причинённый моральный вред в размере 150000 руб., штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, признать недействительной сделку, совершённую между нею и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) по заключению Кредитного. договора № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму в размере 131150 рублей и применить последствия недействительности сделки.

Истица ФИО1 ФИО8 судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и просила удовлетворить.

Представитель истицы адвокат Гуц ФИО13 действующий на основании ордера, в судебное заседание явился, доводы искового заявления поддержал, просил его удовлетворить.

Представитель ООО «Альфа Центр», по доверенности Расько ФИО14 в судебное заседание явилась, исковые требования не признала и просила отказать, ссылаясь на то, что с истицей был заключен договор №, предметом которого являлась «программа комплексного ухода», включающая в себя товар и услуги, договор был заключен на основе свободного волеизъявления сторон, условия договора были определены сторонами, вся информация была доведена до сведения истицы. Истице были оказаны услуги и переданы товары. Общая стоимость приобретенного товара и оказанных услуг составляет 57 500 руб. При поступлении заявления о расторжении договора, были удержаны денежные средства в размере 57500 руб., оставшиеся денежные средства в размере 73650,00 руб. переведены в КБ «Ренессанс Кредит» на личный счет ФИО1 ФИО8 в связи с чем нарушений прав потребителя допущено не было.

Представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, просил дело рассматривать в его отсутствие, представил отзыв, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать. В отношении него дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав в судебном заседании истицу, ее представителя адвоката Гуц ФИО13 представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителя", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Альфа-Центр» (сторона А) и ФИО1 ФИО8. ( сторона В) был заключен договор №, предметом которого является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 162725 руб., включающая в себя товар стоимостью 16500 руб, и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактических и иных услуг по абонементу № категории Люкс.

Сторона А обязуется по передаточному акту передать в собственность стороны В Товар в составе (ассортименте) изготовителя с его сопроводительной документацией. По передаточному документу передать абонемент категории Люкс предоставляющий право на абонентское обслуживание, получение услуг. Оказать услуги по абонементу в соответствии с Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Альфа-Центр», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Альфа-Центр», особенностями предоставления услуг.

ДД.ММ.ГГГГ года по актам приема-передачи ФИО1 ФИО8 получила интересующую необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую правильность выбора здорового питани в пределах срока годности в целостной потребительской таре изготовителя в составе: Комплекс здорового питания — комплект «Детокс», стоимостью 7800,00 руб., Комплекс здорового питания - комплект «Омоложение №2», стоимостью - 7800,00 руб., а также абонемент категории Люкс на срок не превышающий 12 месяцев.

В этот же день согласно карте клиента ФИО1 были выполнены: молекулярно-генетическое тестирование полиморфных вариантов генов (28 генов) стоимостью 27 500 руб., что подтверждается листом ознакомления, согласием на проведение тестирования, копиями журналов, копиями результата, копией карты клиента, копией прейскуранта; тестирование по содержанию химических элементов в биосубстратах (анализ по методу доктора Скального) стоимостью 10000 руб., что подтверждается согласием на проведение тестирования, копиями журналов, копией результата, копией карты клиента, копией прейскуранта; анализ крови на 7 показателей стоимостью 3500 руб., что подтверждается копией результата исследования. 

Также выдан Дневник питания, таблица калорийности и журнал «Генетика здоровья» стоимостью 900,00 руб.

Общая стоимость приобретенного товара и оказанных услуг составляет 57 500,00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 ФИО8. и ООО КБ «Ренессанс Кредит» был заключен потребительский кредитный договор № на приобретение товаров (услуг) в ООО «Альфа Центр» на сумму 131150 руб. под 20% годовых.

При приобретении Комплексов здорового питания торговой марки «Вертера», до ФИО1 ФИО8. была доведена вся необходимая информация в соответствии со ст. 456 ГК РФ, ст. 4 Технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки» (TP ТС 022/2011), утвержденного Решение Комиссии Таможенного Союза от 09.12.2011г. №881, ст. 39 TP ТС «О безопасности пищевой продукции» (TP ТС 021/2011), утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09,12.2011г. №880, п. 4.1-4.6 Санитарно-эпидемиологических правил и норм Сан-Пин 2.3.2.1290-03 «Гигиенические требования к организации производства и оборота биологически активных добавок к пище (БАД)» (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ; от 17.04.2003г.), ст. 3 ГОСТа Р 51074-2003 «Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования», гл. 3 TP ТС «О безопасности отдельных видов специализированной пищевой продукции, в том числе диетического лечебного и диетического профилактического питания (TP ТС 027/2012)», утв. Решением совета Евразийской экономической комиссии от 15.06.2012г. №34, ст. 9 TP ТС «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств (TP ТС 029/2012)», утв. Решение совета Евразийской Экономической комиссии от 20.07.2012г. №58.

Согласно Приложения №2 к договору № от ДД.ММ.ГГГГ. п.2. ФИО1 ФИО8. претензий к составу услуг, входящих в абонентское обслуживание, стоимости и срокам их оказания - не имеет. 

Согласно п. 1, срок обслуживания по абонементу составляет 12 месяцев от даты составления акта приема-передачи на Абонемент. 

Также собственноручной подписью гр. ФИО1 ФИО8 подтвержден факт предоставления Исполнителем времени и возможности ознакомиться с необходимой и достоверной информацией, в месте заключения договора, обеспечившей правильность выбора услуг, а именно: с «Правилами бытового обслуживания населения в РФ», утвержденных постановлением правительства РФ №1025 от 15.08.1997г, Положением о порядке и условиях предоставления платных услуг населению в ООО «Альфа-Центр», Правилами поведения посетителей на территории ООО «Альфа-Центр», особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по Абонементу категории «ЛЮКС», прейскурантом цен на услуги (процедуры) ООО «Альфа-Центр» и стоимостью каждой услуги в отдельности, что подтверждается ее подписью.

ДД.ММ.ГГГГ. в ООО «Альфа-Центр» поступило уведомление ФИО1 о расторжении договора. 

ДД.ММ.ГГГГ года денежные средства в размере 73650 руб. (за минусом стоимости фактически оказанных услуг и полученного товара в размере 57500 руб.) переведены в КБ «Ренессанс Кредит» на личный счет ФИО1 ФИО8 что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между сторонами был заключен договор об оказании услуг и продаже товара, в это же день часть услуг была фактически оказана истице, товар передан по акту приема-передачи.

В судебном заседании истицей не отрицался факт предоставления ООО «Альфа-Центр» ей услуг. Кроме того, из материалов дела усматривается, что истица ДД.ММ.ГГГГ. самостоятельно обратилась в лабораторию «Инвитро» для сдачи образцов крови для проведения исследования.

По истечении нескольких дней после заключения договора истица отказалась от дальнейшего исполнения договора и потребовала возврата внесенной по договору денежной суммы. Денежная сумма была возвращена истице на ее счет за минусом стоимости фактически оказанных услуг. 

Право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора, предусмотрено положениями статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. 

Статьей 782 ГК РФ также закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Такое же право предусмотрено и договором сторон.

Из материалов дела следует, что при отсутствии нарушения условий договора со стороны ответчика, истица в одностороннем порядке отказалась от дальнейшего исполнения договора. 

Истицей не представлены доказательства введения ее в заблуждение относительно предоставляемых услуг, свойств и качеств товара, получения недостоверной информации об услуге либо товаре, либо оказания ей ненадлежащей услуги, иных неправомерных действий ответчика. 

Судом установлено, что со стороны ответчика права истицы не нарушены. Ее требования о возврате внесенной по договору денежной суммы удовлетворены за вычетом стоимости выполненных процедур в соответствии с требованиями закона и договора сторон, поскольку истица в одностороннем порядке отказалась от дальнейшего исполнения договора.

При таких обстоятельствах, отсутствуют основания для удовлетворения заявленных требований о взыскании денежной суммы и компенсации морального вреда.

В силу ст. 166 ГК РФ, сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка). Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.

В силу п. 1 ст. 178 ГК РФ сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

В п. 2 названной статьи содержится исчерпывающий перечень условий, при наличии которых заблуждение предполагается достаточно существенным. 

В соответствии с п. 3 ст. 179 ГК РФ к элементам состава, установленного для признания сделки недействительной как кабальной, относится заключение сделки на крайне невыгодных условиях, о чем может свидетельствовать, в частности, чрезмерное превышение цены договора относительно иных договоров такого вида.

В соответствии со ст. ст. 819, 820 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Как следует из материалов дела и содержания оспариваемого истицей кредитного договора, заключенного с ООО КБ Ренессанс Кредит, истица была надлежаще осведомлена об условиях соглашения о предоставляемом кредите, договор заключен по ее инициативе и подписан ею лично.

Доказательств, подтверждающих обстоятельства заблуждения и кабальности сделки, истицей в нарушение 56 ГПК РФ не представлено.

При таких обстоятельствах, отсутствуют основания для удовлетворения исковых требований о признании кредитного договора недействительным.

Руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении иска ФИО1 ФИО8 к ООО «Альфа-Центр», ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании денежных средств, признании кредитного договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ. недействительным отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 23.06.18 года 

Судья: