РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 марта 2017 года Железнодорожный суд г. Самары

В составе: председательствующего судьи Бойко Л.А. 

при секретаре Ходаевой Е.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-798/17 по иску ФИО1 к Поволжскому филиалу ОАО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, суд

УСТАНОВИЛ

ФИО1 13 февраля 2017г. обратился с иском к Поволжскому филиалу ОАО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, ссылаясь на следующее. 31.12.2015г. он приобрел у ответчика смартфон марки 

<

данные изъяты> /№ стоимостью 71 990 рублей. На товар был предоставлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В процессе непродолжительной эксплуатации у смартфона выявились следующие недостатки : «Самопроизвольное отключение, 5699-Проблемы с программным обеспечением ; Дисплей - искажено изображение»,что подтверждается заключением о проверки качества товара от 19.12.2016г. 28 ноября 2016г., а также 28 декабря 2016 года он обратился к ответчику с претензией на некачественный товар, передал его по акту приема-передачи и просил возвратить деньги за некачественный товар, однако денежных средств он не получил. 

Просит суд взыскать денежную сумму за уплаченный товар 71 990 рублей, неустойку в размере 26 636руб30коп, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителей в размере 35 995рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей

В судебном заседании представитель истца ФИО2 требования уточнил и дополнил, просил суд расторгнуть договор, взыскать денежную сумму за товар в размере 

<

***> рублей, неустойку в размере 42 243 рубля 50 коп, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф в размере 32 495 рублей, расходы на оплату услуг представителя 20 000 рублей, расходы. Просит суд не снижать размер штрафа и неустойки так как ходатайство ответчика не обосновано. Неустойка рассчитана за период с 8.01.2017г. по 13.03.2017г., смартфон находится у ответчика.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «Мегафон Ритейл» поддержал представленный отзыв, согласно которого не возражает возвратить денежную сумму в размере стоимости телефона 

<

***> рублей., моральный вред завышен и должен составлять 500 рублей., расходы представителя завышены, полагают достаточным ко взысканию 3 000 рублей, в случае взыскания снизить размер неустойки и штрафа, применив ст. 333 ГК РФ, учитывая их несоразмерность последствиям нарушения, а также принять во внимание, что на все претензии истца ему были даны ответы. 

Принимая во внимание доводы сторон, в т.ч. частичное признание иска ответчиком, изучив представленные доказательства: товарный чек на товар л.д. 8, заявление о расторжении договора от 28.11.2016 года л.д. 9, заявление на проведение ремонта л.д. 10, заявление о возврате денежных средств за товар от 26.12.2016г. л.д. 11, акт приема передачи телефона от 28.11.2016г. л.д. 13, заключение о проверке качестве товара от 19.12.2016г. л.д. 14, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, приобретающий или использующий

товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Из статьи 4 вышеназванного Закона следует, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924, смартфоны являются технически сложными товарами.

Как следует из ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

В соответствии со ст. 19 Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Судом установлено, что истец приобрел у ответчика смартфона марки 

<

данные изъяты>/ стоимостью 

<

***> рублей, 31 декабря 2015 года, что подтверждается товарным чеком и кассовым чеком. 28.11.2016г. в связи с тем, что смартфон стал самопроизвольно отключаться при любом уровне заряда,происходил сбой штатных приложений, в всплывающих сообщениях появлялось наложение строк, он период гарантийного срока, направил ответчику 28.11.2016г. заявление о расторжении договора, передал смартфон, 28.12.2016 года повторно обратился с заявлением о возврате денежных средств, которые ему выплачены не были. 

Согласно Заключения выполненного специалистом ПАО «Мегафон» о проверки качества товара от 19.12.2016г., заявленная неисправность : «самопроизвольное отключение ; 5699- Проблемы с программным обеспечением; Дисплей: искажено изображение –подтвердились. 

С учетом изложенного, суд приходит выводу, что приобретенный истцом товар имеет производственный дефект, истец направил претензию о расторжении договора и возврате стоимости товара, которая не была удовлетворена, в связи с чем требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере 

<

***> рублей являются обоснованными и подлежит удовлетворению, неисправный смартфон находится у ответчика.

Согласно ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей, за нарушение предусмотренного ст. 22 настоящего Закона срока продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 42 243 рубля 50 коп за период с 8.01.2017г. по 13.03. 2017г./ 

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить размер неустойки.

Принимая во внимание заявленное ответчиком ходатайство о снижении размера неустойки, несоразмерность суммы неустойки последствиям нарушения обязательства, суд находит возможным, снизить ее размер до 20 000 рублей.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Требования истца о компенсации морального вреда суд признает обоснованными, поскольку истец по вине ответчика не имел возможности пользоваться смартфоном, т.е. не имел возможности использовать товар, что противоречит Закону «О защите прав потребителей», а также был вынужден обратиться к ответчику с претензией и претерпеть в связи с этим определенные неудобства, однако полагает достаточным ко взысканию суммы в размере 1 000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание ходатайство ответчика о снижении размера штрафа, учитывая размер штрафа, период времени с даты приобретения истцом некачественного товара, учитывая принцип разумности и справедливости, соразмерность последствиям нарушения, суд находит необходимым снизить его размер до 20 000 рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца в суде представлял представитель ФИО2 с которым истец заключил Договор возмездного оказания услуг от 28 ноября 2016 года на совершение юридических действий и оплатил стоимость услуг в размере 20 000 рублей /л.д.15-16/. С учетом сложности рассматриваемого дела, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, принципов разумности и достаточности, суд находит достаточной сумму в размере 10 000 рублей.

Согласно требованиям п. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход государства в размере 3 299 рублей 80 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона марки 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>/ стоимостью 

<

***> рублей, заключенный 31 декабря 2015 года.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Мегафон Ритейл» в пользу ФИО1 ФИО7 денежную сумму за товар в размере 

<

***> рублей, неустойку в размере 20 000 рублей, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 20 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 10 000 рублей, а всего взыскать 115 990 рублей / сто пятнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей/. 

Взыскать с Открытого акционерного общества «Мегафон Ритейл» государственную пошлину в доход государства в размере 3 299 рублей 80 коп. / три тысячи двести девяносто девять рублей 80 коп/. 

Решение суда в окончательной форме принято 15 марта 2017 года.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в месячный срок со дня принятия решения суда в окончательной форме в апелляционном порядке в Самарский Облсуд через Железнодорожный суд г. Самары.

СУДЬЯ Бойко Л.А.