Дело № 2-2866/2025 05 июня 2025 года

УИД 78RS0020-01-2025-000444-72 г.Санкт-Петербург

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Пушкинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Петровой Е.С.

при секретаре Рубан М.В. 

рассмотрел в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя,

с участием истца ФИО1,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму 15 633 рубля, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки возврата денежных средств, штраф в размере 50% от взысканных в пользу потребителя денежных сумм.

Истец ФИО1 в судебном заседании иск поддержал.

Представитель ответчика ООО «Интернет Решения» в судебное заседание не явился, извещен о дне, месте и времени судебного разбирательства, в письменных возражениях просил в иске отказать.

Выслушав участника процесса, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск не подлежит удовлетворению.

Как следует из материалов дела, ФИО1 на сайте ozon.ru 26.11.2024 оформил заказы № 0185220738-0001 и № 0185220738-0002 товара «Кресло-кровать, 78x82x85 см, серый, черный», продавцом указанного товара является «kewell» - Haikou Hengzhu Trading Co., Ltd. Заказ № 0185220738-0001 был отменен самим истцом, требования относятся к заказу № 0185220738-0002.

В соответствии с абзацем 11 преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) является организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

ООО «Интернет Решения» является владельцем сайта www.ozon.ru (владельцем агрегатора) и предоставляет возможность пользователям знакомиться с товарами, размещенными зарегистрированными на площадке продавцами, а продавцам размещать информацию о доступных к заказу товарах, включая информацию об их стоимости, характеристиках. Оформляя заказ на сайте OZON.ru, в том числе оплачивая его на сайте, покупатель заключает договор купли-продажи товара с продавцом товара, а не с владельцем агрегатора информации о товарах.

ООО «Интернет Решения», являясь владельцем сайта www.ozon.ru, предоставило возможность Истцу ознакомиться с товарами, размещенными продавцом на площадке, а также внести предварительную оплату товаров на счет ООО «Интернет Решения», не отвечая за доставку товара, а также за его передачу потребителям, таким образом Ответчик является лишь владельцем агрегатора информации о товарах (услугах).

Проходя процедуру верификации и оформляя заказы на ozon.ru, клиент соглашается с условиями продажи товаров для физических лиц (Условия), изложенными на сайте: https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviva-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/?country=RU 

Условия регулируют отношения между клиентом, ООО «Интернет Решения» (Ozon) и продавцами, возникающие в связи с оформлением выполнением Заказов на ozon.ru. Клиентам рекомендовано внимательно прочитать Условия оформления Заказа. Если клиент не согласен с какими-либо положениями Условий, он может отказаться от оформления Заказа. 

Согласно п. 7.2 Условий информация о продавцах, которую Ozon обязан предоставить в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей, размещена на сайте рядом с наименованием продавца под знаком «i».

В связи с тем, что ответчик не является продавцом товара и не имеет данного товара в собственности, ООО «Интернет Решения» является ненадлежащим ответчиком.

Между ООО «Интернет Решения» и Haikou Hengzhu Trading Со., Ltd. заключен договор для продавцов товаров на платформе Ozon, размещенный по адресу https://seller-edu.ozon.ru/contract-for-sellers/contract-goods/contract-for-sell-goftds-on-ozon. Предметом указанного договора являются обязательства Ozon (ООО «Интернет Решения») за вознаграждение совершать за счёт продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через сайт ozon.ru, предоставление Ozon продавцу возможности размещать предложения товаров на платформе, передача информации о заказах товаров продавца, и информационное обслуживание клиентов (стр. 1 Договора для Продавцов товаров на Платформе Ozon).

Согласно п. 1.1. Раздела 1 Договора для продавцов Ozon обязуется:

(а) за вознаграждение совершать за счёт Продавца сделки, Связанные с реализацией товаров Продавца через Платформу;

(б) оказывать Продавцу услуги в соответствии с Приложениями к Договору, а Продавец обязуется оплачивать их.

Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров Продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у Продавца (ст. 1005 ГК РФ).

В рамках совершения сделок, связанных с реализацией товаров Продавца, Ozon в том числе совершает действия: 

(а) предоставление Продавцу возможности размещать предложения товаров на Платформе, передача информации о заказах товаров Продавца, и информационное обслуживание Клиентов; 

(б) разработка, техническое обслуживание и администрирование ЛК Продавца.

В соответствии с п. 1.1 Договора права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров Продавца и заключённым от его имени, возникают непосредственно у Продавца (ст. 1005 ГК РФ).

Таким образом, ООО «Интернет Решения выступал исключительно как владелец агрегатора информации о товарах.

Тот факт, что в кассовом чеке также указано ООО «Интернет Решения» не свидетельствует о том, что оно выступает продавцом. Исходя из смысла ст. 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее – ФЗ № 54) под расчетами понимается, в том числе, прием денежных средств в безналичном порядке за товары, работы, услуги.

Пользователем ККТ может выступать, в том числе, организация, применяющая контрольно-кассовую технику при осуществлении расчетов (ст. 1.1 ФЗ № 54).

Пользователи при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя с пользователем, обязаны обеспечить передачу покупателю кассового чека в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем до совершения расчетов (п. 5 ст. 1.2 ФЗ № 54).

Таким образом, положения Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» возлагают обязанность применять контрольнокассовую технику и выдавать кассовые чеки покупателям на организацию, индивидуального предпринимателя, непосредственно осуществляющих расчеты, в частности, прием денежных средств за товары, работы и услуги. ООО «Интернет Решения» является пользователем, осуществляющем расчеты с покупателями, ввиду чего применяет контрольно-кассовую технику.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По такой сделке права и обязанности, в том числе регистрировать и применять контрольно-кассовую технику, могут возникать в соответствии с условиями агентского договора как у агента, так и у принципала.

На основании п. 1.1 договора для продавцов товаров на платформе Ozon, размещенного на https://seller-edu.ozon.ru/ Ozon обязуется, в том числе, за вознаграждение совершать за счёт продавца сделки, связанные с реализацией товаров продавца через платформу Ozon. Права и обязанности по сделкам, связанным с реализацией товаров продавца и заключенным от его имени, возникают непосредственно у продавца.

Как следует из кассового чека (л.д.9) продавцом товара является Haikou Hengzhu Trading Со., Ltd., ООО «Интернет Решения» продавцом товара в заявленном случае не является, денежные средства от его реализации не получает, а лишь оказывает продавцам услуги по размещению товаров на сайте www.ozon.ru, по организации процесса оплаты за товары от клиентов, а также иные услуги, определенные Договором.

Возврат товара истцом был одобрен ООО «Интернет Решения» и продавцом товара, однако не был выполнен истцом.

Истцом была оформлена заявка на возврат товара № 185220738-R1, которая в этот же день была одобрена продавцом товара. Однако фактически возврат не был выполнен, в связи с чем денежные средства по заказу не были возвращены истцу. Таким образом, требование о взыскании денежных средств в сумме 15 633 рубля удовлетворению не подлежит.

Согласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст.23 ч.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Учитывая, что требования истца как потребителя ООО «Интернет Решения» не нарушало, основания для взыскания неустойки и штрафа в пользу истца с ответчика у суда отсутствуют.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ. 

С четом отказа в иске судебные расходы истца возмещению ответчиком не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья:

Мотивированное решение составлено 09.06.2025