№ 2-1690/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23.07.2020г. 

Шахтинский городской суд Ростовской области в составе:

судьи Шевыревой О.Б.,

при секретаре Гречкиной А.И.,

рассматривает в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО "Торговый дом ЗИМА" о защите прав потребителей, 3-е лицо ФИО2,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с настоящим иском в порядке ст 39 ГПК РФ, ссылаясь на то, что в телефонном режиме 15.01. 2020 я потребитель гр. ФИО3 и мой супруг гр. ФИО2 были приглашены на демонстрацию товаров- технических средств для массажа.

16.01.2020г. в помещении по адресу: 346500, 

<

...>, ООО «ТД ЗИМА» была проведена демонстрация товара (массажной накидки). На демонстрации присутствовали и другие граждане.

16.01.2020г. потребителем гр. ФИО3 с ООО «ТД ЗИМА» в помещении по адресу: 346500, 

<

...>, был заключен договор купли- продажи №160120/ЗМ-419 от 16.01.2020г., по которому продавец (ООО «ТД ЗИМА») обязывался передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязывался принять и оплатить товар на условиях договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка «Keido», стоимостью с учетом скидки 149 000 руб., подарки: подушка - 2, одеяло - 1, пылесос - 1, ручной массажер -1 (п. п. 1.1,1.2).

Согласно п. 2.1 данного договора покупатель внес аванс в размере 10000 руб, оставшаяся сумма, подлежащая оплате за приобретенный товар составляет 139000 руб. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит банка- партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

Для оплаты товара гр. ФИО3 заключен договор потребительского кредита №61756266 от 16.01 с 2020г., на сумму 140,199 рублей размер процентов 17,874.

При изучении дома потребителем гр. ФИО3 установлено, что из эксплуатационных документов следует, что лицам у которых: - если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор, - если проходят медицинские процедуры, - при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром), - во время беременности или менструации, - при остеопорозе и переломах позвоночника, - если есть повреждения кожного покрова и необходима реабилитация и др. рекомендовано обратиться к врачу перед использованием данного товара и наличие указанных заболеваний является препятствием для использования товара.

При демонстрации товара (массажной накидки) продавец ООО «ТД ЗИМА» рассказывал потребителю ФИО3 о полезных потребительских свойствах товара (массажной накидки), о том, что ее можно использовать для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата, таким образом, у потребителя гр. ФИО3 сложилось впечатление, что данные устройства являются средством медицинского назначения и помогут супругу гр. ФИО2 в лечении заболевания позвоночная грыжа. О наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ООО «ТД ЗИМА» потребителю гр. ФИО3 не сообщал. С эксплуатационными документами на товар потребителя гр. ФИО3 не ознакомили. При рассмотрении эксплуатационных документов потребителем гр. ФИО3 дома было установлено у супруга гр. ФИО2, для которого и приобретался товар, имеются противопоказания для применения накидки по состоянию здоровья.

Потребитель гр. ФИО3 не купила бы товар, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. С наличии таких противопоказаний продавец ООО «ТД ЗИМА» у потребителя гр. ФИО3 не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

Продавец ООО «ТД ЗИМА» обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать вначале обратиться за консультацией к медицинскому специалисту, а. шутом, осуществлять продажу товара. Вместе с тем, 000 «ТД ЗИМА» возложенную на него законом обязанность не исполнило.

Таким образом продавец 000 «ТД ЗИМА» нарушил условия договора и не сообщил гр. ФИО3 о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к использованию товара. Сама по себе передача эксплуатационных документов на товар покупателю не может свидетельствовать о том, что потребитель был ознакомлен с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ему понятна.

1.1.2 Также перед продажей товара продавец 000 «ТД ЗИМА» сообщил потребителю гр. ФИО3, что материалом массажных роликов накидки является нефрит, страной-изготовителем - Япония. Ознакомиться с эксплуатационными документами потребителю гр. ФИО3 до подписания договора купли-продажи не дали возможности.

После заключения договора купли-продажи, ознакомившись дома с эксплуатационными документами потребителем гр. ФИО3 было установлено, что страной-изготовителем является Китай, а массажные ролики накидки изготовлены из пластика, что не соответствует информации, предоставленной гр. ФИО3 продавцом 000 «ТД ЗИМА» при демонстрации товара. Таким образом, на приобретенный товар (массажную накидку) потребителю гр. ФИО3 была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах товара.

1.1.3 При демонстрации товара продавец 000 «ТД ЗИМА» указывал, что при применении товара возникает лечебный эффект и использовать товар можно для профилактики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний опорно-двигательного аппарата человека.

Согласно эксплуатационным документам товар (массажная накидка) обладает функциями роликового, поколачивающего и разминающего массажа.

В связи с этим у потребителя гр. ФИО3 создалось впечатление, что демонстрируемый потребителю гр. ФИО3 товар (массажная накидка) является медицинским изделием, однако, дома при изучении эксплуатационных документов потребителем гр. ФИО3 установлено, что товар (массажная накидка) является электробытовым прибором.

Исходя из названия товар (массажная накидка) применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, 3-е издание). Указанное позволило потребителю гр. ФИО3 при демонстрации товара сделать вывод о том, что товар (массажная накидка) имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В силу ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга. Обращение медицинских изделий включает в себя технические испытания, токсикологические исследования, клинические испытания, экспертизу качества, эффективности и безопасности медицинских изделий, их государственную регистрацию, производство, изготовление, ввоз на территорию Российской Федерации, вывоз с территории Российской Федерации, подтверждение соответствия, государственный контроль, хранение, транспортировку, реализацию, монтаж, наладку, применение, эксплуатацию, в том числе техническое обслуживание, предусмотренное нормативной, технической и (или) эксплуатационной документацией производителя (изготовителя), а также ремонт, утилизацию или уничтожение. Производитель (изготовитель) медицинского изделия разрабатывает техническую и (или) эксплуатационную документацию, в соответствии с которой осуществляются производство, изготовление, хранение, транспортировка, монтаж, наладка, применение, эксплуатация, в том числе техническое обслуживание, а также ремонт, утилизация или уничтожение медицинского изделия. Требования к содержанию технической и эксплуатационной документации производителя (изготовителя) медицинского изделия устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

На территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, зарегистрированных в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, уполномоченным им федеральным органом исполнительной власти.

Однако, приобретенный потребителем гр. ФИО3 товар (массажная накидка) не зарегистрирован в качестве медицинского изделия.

1.1.4 А также при продаже товара продавцом ООО «ТД ЗИМА» потребителю гр. ФИО3 не была предоставлена информация: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; - сведения об основных потребительских свойствах товара (работ, услуг), - срок службы товара, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков становятся непригодными для использования по назначению; - адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; - информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг)., что является нарушением ст. 8, ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300- 1 "О защите прав потребителей", п. 10, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Образец предлагаемого продавцом ООО «ТД ЗИМА» потребителю гр. ФИО3 для продажи товара не имел оформленный ярлык с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики, что является нарушением п. 48 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Продавец ООО «ТД ЗИМА» не ознакомил потребителя ФИО3 с товарно-сопроводительной документацией (заверенной подписью и печатью поставщика с указанием его места нахождения (адреса) и телефона) на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, что является нарушением п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Дома потребитель ФИО3 посредством сети «Интернет» обнаружила на сайте Евразийского экономического союза зарегистрирована декларация №ЕАЭС RU.AB50.B.00439/19 от 15.10.2019г. о соответствии электробытового прибора «Накидка вибромассажная Модель: «Keido» требованиям Технического регламента Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011), утв. решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 N 768

Также при продаже товара (массажной накидки) потребителю ФИО3 требования, установленные статьями 8, 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавцом ООО «ТД ЗИМА» выполнены не были, продавцом ООО «ТД ЗИМА» нарушены права потребителя гр. ФИО3 на получение необходимой и достоверной информации о товаре. 

2. В связи с обнаружением нарушений требований нормативных актов потребитель гр. ФИО3 обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах (далее- территориальный отдел) с заявлением о привлечении продавцом ООО «ТД ЗИМА» к административной ответственности в связи с нарушением прав, как потребителя.

2.2 При рассмотрении потребителем гр. ФИО3 договора купли-продажи №160120/ЗМ-419 от 16.01.2020г., заключенного ООО "ТД ЗИМА" с потребителем гр. ФИО3, установлено что, в п. 7.2.1 договора указано «Все споры и разногласия по договору, не урегулированные сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в Пресненском районном суде города Москвы». С данными условиями договора, ущемляющими права потребителя, гр. ФИО3 не согласилась, так как согласно ст. 17 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора. 

Территориальным отделом при рассмотрении вышеуказанного договора, заключенного ООО "ТД ЗИМА" с потребителем гр. ФИО3, установлено, что ООО "ТД ЗИМА" (продавец) в договор купли- продажи №160120/ЗМ-419 от 16.01.2020г., заключенный с потребителем гр. ФИО3 в помещении по адресу: 346500, 

<

...>, включены условия, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей: включены условия, ущемляющие права потребителя и ограничивающие право потребителя на самостоятельный выбор места предъявления иска, т.е. условия о договорной подсудности спора в суде: в п. 7.2.1 договора указано «Все споры и разногласия по договору, не урегулированные сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в Пресненском районном суде города Москвы», что является нарушением ч. 1 ст. 16, ч.ч. 1,2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

В связи с этим, территориальным отделом в адрес ООО "ТД ЗИМА" направлено уведомление для явки в территориальный отдел для составления протокола об административном правонарушении по ст. 14.8 ч. 2 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Составление протокола об административном правонарушении назначено на 10.03.2020г. Сведения о привлечении ООО "ТД ЗИМА" к административной ответственности будут направлены потребителю гр. ФИО3 территориальным отделом дополнительно.

3. Учитывая вышеуказанные нарушения потребителем гр. ФИО3 22.01.2020 года в адрес продавца ООО "ТД ЗИМА" была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензия о расторжении договора и возвращении денежных средств была направлена гр. ФИО3 на юридический адрес продавца ООО "ТД ЗИМА" 125599, 

<

...>, этаж 1, пом I, комната 1, что подтверждается копией претензии, квитанцией ФГУП "Почта России" и отчетом об отслеживании почтовой корреспонденции (N 

<

...>), размещенным на сайте www.pochta.ru,

Указанная претензия была получена ООО "ТД ЗИМА' 01 февраля 2020г.. Требование потребителя гр. ФИО3, указанное в претензии продавцом ООО "ТД ЗИМА" не было исполнено, ответ на претензию потребителем гр. ФИО3 получен не был. 

Потребитель гр. ФИО3 обратилась с заявлением о расторжении договора, заключенного 16.01.2020, в разумный срок. Требования потребителя гр. ФИО3 о возвращении уплаченной суммы продавцом ООО "ТД ЗИМА" не были исполнены в установленный законом срок.

В десятидневный срок требование о возврате гр. ФИО3 денежных средств, уплаченных за товар, продавцом ООО "ТД ЗИМА" не удовлетворено.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, надлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Причиненный мне моральный вред, оцениваю в 50 000 рублей.

На основании ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" возместить гр. ФИО3 убытки в связи с непредставлением Необходимой и достоверной информации, а именно, проценты, уплаченные по договору потребительского кредита за период с 16.01. 2020 по 16.02. 2020 в размере 5060 руб.

Просит суд расторгнуть договор купли- продажи №160120/ЗМ-419 от 16.01.2020г., заключенный 000 "ТД ЗИМА" с потребителем ФИО3 и взыскать с 000 «ТД ЗИМА» в пользу ФИО3 уплаченную за товар денежные средства в размере 149000 рублей.

Взыскать с 000 "ТД ЗИМА" в пользу гр. ФИО3 неустойку в размере 1% за каждый день просрочки в размере 149 000 руб.

Взыскать с 000 "ТД ЗИМА" в пользу ФИО3 штраф в размере 149 000 руб.

Взыскать с 000 "ТД ЗИМА" в пользу гр. ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Обязать 000 "ТД ЗИМА" на основании ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" возместить гр. ФИО3 убытки в связи с непредставлением необходимой и достоверной информации, а именно, проценты, уплаченные по договору потребительского кредита за период с 16.01. 2020 по 16.02.2020 в размере 5060, руб.

Истец - в судебное заседание явился, уточненный иск просила удовлетворить. 

3-е лицо: в судебное заседание явился, дополнительно пояснил, что прочитав второе возражение ответчика, ничего нового не увидел. Их презентация это балаган, японская техника хорошая, а это китайское производство. У них дома есть подушка массажор с пластиковыми шариками, если бы он знал, что в купленном товаре не нефритовые камни, а просто пластик, то никогда бы не приобрел данный массажор. Один раз использовал товар, но здоровье из-за него ухудшилось. У меня грыжа, ей нельзя пользоваться пластиковыми наполнителями. Нефрит азиатский камень, очень полезный, на презентации как раз про него и рассказывали, у всех присутствующих людей создалось впечатление, что продается качественный товар. Тут же ним с женой предложили взять кредит под 12%, а потом оказалось, что 19%. Кредит оформили быстро, когда кинулись с женой оказалось, что телефон не отвечает. Первое, что они сделали обратились в Роспотребнадзор. Попали с женой в нехорошую ситуацию, просил уточненный иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в суд не явился, о месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайств об отложении дела в суд не представил.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В силу ч. 1 ст. 807 ГК РФ, по договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить заимодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества. Договор займа считается заключенным с момента передачи денег или других вещей.

Согласно положениям ст. ст. 819, 820 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Как установлено ч. 2 ст. 819 ГК РФ к отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, то есть правила о займе, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Положениями ч. 1 ст. 810 ГК РФ предусмотрено, что заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 названного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что 16.01.2020г. потребителем гр. ФИО3 с ООО «ТД ЗИМА» в помещении по адресу: 346500, 

<

...>, был заключен договор купли- продажи №160120/ЗМ-419 от 16.01.2020г., по которому продавец (ООО «ТД ЗИМА») обязывался передать в собственность покупателю товар надлежащего качества, а покупатель обязывался принять и оплатить товар на условиях договора, в следующем комплекте: вибромассажная накидка «Keido», стоимостью с учетом скидки 149 000 руб., подарки: подушка - 2, одеяло - 1, пылесос - 1, ручной массажер -1 (п. п. 1.1,1.2).

Согласно п. 2.1 данного договора покупатель внес аванс в размере 10000 руб, оставшаяся сумма, подлежащая оплате за приобретенный товар составляет 139000 руб. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит банка- партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

Для оплаты товара гр. ФИО3 заключен договор потребительского кредита №61756266 от 16.01 с 2020г., на сумму 140,199 рублей размер процентов17,874.

Согласно п. 3.1.1 договора купли-продажи товара от 16.01.2020г. продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре.

Согласно п. 7.6, п. 7.7 договора покупатель подтверждает, что до подписания договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

В п. 7.2.1 договора указано «Все споры и разногласия по договору, не урегулированные сторонами путем переговоров, подлежат рассмотрению в Пресненском районном суде города Москвы».

Из акта приема-передачи товара от 16.01.2020г. усматривается, что гр. ФИО3 передан следующий товар стоимостью с учетом скидки 149 000 руб.; приложение к передаваемому товару: декларация соответствия товара требованиям ГОСТ, инструкция по использованию на русском языке, а также подарки: ручной массажер -1, пылесос -1, подушка - 2, одеяло - 1.

1.1 После оплаты стоимости товара потребителю гр. ФИО3 была вручена коробка с товаром и только дома в коробке потребитель гр. ФИО3 обнаружила эксплуатационные документы. При рассмотрении эксплуатационных документов потребителем гр. ФИО3 было установлено, что продавцом ООО «ТД ЗИМА» были нарушены права потребителя гр. ФИО3 на предоставление необходимой и достоверной информации:

1.1.1 До приобретения товара при проведении презентации потребитель гр. ФИО3 не имела возможности ознакомиться с имеющимися при применении товара (массажной накидки) противопоказаниями. Информация, содержащаяся в эксплуатационных документах продавцом ООО «ТД ЗИМА» потребителю гр. ФИО3 не была предоставлена при покупке товара.

При изучении дома потребителем гр. ФИО3 установлено, что из эксплуатационных документов следует, что лицам у которых: - если установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор, - если проходят медицинские процедуры, - при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром), - во время беременности или менструации, - при остеопорозе и переломах позвоночника, - если есть повреждения кожного покрова и необходима реабилитация и др. рекомендовано обратиться к врачу перед использованием данного товара и наличие указанных заболеваний является препятствием для использования товара.

При демонстрации товара (массажной накидки) продавец ООО «ТД ЗИМА» рассказывал потребителю ФИО3 о полезных потребительских свойствах товара (массажной накидки), о том, что ее можно использовать для лечения и профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарата, таким образом, у потребителя гр. ФИО3 сложилось впечатление, что данные устройства являются средством медицинского назначения и помогут супругу гр. ФИО2 в лечении заболевания позвоночная грыжа. О наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ООО «ТД ЗИМА» потребителю гр. ФИО3 не сообщал. С эксплуатационными документами на товар потребителя гр. ФИО3 не ознакомили. При рассмотрении эксплуатационных документов потребителем гр. ФИО3 дома было установлено у супруга гр. ФИО2, для которого и приобретался товар, имеются противопоказания для применения накидки по состоянию здоровья.

Потребитель ФИО3 не купила бы товар, если бы знала, что имеются противопоказания для ее использования. С наличии таких противопоказаний продавец ООО «ТД ЗИМА» у потребителя гр. ФИО3 не спрашивал, лишь демонстрировал свойства товара и особенности его эксплуатации.

Продавец ООО «ТД ЗИМА» обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать вначале обратиться за консультацией к медицинскому специалисту, а. шутом, осуществлять продажу товара. Вместе с тем, 000 «ТД ЗИМА» возложенную на него законом обязанность не исполнило.

Таким образом продавец 000 «ТД ЗИМА» нарушил условия договора и не сообщил гр. ФИО3 о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к использованию товара. Сама по себе передача эксплуатационных документов на товар покупателю не может свидетельствовать о том, что потребитель был ознакомлен с содержащейся в нем информацией и указанная информация была ему понятна.

1.1.2 Также перед продажей товара продавец 000 «ТД ЗИМА» сообщил потребителю гр. ФИО3, что материалом массажных роликов накидки является нефрит, страной-изготовителем - Япония. Ознакомиться с эксплуатационными документами потребителю гр. ФИО3 до подписания договора купли-продажи не дали возможности.

После заключения договора купли-продажи, ознакомившись дома с эксплуатационными документами потребителем гр. ФИО3 было установлено, что страной-изготовителем является Китай, а массажные ролики накидки изготовлены из пластика, что не соответствует информации, предоставленной гр. ФИО3 продавцом 000 «ТД ЗИМА» при демонстрации товара. Таким образом, на приобретенный товар (массажную накидку) потребителю гр. ФИО3 была предоставлена недостоверная информация о потребительских свойствах товара.

В связи с обнаружением нарушений ФИО3 обратилась в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах (далее- территориальный отдел).

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Шахты, Усть-Донецком, Октябрьском (с) районах филиалу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Шахты дано поручение №28-26/53 от 28.01.2020г. о проведении экспертизы маркировки низковольтного оборудования - электробытовой прибор «Накидка вибромассажная «ASKARDO» Модель: «Keido», приобретенного Вами по договору купли-продажи, заключенном с ООО "ТД ЗИМА" (юридический адрес: 125599, 

<

...>, этаж 1, пом I, комната 1, ИНН - 

<

***>) на соответствие Техническому регламенту Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования", утв. решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 N 768.

По результатам проведения экспертизы установлено: ООО "ТД ЗИМА" (юридический адрес 125599, 

<

...>, этаж 1, пом I, комната 1) нарушаются требования технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований и требований, связанных с процессами реализации продукции: 16.01.2020г. ООО "ТД ЗИМА" осуществлена продажа (оборот) низковольтного оборудования (электробытовой прибор «ASKARDO» «Накидка вибромассажная Модель: «Keido») потребителю гр.ФИО3 в помещении по адресу: 346500, 

<

...>, с нарушениями Технического регламента Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011), утв. решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 N 768: В результате проведенной филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиолог области» в г. Шахты экспертизы (экспертное заключение №28.02-26/45 от 04.02.2020 эксплуатационных документов к низковольтному оборудования продукции - прибор «Накидка вибромассажная «ASKARDO» Модель: «Keido» на соответствие регламенту Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования" (П утв. решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 N 768, выявлю нарушения порядка маркировки продукции (в части достаточности и доступности потребителя), а именно: эксплуатационные документы к низковольтному оборудованию не содержат информацию о наименовании и местонахождении импортера, информацию для связи с ним, месяц и год изготовления низковольтного оборудования и (или) информацию о ш способе определения года изготовления, что является нарушением п. 4 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011), утв. решением Таможенного союза от 16.08.2011 N 768. (л.д.27)

Таким образом, ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ЗИМА" нарушаются требования технических регламентов Технического регламента Таможенного союза "О безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011), утв. решением Комиссии Таможенного союза от 16.08.2011 N 768.

Территориальным отделом при рассмотрении вышеуказанного договора, установлено, что в договор купли- продажи включены условия, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В адрес ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ЗИМА" истцом была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, ответ на претензию не был ответчиком дан, требования о возврате уплаченной по договору денежной суммы не удовлетворены, договор не расторгнут.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в размере 149000 рублей подлежат удовлетворению.

Факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, в силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" является достаточным основанием для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу о том, что требования истца в указанной части являются обоснованными.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, длительность неисполнения требования о расторжении договора, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований потребителя, ответчик требования истца не удовлетворил, подлежит взысканию штраф в сумме 74500 рублей, из расчета:149000 х50%.

В силу ст. 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ФИО3 обратилась с заявлением о расторжении договора, заключенного 16.01.2020, в разумный срок. Требования ФИО3 о возвращении уплаченной суммы продавцом ООО "ТД ЗИМА" не были исполнены в установленный законом срок.

В десятидневный срок требование о возврате гр. ФИО3 денежных средств, уплаченных за товар, продавцом ООО "ТД ЗИМА" не удовлетворено.

В ст. 23 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" указано, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно отчету ФГУП "Почта России" об отслеживании почтовой корреспонденции претензия была вручена 000 "ТД ЗИМА" 01.02. 2020г., Ввиду того, что после получения претензии Ответчик не предпринял никаких действий по устранению недостатков, выполненных работ, тем самым, отказавшись выполнить требования, считает, что ответчик, должен оплатить неустойку в размере 1 %, от стоимости оплаченных денежных средств, в размере 1 % за каждый день просрочки, момента получения им претензии с 01.02.2020 года по 17.06.2020 года 

137 дня просрочки.

149 000 рублей 1100 (%)=1490 рублей - за каждый день просрочки.

1491 х 137 = 204 130 рублей. 

Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Таким образом, с учетом правовой позиции Верховного Суда РФ, суд полагает, что к спорным правоотношениям применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Согласно разъяснения, содержащемся в п.42 Постановления Пленума Верховного Суда РФ, Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 01.07.1996 г. №6/8 «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой ГК РФ», при решении вопроса об уменьшении неустойки (ст. 333 ГК РФ) необходимо иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. При оценке таких последствий судом могут приниматься во внимание в том числе обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (сумма договора и т.п.).

Кроме того, необходимо также учитывать правовую позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в Определении №263-О от 21.12.2000 г., согласно которой положения п.1 ст.333 ГК РФ содержат также обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

Поскольку истец просит взыскать с ООО "ТД ЗИМА" неустойку в размере 149000 руб., однако суд учитывает возражение ответчика о снижении размера неустойки, суд полагает снизить размер неустойки до 20 000 руб. 

Требования истца о взыскании процентов, уплаченных по договору потребительского кредита, не могут быть удовлетворены, поскольку в нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств, подтверждающих данные обстоятельства, истцом не представлено.

В связи с тем, что согласно Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины и поскольку суд пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, следовательно, госпошлина в сумме 4480рублей (4180 рублей за требования имущественного характера + 300 рублей за требования неимущественного характера) подлежит взысканию с ответчика с ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ЗИМА" в доход местного бюджета.

Оценивая полученные судом доказательства, суд полагает, что в совокупности они достоверны, соответствуют признакам относимости и допустимости доказательств, установленным ст.ст. 59,60 ГПК РФ, и, вследствие изложенного, содержат доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения настоящего дела, а также устанавливает обстоятельства, которые могут быть подтверждены только данными средствами доказывания. Помимо изложенного, все собранные по настоящему делу доказательства обеспечивают достаточность и взаимную связь в их совокупности. 

При таких обстоятельствах суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению. 

На основании изложенного, и, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор купли-продажи №160120/ЗМ-419 от 16.01.2020г., заключенный между ООО "Торговый дом ЗИМА" и ФИО3. 

Взыскать с ООО "Торговый дом ЗИМА" в пользу ФИО3 уплаченную за товар денежные средства в размере 149000 рублей.

Взыскать с ООО "Торговый дом ЗИМА" в пользу ФИО3 неустойку в размере 20 000 руб.

Взыскать с ООО "Торговый дом ЗИМА" в пользу ФИО3 штраф в размере 74 500 руб.

Взыскать с ООО "Торговый дом ЗИМА" в пользу гр. ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

В остальной части отказать.

Взыскать с ООО "Торговый дом ЗИМА" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4480 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Шахтинский городской суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 29.07.2020г.

Судья/подпись/

Копия верна: 

Судья О.Б. Шевырева 

Секретарь А.И. Гречкина