ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 сентября 2023 года г.Тула 

Привокзальный районный суд г.Тулы в составе: 

председательствующего Щербаковой Л.А.,

при секретаре Глушковой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Привокзального районного суда г. Тулы гражданское дело № 2-1161/2023 по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском, с учетом уточнений требований к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои исковые требования тем, что дата ФИО1 приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер № общей стоимостью 137 999 (сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. Срок гарантии 36 месяцев.

дата Истец обратился в пункт сервисного обслуживания ООО «ДНС Ритейл», расположенного по адресу: 

<

адрес>, для замены, вышедшей из строя видеокарты (перестали крутиться вентиляторы, работать подсветка) на новую видеокарту или осуществления ее ремонта.

В этот же день осуществлена передача видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080, для установления причины выхода ее из строя. Товар принят на гарантийный ремонт, о чем составлен Заказ-наряд № от дата. Срок проведения гарантийного ремонта составляет 45 дней с момента приемки товара.

При сдаче товара на гарантийный ремонт, Истцом заявлена следующая неисправность: кулера работают на 100% (не регулируются), частичная работа подсветки. Видеокарта передана в полном комплекте. Видимые дефекты, механические повреждения отсутствовали.

дата после осуществления гарантийного ремонта Истцом получена видеокарта.

Как следует из Акта выполненных работ № от дата в ходе диагностики выполнены следующие действия: визуальный осмотр, замер основных сопротивлений и напряжений, подключение к тестовому стенду, проверка Mats/Mods.

В результате было выявлено: Прогар светодиодной подсветки. Неисправна логика управления кулерами и диода.

Для устранения неисправности были выполнены следующие работы: Замена кожуха, логики, диода.

Заявленный дефект устранен. Специализированное ПО, игровые и синтетические тесты пройдены без ошибок и отклонений в работе. Температурный режим в норме, система охлаждения работает корректно.

датаг. видеокарта вышла из строя повторно.

Проявился дефект устраненный Ответчиком ранее в рамках гарантийного ремонта.

Истец повторно обратился в пункт сервисного обслуживания расположенного в магазине ООО «ДНС Ритейл» по адресу: 

<

адрес>.

Согласно Заказ-наряда № от дата ООО «ДНС Ритейл» принял видеокарту для проведения проверки качества. Истцом заявлена следующая неисправность: 2 и 3-х кулеров на 100%, средний не крутится вообще, не работает практически вся подсветка (светится только нижний угол). Механических повреждений на карте не имеется. Полный комплект.

Указанный выше товар был принят на проверку качества, срок для проведения проверки качества составляет 20 календарных дней с момента приемки товара.

Из Акта выполненных работ № от дата. следует, что в ходе диагностики выполнены следующие действия: визуальный осмотр, замеры электрических сопротивлений.

В результате было выявлено: в результате внешнего воздействия повышенным напряжением, была выведена микросхема кулера.

В гарантийной замене или ремонте системы охлаждения отказано на основании ст.18 п.6 Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

С целью восстановления нарушенного права ФИО1 обратился в независимую экспертную организацию «Тульский эксперт 71» ФИО13. (г

<

адрес>), для проведения инженерно-технической экспертизы приобретенной видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №.

Согласно Экспертного заключения № от дата. выполненного «Тульский эксперт 71» ФИО15. следует:

Определить, имеет ли видеокарта GeForce RTX 3080 дефекты и недостатки.

В ходе экспертного осмотра видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №. выявлены недостатки в виде неработоспособности одного из трех вентиляторов системы охлаждения и неисправности светодиодной подсветки видеокарты.

Если дефекты и недостатки имеются, какой они носят характер: производственный, эксплуатационный или носят иной характер.

Учитывая факт отсутствия нарушения правил эксплуатации потребителем видеокарты, выявленные недостатки в виде неисправности одного из трех вентиляторов системы охлаждения и светодиодной подсветки видеокарты являются заводскими дефектом, связанный с установкой некачественных радиокомпонентов при производстве видеокарты.

Выданное заключение о неисправности видеокарты, связанной с подачей повышенного напряжения по шине питания не соответствует действительности по следующим причинам: - Питание + 12 В является стабилизированным, в блоке питания имеются цепи обратной связи по регулированию выходными напряжениями; - Цепи питания + 12 В видеокарты являются общими для всей видеокарты, при наличии перенапряжения произошел бы пробой в первую очередь радиоэлектронных компонентов по шине питания, а не по цепи управления вентилятором, как было установлено в ходе экспертного исследования; - Выявленная неисправность светодиодной подсветки, при работающей части подсветки в правом нижнем углу, так же свидетельствует об установке некачественных светодиодов, так как управления данными светодиодами осуществляются схемой управления, которая питается непосредственно от шины питания +12 В и которая находится в исправном состоянии; - Основным доказательством отсутствия подачи повышенного напряжения является факт работоспособности процессора и микросхем памяти, которые так же питаются от шины + 12 В через радиоэлектронные цепи стабилизации до необходимых напряжений.

На основании выше изложенного, следует вывод о недостоверности заключения ООО «ДНС Ритейл» от 23.03.2023г.

дата Истец обратился к ООО «ДНС Ритейл» с претензионным письмом о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств за видеокарту PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер № в размере 137 999 (Сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей.

Ответчик в течение 10 дней отказался от возврата денежных средств, в связи с чем, начиная с дата, начисляется неустойка в размере 1 % от стоимости товара, а именно: за период с дата (истечение десятидневного срока) до дата (день обращения в суд) - 26 дней; 1 379 рублей в день (1% от 137 999 рублей) * 26 дней (количество дней просрочки) = 35 854 рубля.

Ответчик, не обоснованно отказав Истцу в расторжении договора купли-продажи, не только нарушает его право, как потребителя, на получение товара надлежащего качества, но и фактически вынуждает его нести дополнительные траты в виде оплаты услуг эксперта по составлению экспертного заключения, оплаты услуг юриста, нотариуса, а также на ведение длительной переписки и переговоров с ним.

Компенсацию морального вреда, Истец оценивает в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей.

Стоимость услуг юриста составляет 30 000 (тридцать тысяч) рублей, что подтверждается Договором на оказание юридических услуг, а также квитанцией об оплате услуг.

За составление нотариальной доверенности на представление интересов в суде Истцом было оплачено 2 180 (две тысячи сто восемьдесят) рублей, что подтверждается Доверенностью № 

<

адрес>8 от дата.

Истец просит суд: 1.Расторгнуть договор купли-продажи видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер № общей стоимостью 137 999 (Сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей от дата заключенный между ФИО1 и ООО «ДНС Ритейл». 2. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер № общей стоимостью 137 999 (Сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. 3. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 неустойку в размере 35 854 (тридцать пять тысяч восемьсот пятьдесят четыре) рубля. Неустойку просит суд пересчитать и взыскать на момент вынесения решения. 4. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. 5. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 штраф в размере 50% в связи с нарушением прав потребителя. 6. Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость юридических услуг в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2180 (две тысячи сто восемьдесят) рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

Истец ФИО1, в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствии, исковые требования поддерживает в полном объеме.

Представитель истца ФИО1, по доверенности ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте его проведения извещена в установленном законом порядке, об уважительных причинах неявки суд не уведомила, об отложении рассмотрения дела не просила. Участвуя ранее в судебных заседаниях исковые требования ФИО1 поддержала, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте его проведения извещен в установленном законом порядке, об уважительных причинах неявки суд не уведомил, об отложении рассмотрения дела не просил. Участвуя ранее в судебных заседаниях, представитель по доверенности ФИО4 исковые требования ФИО1 с учетом уточнений не признал, просил в их удовлетворении отказать.

В соответствии со ст. 115 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту-ГПК РФ), судебные повестки и иные судебные извещения доставляются по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Время их вручения адресату фиксируется установленным в организациях почтовой связи способом или на документе, подлежащем возврату в суд.

На основании ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту-ГК РФ) уведомления, извещения или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

В соответствии с правилами ч.7 ст.113 ГПК РФ, в целях информирования участников процесса о движении дела, суд разместил информацию о принятии искового заявления к производству, о времени и месте судебного заседания на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами, и добросовестно нести установленные процессуальные обязанности.

В соответствии с положениями ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся участников процесса, в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Положениями ч.1 и ч.2 ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Требованиями ст. 431 ГК РФ установлено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Статьями 309 и 310 ГК Российской Федерации установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 15 ГК Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статье 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", а также разъяснениям, приведенным в пункте 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено и следует из материалов дела, что дата ФИО1 приобрел в магазине ООО «ДНС Ритейл» видеокарту PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер № общей стоимостью 137 999 (сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. Гарантийный срок 36 месяцев.

дата товар был сдан ФИО5 в магазин для проверки качества, с последующим ремонтом или для замены, с указанием недостатка – перестали крутиться кулера, работать подсветка, что подтверждается заказ-нарядом № от дата. 

Согласно акту выполненных работ № от дата, в рамках гарантийного обслуживания в сервисном центре «ДНС Ритейл», был произведен ремонт вышеуказанной видеокарты. В ходе диагностики выполнены следующие действия: визуальный осмотр; замер основных сопротивлений и напряжений; подключение к тестовому стенду; проверка Mats/Mods. В результате было выявлено: прогар светодиодной подсветки; неисправна логика управления кулерами и диода. Для устранения неисправности были выполнены следующие работы: замена кожуха, логики, диода. Согласно примечанию, заявленный дефект устранен, специализированное ПО, игровые и синтетические тесты пройдены без ошибок и отклонений в работе, температурный режим в норме, система охлаждения работает корректно. 

дата истец повторно обратился в пункт сервисного обслуживания расположенного в магазине ООО «ДНС Ритейл» по адресу: 

<

адрес>. Согласно Заказ-наряду № от дата ООО «ДНС Ритейл» принял видеокарту для проведения проверки качества. Истцом заявлена следующая неисправность: 2 и 3-х кулеров на 100%, средний не крутится вообще, не работает практически вся подсветка (светится только нижний угол).

Согласно акту выполненных работ № от дата, в ходе диагностики выполнены следующие действия: визуальный осмотр, замеры электрических сопротивлений.

В результате было выявлено: в результате внешнего воздействия повышенным напряжением, была выведена микросхема кулера.

В гарантийной замене или ремонте системы охлаждения отказано на основании ст.18 п.6 Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

дата, ФИО1 получил видеокарту.

дата между Нестеровым Ю.Н (Заказчик), и ИП ФИО7 (Исполнитель) заключен договор оказания услуг №, согласно которому, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по проведению экспертного исследования видеокарты Palit GeForce RTX 3080 GameRock. Цена настоящего договора составляет 10 000 рублей.

Согласно выводам Экспертного заключения №дата от дата. выполненного «Тульский эксперт 71» ИП ФИО7, в ходе экспертного осмотра видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №. выявлены недостатки в виде неработоспособности одного из трех вентиляторов системы охлаждения и неисправности светодиодной подсветки видеокарты.

Учитывая факт отсутствия нарушения правил эксплуатации потребителем видеокарты, выявленные недостатки в виде неисправности одного из трех вентиляторов системы охлаждения и светодиодной подсветки видеокарты являются заводскими дефектом, связанный с установкой некачественных радиокомпонентов при производстве видеокарты.

Выданное заключение о неисправности видеокарты, связанной с подачей повышенного напряжения по шине питания не соответствует действительности по следующим причинам: - Питание + 12 В является стабилизированным, в блоке питания имеются цепи обратной связи по регулированию выходными напряжениями; - Цепи питания + 12 В видеокарты являются общими для всей видеокарты, при наличии перенапряжения произошел бы пробой в первую очередь радиоэлектронных компонентов по шине питания, а не по цепи управления вентилятором, как было установлено в ходе экспертного исследования; - Выявленная неисправность светодиодной подсветки, при работающей части подсветки в правом нижнем углу, так же свидетельствует об установке некачественных светодиодов, так как управления данными светодиодами осуществляются схемой управления, которая питается непосредственно от шины питания +12 В и которая находится в исправном состоянии; - Основным доказательством отсутствия подачи повышенного напряжения является факт работоспособности процессора и микросхем памяти, которые так же питаются от шины + 12 В через радиоэлектронные цепи стабилизации до необходимых напряжений.

дата ФИО1 обратился к ответчику с претензией, содержащей требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств за видеокарту PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер № в размере 137 999 (Сто тридцать семь тысяч девятьсот девяносто девять) рублей, в течение 10 дней с момента получения претензии.

Вышеуказанная претензия оставлена ответчиком без удовлетворения.

Не согласившись с вышеуказанным заключением эксперта, ответчиком ООО «ДНС Ритейл» было заявлено ходатайство о назначении судебной товароведческой экспертизы, для подтверждения недостатка товара, определения его характера и природы возникновения.

Определением Привокзального районного суда города Тулы от дата, постановлено: назначить по гражданскому делу № по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебную товароведческую экспертизу, производство которой поручить экспертам ФБУ Тульская лаборатория судебной экспертизы Минюста России, расположенному по адресу: 

<

адрес>

На разрешение экспертов поставить следующие вопросы:

1. Имеет ли видеокарта PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №, дефекты и недостатки?

2. Если дефекты и недостатки имеются, то определить характер их возникновения: нарушение технологии изготовления, эксплуатационные, возникшие в результате воздействия третьих лиц, либо некачественного ремонта?

3. Являются ли недостатки устранимыми? Какое количество времени требуется для устранения неисправностей и какова стоимость ремонта? 

4. Возможно ли повторное проявление выявленных недостатков после их устранения?

Согласно заключению эксперта № от дата ФБУ Тульская лаборатория судебной экспертизы Минюста России, видеокарта торговой марки «GeForce», модель RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X (NED3080U19IA-1020G) HDMI DP, серийный номер №, на момент проведения экспертизы имела следующие дефекты: вентиляторы на видеокарте не крутятся; светодиодная подсветка работает частично; не выводится информация на монитор персонального компьютера; не опознается персональным компьютером. Выявленные дефекты являются производственными дефектами и произошли из-за использования в изготовлении некачественных радиоэлементов. 

Ответить на вопрос: «Являются ли недостатки неустранимыми? Какое количество времени требуется для устранения неисправности, и какова стоимость ремонта?» не представляется возможным, поскольку эксперту точно неизвестно что вышло из строя в видеокарте – точно можно ответить на данный вопрос только после починки данной видеокарты, что не входит в компетенцию эксперта.

Повторное проявление выявленных недостатков после их устранения возможно по следующим причинам: применение при ремонте некачественных радиоэлементов, нарушение правил эксплуатации.

Заключение эксперта № от дата ФБУ Тульская лаборатория судебной экспертизы Минюста России, суд признает достоверным, относимым и допустимым доказательством, поскольку данное заключение проведено в рамках данного гражданского дела, в соответствии со ст. 79 ГПК РФ, заключение эксперта ясное, понятное, противоречий не имеет, соответствует исследованным материалам дела, проведено экспертом, имеющим высшее специальное образование, большой стаж работы по специальности, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, заинтересованным лицом эксперт не является и не доверять данному заключению эксперта, у суда нет оснований.

В соответствии со ст.469 ГК РФ, ст.470 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Как предусмотрено п.1 ст.475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п.2 ст.475 ГК РФ).

Согласно п.3 ст.503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (п.2 ст.475 ГК РФ).

Право потребителя на предъявление требования продавцу о возврате стоимости некачественного товара, в том числе, предусмотрено ч. 2 ст. 475, ч. 3 ст. 503 ГК РФ, ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

В силу положений п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.7 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от дата №, системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины отнесены к технически сложным товарам.

Видеокарта является бытовым мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и как следствие - технически сложным товаром.

Таким образом, видеокарта относится к технически сложным товарам, поскольку является бытовым мультимедийным устройством, предназначенным для обработки данных, формирования и вывода изображения через интегрированные интерфейсы на экран, является составляющей частью компьютерной техники, и как следствие - технически сложным товаром.

Таким образом, учитывая вышеприведённые положения закона, поскольку выявленные дефекты являются производственными дефектами и произошли из-за использования в изготовлении видеокарты некачественных радиоэлементов, требования истца ФИО1 о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости видеокарты, подлежат удовлетворению. 

При рассмотрении дела было установлено, что ответчик отказался в добровольном порядке исполнить требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денежных средств.

Таким образом, суд полагает правильным расторгнуть договор купли-продажи от дата, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» и ФИО1 в отношении видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №, и взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №, в размере 137999 рублей.

В силу положений ст. 22-23 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд рассматривает дела в пределах заявленных требований.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от цены иска, за период с дата по дату вынесения решения.

Период просрочки с дата по дата составляет 146 дней.

За указанный период размер неустойки составляет (137999 рублей х 1% х 146 дней) = 201478,54 руб.

Оценивая в совокупности приведенные доказательства, учитывая, срок просрочки, суд считает, что исковые требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежат удовлетворению.

Исходя из положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно статье 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий.

Из разъяснений, изложенных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Поскольку в ходе разбирательства дела установлено, что были нарушены права истца, как потребителя, что, явилось причиной его нравственных страданий, вынудило в судебном порядке добиваться восстановления нарушенного права, суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, связанную с нарушением ответчиком прав истца как потребителя в порядке статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 20 000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в данном случае составит 179738,77 рублей (цена товара 137 999 руб. + неустойка 201478,54 руб.+ компенсация морального вреда 20000 руб.) = 359477,54 руб./ 50%.

Истцом также заявлены требования о взыскании судебных расходов по оплате юридических услуг на сумму 30000 руб., расходов на оформление нотариальной доверенности в размере 2180 руб., расходов на проведение экспертизы в размере 10 000 руб.

В соответствии со статьей 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно статье 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно части 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя исходя из приделов разумности.

Гражданское процессуальное законодательство исходит из того, что критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного истцом требования, в связи с чем, основания на возмещение таких расходов будет иметь сторона, в пользу которой состоялось решение суда: истец - при удовлетворении иска, ответчик - при отказе в удовлетворении исковых требований. При этом расходы по оплате услуг представителей присуждаются только одной стороне, в пользу которой состоялось решение суда.

Исходя из пункта 10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Между ФИО1 (заказчик) и ФИО3 (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг от дата, согласно которому, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику юридические услуги по представлению интересов ФИО2 в Привокзальном районном суде города Тулы в рамках гражданского дела по исковому заявлению ООО «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI, взыскании неустойки, штрафа, и выдана доверенность № от дата. 

Согласно п.3.1 вышеуказанного договора, стоимость услуг определяется в размере 30 000 рублей. 

Чеком № подтверждается оплата ФИО1 в пользу ФИО3 по вышеуказанному договору в размере 30 000 рублей.

Таким образом, суд полагает правильным взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей и расходы за оформление нотариальной доверенности в размере 2180 рублей. 

Истцом в ходе подготовке дела к судебному разбирательству были предприняты меры по установлению дефектов и недостатков видеокарты.

дата между Нестеровым Ю.Н (Заказчик), и ИП ФИО7 (Исполнитель) заключен договор оказания услуг №, согласно которому, Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязанности по проведению экспертного исследования видеокарты Palit GeForce RTX 3080 GameRock. Цена настоящего договора составляет 10 000 рублей.

Истцом ФИО1 была произведена оплата по счету №дата от дата в размере 10 000 рублей.

Таким образом, расходы понесенные истцом ФИО1 для установления дефектов и недостатков видеокарты, в размере 10000 рублей относятся к судебным издержкам, связанным с рассмотрением дела и подлежат возмещению с ООО «ДНС Ритейл» в пользу истца ФИО1

дата на основании определения Привокзального районного суда г. Тулы от дата ФБУ Тульская лаборатория судебной экспертизы Минюста России была проведена судебная товароведческая экспертиза по рассматриваемому гражданскому делу.

Определением суда о назначении экспертизы расходы по экспертизе возложены на ответчика ООО «ДНС-Ритейл». Стоимость экспертизы составляет 13 850 рублей.

Ответчик ООО «ДНС-Ритейл» стоимость экспертизы не оплатил.

Заместитель начальника ФБУ Тульской ЛСЭ Минюста России ФИО6 обратился с заявлением о взыскании с ООО «ДНС-Ритейл» расходов по оплате экспертизы в сумме 13 850 рублей.

Учитывая, что ответчик ООО «ДНС-Ритейл» не оплатил расходы по оплате экспертизы, суд считает правильным взыскать с ООО «ДНС-Ритейл»в пользу ФБУ Тульской ЛСЭ Минюста России расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 13850 рублей. 

На основании ст.103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом конкретных обстоятельств дела и положений ст.103 ГПК Российской Федерации, ч.1 ст.333.19 и п.4 ч.2 ст.333.36 НК Российской Федерации, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования город Тула в размере 6894,78 рублей, от уплаты которой истец освобождается в силу закона.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК Российской Федерации, суд 

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 (СНИЛС: №), с учетом уточнений, удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи от дата, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» и ФИО1 в отношении видеокарты PCI-E PALIT GeForce RTX 3080 GAMEROCK VI (LHR) 10240MB 320bit GDDR6X [NED3080U19IA-1020G] HDMI DP, серийный номер №

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ОГРН №, ИНН№) в пользу ФИО1 (СНИЛС: №) - 137 999 руб. за уплаченный товар, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 201478,54 руб., судебные расходы в размере 42 180 руб., штраф в размере 179738,77 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., а всего взыскать 581 396,31 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ОГРН №, ИНН:№) в доход бюджета муниципального образования г.Тула государственную пошлину в размере 6894,78 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (ОГРН №, ИНН:№) в пользу ФБУ Тульской ЛСЭ Минюста России (ИНН №, ОГРН № расходы по оплате экспертизы в сумме 13850 рублей. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Привокзальный районный суд г.Тулы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено дата.

Председательствующий Л.А. Щербакова