Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 октября 2018 года г. Уфа

Орджоникидзевский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Власюка М.А., 

с участием представителя истца – ФИО1, действующего по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, представителя ответчика – ФИО2, действующей по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, 

при секретаре Зайнетдиновой Р.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» (далее – ОАО «УЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан») о защите прав потребителей.

Свои требования обосновывает тем, что истец с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являлась собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>. Ответчик являлся управляющей компанией дома по данному адресу. Как утверждает истец, представленный ответчиком платежный документ за декабрь 2017 г. не соответствует требованиям подпункта «е» п. 69 Правил №, тем самым нарушены права истца как потребителя. Просит признать незаконными действия ОАО «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» по не предоставлению ФИО3 в срок до ДД.ММ.ГГГГг. платежного документа по жилому помещению по 

<

адрес> за расчетный период – декабрь 2017 г., соответствующего требованиям подпункта «е» п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, с указанием в нем общих объемов каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ), обязать ответчика предоставить платежный документ за расчетный период – декабрь 2017 г, соответствующий вышеуказанным требованиям, взыскать с ответчика неустойку в размере 839,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 50 %.

Истец, извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, письменным заявлением просил о рассмотрении дела в своё отсутствие. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без участия истца, извещенного о времени и месте судебного заседания в порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ. 

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал в полном объеме, также просил суд взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 руб.

Представитель ответчика в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать по основаниям, изложенным в отзыве на исковое заявление. 

Представитель третьего лица – МУП ЕРКЦ г. Уфы в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, о чем в деле имеется расписка о вручении судебной повестки, о причинах неявки не сообщил. Суд, руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившегося третьего лица. 

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы гражданского дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с пп. «е» п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», в платежном документе указываются: общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов (п. 67 Правил). 

В соответствии п. 2 указанных Правил "исполнитель" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. 

Судом установлено, что ФИО3 с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являлась собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ 

Также судом установлено, сторонами признано в судебном заседании, что управляющей компанией многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес> являлось ОАО «УЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан».

Как утверждает истец за декабрь 2017 г. ему предоставлен платежный документ, в котором не указаны общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ).

Как следует из представленного истцом платежного документа за декабрь 2017 г. в нем не указаны общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ).

Решением Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N АКПИ13-1049 «Об отказе в удовлетворении заявления о признании частично недействующим подпункта "е" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354» установлено, что исполнитель коммунальной услуги, в том числе предоставляющий коммунальную услугу по газоснабжению, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий в том числе сведения о предоставленных коммунальных услугах в многоквартирном доме.

Таким образом, исполнитель – ОАО «УЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ», обязан сформировать и предоставить потребителю платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий в том числе сведения о предоставленных коммунальных услугах в многоквартирном доме. Платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. 

При таких обстоятельствах, ответчик ОАО «УЖХ 

<

адрес> ГО 

<

адрес> РБ», предоставив истцу платежный документ за декабрь 2017 г. и не указав в нем, общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ), нарушив права истца как потребителя данных коммунальных услуг.

С учетом вышеизложенного, а также того, что ОАО «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан», является управляющей компанией многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца о признании незаконными действия ОАО «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» по не предоставлению ФИО3 в срок до ДД.ММ.ГГГГ платежного документа по жилому помещению по 

<

адрес> за расчетный период – декабрь 2017 г., соответствующего требованиям подпункта «е» п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, с указанием в нем общих объемов каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ), обязании ответчика предоставить ФИО3 указанный платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям. 

Истец на основании п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» просил взыскать с ответчика неустойку в размере 839,50 руб., указав, что ответчик не оказал истцу услугу по предоставлению ему платежного документа за декабрь 2017 г. надлежащего качества не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным, что означает, что ответчик не исполнил данную услугу надлежащего качества в установленный в срок. 

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 

На основании п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из приведенных норм следует, что неустойка, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», подлежит начислению в случае нарушения установленных сроков выполнения работ или оказания услуги, а при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». 

Истцу в данном случае услуга по предоставлению платежного документа за декабрь 2017 г. была оказана в срок, однако, как установлено судом, указанная услуга была ненадлежащего качества, так как платежный документ не отвечал требованиям, установленных Правилами № и не содержал все необходимые сведения. 

В таком случае, поскольку истец к ответчику с требованиями, предусмотренными п. 1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» не обращался, ответчиком сроки выполнения таких требований не нарушены, у истца не возникло право на обращение в суд с требованием о взыскании неустойки. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком истцу была оказана услуга в срок, но ненадлежащего качества, с требованиями, предусмотренными ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», истец к ответчику не обращался. Неустойка непосредственно за выполнение работ ненадлежащего качества действующим законодательством не предусмотрена. Следовательно, в удовлетворении требования истца о взыскании неустойки должно быть отказано за необоснованностью. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, учитывая характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым определить компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Поскольку до разрешения спора по существу требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 руб. (500 руб./2). 

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в т.ч., расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Руководствуясь ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2 000 руб. (договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 8 000 руб.). 

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. Судом не установлено оснований для освобождения ответчика ОАО «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» от уплаты государственной пошлины. При удовлетворенных требованиях неимущественного характера о возмещении с ответчика в счет компенсации морального вреда 500 руб., госпошлина подлежит взысканию в сумме 300 руб. в бюджет 

<

адрес>. 

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителей, удовлетворить частично. 

Признать незаконными действия Общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» по не предоставлению ФИО3 в срок до ДД.ММ.ГГГГ платежного документа по жилому помещению по 

<

адрес> за расчетный период – декабрь 2017 г., соответствующего требованиям подпункта «е» п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, с указанием в нем общих объемов каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ).

Обязать Открытое акционерное общество «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» предоставить ФИО3 платежный документ по жилому помещению по 

<

адрес> за расчетный период – декабрь 2017 г., соответствующий требованиям подпункта «е» п. 69 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, с указанием в нем общих объемов каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленные в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при СОИ, холодная вода на горячее водоснабжение при СОИ, тепловая энергия ХВ на ГВС при СОИ, отведение сточных вод при СОИ, электроэнергия при СОИ), показаний коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунальных ресурсов (электроэнергия, горячее и холодное водоснабжение, газоснабжение), суммарных объемов каждого вида коммунальных услуг (холодное водоснабжение, холодная вода на нужды горячего водоснабжения, тепловая энергия горячего водоснабжения, отведение сточных вод холодной воды, отведение сточных вод горячей воды, электроэнергия, газ).

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО3 к Открытому акционерному обществу «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» о взыскании неустойки. 

Взыскать с Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 2 000 руб. 

Взыскать с Открытого акционерного общества «Управление жилищного хозяйства 

<

адрес> ГО 

<

адрес> Республики Башкортостан» в бюджет 

<

адрес> РБ государственную пошлину в размере 300 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РБ в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г. Уфы.

Судья М.А. Власюк