Дело №2-535/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

08 мая 2018 года г.Уфа

Дёмский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Зубаировой С.С.

при секретаре Хасановой Р.Ф.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ПЕВ к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ПЕВ обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Ринг-М», указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ПЕВ и ООО «Ринг-М» был заключен договор публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты>, карта 

<

данные изъяты> № (при получении кредита в ПАО «Совкомбанк» № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 513 299 рублей).

Из суммы кредита 35 800 рублей были перечислены в оплату по договору публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты>, карта 

<

данные изъяты> №, что подтверждается выпиской по лицевому счету ПАО «Совкомбанк»

ДД.ММ.ГГГГ ПЕВ отправил письмо в ООО «Ринг-М», в котором указал, что отказывается от договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты>, карта 

<

данные изъяты> № и просит вернуть плату в течение 10 дней на счет, указанный в телеграмме (реквизиты указаны).

По условиям договора Заказчику предоставляют услуги: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, выезд представителя Исполнителя к Заказчику на место происшествия, круглосуточная эвакуация автомобиля, техническая помощь, получение справки из Гидрометцентра и др.

Указанными услугами истец не воспользовался.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получено указанное заявление, что подтверждается Отчетом об отслеживании почтового отправления.

Право потребителя на односторонний отказ от услуги закреплено ст.ст.28, 32 Закона о защите прав потребителей, п.1 ст.310, п.1 ст.450, ст.782 ГК РФ.

Истец просит: взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ПЕВ плату за договор публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта 

<

данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 800 рублей, неустойку в размере 35 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 25% от присужденной судом суммы. Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 25% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании представитель Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан ИРМ исковые требования поддержала, просит их удовлетворить.

ПЕВ на судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом, заявлением просит рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Ринг-М» на судебное заседание не явились, извещен надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ.

На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав представителя Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Совкомбанк» и ПЕВ был заключен договор потребительского кредита №, согласно которому истцу был предоставлен кредит в размере 513 299 рублей под 10,25% годовым сроком на 36 месяцев до ДД.ММ.ГГГГ.

В п.11 Индивидуальных Условий договора потребительского кредита содержится информация о целях предоставления кредита: на приобретение товаров и услуг путем совершения операций в безналичной (наличной) форме со счета в ПАО «Совкомбанк», а именно оплата полной/части стоимости транспортного средства с индивидуальными признаками: Марка: 

<

данные изъяты> модель: 

<

данные изъяты> Год выпуска: ДД.ММ.ГГГГ, № шасси (рамы): ОТСУТСТВУЕТ; Кузов №№; Идентификационный номер (VIN): №; Разрешенная максимальная масса: 1825 Паспорт транспортного средства (автомобиля): Серия: № (п.10 Индивидуальных условий). 

В тот же день, ПЕВ подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг VIP

<

данные изъяты> (карта 

<

данные изъяты> №) на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с уплатой страховой премии в размере 35 800 рублей.

Из договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта 

<

данные изъяты>) следует, что по настоящему договору исполнитель оказывает заказчику, приобретателю карты, следующие виды услуг: круглосуточная диспетчерская служба, персональный менеджер, выезд представителя на место происшествия либо в другое удобное для заказчика место (24 часа в сутки) с составлением на месте осмотра акта осмотра, оказанием консультации при заполнении заявления в страховую компанию, фиксированием документов, необходимых для урегулирования страхового события; получение документов в ГИБДД и ОВД, необходимых для представления в страховую компанию; получение справки из Гидрометцентра один раз бесплатно; передача комплекта документации заказчику или в страховую компанию заказчика; круглосуточная эвакуация автомобиля; техническая помощь: выезд матера, запуск автомобиля от внешнего источника, замена колеса на запасное при отсутствии повреждений болтов и гаек крепления колеса, долив топлива (за исключением газового и не включая стоимость топлив) (24 часа в сутки); предоставление услуги «Трезвый водитель» первые два раза бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; предоставление услуги «Аэропорт» (доставка или встреча) два раза бесплатно, последующие разы за дополнительную плату; предоставление услуги «Поиск автомобиля» в случае эвакуации автомобиля на штрафстоянку, поиск автомобиля клиента и доставка клиента на стоянку неограниченное количество раз; независимая автоэкспертиза неограниченное количество раз; юридическая помощь – консультация юриста при ДТП или ПДТЛ, разъяснение прав и обязанностей в соответствии с правилами страхования и законодательством РФ.

Услуги распространяются на автомобиль, указанный заказчиком в п.7 Заявления о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты>.

Согласно п.6.2 договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта 

<

данные изъяты>), он может быть расторгнут по соглашению сторон в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон, в соответствии с порядком оговоренным в п.6.3. договора. Так, в случае расторжения договора по инициативе одной из сторон, сторона - инициатор расторжения договора обязуется направить письменное уведомление об этом другой стороне не менее чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Исполнитель производит возврат части уплаченной премии заказчику размере 15% от стоимости услуг, указанной в п.3.2 при действии договора до одного месяца (п. 6.3.).

Из представленной суду выписки по счету по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с истцом, усматривается, что ПАО «Совкомбанк»перечислил ООО «ТрансТехСервис-33» в качестве платы за подключение к программам помощи на дорогах денежную сумму в размере 35 800 рублей.

Согласно представленной копии договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ООО «РИНГ-М» (Заказчик) и ООО «ТрансТехСервис-33» (Исполнитель), согласно которому Исполнитель принимает на себя обязательства по осуществлению поиска потенциальных Клиентов; на реализуемый Заказчиком комплексный продукт 

<

данные изъяты> путем письменного присоединения Клиентов Исполнителя к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты>, оказываемых Заказчиком, а Заказчик обязуется принять и оплатить работу Исполнителя в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (п.1.1.).

Согласно п.2.1. договора, Исполнитель имеет право: 2.1.1. Осуществлять поиск и привлекать потенциальных клиентов Заказчика, а также проводить с ними переговоры по согласованию условий предоставления услуг 

<

данные изъяты>. 2.1.2. Предлагать своим Клиентам, а также третьим лицам заключить Договор 

<

данные изъяты> с Заказчиком в форме подписания заявления о присоед инении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (Приложение № к настоящему Договору) в зависимости от выбранной Клиентом категории: 1.) карта «

<

данные изъяты>»; 2.) карта «

<

данные изъяты>»; 3.) карта «

<

данные изъяты>»; 4.) карта «

<

данные изъяты>»; 5.) карта «

<

данные изъяты>»; 6.) карта «

<

данные изъяты>».

Согласно п.2.2.2. договора, Исполнитель обязан передавать Заказчику вторые экземпляры подписанных Клиентами заявлений, совершенным во исполнение настоящего Договора. Перечислять Заказчику по итогам отчетного периода сумму собранных денежных средств по оформленным заявлениям. Отчетные периоды определяются в пункте 3.2. настоящего Договора.

Согласно п.2.2.6. договора, Принимать Оплату по подписанным заявлениям на свой расчетный счет или в свою кассу с последующим перечислением полученных сумм Заказчику. Оплата по оформленным заявлениям может производиться Клиентами в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Заказчика.

Согласно п.3.1. договора, заключаемые договоры 

<

данные изъяты> считаются вступившими в законную силу с даты поступления оплаты по таким договорам на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

Согласно ответу ООО «ТрансТехСервис-33» от ДД.ММ.ГГГГ на судебный запрос, «на расчетный счет ООО «ТрансТехСервис-33» от ПЕВ по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ поступили денежные средства в размере 35 800 рублей.

Указанные денежные средства поступили в ООО «ТрансТехСервис-33», как лица уполномоченного ООО «Ринг-М» на получение денежных средств от клиентов присоединившихся к условиям Договора публичной оферты об оказании услуги 

<

данные изъяты>, заключаемого между клиентами и ООО «Ринг-М». Указанное правомочие ООО «ТрансТехСервис-33» на получение денежных средств за ООО «Ринг-М» следует из договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Ринг-М» и ООО «ТрансТехСервис-33», а именно п.2.2.6 Договора: «Исполнитель (ООО «ТрансТехСервис-33») обязан принимать оплату по подписанным заявлениям на свой расчетный счет или в свою кассу с последующим перечислением полученных сумм Заказчику».

Факт исполнения обязательства ООО «ТрансТехСервис-33» перед ООО «РИНГ-М» по перечислению денежной суммы полученной от ПЕВ в ООО «РИНГ-М» подтверждается выпиской из Отчета поверенного № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указано, что ООО «ТрансТехСервис-33» сдало, а ООО «Ринг-М» приняло услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, Строка 144 Отчета содержит в себе информацию о выполненных ООО «ТТС-Сити» для ООО «РИНГ-М» услугах по присоединению ПЕВ к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг VIP-assistance. Кроме того, указанный Отчет содержит в себе информацию об исполнении обязательства ООО «ТрансТехСервис-33» перед ООО «РИНГ- М» по перечислению денежных средств полученных от клиентов. Так п.3 Отчета содержит в себе сведения, что сумма, полученная от клиентов подлежит перечислению в ООО «РИНГ-М за минусом комиссионного вознаграждения. Таким образом, ООО «ТрансТехСервис-33» и ООО «РИНГ-М» имея взаимные обязательства (ООО «ТрансТехСервис-33» перед ООО «РИНГ-М» по перечислению денежных средств, полученных от клиентов, а ООО «РИНГ-М» по выплате вознаграждения) фактически договорились о взаимозачете на сумму комиссионного вознаграждения. Указанное свидетельствует об исполнений ООО «ТрансТехСервис-33» обязательства перед ООО «РИНГ-М» по перечислению денежной суммы, полученной от ПЕВ

В любом случае, правоотношения между ООО «ТрансТехСервис-33» и ООО «РИНГ-М» по перечислению денежных средств, полученных от клиентов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ являются самостоятельными правоотношениями и никаким образом не могут повлиять на то, обстоятельство, что ПЕВ фактически были исполнены обязательства перед ООО «РИНГ-М» по оплате стоимости услуг по договору».

Согласно отчету поверенного № от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ТрансТехСервис-33» (Поверенный) сдал, а ООО «РИНГ-М» (Доверитель) принял работы (услуги) по Договору поручения № от ДД.ММ.ГГГГ: заказчик по договору - ПЕВ в размере 35 800 рублей.

Таким образом, суд находит установленным факт оплаты истцом денежных средств по договору с ООО «РИНГ-М».

ДД.ММ.ГГГГ ПЕВ направил в адрес ООО «Ринг-М» заявление об отказе от договора на оказание услуг 

<

данные изъяты> (карта 

<

данные изъяты> №), в котором просил вернуть плату за страхование в течение 10 дней.

Указанное заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательства удовлетворения требований истца суду не представлено.

В соответствии со ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Разрешая возникший спор, суд исходит из того, что между ПЕВ и с ООО «Ринг-М» был заключен договор возмездного оказания услуг; ПЕВ, воспользовавшись правом, предусмотренным ст.32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" и ч.1 ст.782 ГК РФ отказался от исполнения договора. Ответчиком доказательств несения фактических расходов суду не представлено.

В связи с изложенным, требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере 35 800 рублей подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки в размере 35 800 рублей.

Согласно ч.1, ч.2. ст.13 ФЗ "О Защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Неудовлетворение ответчиком требования потребителя (заемщика) о возврате уплаченной страховой премии, подлежащей возврату в течение установленного ст.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок влечет наступление ответственности в форме взыскания неустойки в размере трех процентов от цены оказания услуги на день подачи искового заявления (п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", подпункт "В" пункта 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Заявление истца о возврате уплаченных по договору денежных средств получено ответчиком 19.12.2017г. Срок удовлетворения требований истца – ДД.ММ.ГГГГ.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (заявленный истцом период) составляет 36 516 руб. (35800 х 3% х 34 дня).

Поскольку сумма неустойки не может превышать размер взыскиваемых уплаченных по договору денежных средств взысканию с ответчика подлежит неустойка в размере 35 800 рублей.

В соответствии с п.1 ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя установлен, суд с учетом фактических обстоятельств дела, характера допущенных ответчиком нарушений прав истца правильно взыскал с ООО «Ринг-М» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере по 2 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 36 800 рублей ((35800 + 35800 + 2000) /2), из которых 18 400 рублей подлежит взысканию в пользу ПЕВ, 18 400 рублей – в пользу Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

На основании ст.103 ГПК РФ, взысканию ответчика ООО СК «Ренессанс Жизнь» в доход местного бюджета подлежит госпошлина в размере 2 648 рублей (2 348 рублей – по имущественным требованиям + 300 рублей по компенсации морального вреда).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ПЕВ к ООО «Ринг-М» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу ПЕВ плату за договор публичной оферты об оказании услуг 

<

данные изъяты> (карта 

<

данные изъяты> № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 800 рублей, неустойку в размере 35 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 18 400 рублей.

Взыскать с ООО «Ринг-М» в пользу Региональной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 18 400 рублей

Взыскать с ООО «Ринг-М» доход местного бюджета госпошлину 2 648 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Демский районный суд 

<

адрес> Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения – 14 мая 2018 года.

согласовано судья Зубаирова С.С.