Дело № 2-957/2020

Решение

 

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд г. Кемерово в составе председательствующего судьи Горячевой О.Н., при секретаре Антоновой Е.А, рассмотрев в г. Кемерово 24.09.2020 года в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей

Установил:

Истица ФИО1 обратилась с иском к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей, в котором (с учетом изменения исковых требований л.д. 80-93) просит взыскать с ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" в пользу ФИО1 51 943, 58 коп. - неосновательное обогащение в виде излишне удержанных процентов по договору кредитования № ** от **.**,**, 31 000 рублей - уплаченную комиссию за выпуск дебетовой карты, 31 000 неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, 20 000, 00 рублей компенсацию морального вреда, 56 071, 79 – штраф от суммы имущественных требований и 10000 рублей штраф от суммы неимущественных требований.

Исковые требования мотивированы тем, что сторонами заключен договор кредитования № ** от **.**,** Процентная ставка 23,8 % годовых за проведение безналичных операций, 50 % годовых за проведение наличных операций. По Договору кредитования № ** от **.**,** Банком выдана Информация о платежах (График погашения платежей), являющийся неотъемлемой частью Договора кредитования, в соответствии с которым происходит списание денежных средств, поступающих на лицевой счёт № ** ФИО1

Кредит по Договору кредитования № ** от **.**,** в размере 158 837, 64 рублей был получен ФИО1 с целью погашения задолженности по Договору кредитования № ** от **.**,** (пункт 20 Договора от **.**,**), изначально предусматривающий, что денежные средства будут переведены безналичной операцией с одного лицевого счёта на другой лицевой счёт ФИО1 Таким образом, по договору кредитования № ** от **.**,** ФИО1 не производила наличных банковских операций.

В соответствии с пунктом 4 Договора кредитования № ** от **.**,** процентная ставка 23,8 % годовых за проведение безналичных операций. Тем не менее, Банк производит начисление процентов по Договору кредитования с применением процентной ставки в размере 50 % годовых как за проведение наличных операций, что является нарушением условий Договора кредитования и нарушением имущественных прав (увеличение размера начисленных процентов, увеличение задолженности по кредиту) потребителя ФИО1

В связи с увеличением процентной ставки, ФИО1 заплатила большую сумму процентов, чем положено по договорам. 

Расчёт процентов по Договору кредитования № ** от

г. по процентной ставке 23,8 % годовых от суммы основного долга 158 837,64 руб.

Период просрочки 

Задолженность 

с 

по 

дней 

Формула 

Проценты за период 

158 837,64 

**.**,** 

**.**,** 

344 

158 837,64 х 344 / 365 х 23.8% 

35 628,37 р. 

158 837,64 

**.**,** 

**.**,** 

38 

158 837,64 x 38/366 x 23.8% 

3 924,94 р. 

Сумма процентов: 39 553,31 руб. 

Сумма основного долга: 158 837,64 руб. 

Расчёт процентов по Договору кредитования № ** от

г. по процентной ставке 50 % годовых от суммы основного долга 158 837,64 руб.

Задолжен-ность 

Период просрочки 

Формула 

Проценты за период 

С 

по 

дней 

158 837,64 

**.**,** 

**.**,** 

344 

158 837,64 х 344/365 х 50% 

+ 74 849,52 р. 

158 837,64 

**.**,** 

**.**,** 

38 

158 837,64 х 38/366 х 50% 

+ 8 245,67 р. 

Сумма процентов: 83 095,19 руб. 

Сумма основного долга: 158 837,64 руб.

ФИО1 оплачены проценты: 

**.**,** г. 100 руб. - списание процентов

г. 100 руб. - списание процентов

г. 100 руб. - списание процентов

<

...> руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

г. 8516 руб. - списание процентов

<

...> руб. - списание процентов

<

...> руб. - списание процентов

г. 8 493, 88 руб. - списание процентов

г. 10 169, 78 руб. - списание процентов

Всего: 91 393, 60 руб. - фактически удержанные банком проценты по кредиту от **.**,**.

г. произведён полный возврат кредита одной суммой 158 837, 64 руб.

91 393, 60 руб. - 39 553, 31 руб. = 51 943, 58 рублей - неосновательное обогащение ответчика в виде излишне удержанных процентов вопреки условий договора кредитования № ** от **.**,**.

**.**,** Банк предоставил на подпись ФИО1 заявление на открытие счёта № ** и виртуальной карты без материального носителя по тарифному плану «Суперзащита» (реквизиты карты Банком не предоставлены потребителю), за которую Банк удержал с лицевого счёта 40№ ** потребителя ФИО1 31 000 руб. Однако при этом услугами по тарифному плану «Суперзащита» ФИО1 не воспользовалась. Каких-либо значимых для потребителя услуг ПАО «Восточный экспресс банк» не оказал, карту не издал, реквизиты карты истице не сообщил. Операций по счету, якобы открытого для счета карты, не производилось. 

**.**,** истец обратилась к ПАО «Восточный экспресс банк» с заявлением об отказе от пакета услуг «Суперзащита». В соответствии со статьёй 32 Закон РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Банк не предоставил сведения о понесённых им расходах по договору тарифного плана «Суперзащита».

В соответствии со статьёй 5 Федерального закона от **.**,** N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в случае, если индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрено открытие кредитором заемщику банковского счета, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита (займа), должны осуществляться кредитором бесплатно.

Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**,** N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Банк не вернул ФИО1 плату 31 000 рублей по пакету услуг «Суперзащита», нарушив имущественные права истца, которая в настоящее время вынуждена обратиться в суд за защитой своих имущественных прав как потребителя.

В соответствии с п. 15 условий Договора кредитования № ** от **.**,** заемщик уведомлен о следующих платах: плата за оформление карты Visa Instant Issue - 800 руб. с открытием текущего банковского счёта 40№ ** с которого ответчиком удержаны денежные средства, являющиеся неосновательным обогащением.

Заявление **.**,** на открытие счёта № ** и виртуальной карты без материального носителя по тарифному плану «Суперзащита» не предусматривает уплату комиссии за выпуск дебетовой карты согласно тарифам 40№ ** ФИО1.

В тоже время условия Договора кредитования № ** от **.**,** не предусматривают уплату комиссии за выпуск дебетовой карты согласно тарифам 40№ ** в размере 31 000 рублей.

Счёт № ** был открыт по условиям Договора кредитования № ** от **.**,** и плата за оформление карты Visa Instant Issue с открытием текущего банковского счёта 40№ ** составляет - 800 руб.

Согласно пункта 6 Договора кредитования № ** от **.**,** минимальный обязательный платёж 8 516 руб.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от **.**,** № ** «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно пункту 3 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от **.**,** № ** «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, предоставление физическому лицу кредита (займа) является финансовой услугой, которая относится, в том числе, к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей.

В соответствии со статьёй 31 Закон РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя) требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со статьёй 28 Закон РФ от **.**,** N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

**.**,** ФИО1 обратилась к ПАО «Восточный экспресс банк» об отказе от продукта «Суперзащита» о возврате 31 000 рублей, уплаченных по продукту «Суперзащита». Срок исполнения требования потребителя 10 дней со дня обращения истёк **.**,** Начиная с **.**,** на сумму 31 000 руб. начисляется неустойка 3 % в день в соответствии со статьями 31 и 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Период неустойки

Задолженность с по дней Формула Проценты

31 000 руб. 

**.**,** 

**.**,** 

360 

31 000 x 360 x 3 % 

334 800 руб. : 

Итого: 

33-4 800 руб. 1 

но не более 100% 

31 000 руб. 

Стоимость услуги: 31 000 руб.

Размер пени (неустойки): 31 000 руб.

В судебном заседании истец поддержала заявленные требования в полном объеме, просила их удовлетворить.

Ответчик, извещенный надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явился.

Выслушав истца, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с Преамбулой Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч.1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

В соответствии со ст. 12 указанного Федерального закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1-4 ст. 18 указанного Закона за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Обязанность доказать факт предоставления потребителю надлежащей информации возложена законом на ответчика.

Судом установлено, что сторонами заключен договор кредитования № ** от **.**,** Процентная ставка 23,8 % годовых за проведение безналичных операций, 50 % годовых за проведение наличных операций. По Договору кредитования № ** от **.**,** Банком выдана Информация о платежах (График погашения платежей), являющийся неотъемлемой частью Договора кредитования, в соответствии с которым происходит списание денежных средств, поступающих на лицевой счёт № ** ФИО1 (л.д. 15-19).

Кредит по Договору кредитования № ** от **.**,** в размере 158 837, 64 рублей был получен ФИО1 с целью погашения задолженности по Договору кредитования № ** от **.**,** (пункт 20 Договора от **.**,**), изначально предусматривающий, что денежные средства будут переведены безналичной операцией с одного лицевого счёта на другой лицевой счёт ФИО1 Таким образом, по договору кредитования № ** от **.**,** ФИО1 не производила наличных банковских операций.

В соответствии с пунктом 4 Договора кредитования № ** от **.**,** процентная ставка 23,8 % годовых за проведение безналичных операций. Тем не менее, Банк производит начисление процентов по Договору кредитования с применением процентной ставки в размере 50 % годовых как за проведение наличных операций, что является нарушением условий Договора кредитования и нарушением имущественных прав (увеличение размера начисленных процентов, увеличение задолженности по кредиту) потребителя ФИО1 В связи с увеличением процентной ставки, ФИО1 заплатила большую сумму процентов. 

Расчёт процентов по Договору кредитования № ** от

г. по процентной ставке 23,8 % годовых от суммы основного долга 158 837,64 руб.

Нарушение продавцом срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы дает потребителю право требовать уплаты неустойки, предусмотренной статьей 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При этом из смысла вышеназванных положений закона следует, что потребитель вправе требовать уплаты неустойки за весь период просрочки удовлетворения своего законного требования до момента фактического исполнения обязательства ответчика по выплате ему стоимости приобретенного товара. Данная позиция высказана Кемеровским областным судом в Справке Кемеровского областного суда от 19.01.2015 N 08-22/46 "Справка о причинах отмены в кассационном порядке судебных постановлений мировых судей судебных участков Кемеровской области и апелляционных определений районных (городских) судов Кемеровской области в 2014 году".

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в пункте 65 Постановления Пленума от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статьи 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Суд полагает верным расчет неустойки: 

31000 рублей х 3% х 360 дней (с **.**,** по **.**,**) = 31000 рублей (не более 100%).

В соответствии со ст.1102 п.1 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Таким образом, для возникновения обязательств из неосновательного обогащения необходимы приобретение или сбережение имущества за счет другого лица, отсутствие правового основания такого сбережения или приобретения, отсутствие обстоятельств, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ. 

Согласно ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения:

1) имущество, переданное во исполнение обязательства до наступления срока исполнения, если обязательством не предусмотрено иное;

2) имущество, переданное во исполнение обязательства по истечении срока исковой давности;

3) заработная плата и приравненные к ней платежи, пенсии, пособия, стипендии, возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, алименты и иные денежные суммы, предоставленные гражданину в качестве средства к существованию, при отсутствии недобросовестности с его стороны и счетной ошибки;

4) денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности. Суд считает обоснованным требование о взыскании неосновательного обогащения в виде излишне удержанных процентов по договору в размере 51840,29 рублей. 

Также суд считает обоснованным требование о взыскании комиссии за выпуск дебетовой карты в размере 31000 рублей, поскольку в судебном заседании не установлено, что данная услуга была оказана. 

Разрешая требования о выплате компенсации морального вреда, суд руководствуется следующими законоположениями и толкованием Закона.

Согласно ч. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Специальным законом для данных правоотношений является закон РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Законодатель освободил потерпевшего от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий (определение Конституционного Суда Российской Федерации от 16.10.2001 № 252-О).

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя по вине ответчика, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, индивидуальные особенности истца, а именно то, что причинителем морального вреда ненадлежащим оказанием услуг является коммерческая организация, оказывающая эти услуги, а потерпевшим является ее клиент - физическое лицо, а также требования разумности и справедливости, находит подлежащим удовлетворению требование истца о компенсации морального вреда и определяет сумму компенсации в 3000 рублей. 

Разрешая требование о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, суд руководствуется следующими законоположениями.

Согласно требованиям ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера удовлетворенных требований, суд полагает правильным взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 58420,00 рублей.

Расчёт штрафа.

51840,29 рублей (цена товара) + 31000 рублей (неустойка за нарушение сроков возврата уплаченной денежной суммы) + 31000 рублей (уплаченная комиссия за выпуск дебетовой карты +3 000 (моральный вред) = 116840,29 рублей.

116840,29 х 50% = 58420,00 рублей 

Согласно ст. 103 ГПК РФ Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

По спорам о защите прав потребителей истец освобожден от уплаты госпошлины. 

На основании ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина: 300, 00 – за моральный вред +(122100, 00 – 100 000) х 2% + 3200 = 3776,80 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" в пользу ФИО1 51 840 рублей 29 коп. - неосновательное обогащение в виде излишне удержанных процентов по договору кредитования № ** от **.**,**, 31 000 рублей - уплаченную комиссию за выпуск дебетовой карты, 31 000 неустойку за неисполнение требования потребителя о возврате уплаченных денежных средств, 3000, 00 рублей компенсацию морального вреда, 58 420, 00 рублей 

штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" в доход местного бюджета госпошлину 3 776, 80 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Ленинский районный суд г. Кемерово в течение 1 месяца со дня составления мотивированного решения. 

Судья: 

Мотивированное решение изготовлено 30.09.2020 года.