КОПИЯ

70RS0003-01-2020-004030-35

2-1404/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Томск 29 сентября 2020 года

Октябрьский районный суд г. Томска в составе:

председательствующего судьи Остольской Л.Б., 

при секретаре Кипрееве Н.А.,

помощник судьи Белоногов В.Ю.,

с участием представителя истца ФИО1 (доверенность

70АА1421269 от 29.02.2020, сроком действия на 3 года),

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «РУСЬ-ТУР» (далее по тексту – ООО «РУСЬ-ТУР») о взыскании стоимости услуг по договору реализации туристического продукта от 09.11.2019 №... в размере 86600 руб., неустойки в размере 86600 руб., компенсации морального вреда в размере 30000 руб., штрафа.

В обоснование заявленных требований указала, что 09.11.2019 заключила с ответчиком договор реализации туристического продукта №... (б/н) отдыха в страну КНР г.Хайнань и Дуданхай в период с 10.03.2020 по 24.03.2020 с перелетом Томск-Санья, Санья-Томск. Полная стоимость продукта составила 86600 руб., которая оплачена истцом в полном объеме. Ввиду информации, опубликованной на сайте Ростуризма, из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции, была вынуждена отказаться от поездки. 08.02.2020 направила в адрес ответчика и ООО «Томское туристическое агентство» претензии-требования с указанием отказа от договора и возврата денежных средств. 12.02.2020 ООО «Томское туристическое агентство» сообщило, что денежные средства перечислены туроператору, который должен осуществить возврат. 25.02.2020 ООО «РУСЬ-ТУР» оставило претензию без рассмотрения по существу, до поступления дополнительных сведений. Ответчик на претензию в установленный срок не ответил. Денежные средства не вернул, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная Законом РФ « О защите прав потребителей». В результате данного нарушения прав потребителя просит взыскать компенсацию морального вреда.

Истец ФИО2, ответчик ООО «РУСЬ-ТУР», третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Томское туристическое агентство», извещенные надлежащим образом о дате, времени и месте проведения судебного разбирательства, в судебное заседание не явились, о причинах неявки не сообщили. 

Представителем ответчика ФИО3, действующей на основании доверенности от 17.08.2020 (сроком до 31.12.2020) представлены в суд письменные возражения на исковое заявление, в соответствии с которым исковые требования удовлетворению не подлежат. Указано, что неисполнение обязательств обусловлено запретом на вывоз туристов из России в КНР. Введенные меры ограничения на выезд в КНР являются временными, и вызваны обстоятельствами, не зависящими от ответчика, кроме того, возврат денежных средств установлен Постановлением Правительства №1073 от 20.07.2020, в соответствии с которым обязанность по возврату денежных средств туроператором возникает с 01.01.2022. В связи с данными обстоятельствами к ответчику не могут быть применены меры ответственности за нарушение обязательств.

На основании ст.167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске. 

Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Согласно ст.1 данного Федерального закона турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент);

В соответствии с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы по исполнению и расторжению договора о реализации туристского продукта, заключенному по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор). 

Пунктами 5-7 данного постановления установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Из материалов дела следует, что истец ДД.ММ.ГГГГ г.р., то есть не достигла возраста 65 лет. Из пояснений представителя истца в судебном заседании следует, что ФИО2 не находится трудной жизненной ситуацией заказчика в контексте Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073.

В судебном заседании установлено, что 09.11.2019 между ФИО2 и ООО «Томское туристическое агентство» заключен договор на приобретение туристического продукта, по которому ФИО2 приобрела два авиабилета по маршруту Томск-Санья, Санья-Томск 10.03.2020 и 24.03.2020 соответственно. Стоимость данного тура составила 86600 руб. Туроператором является ООО «РУСЬ-ТУР».

Факт исполнения истцом обязательств по данному договору подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру №137361 от 13.12.2019 на сумму 42900 руб., №133850 от 09.11.2019 на сумму 43300 руб. и прилагаемыми к ним кассовыми чеками.

07.02.2020 истец обратилась к ООО «РУСЬ-ТУР» и ООО «Томское туристическое агентство» с досудебным заявлением-требованием в котором истец заявила об отказе от договора реализации туристического продукта в связи с возникновением в Китае, в том числе о.Хайнань, обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания угрозы безопасности и здоровья, просит осуществить возврат денежных средств в течение 7 дней.

В ответе на претензию от 06/20 от 12.02.2020 ООО «Томское туристическое агентство» указывает, что денежные средства перечислены туроператору, в связи с чем, срок возврата денежных средств напрямую зависит от ООО «РУСЬ-ТУР».

В свою очередь ООО «РУСЬ-ТУР» сообщило, что претензия по существу рассмотрена быть не может, поскольку нет данных заграничных паспортов заказчиков, в связи с чем, сопоставить данное заявление с конкретной заявкой на бронирование на данный момент невозможно.

Факт неисполнения ответчиком обязательств по договору перевозки в судебном заседании не опровергнут, равно как и доводы истца о том, что денежные средства за перевозку потребителю не возвращены.

Вместе с тем, учитывая, что договор сторонами заключен до 31.03.2020, к данным правоотношениям подлежат применению положения Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020.

Каких-либо доказательств, свидетельствующих о наличии обстоятельств, предусмотренных п.6 или п.7 Положения суду, в нарушение положений ст.56 ГПК РФ, не представлено. 

При таких обстоятельствах требования истца о возврате денежных средств до 31.12.2021 суд находит не обоснованными, так на момент рассмотрения дела не наступил срок возврата денежных средств. Отсутствует нарушение прав истца, что является основанием для отказа в иске.

В связи с чем, оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных за авиабилеты, в настоящее время суд не усматривает, полагая требования заявленными преждевременно.

Поскольку требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа производны от основных требований по возврату стоимости перевозки, с учетом отказа судом в удовлетворении основных требований, не подлежат удовлетворению и указанные требования.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Томский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Томска в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Копия верна.

Судья: Л.Б. Остольская

Секретарь: Н.А. Кипреев 

«____» _____________ 20 __ года

Судья: /подпись/ Л.Б. Остольская

В окончательной форме решение изготовлено 06.10.2020.

Оригинал хранится в деле №2-1404/2020 в Октябрьском районном суде г.Томска.