Копия:

УИД: 66RS0048-01-2023-001335-63

Дело N 2-1188/2023

Мотивированное 

решение

изготовлено 22.11.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Город Ревда Свердловской области 22 ноября 2023 года

Ревдинский городской суд Свердловской области в составе: председательствующего судьи Сидоровой А.А., при секретаре Синицыной М.Р., с участием истца ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о защите прав потребителей,

установил:

истец ФИО3 обратился в суд с требованием к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» (далее ООО «Северный ветер») о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что 8 апреля 2023 года истец приобрел три авиабилета Екатеринбург – Сочи (Адлер) – Екатеринбург для себя и членов семьи на общую сумму 56 085 руб. 

Дата перелета: вылет из Екатеринбурга в Сочи – 10 июня 2023 года, обратно в Екатеринбург – 20.06.2023.

Авиабилеты был приобретены через приложение банка АО «Тинькофф Банк» и были оплачены за счет кредитных средств, предоставленных Банком.

Впоследствии истцу пришлось отказаться от авиабилетов в связи с тем, что супруга истца не может поехать в отпуск в выбранные даты.

Для возврата авиабилетов и денежных средств, уплаченных за них, истец обратился в Банк, который вернул сумму в размере 1116 руб., уплаченных за сборы, в возврате оставшейся суммы было отказано.

Истцом в адрес ответчика была направлена претензия о досудебном порядке урегулирования спора, однако до настоящего времени требования не удовлетворены.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., юридические услуги в размере 38 000 руб.

Протокольным определением 3-м лицом, не заявляющим самостоятельных требований на предмет спора, привлечен АО «Тинькофф Банк».

Истец ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика по вызову суда не явился, надлежаще извещен о судебном заседании в соответствии с требованиями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации путем направления судебной повестки, в том числе публично путем размещения информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": revdinsky.svd@sudrf.ru, причина его неявки суду неизвестна, ходатайств об отложении дела от него не поступало.

Ранее представитель ответчика ФИО4, действующая на основании доверенности, представила письменную позицию по делу (л.д.36-40), согласно которой просит отказать в удовлетворении исковых требований, в связи с тем, что истцом были выписаны авиабилеты для себя и членов своей семьи по тарифу «Лайт» на общую сумму 55776 руб. авиасообщением Екатеринбург – Адлер (Сочи) на 10 июня 2023 года и Адлер (Сочи) – Екатеринбург на 20 июня 2023 года. Тариф «Лайт» не предусматривает добровольный возврат, предусмотрен добровольный обмен со сбором, при оформлении билетов истец согласился с условиями применения тарифа и произвел оплату.

18 мая 2023 года в адрес ООО «Северный ветер» поступила претензия от истца с требованием о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты, компенсации морального вреда, компенсации об оплате юридических услуг в связи с тем, что супруга истца не сможет выехать в отпуск в выбранные даты. На претензию был дан ответ об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Доводы истца о том, что ответчик не исполнил свои обязательства по предоставлению информации о порядке и условиях возврата авиабилетов являются несостоятельными, так как информация об условиях возврата и обмена билетов размещена на официальном сайте ООО «Северный ветер», кроме того условия применения тарифа указаны в авиабилете.

Представитель 3-го лица АО «Тинькофф Банк» по вызову суда не явился, надлежаще извещен о судебном заседании в соответствии с требованиями статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации путем направления судебной повестки, в том числе публично путем размещения информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": revdinsky.svd@sudrf.ru, причина его неявки суду неизвестна, ходатайств об отложении дела от него не поступало.

Учитывая положения ч. 3, 4 статья 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу п. 2 ст. 784 Гражданского кодекса Российской Федерации общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В силу п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

В соответствии с п. 2 ст. 105 Воздушного кодекса Российской Федерации, п. 7 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", договор воздушной перевозки пассажира удостоверяется билетом, условия договора воздушной перевозки пассажира содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации, правилах перевозчика, условиях применения тарифа и перевозочном документе.

Согласно п. 230.1 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", добровольное изменение пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира, договора воздушной перевозки груза осуществляется по согласованию между перевозчиком и пассажиром, грузоотправителем в соответствии с условиями примененного тарифа.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В соответствии со ст. 2 Воздушного кодекса РФ составной частью воздушного законодательства являются Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденные Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82.

Согласно п. 226 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 227 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с п. 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

В соответствии с п. 229 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в п. 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

Согласно п. 235 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" возврат пассажирам провозной платы производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155.

Так в силу п. 93.2. Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" при прекращении действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки и уведомлении пассажиром об этом перевозчика после окончания установленного в соответствии с п. 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс уплаченная за перевозку провозная плата пассажиру не возвращается.

В соответствии с п. 229 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в п. 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

Согласно п. 235 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" возврат пассажирам провозной платы производится в порядке, установленном Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 сентября 2008 г. N 155.

Так в силу п. 93.2. Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации" при прекращении действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с добровольным отказом пассажира от перевозки и уведомлении пассажиром об этом перевозчика после окончания установленного в соответствии с п. 81 Общих правил воздушных перевозок времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс уплаченная за перевозку провозная плата пассажиру не возвращается.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 08 апреля 2023 года истцом через приложение АО «Тинькофф Банк» приобретены авиабилеты на рейс N 4 504 авиакомпании «Северный ветер» (Nordwind) по маршруту Екатеринбург – Сочи (Адлер), отправление 10 июня 2023 года в 3:10 час. и авиабилеты на рейс N 4 503 авиакомпании «Северный ветер» (Nordwind) по маршруту Сочи – Адлер (Екатеринбург), отправление 20 июня 2023 года в 12:55 час., тариф Лайт. Пассажиры – ФИО2, ФИО1, ФИО3 (л.д.21-22).

Истцом 08 апреля 2023 года произведена оплата за билеты в размере 56085,13 руб. (в том числе тариф – 17850 руб., сбор 372 руб.) (л.д.24).

Договор воздушной перевозки является публичным договором, по способу его заключения относится к договору присоединения и требует от пассажира присоединения к договору воздушной перевозки на условиях, предложенных ООО "Северный ветер".

Согласно Правилам покупки и возврата билетов ООО "Северный ветер", опубликованных на официальном сайте авиакомпании https://nordwindairlines.ru/, перевозчиком определено, что перевозка, выполняемая по договору воздушной перевозки пассажира и другие предоставляемые ООО «Северный ветер» услуги подчиняются: - условиям, изложенным в билете; - применяемым тарифам; - условиям Правил ООО «Северный ветер»; - законодательству Российской Федерации (п.7.1.9).

Согласно тарифам ООО «Северный ветер» возврат билетов по тарифу «Лайт» не предусмотрен.

В судебном заседании истец ФИО3 суду пояснил, что билеты были куплены им через приложение АО «Тинькофф Банк», услуга Тинькофф путешествия и Банк вернул денежные средства в полном объеме, пришлось отказаться от авиабилетов в связи с тем, что супруга истца не может поехать в отпуск в выбранные даты.

Его пояснения в силу статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются одним из доказательств по делу. 

Представителем ответчика в материалы дела представлена переписка между представителем ответчика и 3-го лица, из которой следует, что «из-за ошибок на стороне агентства повлияли на бесповоротность ситуации, поэтому компенсировали клиенту стоимость финансовых потерь».

Таким образом, судом установлено, что отказ истца от договора перевозки не связан с уважительными причинами, предусмотренными ч.2 ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно тарифам ООО «Северный ветер» возврат билетов по тарифу «Лайт» не предусмотрен, в связи с чем требования истца удовлетворению не подлежат.

На основании статей 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, расходы на оплату услуг представителя возмещению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

решил:

исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о защите прав потребителей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Ревдинский городской суд.

Судья: подпись

Копия верна: 

Судья: А.А.Сидорова

Решение вступило в законную силу «____» ______________202___г. Подлинник решения находится в материалах гражданского дела N 2-1183/2023

Судья: А.А.Сидорова