Дело №2-210/2025

03RS0040-01-2025-000097-85

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

24 апреля 2025 года г. Дюртюли РБ

Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Крамаренко Е.Г., 

при секретаре Гареевой Р.Ф., 

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителей, 

установил:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском в защиту интересов ФИО1 к Акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк») о защите прав потребителя. 

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО Росбанк заключен кредитный договор 

<

***>. При совершении кредитной сделки между ФИО1 и ПАО Росбанк кредитором была навязана заемщику дополнительная услуга. Заключен договор абонентского обслуживания и выдачи гарантии с ООО «АСП» № «AUTOSAFE Medium» от ДД.ММ.ГГГГ. Плата за услугу составила 180000 рублей. Данные суммы списаны с лицевого счета истца в ПАО Росбанк. ДД.ММ.ГГГГ ПАО Росбанк прекратил свою деятельность путем реорганизации в форме присоединения к АО «ТБанк». ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ООО «АСП» заявление об отказе от услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ и возврата денежных средств в размере 180000 рублей, ООО «АСП» данные требования в добровольном порядке не исполнил. 02.12.2024 ФИО2 направил в адрес ПАО Росбанк требования о возврате денежных средств, которое получено 11.12.2024, данные требования не исполнены. Просит взыскать с АО «ТБанк» в пользу ФИО1 сумму платы по договору с ООО «АСП» в размере 180000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12010,04 рублей, неустойку в размере 500000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 500 рублей, штраф в сумме 50% от присужденной судом суммы. 

Определением суда от 10.03.2025 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО3 в судебное заседание не явились, о дне и времени слушания извещены своевременно, имеются заявления о рассмотрения дела без их участия.

Представитель ответчика АО «ТБанк», представители третьих лиц ООО «АСП», Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в судебное заседание не явились, о дне и времени слушания извещены своевременно, должным образом. 

Представитель ответчика АО «ТБанк» в своем возражении просил отказать в удовлетворении требований считая их необоснованными, рассмотреть дело в отсутствии их представителя. Указано, что дополнительная услуга приобретена в кредит по волеизъявлению истца, своей подписью подтвердил, что ознакомлен с условиями, которые его полностью устроили. Кредитные документы составлены в строгом соответствии с действующим законодательством, согласие заемщика на оформление дополнительных услуг получено надлежащим образом. Требования удовлетворению.

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в своем заключении указал, что требования ФИО1 подлежат удовлетворению в рамках действующего законодательства Российской Федерации. 

На основании ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц. 

Исследовав материалы дела, доводы, суд приходит к следующему:

В силу ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.2 ст.1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно чт.1 ст.420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ч.1 ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу ст.32 Закона российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил кредитный договор с ПАО Росбанк на сумму 510910 рублей сроком возврата до ДД.ММ.ГГГГ под 4,20%. 

Наряду с кредитным договором ФИО1 заключил с ООО «АСП» договор (оферта) № «AUTOSAFE Medium» от ДД.ММ.ГГГГ. цена договора составила 180000 рублей. Предмет договора указано абонентское обслуживание в виде различных экспертиз и эвакуации автомобиля в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в ООО «АСП» с требованием об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 180000 рублей, которое оставлено без удовлетворения. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

02.12.2024 ФИО1 обратился в ПАО Росбанк с требованием о возврате денежных средств в размере 180000 рублей, которое получено 11.12.2024.

Истец воспользовался своим правом отказаться от договора. Каких-либо затрат ответчик по договору не произвел. Услуги по договору ответчиком истцу оказаны не были. Соответственно он обязан был вернуть истцу всю сумму опционного вознаграждения. 

Согласно статьей 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

В случае предоставления кредита гражданину в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в том числе кредита, обязательства заемщика по которому обеспечены ипотекой), ограничения, случаи и особенности взимания иных платежей, указанных в абзаце первом настоящего пункта, определяются законом о потребительском кредите (займе).

В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги, оказываемые кредитором и (или) третьими лицами, включая страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора, а также иного страхового интереса заемщика, должно быть оформлено заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг, в том числе на заключение иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Кредитор в таком заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) обязан указать стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги кредитора и должен обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату такой дополнительной услуги, в том числе посредством заключения иных договоров, которые заемщик обязан заключить в связи с договором потребительского кредита (займа). Проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг не допускается (часть 2).

Если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагается дополнительная услуга, оказываемая кредитором и (или) третьим лицом, информация о которой должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, условия оказания такой услуги должны предусматривать: 1) стоимость такой услуги; 2) право заемщика отказаться от такой услуги в течение четырнадцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги; 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения лицом, оказывающим такую услугу, заявления об отказе от такой услуги; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной заемщику до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги, при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику (часть 2.7).

Информация о правах заемщика, указанных в пунктах 2 - 4 части 2.7 настоящей статьи, должна быть указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) (часть 2.8).

Кредитор в случае, указанном в части 2.10 настоящей статьи, обязан в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения требования заемщика о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание дополнительной услуги, возвратить заемщику денежные средства в сумме, предусмотренной частью 2.9 настоящей статьи, или отказать заемщику в возврате указанных денежных средств, сообщив о таком отказе с указанием причины отказа способом, предусмотренным договором потребительского кредита (займа) (часть 2.11).

В соответствии с частью 18 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В Письме Центрального Банка Российской Федерации от 21.02.2022 №59-3-3/6679 в котором указано, что частью 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» установлено, что в заявлении о предоставлении потребительского кредита должны быть отражены дополнительные услуги кредитора и (или) третьих лиц, которые были предложены заемщику при предоставлении потребительского кредита (займа). В заявлении кредитор должен указать стоимость таких услуг и обеспечить заемщику возможность согласиться или отказаться от них.

Указанная норма направлена на обеспечение соблюдения интересов заемщиков в части принятия ими взвешенного решения о приобретении дополнительных услуг, а также информирования заемщика о всех расходах, в том числе осуществляемых за счет заемных средств, которые он понесет, заключив договор потребительского кредита (займа), с учетом стоимости дополнительных платных услуг.

Таким образом, если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику была предложена дополнительная услуга кредитора и (или) третьего лица (в том числе в случае, когда от заемщика поступила просьба включить плату за нее в сумму потребительского кредита), то информация о такой услуге должна быть отражена в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа).

Таким образом, когда заемщикам при получении потребительского кредита предлагают приобрести возмездную услугу, к реализации которой кредитная организация формально не имеет отношения (в данном случае при реализации автокредита заемщику предлагают приобретение дополнительных услуг третьих лиц), банк должен отражать информацию о предлагаемых дополнительных услугах в заявлении о предоставлении потребительского кредита с указанием стоимости таких услуг и обеспечения заемщику возможности согласиться или отказаться от них.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В заявлении о предоставлении кредита ФИО1 уведомлен о том, что в течение 30 календарных дней со дня выражения согласия на получение дополнительной услуги, он имеет право требовать от лица, оказывающего такую услугу, возврата денежных средств, за вычетом стоимости части такой услуги, а также право требовать с Банка возврата денежных средств, уплаченных третьему лицу за оказании е такой услуги за вычетом стоимости части такой услуги, при неисполнении третьим лицом обязанности по возврату денежных средств. 

Воспользовавшись своим правом, отраженным в заявлении о предоставлении кредита, ФИО1 24.10.2024, в течение 30 дней календарных и 3 рабочих дня со дня заключения договора на получение дополнительной услуги, ФИО1 направил в ООО «АСП» претензию, в которой просил вернуть уплаченные им денежные средства.

Поскольку ООО «АСП» не возвратило ФИО1 денежные средства в размере 180000 рублей, 02.12.2024 истец направил в адрес АО «ТБанк» требование о возврате денежных средств.

Претензия получена 30.10.2024 и 11.12.2024, соответственно с этой даты договор, в рамках которого истец не воспользовался ни одной из услуг, считается расторгнутым. Данные обстоятельства ответчиком не оспаривается.

Факт перечисления денежных средств в размере 180000 рублей со счёта ФИО1 на расчётный счёт ООО «АСП» подтверждается выпиской по счёту, представленной банком.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с АО «ТБанк» уплаченной суммы в размере 180000 рублей обоснованные и подлежат удовлетворению. В заявлении о предоставлении кредита указано, что заёмщик в течении 30 дней со дня заключения договора имеет право отказаться от дополнительной услуги и требовать возврата денежных средств с третьего лица, либо в случае отказа третьего лица в возврате денежных средств – с банка, за вычетом фактически понесённых банком расходов. Доказательств несения каких-либо расходов по дополнительным услугам суду не представлено. 

В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации, данным в пункте 37 постановления № 7, проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданского кодекса Российской Федерации).

Период пользования чужими денежными средствами составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 123 дня, за которые подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 12915 рублей (180000*21%/360дней*123 дней = 12915 рублей).

Учитывая, что действиями ответчиков были нарушены права истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в соответствии с положениями ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом конкретных обстоятельств дела, наступивших для потребителя последствий, степени вины ответчиков, требований разумности и справедливости, в размере 1000 рублей.

В части требований о взыскании с ответчика неустойки суд полагает необходимым отказать в удовлетворении, поскольку в настоящем случае заявленные истцом требования о возврате денежных средств по договору не относятся к требованиям, связанным с нарушением исполнителем сроков выполнения работ, либо с обнаружением недостатков выполненной работы (оказанной услуги), то есть связанными с нарушением прав потребителя, установленных ст. ст. 20, 21, 22, 23, 23.1, 28, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Принимая во внимание, что требования истца не были удовлетворены ответчиками в добровольном порядке, с ответчика подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 90500 рублей (180000+1000+12915)*25%=48478,75 рублей) по 48478,75 рублей в пользу общественной организации и истца ФИО1

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации пропорционально удовлетворенной части исковых требований в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9787,45 рублей (3000 рублей за требования о компенсации морального вреда 6 787,45 рублей за имущественные требования) 

Руководствуясь ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах ФИО1 к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества «ТБанк» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН №) уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в размере 180000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами 12915 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 48478,75 рублей. Всего взыскать 242393 (двести сорок две тысячи триста девяносто три) рубля 75 копеек. 

Взыскать с Акционерного общества «ТБанк» (ИНН 

<

***>) в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 48478,75 рублей. 

Взыскать с Акционерного общества «ТБанк» (ИНН 

<

***>) в бюджет муниципального района Дюртюлинский район Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 9787,45 рублей.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы или представления через Дюртюлинский районный суд Республики Башкортостан.

В мотивированной форме решение составлено 13.05.2025. 

Председательствующий подпись Е.Г. Крамаренко 

Копия верна. Решение не вступило в законную силу 13.05.2025. Подлинник решения подшит в дело №2-210/2025.

Судья Е.Г. Крамаренко