ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 

Дело № 2- 884 / 2017

г. Зима

18 сентября 2017г.

Зиминский городской суд Иркутской области в составе судьи Соболевой Т.А., при секретаре судебного заседания Шарковой Н.С., с участием истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 с требованиями: взыскания с ответчика в её пользу уплаченной денежной суммы по договору рассрочки платежа от **.**.**г; взыскания неустойки в размере 3 % стоимости заказа за нарушение сроков выполнения работ; взыскания возмещения морального вреда; взыскания штрафа за отказ от выполнения законных требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом в её пользу; взыскания расходов связанных с оплатой услуг адвоката,

Установил :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 с требованиями: взыскания с ответчика в её пользу уплаченной денежной суммы по договору рассрочки платежа от **.**.**г; взыскания неустойки в размере 3 % стоимости заказа за нарушение сроков выполнения работ; взыскания возмещения морального вреда; взыскания штрафа за отказ от выполнения законных требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом в её пользу; взыскания расходов связанных с оплатой услуг адвоката,

В обоснование исковых требований указала, что **.**.** между нею и ИП ФИО2, был заключен договор рассрочки платежа, согласно условии указанного договора ИП ФИО2 (Исполнитель) принял на себя обязательства по изготовлению и установке окон ПВХ в количестве 7 шт., по описаниям и размерам указанным в заявке в принадлежащем ей жилом помещении по адресу: 

<

адрес>. Срок выполнения работ был определен не более чем 2,5 мес., с момента заключения указанного договора. Цена договора была установлена в размере 64750 руб. 

По указанному договору ею была выплачена заказчику денежная сумма в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей, оставшаяся денежная сумма должна была выплачена после выполнения Исполнителем, работы согласно условий договора. Порядок приема выполненной работы должен был быть произведен путем подписания акта выполненных работ. По настоящее время работа Исполнителем выполнена не в полном объеме и ненадлежащим образом.

Она со своей стороны акт сдачи-приема выполненных работ не подписывала, Исполнитель ей не направлял каких-либо уведомлении о необходимости принять выполненную им работу.

На ее неоднократные требования выполнить принятые на себя обязательства Ответчик не реагирует, при этом поясняет, что работы им будут выполнены позже. **.**.**, она направила письменную претензию Ответчику, однако он уклоняется от ее получения. 

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителя, «1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требовании потребителя.

В силу п. 5 ст. 28 «Закона о защите прав потребителя»: «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнении работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Соответственно ответчик на сегодняшний день должен выплатить ей неустойку в размере 34 965 руб. 00 коп. (1942, 50 руб. (3% от цены заказа) * 18 (дней просрочки на **.**.**) = 34 965, 00 руб.).

Также на основании ст. 13 «Закона о защите прав потребителя», прошу взыскать с ответчика в мою пользу штраф за отказ от выполнения законных требований потребителя в размере 50% суммы присужденной мне судом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков». Она просит суд взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда. Причиненный ей моральный вред оценивает в сумму 10 000 (десять тысяч) рублей. Из за действии ответчика она вынуждена проживать в жилом помещении находящемся в состоянии затяжного ремонта, я испытываю дискомфорт, так как общий вид моего жилого помещения нарушен. В силу того, что окна в ее доме установлены не надлежащим образом и требуют дополнительной доработки, которая связана с нарушением общего порядка внутри её квартиры, соответственно она не может завершить остальные ремонтные работы.

В судебном заседании ФИО1 иск поддержала и сообщила, что она заказала изготовить и установить окна у предпринимателя ФИО2, в свою квартиру расположенную в 

<

адрес>. ФИО2 в начале мая 2017г. приходил сам, сделал необходимые замеры, нужно было поставить 1 окно на кухне, одно окно на комнате, балконное окно, всего договорились установить 7 окон. Она с предпринимателем заключила договор рассрочки платежа **.**.**г. По условиям договора она оплатила 50 000 рублей при оформлении договора, оставшуюся сумму оплатить после выполнения работ через два месяца. Примерно в начале июня 2017г. предприниматель ФИО2 привез к ней все 7 окно и установил, 1 окно на кухне и окно и дверь в комнату, балконную дверь заменил. Сделал работу некачественно, окно на кухне не закрывается. Акт приема передачи работ она не стала подписывать. Позже она позвонила ФИО2, попросила явиться устранить брак в работе. ФИО2 явился к ней через месяц, привез окна на балкон, они с дочерью отказались от постановки окон. Следующий раз явился через 10 дней, в июле 2017г. Окно на кухне исправил, но не полностью, поставил окна на балконе, изготовил откосы. Она не подписывала акт приема работ. Далее ФИО2 явился к ней в конце июля 2017г. в комнате окна доделывал. Однако на балконе у двери не сделал порог, он держится на чурочках. Отливы на балконе не поставлены. В начале августа 2017г. она предпринимателю направила претензию, которую он не получил. На телефонные звонки ответчик не отвечает.

Ответчик ФИО2 в суд не явился, был надлежащим образом уведомлен и месте и времени судебного разбирательства. Ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял. Суд считает возможным дело рассмотреть в отсутствие ответчика.

Свидетель ФИО7 пояснила, что она нашла по газете предпринимателя ФИО2, они с мамой заказали в 

<

адрес> пластиковых окон, заключили с ИП ФИО2 договор рассрочки платежа **.**.**г. Окна ФИО2 привез в июне 2017г. окна на кухне окно в комнате и балконную дверь установил. Откосы и подоконники не были установлены. Мать не подписывала акт приема- передачи выполненных работ. Они обнаружили, что окна на кухне закрывалось. В начале июля 2017г. ФИО2 к ним привез балконные окна.Лишь в конце июля 2017г. ФИО2 приехал вновь исправил окна на кухне, установил подоконник в комнате, откосы. ФИО2 работы выполнил не полностью, не убрал мусор, на кухне не сделал подоконник, пеню с окон не убрал, на балконе не установлен порог. В результате чего она в летнее время ребенка не могла пустить на балкон и в настоящее время выйти на балкон не могут. Они с матерью акт приема- передачи работ не подписали. Он в настоящее время скрывается, не желает исправить недостатки. Она полностью поддерживает требования матери, ФИО1

Выслушав истца, свидетеля, изучив письменные доказательства, суд пришел к следующим выводам.

Согласно требованиям ст. ст. 4, 10, 13, 27,Закона РФ № 2300-1 от7.02. 1992 «О защите прав потребителя», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст. 28 указанного ФЗ, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Судом было установлено, что договор рассрочки платежа был подписан сторонами : покупателем ФИО1 и продавцом ИП ФИО2 **.**.**г. По условиям которого, Продавец обязуется изготовить и установить строительные изделия- окна ПФХ 7шт. по описанию размерам указанным в заявке покупателя, либо по описанию результатов замера. Право собственности на результат работ по договору переходит к Покупателю после полной оплаты работ и изделия. Покупатель обязуется оплатить товар в сумме 64750 руб.

Покупатель обязуется оплатить полученный товар в следующие сроки: 15.07. месяца. Первоначальный взнос -50 000 руб.

Также подписаны условия установки товара.

Подрядчик обязан изготовить заказчику изделие надлежащего качества в надлежащем виде, установить изделие по адресу заказчика согласно графика установки, но срок установки не должен превышать 2,5 месяца с момента заключения договора.

Заказчик обязан: оплатить первоначальный взнос за изделие на момент подписания договора, согласовать сроки доставки и установки изделия с подрядчиком. Заказчик после получения изделия обязуется проверить качество изделия подписать подрядчику акт сдачи- приемки изделия. 

Все работы выполняются из материала подрядчика, его силами и средствами. 

Договор согласован и подписан обеими сторонами. 

Заказчик ФИО1 не подписала Акт сдачи -приемки на монтажные и отделочные работы, данный документ истицей представлен в судебное заседание.

Факт предварительно оплаты за исполнение договора изготовлении и установки окон подтверждается квитанцией от **.**.**г. о том, что ФИО1 оплатила ИП ФИО3 50 000 руб. за окна ПВХ.

Из представленной претензии от**.**.**г., направленной почтовым конвертом ФИО3 гр. ФИО1 видно, что заказчик просит выполнить принятые на себя обязательства на основании заключенного между ними договора в течении 3дней с момента получения претензии либо вернуть уплаченные ею денежные средства за неисполнение условий договора. По настоящее время работа Исполнителем по установке окон ПВХ не в полном объеме и ненадлежащим образом. 

Таким образом, в судебном заседании было установлено, что Исполнитель не исполнил принятые на себя обязательства по изготовлению и установке окон ПВХ в срок до **.**.**г.. работы были выполнены не в полном объеме и ненадлежащим образом. В согласованный с заказчиком в устной форме срок не исправил выявленные недостатки работ, тем самым причинил убытки потребителю ФИО1 

На основании ст. 330 ГК РФ, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности при просрочке исполнения, законом или договором может быть предусмотрена обязанность должника уплатить кредитору определенную денежную сумму (неустойку), размер которой может быть установлен в твердой сумме - штраф или в виде периодически начисляемого платежа - пени ( ст. 330 ГК РФ).

Кредитор вправе требовать уплаты неустойки определенной законом. 

Требования об уплате неустойки за 18 дней являются обоснованными, размер неустойки подсчитан верно. 

Цена заказа 64750 х 3 процента = 1942,5 руб.

1942, 50 руб. х 18 дней = 34 965 рублей. 

Заявлений об уменьшении размера неустойки в соответствии с требованиями ст. 333 ч. 1 ГК РФ от ответчика не поступало.

Требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению. 

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителя, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Размер морального вреда устанавливается судом в зависимости от причиненных нравственных страданий, длительных переговоров с исполнителем по договору в течение 1, 5 месяцев, по причине ненадлежащего исполнения обязательств по установке окон незавершенности ремонта в квартире, исходя из требований разумности и справедливости, в размере 2000 руб.

Также подлежит взысканию с ответчика штраф в размере 50 процентов о присужденной суммы, что составит 43 482, 5 руб. 

50 000 руб. + 34965 руб. + 2000 руб.= 86 965 руб. 

Квитанцией подтверждена сумма расходов истца на оплату услуг представителя, в размере 3000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-198, 233, 237 ГПК РФ, суд 

Решил :

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с ответчика ИП ФИО2 уплаченную ею денежную сумму по договору рассрочки платежа от **.**.**г. в размере 50 000 рублей ; взыскать неустойку в размере 3 % стоимости заказа за нарушение сроков выполнения работ в сумме 34 965 руб; взыскать компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей ; взыскать штраф за отказ от выполнения законных требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом в её пользу в размере 43482, 50 руб. ; взыскать расходы на оплату услуг адвоката в размере 3000 рублей. 

Ответчику разъяснить его право обжаловать заочное судебное решение, путем подачи заявления об отмене решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения. 

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд сторонами в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, через Зиминский городской суд.

Судья Соболева Т.А.