Дело (УИД) № 60RS0002-01-2025-002233-86

Дело № 2-1263/2025 

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

13.11.2025 город Великие Луки

Великолукский городской суд Псковской области в составе: председательствующего судьи Граненкова Н.Е. при секретаре Жуковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта РоРРРоссии» о взыскании убытков и морального вреда в связи с несвоевременной доставкой почтового отправления,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование которого указала, что 10.06.2025 в отделении Почта России *** ею была отправлена, а ответчиком принята бандероль ***, адресованная Великолукскому городскому суду Псковской области, общая сумма, за пересылку которой составила 300,90 руб. 

16.06.2025, не заметив движения пересылки почтового отправления, истец написала претензию в адрес ответчика. 18.06.2025 истцом повторно была отправлена бандероль ***, адресованная в Великолукский городской суд. 

Контрольный срок доставки отправления согласно нормативам, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 № 160, составлял 2 дня. Почтовое отправление ***, отправленное истцом 10.06.2025 прибыло в место вручения лишь 24.06.2025 вместо 12.06.2025. Считает, что в связи с замедлением доставки почтового отправления на 12 дней, были нарушены ее права. 

Просит взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., судебные расходы на общую сумму 3345,86 руб., штраф за нарушение прав потребителя в размере 51650,43 руб.

Истец ФИО1 надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. 

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, представил отзыв, в котором просил отказать ФИО1 в удовлетворении исковых требований в заявленной сумме, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

В соответствии с п. 5 «Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции», утвержденных Приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 (Нормативы), контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Ст. 38 ФЗ от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно квитанции № *** почтовое отправление ***, адресованное Великолукскому городскому суду Псковской области, было отправлено истцом 10.06.2025 из отделения Почты России ***.

В соответствии с пп. «б» п. 5 Нормативов на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов срок пересылки составляет 2 календарных дня.

Почтовое отправление *** содержало в себе исковое заявление, адресованное Великолукскому городскому суду Псковской области. Данное исковое заявление и приложенные к нему документы были получены Великолукским городским судом Псковской области 11.06.2025, о чем имеется штамп о регистрации с входящим номером ***. 

Следовательно, срок доставки почтового отправления ***, установленный Нормативами сроков, 2 календарных дня не нарушен.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продав уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимать импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины.

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд находит доводы истца о нарушения ответчиком прав истца как потребителя (ввиду несвоевременной доставки почтового отправления), суд находит несостоятельными, оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 не имеется. 

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (ИНН ***) к АО «Почта РоРРРоссии» (ИНН 

<

***>) о взыскании убытков и морального вреда в связи с несвоевременной доставкой почтового отправления, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Псковском областном суде через Великолукский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 13.11.2025.

Председательствующий: Н.Е. Граненков.