Дело № 2-1987/2019 (25RS0029-01-2019-002229-28)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2019 года

Уссурийский районный суд Приморского края в составе: 

председательствующего судьи Лысенко Е.Н.,

при секретаре Барановой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «XXXX» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГ между ней и ООО «XXXX» был заключен договор оказания косметологических услуг XXXX. В процессе проведения косметологических процедур на истца оказывалось психологическое давление, под воздействием которого истец согласилась приобрести косметику по очень высокой цене с заключением договора оказания услуг и заключением кредитного договора для оплаты услуг и косметики. При этом истцу было предложено работать в указанной фирме, за что была предложена скидка на услуги и приобретаемый товар как работнику ООО «XXXX». ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи на приобретение косметического набора по уходу за кожей лица под товарным знаком – «XXXX». Набор косметики находился в черном кейсе, содержащий 10 наименований товара. Приобретенный косметический набор не содержит в полном объеме необходимой достоверной информации на русском языке о входящих в состав парфюмерно-косметических ингредиентах, их действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения. На этикетках переданного истцу товара информация на русском языке ограничена, в переданных истцу при покупке косметического набора буклете к средствам марки «XXXX» информация об их ингредиентах не содержится. При этом в буклете, указано только применение данного средства, отсутствуют ограничения (противопоказания) для применения. Стоимость указанного косметического набора по прейскуранту составила 79 900 рублей. Цена с учетом скидки составляет 64000 рублей. Для исполнения принятых на себя обязательств по оплате косметологических услуг по договору XXXX, оплаты косметологического набора по уходу за кожей лица под товарным знаком - «XXXX» истцом ДД.ММ.ГГ был заключен с банком КБ ООО «XXXX» кредитный договор XXXX по которому банк предоставил истцу кредит на общую сумму 88399 рублей, сроком на 30 месяцев, под процентную ставку в размере 17,54 % годовых. Договор кредитования в настоящий момент является действующим. ДД.ММ.ГГ истец обратилась с претензией в адрес ответчика с требованием о расторжении договора, заключенного с ООО «XXXX», однако ответ на претензию ответчик не предоставил. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор купли-продажи на приобретение косметологического набора по уходу за кожей лица под товарным знаком - «XXXX» от ДД.ММ.ГГ, расторгнуть договор оказания косметологических услуг XXXX от ДД.ММ.ГГ, взыскать с ООО «XXXX» в её пользу сумму за оплату оказания косметологических услуг по договору XXXX от ДД.ММ.ГГ в размере 23400руб, сумму за оплату косметологического набора в размере 64000 руб., убытки, возникшие в связи с уплатой процентов по кредитному договору в размере 2469,52 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 43700 руб. 

В судебном заседании представитель истца по ордеру ФИО2 и истец на требованиях настаивали в полном объеме, по обстоятельствам указанным в исковом заявлении. При этом истец дополнительно пояснила суду, что данный товар приобретать она не собиралась, при проведении косметологических процедур указала, что у нее имеются заболевания при которых имеются определенные противопоказания, в частности укала, что у нее имеется заболевание щитовидной железы. 

Представитель ООО «XXXX» в судебном заседании не возражал против частичного удовлетворения исковых требований, представил письменный отзыв, из которого следует, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи косметических товаров на общую сумму 64000 рублей, о чем свидетельствует товарный чек №905-К от 01.02.2019. Товарным чеком подтверждается, что истцу в момент покупки была доведена исчерпывающая информация относительно товара, в том числе порядок возврата в соответствии с положениями Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 «612, Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55». В момент совершения покупки истец не предоставлял ответчику никакую информацию в части наличия противопоказаний относительно косметических товаров. Относительно договора оказания услуг, общей стоимостью 23400 рублей ответчик по заявлению истца подготовил соответствующие документы о расторжении, однако истец на подписание так и не явился. По итогу поступившей претензии от истца, последнему был назначен прием, на котором ей подробно разъяснили, с учетом положений действующего законодательства, обстоятельства совершенной сделки. От расторжения договора оказания услуг ответчик не отказывался. Ответчик считает, что истец осознанно принимал решение о покупке товара и соответствующих услуг, знал и понимал значение своих действий. Вследствие чего, ответчиком не нанесен моральный вред истцу. На основании изложенного, просит в заявленных требованиях о расторжении договора купли-продажи косметического набора от ДД.ММ.ГГ на общую сумму 64000 рублей, возврата стоимости товара взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа отказать.

Суд, выслушав истца её представителя, представителя ответчика, изучив материалы дела, полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям. 

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплен принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом.

На основании ст. 432 ГК РФ существенными условиями договора являются его предмет, а также условия, которые названы в законах или иных нормативных актах существенными или необходимыми для договора данного вида.

В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Пунктом 1 статьи 451 ГК РФ предусмотрено, что существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством РФ.

Пунктом 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998, предусмотрено, что парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГ между ФИО1 и ООО «XXXX» заключен договор оказания услуг XXXX, согласно которому исполнитель обязался оказать клиенту косметологические услуги, стоимость услуг составила 23400 руб.

Согласно товарного чека XXXX от ДД.ММ.ГГ истец также приобрела косметическую линию по уходу за кожей лица - «XXXX» стоимостью 64000 руб. 

Для оплаты косметологических услуг, а также косметического набора истцом заключен целевой кредитный договор XXXX с ООО КБ «XXXX» на общую сумму 87400 сроком на 30 месяцев под 17,524 % годовых. 

ДД.ММ.ГГ ФИО1 обратилась с претензией к ООО «XXXX» в которой просила расторгнуть договор на товар и услуги на общую сумму с учетом процентов 88399 руб., в связи с тем, что указанный косметологический набор противопоказан истцу в связи с имеющимся заболеванием. ДД.ММ.ГГ истцом в адрес ООО «XXXX» повторно направлена претензия. Однако указанные претензии оставлены без удовлетворения.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Доводы истца о том, что на этикетках переданного ей товара информация на русском языке ограничена, что является нарушением по предоставлению достоверной информации, суд находит необоснованным, т.к. согласно п. 4.5.5. требований Государственного стандарта РФ ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования» перечень ингредиентов входящих в состав косметики допускается по усмотрению изготовителя указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита. 

Довод истца о том, что ей не было предоставлено сведений о свойствах и характеристиках товара суд также находит необоснованным, так как согласно товарного чека XXXX от ДД.ММ.ГГ с информацией о сертификации и подтверждении соответствия товара установленным требованиям истец была ознакомлена на момент заключения договора, что подтверждается ее подписью в товарном чеке. 

Пояснения истца о том, что в процессе проведения косметологических процедур на нее оказывалось психологическое давление, под воздействием которого истец согласилась приобрести товар, суд находит несостоятельными, т.к. доказательств указанному обстоятельству истцом не представлено.

Кроме того, приобретенный истцом товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в связи с чем, истец не может отказаться от исполнения договора купли-продажи без установления обстоятельств ненадлежащего качества данного товара, либо предоставления о нем недостоверной или неполной информации.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу, что при покупке товара, стороны достигли соглашения о его цене, в связи с чем, истец приобрела именно тот товар, на который рассчитывала при заключении договора. Доказательств тому, что истец предоставляла сведения ООО «XXXX» о наличии противопоказаний ввиду заболеваний суду не представлено, выписка из медицинской карты амбулаторного больного от ДД.ММ.ГГ не может свидетельствовать о том, что проведенные косметологические услуги, а также приобретенный товар оказали воздействие на состояние здоровья истца, при таких обстоятельствах истцом не представлено доказательств тому, что истцу со стороны ответчика передан товар ненадлежащего качества.

С учетом изложенного суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований о расторжении договора купли-продажи косметического набора по уходу за кожей лица под товарным знаком – «XXXX» от ДД.ММ.ГГ.

Исковые требования о взыскании убытков удовлетворению не подлежат, поскольку истцом не представлено доказательств о размере понесенных убытков, а также в связи с тем, что основное требование истца суд оставил без удовлетворения. 

Вместе с тем, поскольку истец после заключения договора об оказании косметологических услуг XXXX от ДД.ММ.ГГ выявила противопоказания к косметологическим услугам, оказываемым ответчиком, о чём известила последнего и просила расторгнуть указанный договор, однако ответчик в добровольном порядке отказал в его расторжении, то исковые требования о расторжении договора об оказании косметологических услуг XXXX от ДД.ММ.ГГ подлежат удовлетворению.

В силу положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку ответчиком нарушены права истца как потребителя, то требование о компенсации морального вреда является обоснованным. Определяя размер такой компенсации, суд с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий и исходя из принципа разумности и справедливости, признает соразмерной сумму в размере 1000 руб.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик до обращения истца в суд с иском её требования в добровольном порядке не удовлетворил, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере указанном вышеприведенной правовой нормой.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «XXXX» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание косметологических услуг XXXX от ДД.ММ.ГГ заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «XXXX».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «XXXX» в пользу ФИО1 сумму оплаченную по договору на оказание косметологических услуг XXXX от ДД.ММ.ГГ в размере 23400 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 12200 рублей. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «XXXX» о расторжении договора купли-продажи косметического набора от ДД.ММ.ГГ, взыскании оплаченных по нему сумм, взыскании убытков, компенсации морального вреда и штрафа в большем размере – отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Уссурийский районный суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме. 

Председательствующий: Е.Н. Лысенко

Мотивированное решение изготовлено 26 апреля 2019 г.