Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 сентября 2019 года г. Щёлково Московской области 

Щёлковский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Колыванова С.М.,

при секретаре судебного заседания Самородовой А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя (взыскании денежных средств по договору реализации туристского продукта, компенсации морального вреда),

У С Т А Н О В И Л:

ФИО4 обратился в Щёлковский городской суд Московской области с вышеуказанным иском к ИП ФИО4, мотивируя требования следующим. 18.01.2019 между сторонами заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого ИП ФИО4 обязался осуществить поиск, бронирование и приобретение тура на трех человек в Испанию г. Барселона, на срок 10 дней 9 ночей, с 06.08.2019 по 15.08.2019, стоимостью 237 000 рублей. Обязательства в части оплаты услуг по договору истцом исполнены, однако ответчик денежные средства в счет оплаты тура туроператору не перечислил. На основании изложенного, просит взыскать с ИП ФИО4 денежные средства в размере 237 000 рублей по договору реализации туристского продукта, компенсацию морального вреда в размере 200 000 рублей. 

Явившийся в судебное заседание истец - ФИО4 исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, просил требования удовлетворить.

Ответчик - ИП ФИО4 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен по месту регистрации: 

<

адрес>.

Несмотря на то, что ни судебная повестка, неоднократно в течение рассмотрения дела, направленная почтовым отправлением по адресу регистрации, ни телеграмма возвращены в суд не доставленными (л.д. 51, 52-56), суд признает данное извещение надлежащим, поскольку в силу положений п. 63 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой ГК РФ», юридическое лицо, гражданин несут риски последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу их регистрации по месту нахождения/жительства или пребывания, либо по адресу, который гражданин указал сам. 

Заслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, в связи со следующим. 

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству РФ, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

По ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 18.01.2019 между истцом и ответчиком заключен договор о реализации туристского продукта № (л.д. 6-12).

По условиям договора, агент (ИП ФИО4) от своего имени и за счет принципала (ФИО4) осуществляет поиск, бронирует и приобретает для принципала туристической продукт (тур) на 3 человек в Испанию по маршруту Москва - Барселона (Ла Пинеда) - Москва с 06.08.2019 по 15.08.2019 на срок 10 дней 9 ночей (пункт 1.1. Договора). 

В свою очередь, истец обязался осуществить оплату туристического продукта до 30 апреля 2019 года. 

Так общая стоимость туристического продукта на момент заключения договора составила 237 000 рублей, при этом данная сумма может быть изменена, в случае изменении курса национальных валют и изменении величины транспортных тарифов (пункт 1.4 Договора). 

Усматривается, что ФИО4 свои обязательства в части оплаты договора были исполнены, 18.01.2019 произведена оплата в размере 110 000 рублей, 22.01.2019 в размере 9 000 рублей, 22.03.2019 в размере 114 350 рублей, а всего на сумму 233 350 рублей, что подтверждается представленными квитанциями (л.д. 13). 

Вместе с тем, как указывалось истцом турагент в лице ответчика свои обязательства по перечислению денежных средств туроператору не исполнил. 

Так, согласно пункту 2 статьи 782 ГК РФ, а также статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации турагенту фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

ИП ФИО4 в нарушении ст. 57 ГПК РФ доказательств исполнения им условий заключенного договора о реализации туристского продукта, не представлено, в связи с чем суд считает данное обстоятельство установленным, с учетом чего требования о взыскании денежных средств, оплаченных по данному договору подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, ФИО4 просит взыскать денежные средства в размере 237 000 рублей, тогда как им были оплачены 233 350 рублей, что суд признает недопустимым, поскольку с учетом того, что размер оплаты туристического продукта установленный договор подлежал изменению, в виду изменения курса валют, что в частности предусматривалось договором, с ответчика подлежит взысканию сумма, фактически оплаченная истцом в размере 233 350 рублей. 

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере 200 000 рублей, суд учитывает характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, в связи с неисполнением условий договора о реализации туристического продукта, невозможностью провести семьей запланированный отдых, и исходя из принципа разумности, считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, снизив ее размер до 15 000 рублей. 

Кроме того, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В силу п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование истцом. 

Учитывая, что ответчиком нарушены права потребителя, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 124 175 рублей ((233 350 + 15 000)/2).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. 

При таких обстоятельствах, учитывая, что истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика государственной пошлины в размере 5 833 рублей 50 копеек (5 533 рублей 50 копеек - за удовлетворенное требование о взыскании денежных, 300 рублей - за удовлетворение требования неимущественного характера). 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО4 к ИП ФИО4 - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО4 233 350 рублей, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от 18.01.2019, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 124 175 рублей, а всего взыскать 372 525 (триста семьдесят две тысячи пятьсот двадцать пять) рублей. 

Взыскать с ИП ФИО4 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 833 (пять тысяч восемьсот тридцать три) рублей 50 (пятьдесят) копеек.

В удовлетворении иска ФИО4 к ИП ФИО4 в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от 18.01.2019, компенсации морального вреда, в размере, превышающем взысканный, – отказать

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца через Щёлковский городской суд в апелляционном порядке. 

Председательствующий: 

Судья С.М. Колыванов