Дело №

УИД №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 октября 2024 года село Кочево Пермский край

Кочевский районный суд Пермского края в составе председательствующего судьи Шерстюкова И.В., при секретаре судебного заседания Мясниковой Н.Н., 

с участием ответчика ФИО1,

рассмотрев гражданское дело по иску индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании задолженности по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, госпошлины, 

у с т а н о в и л:

Индивидуальный предприниматель ФИО2 обратился в суд с иском к ФИО1 о взыскании задолженности по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, госпошлины.

В обоснование заявленных исковых требований указано следующее.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг №. В силу п. 1.1 Договора, исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать комплекс юридических услуг в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором и Приложением № к нему, а Заказчик обязуется принять услуги в оговоренные сроки и оплатить обусловленную Договором денежную сумму в размере и сроки, установленные Приложением № к настоящему Договору. График платежей по Договору: ДД.ММ.ГГГГ – авансовый платеж 10490 рублей; ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ ежемесячно до 15 числа по 10490 рублей; ДД.ММ.ГГГГ окончательная расчет 10510 рублей. Общая стоимость услуг по Договору 125900 рублей.

Оказанные Исполнителем услуги Заказчику: 

устная консультация – бесплатно;

первичная правовая оценка документов, предоставленных Заказчиком Исполнителю – 6700 рублей;

выдача Заказчику платежных поручений: платежное поручение на оплату госпошлины в размере 300 рублей – 300 рублей, платежное поручение для внесения на депозит арбитражного суда в размере 25000 рублей – 4000 рублей;

подготовка и выдача/направление Заказчику шаблонов заявлений для сбора документов указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика (образец доверенности с необходимыми полномочиями для нотариуса – 3000 р.; шаблон заявления о выдаче копии трудовой книжки работодателю – 3000 р.; шаблон заявления о выдаче справки о составе семьи – 3000 р.; шаблон заявления о предоставлении справки 2-НДФЛ работодателю – 3000 р.) – 12000 рублей всего; 

составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде – 8000 рублей;

подготовка и выдача/направление Финансово-правового анализа положения и кредитоспособности физического лица с рекомендуемым способом устранения задолженности – 28000 рублей;

сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд: составление и направление запроса в налоговый орган о выдаче справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, взносам, пеням, штрафам и процентам – 8000 р., составление и направление запроса в ГИБДД о предоставлении сведений о наличии или отсутствии зарегистрированного транспортного средства на сегодняшний день и за последние 3 года – 6000 р., проверка на наличие возбужденных исполнительных производств, при необходимости: получение копий постановлений о возбуждении исполнительного производства и копий исполнительных документов, запись на прием в ФССП России – 5000 р., составление и направление запросов в налоговый орган о предоставлении сведений о полученных доходах и удержанных суммах налога по форме 2-НДФЛ за последние три года – 8000 р., составление и направление запроса в Управление Пенсионного фонда России о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица – 8000 р., составление и направление запроса в ИЦ МВД о наличии/отсутствии судимости – 6000 р. 

Всего оказано услуг на сумму 106000 рублей.

Из оказанных по Договору услуг Исполнителем оплачено 4000 рублей.

Остаток задолженности - 102000 рублей. Должник в нарушение п.п. 2.2.6, 3.4 свои обязательства по оплате услуг Заявителя в полном объеме не исполнил. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Должника была направлена досудебная претензия с требованием, в добровольном порядке оплатить оставшуюся часть задолженности по Договору.

Указанная претензия согласно отслеживания почтового отправления прибыла в место вручения - ДД.ММ.ГГГГ, Должник в течение 30 дней претензию не получал, то есть проигнорировал ее.

На сегодняшний день неоплаченная сумма задолженности Ответчика перед истцом составляет 102000 рублей. Согласно п. 4.1 Договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

Просит взыскать с ФИО1 в пользу истца задолженность по Договору № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 102000 рублей, сумму госпошлины в размере 4060 рублей.

Истец ИП ФИО2 о времени, месте рассмотрения дела, извещен, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя истца. 

Представитель истца по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 во исполнение определения суда от ДД.ММ.ГГГГ предоставил письменные пояснения, из которых следует, что целью Договора № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ является оказание юридических услуг по подготовке документов, сбору информации и представлению интересов клиента в Арбитражном суде для признания его банкротом. Доказательством приема-передачи индивидуального перечня документов является акт приема-передачи индивидуального перечня документов от ДД.ММ.ГГГГ, который подписан Исполнителем ИП ФИО2 и Заказчиком ФИО1 (Приложение № к Договору). Данный акт фиксирует передачу Исполнителем (ФИО2) Заказчику индивидуального перечня документов, составленного на основании анкеты клиента. Этот перечень включает виды документов, которые необходимо собрать (такие как копии паспорта, СНИЛС, ИНН, трудовой книжки, справки о составе семьи, о доходах и т.д., где и как их можно получить). ФИО1 отправила Исполнителю копию паспорта, ИНН, свидетельство о расторжении брака и т.д. через сервис обмена мгновенными сообщениями.

В силу п. 7.4 Договора, посредством сервисов мгновенных сообщений истец подготовил пакет документов для ответчика.

Для первичной правовой оценки клиента в предстоящем банкротстве исполнитель использовал различные инструменты анализа: проверка информации в базе данных исполнительных производств, проверка кредитной истории через Бюро кредитных историй, проверка налоговой задолженности через сайт ФНС, оценка рисков на основе анкеты клиента. Сравнительный анализ на основе аналогичных дел, первичная правовая консультация клиента. 

Договорные отношения между ИП ФИО2 и ООО «Мои юридические услуги» обусловлены условиями Договора № о возможности привлечения третьих лиц (пункт 2.3.1 Договора)

Заказчик добровольно без принуждения передал Исполнителю логин и пароль от своего аккаунта Госуслуги с целью выполнения оговоренной услуги.

Исполнитель использовал эти исключительно для выполнения порученной задачи и не совершал никаких действий, которые могли бы нарушить права или интересы Заказчика. Действия были согласованы и проходили в рамках сотрудничества.

Довод Заказчика о расторжении заключенного Договора не подтверждается никакими доказательствами. Договорные отношения между сторонами сохранялись. 

Ответчик ФИО1 в судебном заседании поддержала доводы возражений на исковое заявление от ДД.ММ.ГГГГ (входящий №) в котором отмечается, что с исковыми требованиями не согласна, доверенность никому не выдавала, пунктом 2.2.3 установлено, что Заказчик обязан предоставить доверенность в течение 3 календарных дней после заключения договора, от услуг она отказалась сразу же после заключения договора устно по телефону. 

Касаемо таблицы с услугами и их стоимостью пояснила, что услуги оказывались ей еще в 2023 году, стоимость услуг указана нигде не была, план услуг «Все включено» получены ею только ДД.ММ.ГГГГ, до этого момента ей о стоимости услуг известно не было. 

ДД.ММ.ГГГГ в мессенджере Вотсап она передала логин и пароль от личного кабинета «ГосУслуги» для сбора документов (№ в таблице) которые она могла получить сама. На территории 

<

адрес> филиалов и представительств истец не имеет, в связи с чем личная встреча и передача пакета документов невозможна. Представитель истца представился как МПФЦ Мои юридические услуги, то есть ввел в заблуждение.

Подписывая документ «Акт об оказании юридических услуг» она полагала, что подписывает приложение к договору, в котором определены услуги, которыми она может воспользоваться в будущем, так как фактически они еще не оказаны. 

Стоимость услуг (таблица 7) явно несоразмерна по объему и потребительской ценности оказываемых услуг. Истец получал данные документы через аккаунт ГосУслуги ответчика бесплатно, никаких специальных навыков при этом не используя. Что говорит о недобросовестном поведении истца. 

Ссылаясь на положения ст. 309 ГК, ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ст. 782 ГК РФ, ч.1 ст. 779 ГК РФ, ч.1 ст. 781 ГК РФ, п.1,2 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 56 ГПК РФ, ст. 431 ГК РФ, отмечает, что подписание сторонами договора и приложений, в которых указано на получение ответчиком спорных услуг недостаточно для вывода о том, что в итоге такая услуга оказана. Акт оказания юридических услуг нельзя принять в качестве доказательства, так как он не отражает оказанные услуги с расшифровкой стоимости каждой реально выполненной услуги, с которым могла бы ознакомиться ответчик при подписании такого акта. Сам по себе акт не подтверждает выполнение объема работ по договору и их объем.

Указывает, что в нарушение ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 32300-1 «О защите прав потребителей» до потребителя не доведена информация об объеме и стоимости услуг. Не оплата услуг и не выдача доверенности указывают на факт отсутствия воли вступать в правоотношения или продолжать их.

Также отмечает, что составленные истцом документы (шрифт, а равно его изложение) допускает неоднозначное толкование его условий. А именно, в пункте 2.3.4 указано, что истец имеет право приостановить оказание услуг в случае неоплаты ответчиком и возобновить их предоставление после оплаты. Следующим же пунктом 2.3.5 оговорено, что истец может продолжать оказывать услуги, при этом все фактически оказанные услуги заказчик обязуется оплатить. Кроме того, пунктом 2.3.6 предусмотрен отказ от исполнения договора, который истцом осуществлен не был, хотя услуги не оплачены, доверенность не выдана. 

Просит отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме. 

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - «ГПК РФ»), суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом первой инстанции дела по существу.

Суд, исследовав материалы дела и представленные доказательства, изучив мнение сторон, письменные пояснения, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу п.2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – «ГК РФ») граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

Из положений ст. 12 ГПК РФ следует, что гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Стороны пользуются равными правами по представлению доказательств и участию в их исследовании.

Суд в силу ст. 67 ГПК РФ оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При этом, согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания заявленных исковых требований или возражений.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор об оказании юридических услуг № (л.д. 8-12).

Предмет договора – комплекс юридических услуг в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим договором и Приложением № к нему, а Заказчик обязуется принять услуги в оговоренные сроки и оплатить обусловленную Договором денежную сумму в размере и сроки, установленные Приложением № к настоящему договору. 

Согласно пункта 1.2 наименование услуг, их перечень, а также иные возможные условия указываются в настоящем Договоре, а также в Приложениях к нему, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Заказчик обязан оплачивать услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором (пункт 2.2.6 Договора).

Исполнитель обязан оказать услуги Заказчику качественно, своевременно и в полном объеме, при условии соблюдения Заказчиком всех финансовых и иных условий перед Исполнителем, в соответствии с настоящим Договором (пункт 2.4.1 Договора).

Данный Договор подписан сторонами.

Приложением № к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ «Перечень услуг по Договору» поименовано содержание услуг и их стоимость, данное приложение датировано ДД.ММ.ГГГГ, подпись ФИО1 об ознакомлении с перечнем услуг и получением копии отсутствует (л.д. 13).

Сторонами согласован График платежей по Договору (л.д. 14), из которого следует, что базовая стоимость предоставляемых услуг составляет – 125900 рублей. Всего платежей 12, сумма единоразового платежа составляет – 10490 рублей, установлены даты платежей 15 число каждого месяца, дата первого платежа ДД.ММ.ГГГГ. График подписан Сторонами. 

Сторонами согласовано Приложение № к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ (акт приёма-передачи индивидуального перечня документов), в котором отражен перечень переданных Исполнителем Заказчику документов (копия СНИЛС, копия ИНН, копия свидетельства о заключении/расторжении брака, копия свидетельства о рождении детей, копия трудовой книжки, справка 2-НДФЛ, справка о составе семьи, сведения о состоянии индивидуального лицевого счета, справка о наличии или отсутствии зарегистрированного ТС на сегодняшний день и за последние 3 года, документы на право собственности, доверенность для представления в суде, договоры) (л.д. 15-16). Данное приложение сторонами подписано.

Согласно Приложения № к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ (Акт оказания юридических услуг) ИП ФИО2 (Исполнитель) оказал ФИО1 (Заказчику) услуги ДД.ММ.ГГГГ: устная консультация, первичная правовая оценка документов представленных Заказчиком Исполнителю, подготовка и выдача/направление Заказчику шаблонов заявлений для сбора документов, указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для Заказчика; составление индивидуального перечня документов необходимых для полного и объективного разрешения дела в Арбитражном суде; подготовка и выдача/направление Финансово-правового анализа положения и кредитоспособности физического лица с рекомендуемыми способами устранения задолженности (л.д. 17).

Приложение № подписано сторонами. 

Приложения № к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ содержит этапы процедуры: 

этап 1 – правовой анализ ситуации, определение стратегии и тактики ведения дела на основании первичного пакета документов и данных анкеты Заказчика, уведомление кредиторов и заинтересованных сторон о начале процедуры, сбор и подготовка документов для формирования заявления о признании гражданина временно несостоятельным (срок выполнения – от 2 месяцев);

этап 2 – подготовка и подача заявления о признании гражданина временно несостоятельным с пакетом документов несостоятельным (срок выполнения – от 1 месяца);

этап 3 – подача документов в Арбитражный суд (срок не установлен);

этап 4 – ожидание 1 заседания в Арбитражном суде (срок выполнения - от 1 месяца, зависит от загруженности суда);

этап 5 - судебные заседания по вопросу о признании гражданина временно несостоятельным (срок выполнения – от 1 месяца).

Результат – вынесение решения о признании гражданина временно несостоятельным. 

Имеется подпись ФИО1 об ознакомлении со сроками и этапами оказания услуги, о разъяснении содержания. 

Вся деятельность исполнителя свелась к оформлению текста договора, сбора подписей ФИО1 в заранее подготовленных письменных материалах, имитация сбора «документов», получение которых никаких финансовых, временных, материальных затрат не требовали, основные усилия истца были сосредоточены на получение от потребителя оплаты за якобы оказанные юридические услуги.

В адрес ФИО1 ООО «МФПЦ-МОИ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ» направлена досудебная претензия с требованием о перечислении на расчетный счет Исполнителя в 10-дневный срок с момента получения претензии сумму задолженности в размере 125900 рублей (л.д. 20). Согласно списка внутренних почтовых отправлений ООО «МФПЦ-МОИ ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ» ДД.ММ.ГГГГ направлено ФИО1 (л.д. 21, обор. сторона).

В силу пункта 2.3.1 Договора №УФ-259024 от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель имеет право оказывать услуги, обусловленные заданием Заказчика как лично, так и с привлечением третьих лиц без письменного согласия Заказчика. 

Истцом в обоснование своих требований, предоставлены документы, подтверждающие выполнение им своих обязательств в рамках заключенного Договора № от ДД.ММ.ГГГГ: сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 26-29), справка о наличии положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика ФИО1 на ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 30-31), справка о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 32), справка о наличии/отсутствии судимости (л.д. 33), справка о доходах и суммах налога физического лица за 2020, 2021, 2022, 2023 (л.д. 34,35,36,37,38,39,40), Финансово-правовой анализ положения и кредитоспособности физического лица ФИО1 (л.д. 41-44).

Согласно расчета взыскиваемой суммы задолженности по оплате услуг по Договору (л.д. 45-46) общая сумма задолженности составляет 102000 рублей, учитывая услуги предоставленные Заказчику ФИО1:

устная консультация – бесплатно;

первичная правовая оценка документов, предоставленных Заказчиком Исполнителю – 6700 рублей;

выдача Заказчику платежных поручений: платежное поручение на оплату госпошлины в размере 300 рублей – 300 рублей, платежное поручение для внесения на депозит арбитражного суда в размере 25000 рублей – 4000 рублей;

подготовка и выдача/направление Заказчику шаблонов заявлений для сбора документов указанных в индивидуальном перечне документов, подготовленном для заказчика (образец доверенности с необходимыми полномочиями для нотариуса – 3000 р.; шаблон заявления о выдаче копии трудовой книжки работодателю – 3000 р.; шаблон заявления о выдаче справки о составе семьи – 3000 р.; шаблон заявления о предоставлении справки 2-НДФЛ работодателю – 3000 р.) – 12000 рублей всего; 

составление индивидуального перечня документов необходимых в соответствии с нормами права для полного и объективного разрешения гражданского дела в Арбитражном суде – 8000 рублей;

подготовка и выдача/направление Финансово-правового анализа положения и кредитоспособности физического лица с рекомендуемым способом устранения задолженности – 28000 рублей;

сбор документов и справок для составления законного и обоснованного заявления в Арбитражный суд: составление и направление запроса в налоговый орган о выдаче справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, взносам, пеням, штрафам и процентам – 8000 р., составление и направление запроса в ГИБДД о предоставлении сведений о наличии или отсутствии зарегистрированного транспортного средства на сегодняшний день и за последние 3 года – 6000 р., проверка на наличие возбужденных исполнительных производств, при необходимости: получение копий постановлений о возбуждении исполнительного производства и копий исполнительных документов, запись на прием в ФССП России – 5000 р., составление и направление запросов в налоговый орган о предоставлении сведений о полученных доходах и удержанных суммах налога по форме 2-НДФЛ за последние три года – 8000 р., составление и направление запроса в Управление Пенсионного фонда России о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица – 8000 р., составление и направление запроса в ИЦ МВД о наличии/отсутствии судимости – 6000 р., составление и направление запроса в ИЦ МВД о привлечении лица к административной ответственности – 6000 р.

Всего оказано услуг на сумму 106000 рублей.

Оплачено ФИО1 – 4000 рублей. Остаток составляет – 102000 рублей. Просрочка составляет 151 день, с ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из ст. 48 Конституции Российской Федерации, каждый имеет право на получение квалифицированной юридической помощи.

В соответствии с п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно положениям ст., ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается, за исключением случаев предусмотренных законом и договором.

В соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В ходе рассмотрения дела истцом представлен суду договор оказания юридических услуг и консультационных услуг от ДД.ММ.ГГГГ №. 

По смыслу заключенного между сторонами ДД.ММ.ГГГГ Договора наименование услуг, их перечень, а также иные возможные условия указываются в настоящем Договоре, а также в Приложениях к нему, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора (пункт 1.2).

Приложение № истцом не подписано.

Согласно части 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу части 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что существенными условиями, которые должны быть согласованы сторонами при заключении договора, являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах существенными или необходимыми для договоров данного вида (например, условия, указанные в статьях 555 и 942 ГК РФ).

Существенными также являются все условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (абзац второй пункта 1 статьи 432 ГК РФ), даже если такое условие восполнялось бы диспозитивной нормой.

Вместе с тем, Приложение № отражает стоимость за оказанные услуги и в силу статьи 432 ГК РФ является существенным условием, однако ФИО1 не подписано, иного суду не представлено.

Согласно п. 3.3 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ полная стоимость за оказываемый юридических услуг Заказчику по настоящему Договору определена в Приложении № к Договору. Перечень и стоимость оказываемых видов услуг Исполнителя указан в Приложении № к настоящему Договору. 

Судом в порядке подготовки дела к судебному разбирательству определением суда от ДД.ММ.ГГГГ предложено сторонам представить все имеющиеся доказательства с учетом требований статей 35,56,57 ГПК РФ.

Истцу предложено представить доказательства согласования сторонами существенных условий договора, содержащихся в приложении № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ «Перечень услуг по договору». 

Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства, доказательств согласования сторонами существенных условий договора, содержащихся в приложении № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ «Перечень услуг по договору» не представлено, и в материалах дела данное отсутствует.

На определение судьи от ДД.ММ.ГГГГ истец так и не представил результат фактически выполненной работы по договору, а представленные материалы свидетельствует не выполненной работе, а абстрактный материал с описанием перечня документов которые якобы требуется подготовить заказчику. В юридическом смысле юридическая услуга - это вид юридической деятельности, направленный на удовлетворение в правовой сфере потребностей других лиц, результаты которой реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности. 

Что означает «шаблоны» заявлений (пункт 4 приложения № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, истец не пояснил и в судебное заседание не представил. Зачем вообще нужен «шаблон» заявления о выдаче копии трудовой книжки работодателю? Исходя из положений части 10 статьи 22.3 Трудового кодекса Российской Федерации, заявление о выдаче документов, связанных с работой, или их заверенных надлежащим образом копий (статья 62 настоящего Кодекса) работник может подать в письменной форме, либо направить в порядке, установленном работодателем, через информационную систему работодателя или по адресу электронной почты работодателя, либо направить через цифровую платформу "Работа в России" при условии использования работодателем указанных информационных систем в целях осуществления электронного документооборота.

При подаче работником заявления о выдаче документов, связанных с работой, или их копий (статья 62 настоящего Кодекса) работодатель обязан безвозмездно предоставить работнику не позднее чем в течение трех рабочих дней со дня подачи указанного заявления такие документы или их заверенные надлежащим образом копии на бумажном носителе либо, если в отношении этих документов осуществляется электронный документооборот, такие электронные документы способом, указанным в заявлении работника: в форме копии электронного документа на бумажном носителе, заверенной надлежащим образом; в форме электронного документа, в том числе путем его размещения на едином портале государственных и муниципальных услуг в случае взаимодействия в целях осуществления электронного документооборота информационной системы работодателя с единым порталом государственных и муниципальных услуг либо в личном кабинете работника на цифровой платформе "Работа в России" при условии ее использования работодателем в целях осуществления электронного документооборота (часть 11 статьи 22.3 Трудового кодекса Российской Федерации).

Заявления работника о выдаче копии документов о трудовой деятельности, в том числе, копии трудовой книжки, справки, о заработной плате, доходах 2 НДФЛ, подаются работодателю в произвольной форме и никаких «шаблонов» не требуется. 

Истец в обосновании выполненной работы ссылается на акт приема – передачи индивидуального перечня документов, составленного на основании анкеты потребителя. В данном перечне указаны документы, которые «необходимо собрать»: копия паспорта, СНИЛС, ИНН, трудовой книжки, справки о составе семьи, о доходах, где их можно получить. Все перечисленные документы являются документами ФИО1, никаких усилий, оказания «юридических услуг» для их «получения» не требуется; как следует из письменных пояснений представителя истца от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик ФИО1 отправила исполнителю копию паспорта, ИНН, свидетельство о расторжении брака и т.д. через сервис обмена мгновенными сообщениями. ФИО1 сама направила копии своих документов, содержащих персональные данные, каких – либо юридических либо, вообще, каких либо услуг в интересах ФИО1 исполнитель при этом не совершал, получил направленные копии документов, фактически требуя оплату за получение им копий документов, содержащих персональные данные ФИО1,выдавая получение данных копий документов как результат работы, оказание юридических услуг, за то, что ФИО1 передала копии документов, содержащих ее персональные данные, она еще и должна, исходя из исковых требований, уплатить определенную сумму, то есть провести оплату за получение истцом принадлежащих ей копий документов. ИП ФИО2 подтверждая получения персональных данных ФИО1, не представил потребителю ФИО1 и в суд, в ходе судебного разбирательства, в связи с получением персональных данных ФИО1 информации об исполнении требований Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", частью 1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", а также Требованиями к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119. Исходя из предписаний статей 23 (часть 1) и 24 (часть 1) Конституции Российской Федерации, конфиденциальным характером обладает любая информация о частной жизни лица, а потому она во всяком случае относится к сведениям ограниченного доступа. Также следует отметить, что направление копий документов, принадлежащих потребителю, исполнителю, не является услугой. Услугой является комплекс действий, произведённый одним лицом либо организацией («исполнителем услуги») по заказу другого («покупателя либо потребителя услуги»), имеющий целью удовлетворение потребности последнего. Какие потребности потребителя ФИО1 были удовлетворены получением копий документов истцом, истец не указывает. С учетом характера правоотношения, суд не находит оснований квалифицировать факт передачи копий документов как юридическая услуга.

Относительно доводов о «полной диагностики ситуации» истцом, суд приходит о не состоятельности указанных доводов. Приложение № к договору, является его неотъемлемой частью, не было подписано ответчиком, волеизъявление потребителя ФИО1 о согласовании пакета услуг, не выражено. Доказательств получения согласия ФИО1 на указанные в приложении № к договору, в том, числе проведению финансово – правового анализа в отношении ее финансового положения, не имеется. Сведения базы данных исполнительных производств, базы данных Бюро кредитных историй общедоступен. Сведения о состоянии единого налогового счета имеются в личном кабинете налогоплательщика, налогоплательщик ФИО1 имела возможность самостоятельно ознакомится с данными, размещенными в личном кабинете налогоплательщика ФНС. Доверенность (письменное уполномочие) на сбор сведений о ФИО1, она истцу она предоставляла. ФИО1 не должна была ни при каких обстоятельствах предоставлять аутентификационную информации (логин и пароль) от учетной записи ЕСИА, следовательно, истец не вправе был предлагать ей предоставить и получать от потребителя данную аутентификационную информации (логин и пароль).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу действующего законодательства договор не может содержать недопустимые условия, ущемляющие права потребителя. Это условия, которые нарушают международные договоры РФ, Закон о защите прав потребителей, другие законы и нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей, в том числе правила об оказании определенных услуг. 

Согласно пункта 1 статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Кроме того, правовые либо юридические услуги представляют интерес для заказчика не сами по себе, они должны быть направлены на достижение определенного результата.

Обычно в качестве результата оказания услуг указывается некая польза, которую осуществленное исполнителем предоставление при определенных условиях должно принести заказчику. Исполнитель при этом должен представить доказательства приложения максимальных усилий по достижению обусловленной договором цели. В данном случае, потребитель ФИО1 никакого результата и пользы для себя не получает, подписав договор, график платежей, акт приема – передачи индивидуального перечня документов, акт оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ никакого практического результата она фактически не получила, результата от договора она не получила, интереса к нему не проявляла, В этот же период времени, исполнитель, не прилагая усилий по реальному оказанию юридической помощи потребителю, принимал усилия по получению вознаграждения за услугу, не принесшую потребителю никакого результата (пользы), фактически за имитацию оказания услуги, а не за ее оказание.

В случае не достижения этой цели (результата оказания услуг, пользы) в пользу заказчика суд может оценить причины неисполнения путем сопоставления объема и качества совершенных исполнителем действий в рамках обязательства и наличием реальной возможности достижения согласованной цели в результате именно этих и такого качества действий, степень усилий, которые должен был приложить исполнитель. Если действия исполнителя при обычных условиях должны были привести к оговоренной цели, то необходимо определить, является ли недостижение результата упущением исполнителя или находилось за рамками его разумных, профессиональных и добросовестных действий.

Установлено, что обстоятельства качественного исполнения ИП ФИО2 взятых на себя обязательств по оказанию ФИО1 юридической услуги не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела.

Условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Значение условия договора устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учетом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 № 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" по смыслу абзаца второго статьи 431 ГК РФ при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.).

Проанализировав положения Договора № от ДД.ММ.ГГГГ с Приложениями № с очевидностью следует, что целью заключения данного Договора для потребителя являлось оказание юридических услуг и представлению клиента в Арбитражном суде для признания его банкротом.

Однако, цель договора не достигнута, ни один из этапов процедуры не выполнен исполнителем, фактически действия Исполнителя сведены к получению информации и сведений из личного кабинета Государственных услуг ФИО1, при этом, получение информации происходило от имени самой ФИО1 с использованием аутентификационную информации (логин и пароль) от учетной записи ЕСИА ФИО1 и не которую она неправомерно передала истцу, и не требует специальных юридических познаний. 

"ГОСТ Р 50646-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Термины и определения" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 № 1612-ст) устанавливает термины и определения понятий в области стандартизации, менеджмента услуг и подтверждения соответствия в сфере услуг, оказываемых населению.

Согласно пункта 3.1.9 ГОСТ Р 50646-2012, оказание [предоставление] услуги: деятельность исполнителя услуги, необходимая для обеспечения выполнения услуги.

Согласно пункта 3.1.19 ГОСТ Р 50646-2012 результат услуги: результат деятельности исполнителя услуги, направленной на удовлетворение потребности потребителя услуги.

Согласно пункта 3.3.1 ГОСТ Р 50646-2012 качество услуги: совокупность характеристик или показателей качества услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя.

Кроме того "ГОСТ Р 56877-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 26.02.2016 № 83-ст), устанавливает единый порядок оказания потребителям правовой помощи в виде предоставления юридических консультаций, составления для них претензий, жалоб, исковых заявлений и иных юридических документов, представления интересов потребителей, в том числе в судах, в целях досудебной и судебной защиты их прав и законных интересов, осуществляемой органами государственной власти и местного самоуправления, общественными объединениями потребителей и иными организациями, осуществляющими правовую помощь потребителям, как безвозмездно, так и за плату.

Пунктом 2.2 ГОСТ Р 56877-2016 определены права потребителя: Установленные законодательством РФ и международными договорами РФ права потребителя:

- на безопасность товаров, работ, услуг для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды;

- на получение необходимой и достоверной информации о предлагаемых ему товарах, работах, услугах и об их изготовителях, продавцах, исполнителях, уполномоченных организациях (уполномоченных индивидуальных предпринимателях), импортерах;

- на приобретение товаров, работ, услуг надлежащего качества;

- на соблюдение установленных сроков передачи предварительно оплаченного товара, выполнения работы или оказания услуги;

- на возможность использования товара в течение всего установленного изготовителем срока его службы;

- на обмен и на возврат товара надлежащего качества;

- на возврат товара, приобретенного дистанционным способом;

- на отказ от исполнения договора о выполнении работы или оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;

- на возмещение вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в том числе природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя;

- на компенсацию причиненного ему морального вреда;

- на возмещение причиненных ему убытков;

- на просвещение в области защиты прав потребителей;

- на самостоятельную защиту своих прав, в том числе в судах;

- на государственную защиту прав потребителей;

- на защиту прав потребителей органами местного самоуправления;

- на объединение на добровольной основе в общественные объединения потребителей

Пунктом 2.10 ГОСТ Р 56877-2016 определено, что правовая помощь потребителю: Предоставление юридической консультации, составление юридических документов, включая претензии (требования), жалобы (заявления), исковые заявления, а также обращение в суд от имени или в интересах потребителя, представление потребителя в суде, ведение дела в судах от имени или в интересах потребителя с целью защиты его прав и законных интересов.

Раздел 12 ГОСТ Р 56877-2016 определяет что подразумевает под собой составление гражданско-процессуальных документов. Данная форма правовой помощи потребителям предусматривает составление таких процессуальных документов, как: - исковое заявление; - апелляционные, кассационные, надзорные жалобы; - возражения относительно исполнения судебного приказа; - ходатайства; - и другие.

При составлении данных документов исполнитель должен обеспечить ссылки в них на статьи законов, с указанием их номеров и содержащихся в них норм. Данные документы исполнитель обязан составить соответствующими по форме и содержанию требованиям действующего законодательства.

Таким образом, при оценке качества оказанных юридических услуг суд исходит из того, что юридические услуги фактически не производились, Исполнителем (истцом) осуществлены действия, которые, очевидно, не приводят к желаемому для ответчика результату. Таким образом, действия истца в рамках заключенного Договора № от ДД.ММ.ГГГГ по сбору информации (сведения о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, справка о наличии положительного, отрицательного или нулевого сальдо единого налогового счета налогоплательщика ФИО1 на ДД.ММ.ГГГГ, справка о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ от ДД.ММ.ГГГГ, справка о наличии/отсутствии судимости, справка о доходах и суммах налога физического лица за 2020-2023 годы) не принес результатов с учетом конечной цели потребителя. Получение указанных справок из личного кабинета ФИО1 оказанием юридических услуг не является, направление по запросу гражданина указанных справок является оказанием государственных (муниципальных) услуг.

В силу части 1 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Статьей 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Однако услуга по сбору информации посредством личного кабинета Государственных услуг ФИО1 не может быть расценена как финансово затратной для истца, данные сведения являются персональными для ответчика, и получение данной информации не обладает свойством возврата. Кроме того, согласно п. 6.2. Политики конфиденциальности, размещенный на портале Госуслуг, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)", передавать аутентификационную информацию (логин и пароль) от учетной записи ЕСИА (федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации") третьим лицам, запрещено; все действия с собственными учетными, персональными данными в личном кабинете заявителя на портале Госуслуг рекомендуем осуществлять без присутствия и помощи третьих лиц. В нарушений указанного, работники истца совершили неправомерные действия, связанные с понуждением потребителя ФИО1 сообщить им аутентификационную информацию (логин и пароль) от учетной записи ЕСИА ФИО1, что свидетельствует о недобросовестном поведении, является не допустимым. Согласно пункту 4 статьи 1 ГК РФ никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного или недобросовестного поведения. Сам по себе факт подписания ФИО1 договора не свидетельствует о правомерности заявленных истцом требований, Ценность права на судебную защиту как важнейшей конституционной гарантии всех других прав и свобод, предполагает полное, всестороннее исследование всех обстоятельств дела, принятие справедливого рассмотрения дела, поскольку именно судебная власть, предназначенная к тому по своей природе, играет решающую роль в государственной защите прав и свобод человека и гражданина, и именно суд окончательно разрешает спор о праве, чем предопределяется значение судебных решений как государственных правовых актов, выносимых именем Российской Федерации и имеющих общеобязательный характер, а потому одной из важнейших конституционных задач в деле организации надлежащего отправления правосудия является обеспечение независимости, беспристрастности и эффективности судебной защиты. Таким образом, одной констатации факта подписания документов ФИО1 для взыскания с нее заявленных в иске сумм, без оценки всей совокупности доказательств по делу, не достаточно.

Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду (ст. 2 ГПК РФ). Добросовестность участников гражданского судопроизводства предполагает и уважительное отношение к закону и суду предполагает соблюдение сторонами законодательства Российской Федерации. В силу п. 1 ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 ст. 10 ГК РФ, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (п. 2). По общему правилу п. 5 ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное. Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 ГК РФ).

Указанная правовая позиция содержится в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации, утвержденной Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ

Факт оказания услуг, оговоренных и согласованных сторонами, содержащихся как в самом договоре, так и в приложениях к Договору не подтверждается фактическим исполнением. ФИО1 согласно общедоступных сведений на дату рассмотрения дела в Едином федеральном реестра сведений о банкротстве не значится, документы для подачи заявления в арбитражный суд, не подготовлены, фактически юридические услуги истцом потребителю ФИО1 не были оказаны, доказательств фактического понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору истцом, не представлено, с учетом совокупности конкретных обстоятельств дела, свидетельствующих о недобросовестном поведении исполнителя услуги, которые приводят к нарушению баланса интересов участника правоотношений, нарушению прав потребителя ФИО1, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска.

Суд руководствуется положениями статей 2,18,19, 45, частью 1 статьи 46, частью 1 статьи 48 Конституции Российской Федерации, статьей 2 ГПК РФ, приведенными выше правовыми нормами.

При таких обстоятельствах у суда отсутствуют правовые и фактические основания для удовлетворения заявленных истцом требований. Иное понимание будет свидетельствовать о неэффективности правовой защиты и иллюзорность гарантий судебной защиты прав и свобод граждан, не обеспечит защиту прав потребителей - обычно слабой и зависимой стороны в отношениях с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, реализующими потребителям товары, работы или услуг, а судебная защита гражданина будет иметь декларативный и иллюзорный характер.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований индивидуального предпринимателя ФИО2 к ФИО1 о взыскании задолженности по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, госпошлины - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Пермского краевого суда через Кочевский районный суд Пермского края в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме (ДД.ММ.ГГГГ).

Судья И.В. Шерстюков